Probleme mit PlayStation 5 und Möglichkeiten, sie zu beseitigen

Es ist schließlich gekommen: Eine neue Ära der Videospiele ist da, und PlayStation 5 für alle zugänglich geworden. Und das Warten hat sich gelohnt: Die Neuheit erwies sich als deutlich leistungsstärker als ihr Vorgänger. Hier finden Sie 4K, dreidimensionalen Sound, ein völlig neues Interface und einen innovativen Controller.

Wie jede andere Konsole hatte die PS5 beim Start viele Probleme. Ein rohes Betriebssystem ist traditionell das schwache Glied fast jeder neuen Set-Top-Box, aber im Jahr 2020 fügte das Coronavirus sein Wort hinzu. Aus diesem Grund stießen viele Käufer fast sofort auf unangenehme Fehler. Wir werden versuchen, alle häufigsten Probleme und ihre Lösungen in einem Material zu sammeln. Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden? Fragen Sie es in den Kommentaren.

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Telefon PlayStation

Telefonnummer des technischen Supports PlayStation in der Ukraine 0-800-307-6690. Am Telefon erhalten Sie schnellstmöglich eine Antwort auf Ihre Frage.

Електронна пошта PlayStation

Nutzer aus der Ukraine dürfen nicht anrufen, aber an die Post schreiben ist auch eine gute Option, besonders wenn die Angelegenheit nicht dringend ist und man keine Pieptöne hören möchte. Sie können an die Adresse schreiben [E-Mail geschützt] .

Wenn Sie Probleme mit Online-Diensten oder mit Multiplayer-Spielen haben, dann schlagen Sie nicht Alarm, sondern überprüfen Sie zunächst den Status des PSN-Dienstes an dieser Adresse.

Hast du es gelesen? Kommen wir nun zu den Fragen selbst.

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Die Konsole ist eingeschaltet, aber der Controller kann nicht verbunden werden

Jede PS5 wird mit einem brandneuen DualSense-Controller geliefert. Doch egal, wie oft man den Knopf drückt, ohne Synchronisation geht es nicht. Um sich mit der Set-Top-Box anzufreunden, schließen Sie ein USB-C-Kabel an diese an (ebenfalls im Lieferumfang enthalten, oder ein beliebiges von einem Smartphone) und verbinden Sie es mit der Konsole. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Home“ (in Form eines Logos). PlayStation), und… die Konsole wird es sehen. Alles, Sie können das Kabel trennen und verstecken. Funktioniert immer noch nicht? Versuchen Sie, den Controller aufzuladen, und versuchen Sie es später noch einmal. NEIN? Versuchen Sie es zu aktualisieren. Und es hilft nicht? Es scheint ein Fabrikfehler zu sein.

Der Controller schaltet sich von selbst ab

Wenn sich Ihr Controller von selbst ausschaltet, handelt es sich höchstwahrscheinlich nicht um einen Fehler, sondern um ein Feature. In dem Sinne, wie es passieren sollte – die PS5 spart einfach ihre Ladung. Damit es sich nie ausschaltet, gehen Sie zu den Energiespareinstellungen und stellen Sie den für Sie passenden Wert ein.

Einstellungen – System – Energiesparmodus – Zeit bis zum Ausschalten der Controller einstellen > Nicht ausschalten

Und wenn sich der Controller während des Spiels ausschaltet, dann hat er entweder eine niedrige Ladung oder Batterieprobleme. Dies sollte nicht passieren. Bevor Sie jedoch Alarm schlagen, müssen Sie versuchen, die Firmware des Controllers zu aktualisieren. Wenn es nicht hilft, dann ist es ein Defekt.

Ich habe ein flackerndes Bild auf dem Fernseher

Bildflimmern ist ein ziemlich häufiges Problem. Aber es ist leicht zu lösen.

Gehen Sie zu Einstellungen und dann zum Abschnitt Bildschirm und Video. Dann - in Videoausgabe und 4K-Videobitrate.

Hier können Sie die Bildübertragung konfigurieren. Wenn der Bildschirm flimmert, versuchen Sie, den Wert zu verringern.

Hat nicht geholfen? Überprüfen Sie Ihr HDMI-Kabel. Verwenden Sie das mit der Konsole gelieferte HDMI 2.1 oder höher. Zur Kontrolle können Sie die Auflösung in den Einstellungen reduzieren.

Ständige Benachrichtigungen stören mich

Sie können PS5-Benachrichtigungen ganz einfach deaktivieren. Gehen Sie einfach zu Einstellungen und sehen Sie sich dort die Benachrichtigungseinstellungen an. Hier sehen Sie sofort, welche Benachrichtigungen Sie benötigen und welche nur im Weg stehen. Hier ist eine vollständige Liste dessen, was belassen oder entfernt werden kann:

• Wenn Freunde online gehen
• Spielbenachrichtigung
• Einladung
• Preise
• Veranstaltungen
• Freundschaftsanfragen
• Povіdomlennya
• Sprachchat
• Belohnungen im Multiplayer
• Neues Lied (auf Spotify)
• Herunterladen und installieren
• Vom Benutzer herunterladen
• Wunschliste aktualisieren
• Nachrichten PlayStation
• Abonnements

Und wo ist Spotify? Ich kann es im PS Store nicht finden

Es ist bekannt, dass alle modernen Konsolen (außer Switch) die Musikwiedergabe über Spotify vollständig integrieren – den de facto führenden Streaming-Dienst der Welt. Vor nicht allzu langer Zeit wurde es in der Ukraine, Russland und anderen postsowjetischen Ländern eingeführt. Aber hier gibt es ein Problem: Es ist immer noch nicht eingeschaltet PlayStation. Warum ist unbekannt. Wenn Sie den Service in der Story nicht sehen können, heißt das nicht, dass das Problem auf Ihrer Seite liegt – es ist bei allen gleich. Auf der Xbox ist übrigens alles in Ordnung. Es gibt sogar Yandex.Music.

Ja, wir verstehen auch nicht, warum es existiert diese Seite.

Trotzdem, wie benutzt man Spotify auf PS5?

Offiziell kein Weg, aber es gibt einen völlig legalen, wenn auch weniger bequemen Weg. Wir bereiten Krücken vor.

• Zuerst erstellen wir ein amerikanisches Konto. Dies wird sich übrigens auch für den Kauf von Spielen im amerikanischen Verkauf als nützlich erweisen, so dass viele diesen Punkt bereits abgeschlossen haben. Verwenden Sie bei der Registrierung eine E-Mail, die nicht mit dem Hauptkonto verknüpft ist. Aber die Post ist echt!
• Wir laden die Spotify-Anwendung aus dem amerikanischen Store oder über die Registerkarte Medien im Hauptmenü herunter.
• Fast fertig. Starten Sie das Programm und klicken Sie auf Anmelden. Wir tun, was von uns verlangt wird. Wir sind mit nichts in der Bewerbung einverstanden.
• Wir gehen zum Hauptmenü der Konsole - und das war's. Jetzt funktioniert alles wie es sollte, obwohl Sie die Anwendung über ein Smartphone verwalten müssen. Nicht bequem, aber was kann man tun. Besser als nichts.

Ich kann den Browser nicht finden

Du kannst aufhören zu suchen. Er ist nicht da. Aber im Allgemeinen. Genauer gesagt, nein, überhaupt nicht - es ist irgendwo versteckt. Und einen Browser, der JS unterstützt und alles was dazugehört. Wie benutzt man sie?

1. Wir erzählen es am Beispiel YouTube. Schreiben Sie in Nachrichten (an einen Freund oder an sich selbst) "youtube.com“ und öffnen Sie den Link, der auf der Konsole angezeigt wurde.
2. Das Traum-YouTube wird hier geöffnet. Sie können sich in Ihr Konto einloggen – es wird sich sogar daran erinnern. erledigt Aber das ist noch nicht alles: Das Video kann an die Seite gepinnt werden, sodass es im Hintergrund abgespielt wird. Dies ist praktisch, wenn Sie einen Podcast hören möchten.
3. Schalten Sie das Video ein und wählen Sie die Option An Seite anheften. erledigt

Der Ton des Controllers ist zu laut/leise

Die Soundfunktion im Controller ist bei einigen Spielen sehr nützlich, z Sackboy: Ein großes Abenteuer. Aber wenn es nicht laut genug ist, dann kann es geändert werden. Gehen Sie zu Einstellungen, suchen Sie Ton und dann Lautstärke.

PS5-Download-Geschwindigkeit ist zu langsam

Nach unseren Beobachtungen ist die Download-Geschwindigkeit der PS5 viel schneller als die der Basis-PS4. Dies gilt sowohl für kabelgebundene als auch für kabellose Verbindungen. Immer noch nicht zufrieden mit der Geschwindigkeit? Überprüfen Sie zunächst den Betrieb des PSN-Dienstes durch diese Adresse. Gut? Dann liegt das Problem höchstwahrscheinlich bei dir.

Mein Rat ist alt und abgenutzt, aber ich empfehle immer die Verwendung einer Kabelverbindung. Und es spielt keine Rolle, ob das System selbst eine niedrige Download-Geschwindigkeit anzeigt, echte Downloads werden immer so schnell wie möglich sein. Es schadet natürlich nicht, den eigenen Router zu überprüfen. Versuchen Sie es neu zu starten. Schauen Sie sich im Allgemeinen an, was für ein Gerät Sie haben - wenn es ziemlich alt ist, sollten Sie keine guten Geschwindigkeiten davon erwarten, insbesondere wenn viele Geräte daran angeschlossen sind. Wir raten Ihnen, sich moderne Router mit Wi-Fi 6+-Unterstützung, wie z Huawei WLAN AX3.

Ich kann DualSense Adaptive Chickens im Spiel nicht deaktivieren. Sie stören mich in FIFA!

Einige Entwickler begannen sofort, alle neuen Möglichkeiten von Eisen zu nutzen. Insbesondere gibt es ausgefallene Vibromotoren und adaptive Hühner. Letztere sind in Spielen wie Astro's Playroom besonders beeindruckend, aber nicht immer willkommen. Ja, Spieler FIFA 21 ärgerte sich darüber, dass Hühner sie daran hindern, friedlich zu spielen, und sie sogar zu einem leichten Ziel für Benutzer von anderen Plattformen machen. Außerdem ist es unmöglich, die Hühner im Spiel selbst zu deaktivieren. Dies ist nur im System selbst möglich. Gehen Sie dazu auf Einstellungen – Zubehör – Controller – Intensität des Triggereffekts.

Ich habe meine PS4-Spiele heruntergeladen, kann aber den Spielstand nicht finden

PlayStation 5 bietet nahezu 4-prozentige Kompatibilität mit Spielen der PSXNUMX, Ihre Spielstände bleiben jedoch weiterhin auf der alten Konsole – oder in der PS Plus-Cloud, wenn Sie für den Dienst bezahlt haben. Um zum gespeicherten Ort zurückzukehren, müssen Sie daher die folgenden Aktionen ausführen. Anders als bei der Xbox Series X erfolgt dieser Vorgang nicht automatisch.

1. Methode eins: Gehen Sie zu Einstellungen, suchen Sie dort nach gespeicherten Daten und Einstellungen von Spielen / Anwendungen und suchen Sie nach Cloud-Speicher, von wo wir die erforderlichen Speicherstände herunterladen. Alles ist recht einfach und übersichtlich, aber nicht sehr praktisch, wenn es viele Spiele gibt.
2. Methode zwei: Alle PS4-Spielstände können auf Wechselmedien gesichert werden. Zum Beispiel ein Flash-Laufwerk. Gehen Sie dann auf der PS4 zu Einstellungen – Gespeicherte App-Daten verwalten – Gespeicherte Daten des Systemspeichers und wählen Sie Auf USB-Laufwerk kopieren. Schalten Sie dann die PS5 ein, suchen Sie Einstellungen – Gespeicherte Daten und Spiel-/Programmeinstellungen – Gespeicherte Daten (PS4), wählen Sie das USB-Gerät aus und dann In den Konsolenspeicher kopieren.
3. Methode drei: Wenn beide Konsolen mit demselben Netzwerk verbunden sind, kann der Spielstand "over the air" übertragen werden. Dazu müssen Sie beide Konsolen einschalten und auf PS4 Einstellungen - System - Systemsoftware - Datenübertragung - Fortfahren auswählen. Nach der Meldung „Übertragung wird vorbereitet“ musst du den Einschaltknopf der PS4 für etwas mehr als eine Sekunde gedrückt halten. Wählen Sie dann die gewünschten Spielstände aus und drücken Sie „Übertragung starten“. Achtung: Dies ist ein langsamer Prozess.

Ich kann meine gespeicherten Daten nicht auf einem Flash-Laufwerk sichern

Es ist bekannt, dass Sie mit der PS4 Ihre Spielstände sowohl in der Cloud als auch auf Wechselmedien sichern konnten. Aber PS5 bietet keine solche Freiheit: Es gibt nur eine alles andere als ideale Option mit Cloud-Speicher. Das bedeutet, dass Sie ein kostenpflichtiges Abonnement für PS Plus benötigen. Dies kann sich in Zukunft ändern, aber im Moment ist dies die einzige Option.

Das sehe ich darin PlayStation Außerdem war es ein kostenloses Spiel, aber der Laden verlangt von mir, dass ich zahle. Was ist los?

Vorteile PlayStation VORTEILE

• Zugriff auf Online-Multiplayer (kostenlose Spiele können ohne „Plus“ gespielt werden)
• Cloud-Speicher
• Teilen Sie das Spiel
• Hilfe im Spiel (PS5)
• Sammlung von Spielen PlayStation Plus (PS5)
• Exklusive Rabatte
• Kostenlose Spiele des Monats

Bezahlter Service PlayStation Plus gibt es schon seit langem, aber neue Spieler sind immer noch verwirrt. Wir erklären Ihnen Punkt für Punkt, wie Sie ein kostenloses Spiel bekommen und nicht mit der Nase dastehen:

1. Jeden Monat erscheinen neue kostenlose Spiele im Abonnement. In der Regel sind es drei. Einige sind nur auf PS4 und andere nur auf PS5 verfügbar.
2. Das Spiel bleibt einen Monat lang kostenlos. Dann wird es wieder bezahlt.
3. Wenn Sie es geschafft haben, das Spiel in diesem Monat kostenlos zu "abholen", bleibt es für die Dauer des Abonnements für immer "Ihr". Wenn das Abonnement abgelaufen ist, ist das Spiel nicht mehr verfügbar. Wenn Sie Ihr Abonnement nach einiger Zeit erneut bezahlen, erhalten Sie wieder Zugriff auf alle Ihre Spiele.
4. Wenn Sie das Spiel dann separat, auf Disc oder "digital" kaufen, sind alle Spielstände damit kompatibel.

Ich kann nicht auf digitale Inhalte zugreifen (Spiele, Add-Ons, virtuelle Währung). Irgendwas mit Lizenz. Was soll ich tun?

Manchmal müssen Lizenzen verlängert werden, um wieder Zugriff auf digitale Inhalte zu erhalten. Dafür:

1. Gehen Sie zu Einstellungen – Benutzer und Konten – Andere – Lizenzen wiederherstellen.
2. Klicken Sie auf Wiederherstellen und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Ich kann das Internet auf meiner PS5 nicht einrichten

Ohne das Internet ist die PS5 fast völlig hilflos, sodass Sie als erstes eine kabelgebundene oder drahtlose Verbindung einrichten müssen. Mit einem kabelgebundenen ist alles einfach: Kabel an den Ethernet-Anschluss auf der Rückseite anschließen, dann auf Netzwerk gehen – Verbindung zum Internet herstellen – LAN-Kabel verwenden. Wählen Sie in den Einstellungen die Verbindungsoption „Einfach“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Um eine drahtlose Verbindung (Wi-Fi) einzurichten, gehen Sie zu Einstellungen – Netzwerk – Einstellungen und suchen Sie den Punkt Verbindung zum Internet herstellen.

Eine Liste möglicher Zugangspunkte wird angezeigt. Wählen Sie die gewünschte aus und passen Sie die Einstellungen an. Oder verwenden Sie die Option „Manuell installieren“ und konfigurieren Sie alles selbst.

Wenn Ihr Netzwerk WPS unterstützt, wählen Sie Setup mit der WPS-Taste, um eine noch einfachere und schnellere Verbindung herzustellen.

Funktioniert immer noch nicht? Versuchen Sie, den Router neu zu starten (warten Sie einige Minuten, und schalten Sie ihn dann wieder ein) und stellen Sie die Verbindung wieder her. Achtung: Wenn die Konsole das Internet findet, aber keine Verbindung zum PSN herstellen kann, haben Sie höchstwahrscheinlich nicht die neueste Version der Software installiert. Gehen Sie zu Downloads und installieren Sie dort das Update.

Ich habe versehentlich ein Spiel gekauft und möchte eine Rückerstattung veranlassen

Es ist bekannt, dass die Regeln für die Rückerstattung von Geldern in PlayStation sind viel strenger als beispielsweise andere Dienste Steam oder EGS. Eine Rückgabe ist aber (prinzipiell) möglich. Wenn Sie sich an die Regeln halten. Wie kann ich das Spiel zurückgeben?

• Sie können den Kauf von digitalen Inhalten innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum stornieren. Eine vollständige Rückerstattung ist nur möglich, wenn Sie den Download noch nicht gestartet haben. Alle digitalen Inhalte können nur zurückgegeben werden, wenn sie nicht richtig funktionieren (und wir sprechen nicht über Haushaltswanzen).
• Sie können Ihre Vorbestellung jederzeit stornieren, bevor die Inhalte veröffentlicht werden. Das Geld wird Ihnen umgehend zurückerstattet. Wenn der Titel veröffentlicht wurde, können Sie den Kauf dennoch stornieren und innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum eine Rückerstattung erhalten, aber nur, wenn Sie noch nicht mit dem Herunterladen begonnen haben. Wenn Sie angefangen haben, herunterzuladen oder, Gott bewahre, zu spielen, wird das Zurückgehen zu einer fast unmöglichen Aufgabe. Es gibt natürlich Ausnahmen. Zum Beispiel wie im Fall von Cyberpunk 2077.
• Sie können Ihr Abonnement innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum kündigen, auch wenn Sie es bereits verwenden. Bei der Rückgabe des Geldes werden die Kosten des Abonnements für den genutzten Zeitraum abgezogen.

Wie reiche ich eine Rückerstattungsanfrage ein?

Um eine Rückerstattung zu beantragen, füllen Sie bitte aus форму und wählen Sie „Eine Rückerstattung anfordern“ aus der Liste im Abschnitt aus PlayStation Netzwerk und „Konto“. Vergessen Sie nicht, Ihre PSN-ID, E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum und den Namen des Spiels oder Inhalts anzugeben, den Sie zurückgeben möchten.

Wie gebe ich Cyberpunk 2077 für PS4/PS5 zurück?

Wenn Sie eine physische Ausgabe gekauft haben, gibt es fast keine Möglichkeit - wenden Sie sich an das Geschäft. Wenn Sie eine digitale Ausgabe gekauft haben, ist alles einfach: Einloggen auf offizielle Website und eine Anfrage senden. Nachdem der Kauf des Spiels bestätigt wurde, müssen Sie innerhalb einer bestimmten Frist eine Rückgabe veranlassen (wenn Sie Glück haben).

Ich kann das Spiel im PS Store nicht bezahlen - irgendein Problem mit der Bankkarte

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, die besagt, dass Ihre Zahlungsinformationen „zu oft in kurzer Zeit aktualisiert“ wurden, wurde Ihr Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt. Sie müssen genau einen Tag warten, bevor Sie versuchen, Ihre Zahlungsinformationen wiederherzustellen. Versuchen Sie nicht, es früher zu tun - Sie müssen noch länger warten.

Prüfen Sie vor dem Auslösen des Alarms, ob Ihre Karte vom System unterstützt wird. Hier ist eine Liste der unterstützten Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal
• Yandex

Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Kartenregion mit Ihrer Kontoregion übereinstimmt PlayStation Speichern. Im amerikanischen Geschäft können Sie nicht mit einer ukrainischen Karte bezahlen.

Ich kann PS5-Spiele nicht in den erweiterten Speicher übertragen

Trotz der Tatsache dass PlayStation 5 unterstützt die Verwendung von USB-Sticks, Sie können Ihre PS5-Spiele noch nicht auf diese übertragen, aber Sie können PS4-Spiele übertragen. Wenn Sie bereits Wechselmedien auf Ihrer PS4 haben, können Sie diese an die PS5 anschließen und diese erkennt die installierten Spiele sofort.

Erweiterte PS5-Speicheranforderungen

• SuperSpeed ​​​​USB 5 Gbit / s oder höher
• Kapazität von 250 GB bis 8 TB
• Es sollte nicht über einen USB-Hub angeschlossen werden.
• Es ist nicht möglich, mehr als einen Speicher gleichzeitig anzuschließen.
• Das neue USB-Laufwerk muss vorformatiert werden (Einstellungen – Speicher – Erweiterter Speicher – USB-Laufwerke verwalten – Als erweiterten Speicher formatieren).

Es gibt einige Nebengeräusche und ein Knistern in den Kopfhörern meines Headsets

Einige Benutzer sprachen von Problemen mit dem Betrieb verschiedener Headsets. Je nach Situation gibt der Kopfhörer Knistern und andere unerwünschte Geräusche von sich. Höchstwahrscheinlich hängt dies mit der Bedienung eines anderen Geräts über Bluetooth zusammen. Überlegen Sie, was in der Nähe angeschlossen sein könnte, und schalten Sie dieses Gerät aus, während Sie spielen.

Wie lade ich alle PS4-Spiele automatisch auf einen USB-Stick herunter?

Gehen Sie zu Einstellungen – Speicher – Erweiterter Speicher. Wählen Sie hier „PS4-Spiele im erweiterten Speicher installieren“.

Die Konsole überhitzt

Wenn Ihre Konsole nicht ordnungsgemäß funktioniert, könnte sie überhitzt sein. In den meisten Fällen liegt dies an einer unsachgemäßen Platzierung: Aufgrund der großen Abmessungen der Konsole finden viele Menschen kaum einen Platz dafür, stellen sie auf den Kopf und so weiter. Wir empfehlen dringend, die PS5 nur auf einer freien Fläche zu platzieren, damit auf allen Seiten genügend Platz ist. Und lege nichts darauf und bedecke es mit nichts. Sie können auch versuchen, den Staub im Inneren zu entfernen - dazu können Sie einen Staubsauger und ein spezielles Fach verwenden.

Meine PS5 ist abgestürzt und lässt sich nicht mehr einschalten

Einige Spiele stürzen oft ab. Bestenfalls schaltet die Konsole den Titel einfach ab und zeigt den Homescreen. Im schlimmsten Fall schaltet es sich von selbst aus. Im schlimmsten Fall lässt es sich nicht einschalten. Was zu tun ist?

• Starten Sie Ihre PS5 manuell neu. Wenn sich die Konsole nicht einschalten lässt, halten Sie den Netzschalter 15 Sekunden lang gedrückt. Die Konsole wird neu gestartet und Sie sehen eine Warnmeldung.
• Versuchen Sie, die Spiele-CD einzulegen. Wenn Sie eine Standardversion von PS5 haben und sich nichts im Laufwerk befindet, versuchen Sie, es vorsichtig einzulegen. Wenn die PS5 die Disc akzeptiert, kann Ihre Konsole normal booten.
• Schalten Sie die Stromversorgung aus. Trennen Sie das Netzteil für 5 Sekunden von der PS30 und der Steckdose. Schließen Sie die Stromversorgung wieder an und versuchen Sie dann, die Konsole einzuschalten. Dies ist eine der effektivsten Methoden.
• Starten Sie Ihre PS5 neu. Wenn sich die Konsole einschaltet, aber nicht startet, halten Sie den Netzschalter gedrückt, bis die blinkende LED erlischt. Schalten Sie die Stromversorgung aus und lassen Sie die Konsole 15-20 Minuten stehen, schließen Sie sie dann wieder an und versuchen Sie, das System einzuschalten.
• Verwenden Sie ein anderes Netzkabel. Die PS5 verwendet das gleiche Standard-IEC-C7-Stromkabel wie die PS4 und PS3. Wenn Sie eine der älteren Konsolen haben, ziehen Sie das Netzkabel ab und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Bei Bedarf finden Sie ein Kabel in jedem Elektronikgeschäft.
• Verwenden Sie eine andere Steckdose. Möglicherweise hängt das Problem mit dem Verlängerungskabel, dem Netzwerkfilter oder der unterbrechungsfreien Stromversorgung zusammen. Wenn andere Geräte an derselben Steckdose nicht funktionieren, versuchen Sie, die PS5 an eine andere Quelle anzuschließen.
• Bitte neustarten PlayStation 5 im abgesicherten Modus. Wenn sich die Konsole einschalten lässt, schalten Sie sie aus und halten Sie dann die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis Sie einen zweiten Piepton hören, um in den abgesicherten Modus zu wechseln. Drücken Sie von hier aus die PS-Taste auf Ihrem Controller und wählen Sie Konsole neu starten.
• Aktualisiere deine PS5-Systemsoftware manuell. Wenn Sie im abgesicherten Modus booten können, versuchen Sie, die neueste Version der Systemsoftware auf einen USB-Stick herunterzuladen und manuell zu installieren.
• Starten Sie Ihre PS5 im abgesicherten Modus neu. Das Zurücksetzen der Konsole setzt das System auf die Werkseinstellungen zurück und löscht die Speicherdaten des Spiels, also belassen Sie diese Methode am besten zum Schluss.
• Entfernen Sie den Staub. Es kann in die Konsole gelangen und eine Überhitzung oder andere Fehlfunktionen verursachen. Verwenden Sie daher Druckluft, um die PS5 zu reinigen. Die PS5-Hülle lässt sich leicht öffnen.

PS4-Spiel startet nicht

Wie wir wissen, ist PS5 mit 99% der Spiele der vorherigen Konsole kompatibel, aber es kommt vor, dass das Spiel aus irgendeinem Grund nicht gestartet werden kann. Bevor Sie in Panik geraten, denken Sie daran, ob das jeweilige Spiel in einem digitalen Geschäft oder auf einer Disc gekauft wurde? Denn selbst wenn Sie den Titel in Ihrer Mediathek haben, startet er ohne die Disc nicht. Gehen Sie dann (dies hilft auch bei PS5-Spielen) zu Einstellungen und suchen Sie das Element Andere. Klicken Sie dort auf Lizenzen wiederherstellen. Funktioniert immer noch nicht? Überprüfen Sie, ob das Spiel definitiv unterstützt wird. Eine vollständige Liste der unterstützten Spiele finden Sie im Internet. Es kommt auch vor, dass Sie vor langer Zeit eine Demoversion herunterladen, spielen und vergessen konnten, aber seitdem wird sie in der Bibliothek als Vollversion angezeigt. Alle Prozesse und so weiter werden nicht verschoben.

Das Spiel wird nicht aktualisiert - schreibt einen Fehler

Bis um PlayStation 5 ist noch „jung“, sie hat viele solcher unangenehmen Fehler ohne klare Definition. Ja, es kommt oft vor, dass das Spiel einfach nicht aktualisiert wird. Warum? Die Konsole sagt „ein Fehler ist aufgetreten“ und sonst nichts. Was zu tun?

Diese Frage ist gar nicht so einfach zu beantworten, denn die Gründe können unterschiedlich sein. Aber diese Methoden helfen oft:

• Versuchen Sie, sich von Ihrem Konto abzumelden und sich als Gast anzumelden.
• Überprüfen Sie den PSN-Dienststatus durch diese Adresse.
• Versuchen Sie, das Spiel zu deinstallieren und erneut herunterzuladen. Ja, unbequem, aber was tun.
• Wählen Sie unter Downloads das Update aus und brechen Sie es ab. Wählen Sie dann das gewünschte Spiel aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Optionen. Versuchen Sie dann, das Update manuell anzufordern. Höchstwahrscheinlich wird es ohne Probleme geladen.
• Wenn nichts hilft, führen Sie einen Werksreset durch.

Bekannte Fehler

Arten von Fehlern durch die ersten beiden Buchstaben

• CE – Häufiger Fehler
• NP – Fehler PlayStation Netzwerk
• NW – Netzwerkfehler
• S - Webserverfehler
• V - Webansichtsfehler

Fehler CE-105799-1/CE-113212-0

Dieser Fehler hängt mit dem vorherigen Punkt zusammen, das heißt, er sagt uns, dass beim Herunterladen der Datei „etwas schief gelaufen ist“. In der Regel bezieht es sich auf Updates. Sie hat keine klare Lösung, aber es gibt einen traditionellen Fixpunkt: Neustart des Routers, Überprüfung des Status des Servers, Neustart der Konsole und so weiter. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Tipps auf den vorherigen Punkt zu beziehen.

Fehler CE-111161-1 (Kamera verbindet sich nicht)

Wenn Sie nicht über die offizielle Kamera verfügen, die der PS5 beiliegt, können Sie die Kamera der PS4 verwenden. Dafür benötigen Sie jedoch einen speziellen Adapter, der Sony verschickt kostenlos. Um es zu erhalten, wenden Sie sich an den Support-Service (Kontakte am Anfang des Textes). Stellen Sie außerdem sicher, dass die Einstellung bei guter Beleuchtung erfolgt.

Fehler NP-103111-7, NP-103117-3, NP-103105-0, NP-103107-2, NP-103109-4, WV-109146-1/ WV109153-9/ WV-109166-3, WS-116420 -4/ WV-109144-9/ WV-109145-0

Alle diese Fehler weisen auf Probleme mit dem Server hin. Vielleicht etwas mit Ihrem Internet, oder vielleicht in Sony etwas flog Versuchen Sie, den Router neu zu starten und den Status des PSN-Dienstes zu überprüfen diese Adresse.

Помилка NP-102944-0/ NP102945-1/CE-108889-4

Dieser Fehler tritt beim Aktualisieren der Konsole auf. Versuchen Sie in diesem Fall, den Router und die PS5 neu zu starten. Hilft nicht? Versuchen Sie, das Update auf andere Weise zu installieren – zum Beispiel mit einem Flash-Laufwerk oder sogar einer Disc mit einem neuen Spiel.

Fehler NP-102942-8

Dieser Fehler tritt auf, wenn der Benutzer versucht, Material zu öffnen, das aufgrund von Altersbeschränkungen verboten ist. Überprüfen Sie Ihr Profil auf Einschränkungen und versuchen Sie es erneut.

Fehler NP-102955-2

Sie geben falsche Informationen zu Ihrem Konto ein. Prüfen Sie, ob Sie nichts verwechselt haben.

Natürlich sind das nicht alle Fehler – es gibt viele davon, und Sie können sie nicht alle so einfach sammeln. Wenn Sie etwas nicht herausfinden können, schreiben Sie uns - wir versuchen zu helfen. Aber bevor Sie in Panik geraten und selbst etwas unternehmen, ist es immer besser, zuerst das Support-Telefon zu kontaktieren. Es wird ganz am Anfang des Artikels erwähnt.

Preise in den Geschäften

• PlayStation 5 825GB
• PlayStation 5 GB digitale Ausgabe