Die Suchmaschine von Google bleibt das wichtigste Tool, mit dem Menschen online nach Produkten und Dienstleistungen suchen. Google ermöglicht es Nutzern auch, Bewertungen zu diesen Produkten und Dienstleistungen online zu hinterlassen, um anderen Menschen von ihren positiven oder negativen Erfahrungen zu erzählen. So behauptet das Unternehmen, dass täglich mehr als 20 Millionen Bewertungen von Benutzern zu Produkten und Dienstleistungen zur Suche und zu Karten hinzugefügt werden.
Darüber hinaus gibt es jedoch viele Möglichkeiten, mit der Veröffentlichung gefälschter Bewertungen im Internet Geld zu verdienen. Daher sagte der Technologieriese, dass er Änderungen und Verbesserungen an seinen Algorithmen und Technologien vornimmt, um gefälschte Bewertungen in der Suche und auf Karten zu erkennen und zu entfernen.
Das Unternehmen gab in seinem Blog an, dass es im Jahr 2023 mehr als 170 Millionen Bewertungen entfernt oder blockiert habe, die gegen seine Richtlinien verstießen. Diese Zahl ist 45 % höher als die Anzahl gefälschter Bewertungen, die das Unternehmen im Jahr 2022 beseitigt hat. Darüber hinaus haben die Spezialisten des Unternehmens im Jahr 2023 auch mehr als 12 Millionen gefälschte Unternehmensprofile entfernt.
Einer der neuen Algorithmen, mit denen der Technologieriese gefälschte Bewertungen aufspürt, versucht zu erkennen, ob dieselbe Bewertung bei mehreren Unternehmen erscheint oder ob ein Unternehmen einen enormen Anstieg der 5-Sterne-Bewertungen verzeichnet. Dieser Algorithmus wurde übrigens verwendet, um ein betrügerisches Netzwerk zu zerstören. Die Technologie von Google in Kombination mit der Arbeit der Menschen ermöglichte es, in nur wenigen Wochen 5 Millionen gefälschte Bewertungen zu entfernen.
Zusätzlich zu gefälschten Bewertungen und Brancheneinträgen entfernte das Unternehmen nach eigenen Angaben im Jahr 2023 14 Millionen Videos, die gegen seine Richtlinien verstießen. Dieser Indikator ist doppelt so hoch wie im Jahr 2022. Darüber hinaus blockierte Google im Jahr 2023 mehr als 2 Millionen Versuche von Betrügern, legitime Unternehmensprofile zu erstellen, noch einmal doppelt so viele wie im Jahr 2022.
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