ما الذي يمكن أن يجمع بين طالبين يدرسان في تخصصات مختلفة ولكن لديهما حلم مشترك؟ كيف تمكنوا من إنشاء واحدة من أنجح شركات في أوكرانيا، والتي غيرت سوق التسليم وأصبحت رائدة في صناعة الخدمات اللوجستية؟ قررنا أن نحكي قصة الشركة منشور جديد، والتي بدأت منذ 20 عامًا برأس مال قليل وسبعة موظفين، ولكن كان لديها طموح ومثابرة كبيرين.
كيف خطرت لك الفكرة؟
في فبراير 2001، قرر صديقان درسا في نفس الجامعة تأسيس شركتهما الخاصة. كان فياتشيسلاف كليموف وفولوديمير بوبريشنيوك شابين وطموحين ويسعيان إلى تغيير الحياة نحو الأفضل. لقد اختاروا مجال التسليم، لأنه في ذلك الوقت لم تكن هناك خدمة موثوقة ومريحة لإعادة توجيه المستندات والبضائع والطرود في أوكرانيا. لقد أرادوا أن يقدموا للأوكرانيين مستوى جديدًا من الخدمة يلبي احتياجاتهم وتوقعاتهم.
لقد بدأوا أعمالهم برأس مال صغير - 7000 دولار فقط، حصلوا عليه من بيع منتجات الحلويات. قام الأصدقاء بتعيين سبعة موظفين واستأجروا مبنيين صغيرين في كييف وبولتافا وأطلقوا اسم شركتهم منشور جديد، لأنهم أرادوا أن يظهروا أن هذا ليس مجرد بريد، بل هو شيء جديد وحديث وسريع.
بدء تشغيل البريد الجديد
السنوات الأولى لم تكن سهلة. في البداية، كان من الضروري أن نشرح للعملاء المحتملين سبب استخدام خدمتهم، وليس الطرق المعتادة لإعادة التوجيه من خلال سائقي القطارات أو سائقي الحافلات الصغيرة. كان الرفاق يبحثون عن شركاء بين شركات النقل الذين يمكنهم تسليم البضائع في جميع أنحاء البلاد. لقد واجهوا المنافسة والبيروقراطية والفساد. لكنهم لم يستسلموا وعملوا بجد وإبداع وموجهين نحو العملاء.
في عام 2004، حصل كليموف وبوبريشنيوك على درجة الماجستير في إدارة الأعمال التنفيذية من إحدى كليات إدارة الأعمال المرموقة في أوكرانيا. وقد أتاح لهم ذلك الفرصة للتخطيط بشكل منهجي وواعي لتطوير الأعمال، فضلاً عن اكتساب اتصالات ومعرفة مفيدة. منذ ذلك الوقت، بدأت شركة Nova Poshta في النمو والتوسع بنشاط. قدمت خدمات جديدة، مثل التسليم إلى عنوان، والتسليم مع الدفع عند الاستلام، وتسليم البضائع الرقمية، وما إلى ذلك، وأنشأت بنية تحتية لوجستية جديدة، وافتتحت فروعها ومحطاتها ومستودعاتها الخاصة في جميع أنحاء أوكرانيا، وقدمت تقنيات جديدة، مثل الإنترنت التتبع وتطبيقات الهاتف المحمول والفاتورة الإلكترونية وغيرها. كما اجتذبت الشركة عملاء جدد، بما في ذلك الأفراد والشركات الكبيرة.
السنة الأولى المربحة
في عام 2007، أصبحت شركة Nova Poshta مربحة للمرة الأولى. بعد فترة وجيزة، تبدأ مرحلة كبيرة من التطوير النشط في الشركة. لعدة سنوات، أظهرت نموا واثقا: يتم فتح فروع في مدن الملايين، ويتم تعزيز مكانتها في قطاع B2B بسبب توسيع قاعدة العملاء.
مثير للاهتمام أيضًا: وفي رومانيا، أطلقت Nova Poshta إمكانية إرسال الطرود من عنوان ما
كما نجت من الأزمة المالية العالمية عام 2008 دون أن تتدهور جودة خدماتها. واصلت الشركة الاستثمار في تطويرها وتحديثها، وأنشأت شركات تابعة تقدم خدمات إضافية مثل التنفيذ والتحويلات المالية والتسليم الدولي، وحصلت على العديد من الجوائز والتقدير لأنشطتها.
التطور الديناميكي
في عام 2009، أصبحت Nova Poshta الشركة الرائدة في سوق التوصيل السريع في أوكرانيا. وتتوسع الشركة بوتيرة مثيرة للإعجاب، حيث تضاعف حجم البضائع المنقولة ثلاث مرات سنويًا. في عام 2009، سلمت نوفا بوشتا أكثر من 1,6 مليون طرد، في عام 2010 - أكثر من 4 ملايين.
وخلال هذه الفترة، ضاعفت الشركة حجم البضائع المنقولة ثلاث مرات، لتصل إلى 12 مليون طرد في عام 2011. وأصبح هذا ممكنا بفضل توسع شبكة الفروع في جميع أنحاء أوكرانيا، والتي زادت من 80 إلى أكثر من 500 نقطة خدمة.
كما اهتم مكتب البريد الجديد بزيادة كفاءة عملياته باستخدام نظام لوجستي حديث وفرز البضائع وتحديث الأسطول وتحسين جودة الخدمة. وتضمن الشركة لعملائها سهولة الخدمة وتوقيتها وموثوقيتها، مما سمح لها بتأسيس نفسها كشريك موثوق به.
تعاونت Nova Poshta بشكل خاص مع المتاجر عبر الإنترنت. عرضت الشركة على العميل "الخدمات اللوجستية الجاهزة"، والتي تعني مجموعة كاملة من الخدمات في مجال تسليم البضائع. وهكذا أصبحت نوفا بوشتا جزءًا لا يتجزأ من المتاجر التي تتعاون معها.
كما اهتمت الشركة بموظفيها الذين بلغ عددهم في عام 2011 أكثر من 5 موظف. ومن أجل منحهم فرص التدريب وتطوير الكفاءات المهنية اللازمة للعمل، تم اتخاذ قرار بإنشاء جامعة مؤسسية.
الوصول إلى السوق الدولية
أيضًا، منذ عام 2017، بدأت Nova Poshta في إنشاء فروع ليس فقط في أوكرانيا، ولكن أيضًا في بلدان أخرى. الهدف هو تقديم خدمات توصيل عالية الجودة وسريعة لعملائها الذين يشترون البضائع من الخارج أو يقومون بأعمال تجارية في مناطق مختلفة. وتهدف نوفا بوشتا أيضًا إلى أن تصبح رائدة في مجال الخدمات اللوجستية في أوروبا والعالم، وذلك باستخدام التقنيات الحديثة وتطوير بنيتها التحتية. وتمتلك الشركة حاليًا فروعًا في مولدوفا وليتوانيا وألمانيا وبولندا ورومانيا وجمهورية التشيك وتخطط لفتح المزيد من الفروع في المستقبل القريب.
نتائج
على مدار أكثر من 20 عامًا من التشغيل، تحولت Nova Poshta إلى شركة رائدة في صناعة الخدمات اللوجستية في أوكرانيا. وهي تخدم أكثر من 30 مليون عميل، ولديها أكثر من 9000 فرع خاص بها و14000 مكتب بريد، وتدفع أكثر من 6 مليارات هريفنيا كضرائب وتوظف أكثر من 32 ألف شخص، وتستخدم التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي, طائرات بدون طيار وغيرها. الشركة لا ترتكز على أمجادها ولديها خطط طموحة للمستقبل.
إن تاريخ شركة نوفا بوشتا هو مثال لكيفية تحقيق النجاح في أوكرانيا، رغم كل الصعوبات والعقبات.
اقرأ أيضا:
