Hvad kan forene to studerende, der studerer i forskellige specialer, men har en fælles drøm? Hvordan det lykkedes dem at skabe en af de mest succesrige virksomheder i Ukraine, som ændrede leveringsmarkedet og blev førende i logistikbranchen? Vi besluttede at fortælle historien om virksomheden Nyt opslag, som startede for 20 år siden med lidt kapital og syv ansatte, men havde stor ambition og vedholdenhed.
Hvordan opstod ideen?
I februar 2001 besluttede to venner, der studerede på det samme universitet, at starte deres eget firma. Vyacheslav Klymov og Volodymyr Popereshniuk var unge, ambitiøse og søgte at ændre livet til det bedre. De valgte leveringsområdet, fordi der på det tidspunkt ikke var nogen pålidelig og bekvem service til videresendelse af dokumenter, last og pakker i Ukraine. De ønskede at tilbyde ukrainere et nyt serviceniveau, der ville tilfredsstille deres behov og forventninger.
De startede deres virksomhed med en lille kapital – kun 7000 dollars, som de tjente på at sælge konfektureprodukter. Vennerne hyrede syv medarbejdere og lejede to små lokaler i Kiev og Poltava og navngav deres firma Nyt opslag, fordi de ville vise, at det her ikke bare er post, men noget nyt, moderne og hurtigt.
Start af drift af New Post
De første år var ikke lette. I første omgang var det nødvendigt at forklare potentielle kunder, hvorfor de skulle bruge deres service, og ikke de sædvanlige metoder til at videresende gennem togkonduktører eller minibuschauffører. Companions søgte samarbejdspartnere blandt transportører, der kunne levere varer i hele landet. De stod over for konkurrence, bureaukrati og korruption. Men de gav ikke op og arbejdede hårdt, kreativt og kundeorienteret.
I 2004 modtog Klymov og Popereshniuk en Executive MBA-grad fra en af de mest prestigefyldte business schools i Ukraine. Det gav dem mulighed for systematisk og bevidst at planlægge forretningsudvikling, samt at få brugbare kontakter og viden. Siden dengang begyndte Nova Poshta-virksomheden aktivt at vokse og ekspandere. Det introducerede nye tjenester, såsom levering til en adresse, levering med betaling ved modtagelse, levering af digitale varer osv., byggede en ny logistikinfrastruktur, åbnede egne filialer, terminaler og lagre i hele Ukraine, introducerede nye teknologier, såsom online sporing, mobilapplikation, elektronisk faktura og andet. Virksomheden tiltrak også nye kunder, herunder både private og store virksomheder.
Det første rentable år
I 2007 blev Nova Poshta profitabel for første gang. Kort efter begynder en betydelig fase af aktiv udvikling i virksomheden. I flere år har det vist en sikker vækst: filialer åbnes i byer med millioner, dets position i B2B-segmentet er styrket på grund af udvidelsen af kundebasen.
Også interessant: I Rumænien lancerede Nova Poshta muligheden for at sende pakker fra en adresse
Det overlevede også den globale finanskrise i 2008 uden at forringe kvaliteten af dets tjenester. Virksomheden fortsatte med at investere i sin udvikling og modernisering, oprettede datterselskaber, der leverede yderligere tjenester såsom opfyldelse, finansielle overførsler, international levering, modtog adskillige priser og anerkendelse for sine aktiviteter.
Dynamisk udvikling
I 2009 blev Nova Poshta leder af markedet for ekspreslevering i Ukraine. Virksomheden ekspanderer i et imponerende tempo og tredobler mængden af transporterede varer årligt. I 2009 leverede Nova Poshta mere end 1,6 millioner pakker, i 2010 – mere end 4 millioner.
I løbet af denne periode tredoblede virksomheden mængden af transporterede varer og nåede mærket 12 millioner pakker i 2011. Dette blev muligt takket være udvidelsen af netværket af filialer i hele Ukraine, som steg fra 80 til mere end 500 servicepunkter.
Det nye postkontor lagde også vægt på at øge effektiviteten af sine processer ved at bruge et moderne logistik- og godssorteringssystem, opdatere flåden og forbedre servicekvaliteten. Virksomheden garanterede kunderne tjenestens lethed, aktualitet og pålidelighed, hvilket gjorde det muligt for det at etablere sig som en pålidelig partner.
Nova Poshta samarbejdede særligt aktivt med netbutikker. Virksomheden tilbød kunden "nøglefærdig logistik", hvilket betød et komplet udvalg af tjenester inden for varelevering. Dermed blev Nova Poshta en integreret del af de butikker, som det samarbejdede med.
Virksomheden tog sig også af sine medarbejdere, som i 2011 talte mere end 5. For at give dem mulighed for træning og udvikling af faglige kompetencer, der er nødvendige for arbejdet, blev det besluttet at oprette et Corporate University.
Adgang til det internationale marked
Siden 2017 begyndte Nova Poshta også at oprette filialer ikke kun i Ukraine, men også i andre lande. Målet er at levere kvalitet og hurtig levering til sine kunder, der køber varer fra udlandet eller driver forretning i forskellige regioner. Nova Poshta sigter også mod at blive førende inden for logistik i Europa og verden ved at bruge moderne teknologier og udvikle sin infrastruktur. Virksomheden har i øjeblikket afdelinger i Moldova, Litauen, Tyskland, Polen, Rumænien og Tjekkiet og planlægger at åbne flere filialer i den nærmeste fremtid.
Resultater
Over 20 års drift er Nova Poshta blevet en leder inden for logistikindustrien i Ukraine. Det betjener mere end 30 millioner kunder, har mere end 9000 egne filialer og 14000 postkontorer, betaler mere end 6 milliarder Hryvnias i skat og beskæftiger mere end 32 tusinde mennesker, bruger moderne teknologier som f.eks. Kunstig intelligens, droner og andre. Virksomheden hviler ikke på laurbærrene og har ambitiøse planer for fremtiden.
Nova poshta-virksomhedens historie er et eksempel på, hvordan succes kan opnås i Ukraine på trods af alle vanskeligheder og forhindringer.
Læs også:
