«Samsung Electronics Ukraine”宣佈在 Rozetka 在線超市網站上推出一個新的在線諮詢項目，該項目於 1 年 2016 月 日上線。 多虧了它，Rozetka 網站的訪問者不僅會收到有關產品的所有問題的答案 Samsung, 但也將能夠將該公司的設備與其他品牌的類似型號進行比較。這樣的決定表明了公司的關注 Samsung 關於其用戶及其在選擇新設備時提供幫助的意願。 “我們很高興與 Samsung 總的來說，特別是為我們的客戶提供優質服務的能力，- 互聯網超市 Rozetka 的共同所有者和創始人 Vladyslav Chechotkin 強調說。 “這項新服務不僅會幫助我們的客戶選擇他們的新設備，而且還會使在 Internet 上購買高科技設備的過程更加愉快和簡單。”
“在線業務正在發展並獲得動力，公司 Samsung 注意到這一趨勢並考慮新的機會來滿足消費者在各個層面的互動需求——該公司在線業務部負責人 Yulia Besyedina 說。Samsung 烏克蘭電子”。 - 越來越多的烏克蘭人選擇網上購物。 多虧了與 Rozetka 的新項目，我們的客戶將能夠獲得與訪問零售店時相同的服務和幫助。”
可以在Rozetka網上超市網站的產品類別中使用在線諮詢服務 Samsung. 默認情況下，與顧問的溝通將以實時聊天的形式進行，但如有必要，專家將聯繫用戶並通過電話諮詢他。 選擇通信選項的能力表明了公司對消費者的關注以及盡可能高效地提供服務的願望。