حدث عطل فني واسع النطاق في عمل مشغل "Kyivstar".

حدث صباح اليوم 12 ديسمبر عطل فني واسع النطاق في عمل شبكة "Kyivstar". جاء ذلك في الحساب الرسمي للشركة Twitter. ونتيجة لذلك، لا يستطيع جزء من قاعدة المشتركين الوصول إلى خدمات الاتصالات والوصول إلى الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، الموقع الرسمي للمشغل غير متاح أيضًا.

في التعليقات على منشور الشركة على Facebook أبلغ المشتركون من منطقة دنيبرو ومنطقة كييف ومنطقة بولتافا ومنطقة فينيتسا ومنطقة أوديسا ومنطقة خاركيف ومنطقة إيفانو فرانكيفسك وترانسكارباثيا، بالإضافة إلى المستخدمين الموجودين في الخارج، عن عدم وجود اتصال. ويعمل المتخصصون في الشركة حاليًا على حل المشكلة واستعادة الاتصالات والإنترنت عبر الهاتف المحمول.

اليوم، حدث عطل فني في شبكتنا، ونتيجة لذلك قد تكون خدمات الاتصال والوصول إلى الإنترنت غير متاحة لبعض قاعدة المشتركين.

ويعمل المتخصصون في الشركة على حل المشكلة.

نعتذر للمشتركين عن الصعوبات المؤقتة ونشكركم على...

– كييفستار (@TwiyKyivstar) 12 كانون الأول، 2023

وفي الوقت نفسه، في الرسمية Telegram- قناة "ضياء" تحتوي على نصائح حول كيفية البقاء على اتصال. سيكون هذا مناسبًا بشكل خاص لأولئك الذين لديهم بطاقة SIM لمشغل واحد فقط. يُنصح الأوكرانيون بفتح تطبيق Diya أثناء اتصالك بشبكة Wi-Fi المنزلية لتنزيل مستنداتك واختيار خدمة التجوال الوطنية. سيسمح للمستخدم بالتبديل بين مشغلي Kyivstar وVodafone وlifecell دون تغيير بطاقات SIM والتعريفات.

يمكنك القيام بذلك بعد تنفيذ بعض الخطوات البسيطة:

• أولاً، قم بإيقاف تشغيل التحديد التلقائي للشبكة. في Android- على الهواتف الذكية، يتم ذلك في الإعدادات الموجودة في علامة التبويب "شبكة الهاتف المحمول" (أو "الاتصال") وعنصر "المشغل". على أجهزة iOS، للقيام بذلك، تحتاج إلى فتح "الإعدادات"، وتحديد "البيانات الخلوية"، ثم تحديد "اختيار الشبكة".
• ابحث عن الشبكة المتاحة وحدِّدها: Vodafone UA أو UA-KYIVSTAR أو LIFECELL
• إذا لم تتمكن من الاتصال بالشبكة المحددة، فحاول مرة أخرى أو حدد شبكة مختلفة
• بعد الاتصال، تحقق مما إذا كان بإمكانك الاتصال أو إرسال رسالة نصية قصيرة.

تعتذر شركة Kyivstar للمشتركين عن الصعوبات المؤقتة وتشكرهم على تفهمهم. سبب العطل الفني غير معروف حاليًا.

اقرأ أيضا:

• أفضل 10 كراسي ألعاب
• الجديد من APNX: حافظات سطح المكتب والمراوح والمبردات