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“Nova Poshta”開始從中國網店投遞包裹

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“Nova Poshta”推出了與中國最大的物流運營商順豐速運合作開發的從中國到烏克蘭的快遞服務。 現在,烏克蘭買家可以從中國最大的在線商店(包括速賣通)在烏克蘭的任何地方發貨。

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服務正式上線前有一段測試期,Nova Poshta 在此期間記錄反饋並完善服務機制。 得益於此,僅在 2016 年 月,該公司就成功地從中國向烏克蘭人運送了超過 萬個包裹。

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交付的費用由發件人(賣方)承擔。 結賬時選擇順豐速運、順豐eParcel免運費等選項的客戶可以使用。 同時,他們獲得以下好處:

– 在交付的所有階段跟踪所有類別的包裹

例如,在速賣通下訂單後,客戶會收到一個包裹跟踪號(例如,990000000000、610000000000、RS000000003EE、SF000000000000NPI)。 它的移動可以通過三種方式使用它進行跟踪:從商店網站上的“個人帳戶”、順豐速運網站(跟踪郵件項目)或“Nova Poshta”網站(跟踪世界窗口)。 只要包裹在中國,這個號碼就有效。

到達烏克蘭並由 Nova Poshta 處理後,包裹會分配一個烏克蘭跟踪號。 它的跟踪也可以在網站上找到 novaposhta.ua網站 (“在烏克蘭追踪”窗口)。

- 加快交貨時間(從中國市場平均交貨時間為 21-30 天,“Nova Poshta”確保交貨速度提高一倍。這要歸功於與順豐速運達成直接協議和全面的技術 IT 集成)

- 無隱藏支付(通過在商店選項中選擇免費順豐快遞或順豐eParcel,客戶在中國境內和烏克蘭的最後一英里獲得由發件人支付的送貨服務)

- 便利(公司網絡包括 2200 多個分支機構,用於發送/接收包裹)

- 客戶服務(“Nova Poshta”是交付市場上唯一一家採用獨立呼叫中心團隊來為客戶找出最佳交付渠道的公司——地址或分支機構)

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舉個例子,派送鍊是這樣的:順豐負責從中國網店收貨,處理,出口清關,空運到烏克蘭,“Nova Poshta”負責收貨到接受者。 同時,在線商店根據其評級和交付速度指標選擇承運公司,在本例中為順豐速運。

根據現行法律,所有貨物抵達烏克蘭後,均需接受海關檢查員的入境管制。 “Nova poshta”完全控制貨物,並負責從鮑里斯波爾機場接收到交付給收件人的那一刻起保管貨物。

該公司計劃在從中國進口電子商務包裹的數量方面在烏克蘭取得領先地位,並已在 2017 年將超過 2 萬件貨物從中國運往烏克蘭。

“Nova Poshta”建議客戶通過官方溝通渠道查詢來自中國的包裹狀態: 反饋表 並在網站“個人內閣”聊天 novaposhta.ua網站, 公司的官方頁面在 Facebook, 短信號碼 4404* 電話號碼, 聯繫中心 (0-800-500-609). 在鏈接中閱讀有關來自中國的送貨服務的詳細信息。

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