Τι μπορεί να ενώσει δύο φοιτητές που σπουδάζουν σε διαφορετικές ειδικότητες, αλλά έχουν ένα κοινό όνειρο; Πώς κατάφεραν να δημιουργήσουν ένα από τα πιο επιτυχημένα εταιρείες στην Ουκρανία, που άλλαξε την αγορά παράδοσης και έγινε ηγέτης στον κλάδο των logistics; Αποφασίσαμε να πούμε την ιστορία της εταιρείας Νέα ανάρτηση, που ξεκίνησε πριν από 20 χρόνια με λίγα κεφάλαια και επτά υπαλλήλους, αλλά είχε μεγάλη φιλοδοξία και επιμονή.
Πώς προέκυψε η ιδέα;
Τον Φεβρουάριο του 2001, δύο φίλοι που σπούδασαν στο ίδιο πανεπιστήμιο αποφάσισαν να ξεκινήσουν τη δική τους εταιρεία. Ο Vyacheslav Klymov και ο Volodymyr Popereshniuk ήταν νέοι, φιλόδοξοι και προσπάθησαν να αλλάξουν τη ζωή προς το καλύτερο. Επέλεξαν τον τομέα της παράδοσης, επειδή εκείνη την εποχή δεν υπήρχε αξιόπιστη και βολική υπηρεσία για την αποστολή εγγράφων, φορτίων και δεμάτων στην Ουκρανία. Ήθελαν να προσφέρουν στους Ουκρανούς ένα νέο επίπεδο υπηρεσιών που θα ικανοποιούσε τις ανάγκες και τις προσδοκίες τους.
Ξεκίνησαν την επιχείρησή τους με ένα μικρό κεφάλαιο - μόνο 7000 δολάρια, που κέρδισαν από την πώληση προϊόντων ζαχαροπλαστικής. Οι φίλοι προσέλαβαν επτά υπαλλήλους και νοίκιασαν δύο μικρές εγκαταστάσεις στο Κίεβο και την Πολτάβα και ονόμασαν την εταιρεία τους Νέα ανάρτηση, γιατί ήθελαν να δείξουν ότι δεν πρόκειται απλώς για αλληλογραφία, αλλά για κάτι νέο, σύγχρονο και γρήγορο.
Έναρξη λειτουργίας New Post
Τα πρώτα χρόνια δεν ήταν εύκολα. Αρχικά, ήταν απαραίτητο να εξηγήσουμε στους πιθανούς πελάτες γιατί έπρεπε να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία τους και όχι τις συνήθεις μεθόδους προώθησης μέσω αγωγών τρένων ή οδηγών μίνι λεωφορείων. Οι Companions αναζητούσαν συνεργάτες μεταξύ των μεταφορέων που θα μπορούσαν να παραδώσουν αγαθά σε όλη τη χώρα. Αντιμετώπισαν τον ανταγωνισμό, τη γραφειοκρατία και τη διαφθορά. Δεν τα παράτησαν όμως και δούλεψαν σκληρά, δημιουργικά και πελατοκεντρικά.
Το 2004, ο Klymov και ο Popereshniuk έλαβαν πτυχίο Executive MBA από μια από τις πιο διάσημες σχολές επιχειρήσεων στην Ουκρανία. Αυτό τους έδωσε την ευκαιρία να σχεδιάσουν συστηματικά και συνειδητά την επιχειρηματική ανάπτυξη, καθώς και να αποκτήσουν χρήσιμες επαφές και γνώσεις. Από τότε, η εταιρεία Nova Poshta άρχισε να αναπτύσσεται και να επεκτείνεται ενεργά. Εισήγαγε νέες υπηρεσίες, όπως παράδοση σε διεύθυνση, παράδοση με πληρωμή κατά την παραλαβή, παράδοση ψηφιακών αγαθών κ.λπ., κατασκεύασε μια νέα υποδομή logistics, ανοίγοντας τα δικά της υποκαταστήματα, τερματικά και αποθήκες σε όλη την Ουκρανία, εισήγαγε νέες τεχνολογίες, όπως το διαδικτυακό παρακολούθηση, εφαρμογή για κινητά, ηλεκτρονικό τιμολόγιο και άλλα. Η εταιρεία προσέλκυσε επίσης νέους πελάτες, συμπεριλαμβανομένων τόσο ιδιωτών όσο και μεγάλων εταιρειών.
Η πρώτη κερδοφόρα χρονιά
Το 2007, η Nova Poshta έγινε κερδοφόρα για πρώτη φορά. Αμέσως μετά, ξεκινά ένα σημαντικό στάδιο ενεργού ανάπτυξης στην εταιρεία. Για αρκετά χρόνια, έχει επιδείξει σίγουρη ανάπτυξη: ανοίγουν υποκαταστήματα σε πόλεις με εκατομμύρια, η θέση της στο τμήμα B2B ενισχύεται λόγω της επέκτασης της πελατειακής βάσης.
Επίσης ενδιαφέρον: Στη Ρουμανία, η Nova Poshta ξεκίνησε τη δυνατότητα αποστολής δεμάτων από μια διεύθυνση
Επιβίωσε επίσης από την παγκόσμια οικονομική κρίση του 2008 χωρίς να υποβαθμίσει την ποιότητα των υπηρεσιών της. Η εταιρεία συνέχισε να επενδύει στην ανάπτυξη και τον εκσυγχρονισμό της, δημιούργησε θυγατρικές που παρείχαν πρόσθετες υπηρεσίες όπως εκπλήρωση, χρηματοοικονομικές μεταφορές, διεθνείς παραδόσεις, έλαβε πολυάριθμα βραβεία και αναγνώριση για τις δραστηριότητές της.
Δυναμική ανάπτυξη
Το 2009, η Nova Poshta έγινε ο ηγέτης της αγοράς express delivery στην Ουκρανία. Η εταιρεία επεκτείνεται με εντυπωσιακούς ρυθμούς, τριπλασιάζοντας τον όγκο των μεταφερόμενων εμπορευμάτων ετησίως. Το 2009, η Nova Poshta παρέδωσε περισσότερα από 1,6 εκατομμύρια δέματα, το 2010 – περισσότερα από 4 εκατομμύρια.
Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η εταιρεία τριπλασίασε τον όγκο των μεταφερόμενων εμπορευμάτων, φτάνοντας το όριο των 12 εκατομμυρίων δεμάτων το 2011. Αυτό κατέστη δυνατό χάρη στην επέκταση του δικτύου καταστημάτων σε ολόκληρη την Ουκρανία, το οποίο αυξήθηκε από 80 σε περισσότερα από 500 σημεία εξυπηρέτησης.
Το νέο ταχυδρομείο έδωσε επίσης προσοχή στην αύξηση της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών του, χρησιμοποιώντας ένα σύγχρονο σύστημα logistics και διαλογής φορτίου, την ενημέρωση του στόλου και τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών. Η εταιρεία εγγυήθηκε στους πελάτες την ευκολία, την επικαιρότητα και την αξιοπιστία της υπηρεσίας, γεγονός που της επέτρεψε να καθιερωθεί ως αξιόπιστος συνεργάτης.
Η Nova Poshta συνεργάστηκε ιδιαίτερα ενεργά με ηλεκτρονικά καταστήματα. Η εταιρεία πρόσφερε στον πελάτη «με το κλειδί στο χέρι logistics», που σήμαινε ένα πλήρες φάσμα υπηρεσιών στον τομέα της παράδοσης αγαθών. Έτσι, η Nova Poshta έγινε αναπόσπαστο κομμάτι των καταστημάτων με τα οποία συνεργαζόταν.
Η εταιρεία φρόντισε και τους εργαζομένους της, οι οποίοι το 2011 ξεπερνούσαν τους 5. Προκειμένου να τους δοθούν ευκαιρίες για εκπαίδευση και ανάπτυξη των επαγγελματικών ικανοτήτων που είναι απαραίτητες για την εργασία, αποφασίστηκε η δημιουργία ενός Εταιρικού Πανεπιστημίου.
Πρόσβαση στη διεθνή αγορά
Επίσης, από το 2017, η Nova Poshta άρχισε να δημιουργεί υποκαταστήματα όχι μόνο στην Ουκρανία, αλλά και σε άλλες χώρες. Στόχος είναι να παρέχει ποιοτικές και γρήγορες υπηρεσίες παράδοσης για τους πελάτες της που αγοράζουν αγαθά από το εξωτερικό ή δραστηριοποιούνται επιχειρηματικά σε διάφορες περιοχές. Η Nova Poshta στοχεύει επίσης να γίνει ηγέτης στον τομέα των logistics στην Ευρώπη και τον κόσμο, χρησιμοποιώντας σύγχρονες τεχνολογίες και αναπτύσσοντας τις υποδομές της. Αυτή τη στιγμή η εταιρεία διαθέτει υποκαταστήματα στη Μολδαβία, τη Λιθουανία, τη Γερμανία, την Πολωνία, τη Ρουμανία και την Τσεχική Δημοκρατία και σχεδιάζει να ανοίξει περισσότερα υποκαταστήματα στο εγγύς μέλλον.
Αποτελέσματα
Πάνω από 20 χρόνια λειτουργίας, η Nova Poshta έχει μετατραπεί σε ηγέτη στη βιομηχανία logistics της Ουκρανίας. Εξυπηρετεί περισσότερους από 30 εκατομμύρια πελάτες, έχει περισσότερα από 9000 δικά της υποκαταστήματα και 14000 ταχυδρομεία, πληρώνει πάνω από 6 δισεκατομμύρια εθνικού νομίσματος σε φόρους και απασχολεί περισσότερους από 32 χιλιάδες ανθρώπους, χρησιμοποιεί σύγχρονες τεχνολογίες όπως π.χ. Τεχνητή νοημοσύνη, drones και άλλες. Η εταιρεία δεν επαναπαύεται στις δάφνες της και έχει φιλόδοξα σχέδια για το μέλλον.
Η ιστορία της εταιρείας Nova poshta είναι ένα παράδειγμα του πώς μπορεί να επιτευχθεί επιτυχία στην Ουκρανία, παρά όλες τις δυσκολίες και τα εμπόδια.
Διαβάστε επίσης:
