Προβλήματα με PlayStation 5 και τρόποι εξάλειψής τους

Ήρθε τελικά: μια νέα εποχή των βιντεοπαιχνιδιών είναι εδώ, και PlayStation 5 έγινε διαθέσιμη σε όλους. Και η αναμονή άξιζε τον κόπο: η καινοτομία αποδείχθηκε πολύ πιο ισχυρή από τον προκάτοχό της. Εδώ θα βρείτε 4K, τρισδιάστατο ήχο, μια εντελώς νέα διεπαφή και ένα καινοτόμο χειριστήριο.

Όπως κάθε άλλη κονσόλα, το PS5 είχε πολλά προβλήματα κατά την κυκλοφορία. Ένα ακατέργαστο λειτουργικό σύστημα είναι παραδοσιακά ο αδύναμος κρίκος σχεδόν κάθε νέου αποκωδικοποιητή, αλλά το 2020, ο κορωνοϊός πρόσθεσε τον λόγο του. Για το λόγο αυτό, πολλοί αγοραστές αντιμετώπισαν δυσάρεστα σφάλματα σχεδόν αμέσως. Θα προσπαθήσουμε να συγκεντρώσουμε όλα τα πιο συνηθισμένα προβλήματα και τις λύσεις τους σε ένα υλικό. Δεν βρήκατε την απάντηση στην ερώτησή σας; Ρωτήστε το στα σχόλια.

Πώς να επικοινωνήσετε Sony

τηλέφωνο PlayStation

Τηλέφωνο τεχνικής υποστήριξης PlayStation στην Ουκρανία 0-800-307-6690. Μπορείτε να λάβετε απάντηση στην ερώτησή σας το συντομότερο δυνατό μέσω τηλεφώνου.

Електронна пошта PlayStation

Οι χρήστες από την Ουκρανία μπορεί να μην καλούν, αλλά η εγγραφή στο ταχυδρομείο είναι επίσης μια καλή επιλογή, ειδικά εάν το θέμα δεν είναι επείγον και δεν θέλετε να ακούτε ηχητικά σήματα. Μπορείτε να γράψετε στη διεύθυνση [προστασία μέσω email].

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με διαδικτυακές υπηρεσίες ή με παιχνίδια για πολλούς παίκτες, τότε μην ηχήσετε το ξυπνητήρι, αλλά πρώτα απ 'όλα ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας PSN σε αυτή τη διεύθυνση.

Το έχεις διαβάσει; Τώρα ας πάμε στις ίδιες τις ερωτήσεις.

Διαβάστε επίσης:

• Προβλήματα Xbox One και πώς να τα διορθώσετε
• Προβλήματα Nintendo Switch και πώς να τα διορθώσετε

Ενεργοποιήθηκε η κονσόλα αλλά δεν είναι δυνατή η σύνδεση του ελεγκτή

Κάθε PS5 συνοδεύεται από ένα ολοκαίνουργιο χειριστήριο DualSense. Αλλά όσο και να πατήσετε το κουμπί, δεν θα λειτουργήσει χωρίς συγχρονισμό. Για να κάνετε φίλους με τον αποκωδικοποιητή, συνδέστε ένα καλώδιο USB-C σε αυτό (περιλαμβάνεται επίσης ή οποιοδήποτε από smartphone) και συνδέστε το στην κονσόλα. Κάντε κλικ στο κουμπί "Αρχική σελίδα" (με τη μορφή λογότυπου PlayStation), και… θα το δει η κονσόλα. Όλα, μπορείτε να αποσυνδέσετε και να κρύψετε το καλώδιο. Εξακολουθεί να μη δουλεύει? Δοκιμάστε να φορτίσετε το χειριστήριο και δοκιμάστε ξανά αργότερα. Οχι? Δοκιμάστε να το ενημερώσετε. Και δεν βοηθάει; Φαίνεται να είναι εργοστασιακό ελάττωμα.

Το χειριστήριο κλείνει μόνο του

Εάν ο ελεγκτής σας απενεργοποιηθεί από μόνος του, αυτό πιθανότατα δεν είναι σφάλμα, αλλά χαρακτηριστικό. Με την έννοια ότι έτσι πρέπει να συμβαίνει - το PS5 απλά εξοικονομεί τη φόρτισή του. Για να μην σβήσει ποτέ, μεταβείτε στις ρυθμίσεις εξοικονόμησης ενέργειας και ορίστε την τιμή που σας ταιριάζει.

Ρυθμίσεις – Σύστημα – Εξοικονόμηση ενέργειας – Ρυθμίστε το χρόνο μέχρι να απενεργοποιηθούν οι ελεγκτές > Να μην απενεργοποιούνται

Και αν το χειριστήριο σβήσει κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, τότε είτε έχει χαμηλή φόρτιση είτε προβλήματα μπαταρίας. Αυτό δεν πρέπει να συμβεί. Αλλά πριν ηχήσει ο συναγερμός, πρέπει να προσπαθήσετε να ενημερώσετε το υλικολογισμικό του ελεγκτή. Αν δεν βοηθήσει, τότε είναι ελάττωμα.

Έχω μια εικόνα που τρεμοπαίζει στην τηλεόραση

Το τρεμόπαιγμα της εικόνας είναι ένα αρκετά κοινό πρόβλημα. Αλλά λύνεται εύκολα.

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, στην ενότητα Οθόνη και βίντεο. Στη συνέχεια - στην έξοδο βίντεο και 4K bitrate βίντεο.

Εδώ μπορείτε να διαμορφώσετε τη μεταφορά εικόνας. Εάν η οθόνη τρεμοπαίζει, δοκιμάστε να μειώσετε την τιμή.

Δεν βοήθησε; Ελέγξτε το καλώδιο HDMI. Χρησιμοποιήστε αυτό που συνοδεύει την κονσόλα, HDMI 2.1 ή νεότερη έκδοση. Για έλεγχο, μπορείτε να μειώσετε την ανάλυση στις ρυθμίσεις.

Οι συνεχείς ειδοποιήσεις με ενοχλούν

Μπορείτε εύκολα να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις PS5. Απλώς μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και δείτε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων εκεί. Εδώ μπορείτε να δείτε αμέσως ποιες ειδοποιήσεις χρειάζεστε και ποιες απλώς εμποδίζουν. Ακολουθεί μια πλήρης λίστα με αυτά που μπορούν να αφεθούν ή να αφαιρεθούν:

• Όταν οι φίλοι συνδέονται στο διαδίκτυο
• Ειδοποίηση παιχνιδιού
• Πρόσκληση
• βραβεία
• Εκδηλώσεις
• Αιτήματα φιλίας
• Повідомлення
• Φωνητική συνομιλία
• Ανταμοιβές σε πολλούς παίκτες
• Νέο τραγούδι (στο Spotify)
• Λήψη και εγκατάσταση
• Λήψη από χρήστη
• Ενημερώστε τη λίστα επιθυμιών
• Νέα PlayStation
• Συνδρομές

Και πού είναι το Spotify; Δεν μπορώ να το βρω στο PS Store

Είναι γνωστό ότι όλες οι σύγχρονες κονσόλες (εκτός από το Switch) ενσωματώνουν πλήρως την αναπαραγωγή μουσικής μέσω του Spotify - της de facto νούμερο ένα υπηρεσίας ροής στον κόσμο. Όχι πολύ καιρό πριν, κυκλοφόρησε στην Ουκρανία, τη Ρωσία και άλλες μετασοβιετικές χώρες. Αλλά εδώ υπάρχει ένα πρόβλημα: δεν είναι ακόμα ενεργοποιημένο PlayStation. Το γιατί είναι άγνωστο. Εάν δεν μπορείτε να δείτε την υπηρεσία στην ιστορία, δεν σημαίνει ότι το πρόβλημα είναι με το μέρος σας - είναι το ίδιο για όλους. Στο Xbox, παρεμπιπτόντως, όλα είναι καλά. Υπάρχει ακόμη και το Yandex.Music.

Ναι, δεν καταλαβαίνουμε επίσης γιατί υπάρχει αυτή η σελίδα.

Ακόμα, πώς να χρησιμοποιήσετε το Spotify στο PS5;

Επισήμως, δεν υπάρχει τρόπος, αλλά υπάρχει ένας εντελώς νόμιμος, αν και λιγότερο βολικός, τρόπος να το αντιμετωπίσουμε. Ετοιμάζουμε πατερίτσες.

• Αρχικά, δημιουργούμε έναν αμερικανικό λογαριασμό. Αυτό, παρεμπιπτόντως, θα είναι επίσης χρήσιμο για την αγορά παιχνιδιών σε αμερικανικές πωλήσεις, οπότε πολλοί έχουν ήδη ολοκληρώσει αυτό το σημείο. Κατά την εγγραφή, χρησιμοποιήστε μια αλληλογραφία που δεν είναι συνδεδεμένη με τον κύριο λογαριασμό. Αλλά η αλληλογραφία είναι αληθινή!
• Κατεβάζουμε την εφαρμογή Spotify από το αμερικανικό κατάστημα ή μέσω της καρτέλας Media στο κεντρικό μενού.
• Σχεδόν τελείωσα. Εκκινήστε το πρόγραμμα και κάντε κλικ στο Σύνδεση. Κάνουμε ό,τι μας ζητηθεί. Δεν συμφωνούμε με τίποτα στην αίτηση.
• Πηγαίνουμε στο κύριο μενού της κονσόλας - και αυτό είναι. Τώρα όλα λειτουργούν όπως θα έπρεπε, αν και θα πρέπει να διαχειριστείτε την εφαρμογή μέσω ενός smartphone. Δεν είναι βολικό, αλλά τι μπορείτε να κάνετε. Καλύτερα απο το τίποτα.

Δεν μπορώ να βρω το πρόγραμμα περιήγησης

Μπορείτε να σταματήσετε να ψάχνετε. Δεν είναι εκεί. Αλλά γενικά. Λοιπόν, πιο συγκεκριμένα, όχι, καθόλου - είναι κρυμμένο κάπου. Και ένα πρόγραμμα περιήγησης που υποστηρίζει JS και ό,τι ανήκει. Πώς να τα χρησιμοποιήσετε;

1. Το λέμε με το παράδειγμα YouTube. Σε μηνύματα (σε έναν φίλο ή στον εαυτό σας) γράψτε "youtube.com" και ανοίξτε τον σύνδεσμο που εμφανίστηκε στην κονσόλα.
2. Το ονειρικό YouTube θα ανοίξει εδώ. Μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας - θα τον θυμάται ακόμη. Ολοκληρώθηκε Αλλά δεν είναι μόνο αυτό: το βίντεο μπορεί να καρφιτσωθεί στο πλάι έτσι ώστε να παίζει στο παρασκήνιο. Αυτό είναι βολικό εάν θέλετε να ακούσετε ένα podcast.
3. Ενεργοποιήστε το βίντεο και επιλέξτε την επιλογή Pin to Side. Ολοκληρώθηκε

Ο ήχος του χειριστηρίου είναι πολύ δυνατός / ήσυχος

Η λειτουργία ήχου στο χειριστήριο είναι πολύ χρήσιμη σε ορισμένα παιχνίδια όπως Sackboy: Μια μεγάλη περιπέτεια. Αλλά αν δεν είναι αρκετά δυνατό, τότε μπορεί να αλλάξει. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, βρείτε Ήχος και μετά Ένταση.

Η ταχύτητα λήψης του PS5 είναι πολύ αργή

Από τις παρατηρήσεις μας, η ταχύτητα λήψης του PS5 είναι πολύ μεγαλύτερη από το βασικό PS4. Αυτό ισχύει τόσο για ενσύρματες όσο και για ασύρματες συνδέσεις. Ακόμα δεν είστε ικανοποιημένοι με την ταχύτητα; Για να ξεκινήσετε, ελέγξτε τη λειτουργία της υπηρεσίας PSN έως αυτή τη διεύθυνση. Εντάξει? Τότε το πρόβλημα είναι πιθανότατα δικό σου.

Η συμβουλή μου είναι παλιά και φθαρμένη, αλλά πάντα συνιστώ να χρησιμοποιείτε ενσύρματη σύνδεση. Και δεν έχει σημασία αν το ίδιο το σύστημα δείχνει χαμηλή ταχύτητα λήψης, οι πραγματικές λήψεις θα είναι πάντα όσο το δυνατόν πιο γρήγορες. Δεν θα κάνει κακό, φυσικά, να ελέγξετε το δικό σας router. Δοκιμάστε να το επανεκκινήσετε. Γενικά, κοιτάξτε τι είδους συσκευή έχετε - αν είναι αρκετά παλιά, τότε δεν πρέπει να περιμένετε καλές ταχύτητες από αυτήν, ειδικά εάν είναι συνδεδεμένες πολλές συσκευές σε αυτήν. Σας συμβουλεύουμε να ρίξετε μια πιο προσεκτική ματιά στους σύγχρονους δρομολογητές με υποστήριξη Wi-Fi 6+, όπως π.χ Huawei WiFi AX3.

Δεν μπορώ να απενεργοποιήσω τα προσαρμοστικά κοτόπουλα DualSense στο παιχνίδι. Με ενοχλούν στη FIFA!

Ορισμένοι προγραμματιστές άρχισαν αμέσως να χρησιμοποιούν όλες τις νέες δυνατότητες του σιδήρου. Συγκεκριμένα, υπάρχουν φανταχτεροί δονητές και προσαρμοστικά κοτόπουλα. Τα τελευταία είναι ιδιαίτερα εντυπωσιακά σε παιχνίδια όπως το Astro's Playroom, αλλά δεν είναι πάντα ευπρόσδεκτα. Ναι, παίκτες FIFA 21 δυσανασχετούσε το γεγονός ότι τα κοτόπουλα τα εμποδίζουν να παίζουν ειρηνικά και μάλιστα τα καθιστούν εύκολο στόχο για χρήστες από άλλες πλατφόρμες. Επιπλέον, είναι αδύνατο να απενεργοποιήσετε τα κοτόπουλα στο ίδιο το παιχνίδι. Μπορείτε να το κάνετε αυτό μόνο στο ίδιο το σύστημα. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις – Αξεσουάρ – Ελεγκτές – Ένταση του εφέ ενεργοποίησης.

Κατέβασα τα παιχνίδια μου στο PS4 αλλά δεν μπορώ να βρω την αποθήκευση

PlayStation Το 5 προσφέρει σχεδόν 4 τοις εκατό συμβατότητα με παιχνίδια από το PSXNUMX, αλλά οι αποθήκευσές σας εξακολουθούν να παραμένουν στην παλιά κονσόλα - ή στο cloud PS Plus, εάν πληρώσατε για την υπηρεσία. Επομένως, για να επιστρέψετε στην αποθηκευμένη θέση, θα πρέπει να εκτελέσετε τις ακόλουθες ενέργειες. Σε αντίθεση με το Xbox Series X, αυτή η διαδικασία δεν είναι αυτόματη.

1. Μέθοδος XNUMX: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, βρείτε τα Αποθηκευμένα δεδομένα και τις ρυθμίσεις παιχνιδιών/εφαρμογών εκεί και βρείτε το Cloud storage, από όπου κατεβάζουμε τις απαραίτητες αποθηκευμένες ρυθμίσεις. Όλα είναι αρκετά απλά και ξεκάθαρα, αλλά όχι πολύ βολικά αν υπάρχουν πολλά παιχνίδια.
2. Μέθοδος δεύτερη: Όλες οι αποθηκευμένες θέσεις PS4 μπορούν να δημιουργηθούν αντίγραφα ασφαλείας σε αφαιρούμενα μέσα. Για παράδειγμα, μια μονάδα flash. Στη συνέχεια, στο PS4, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις – Διαχείριση Αποθηκευμένων Δεδομένων εφαρμογής – Αποθήκευση Αποθηκευμένων Δεδομένων συστήματος και επιλέξτε Αντιγραφή σε μονάδα USB. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το PS5, βρείτε Ρυθμίσεις - Αποθηκευμένα δεδομένα και Ρυθμίσεις παιχνιδιού / προγράμματος - Αποθηκευμένα δεδομένα (PS4), επιλέξτε τη συσκευή USB και, στη συνέχεια, Αντιγραφή στο χώρο αποθήκευσης κονσόλας.
3. Τρίτη μέθοδος: Εάν και οι δύο κονσόλες είναι συνδεδεμένες στο ίδιο δίκτυο, η αποθήκευση μπορεί να μεταφερθεί "over the air". Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ενεργοποιήσετε και τις δύο κονσόλες και στο PS4 να επιλέξετε Ρυθμίσεις - Σύστημα - Λογισμικό συστήματος - Μεταφορά δεδομένων - Συνέχεια. Μετά το μήνυμα "Προετοιμασία για μεταφορά", θα χρειαστεί να κρατήσετε πατημένο το κουμπί λειτουργίας του PS4 για λίγο περισσότερο από ένα δευτερόλεπτο. Στη συνέχεια επιλέξτε τις επιθυμητές αποθηκευμένες ρυθμίσεις και πατήστε "Έναρξη μεταφοράς". Προσοχή: αυτή είναι μια αργή διαδικασία.

Δεν μπορώ να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας των αποθηκευμένων μου σε μονάδα flash

Είναι γνωστό ότι το PS4 σας επέτρεπε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αποθηκευμένων σας τόσο στο cloud όσο και σε αφαιρούμενα μέσα. Αλλά το PS5 δεν δίνει τέτοια ελευθερία: υπάρχει μόνο μια πολύ μακριά από ιδανική επιλογή με αποθήκευση στο cloud. Αυτό σημαίνει ότι θα χρειαστείτε μια συνδρομή επί πληρωμή στο PS Plus. Αυτό μπορεί να αλλάξει στο μέλλον, αλλά προς το παρόν αυτή είναι η μόνη επιλογή.

Το βλέπω σε PlayStation Συν ότι ήταν δωρεάν παιχνίδι αλλά το μαγαζί μου ζητάει να πληρώσω, τι συμβαίνει;

Οφέλη PlayStation πρόσθεση

• Πρόσβαση σε online multiplayer (τα δωρεάν παιχνίδια μπορούν να παιχτούν χωρίς "συν")
• Αποθήκευση στο σύννεφο
• Κοινή χρήση αναπαραγωγής
• Βοήθεια εντός του παιχνιδιού (PS5)
• Συλλογή παιχνιδιών PlayStation Plus (PS5)
• Αποκλειστικές εκπτώσεις
• Δωρεάν παιχνίδια του μήνα

Υπηρεσία επί πληρωμή PlayStation Το Plus υπάρχει εδώ και πολύ καιρό, αλλά οι νέοι παίκτες συνεχίζουν να μπερδεύονται. Εξηγούμε σημείο προς σημείο πώς να αποκτήσετε ένα δωρεάν παιχνίδι και να μην μείνετε με μύτη:

1. Νέα δωρεάν παιχνίδια εμφανίζονται στη συνδρομή κάθε μήνα. Κατά κανόνα, υπάρχουν τρία από αυτά. Μερικά είναι διαθέσιμα μόνο στο PS4 και άλλα μόνο στο PS5.
2. Το παιχνίδι παραμένει δωρεάν για ένα μήνα. Μετά πληρώνεται ξανά.
3. Αν καταφέρατε να «σηκώσετε» το παιχνίδι δωρεάν εκείνο τον μήνα, θα παραμείνει για πάντα «δικό σας» για όλη τη διάρκεια της συνδρομής. Εάν η συνδρομή έχει τελειώσει, το παιχνίδι καθίσταται μη διαθέσιμο. Εάν πληρώσετε ξανά τη συνδρομή σας μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, θα αποκτήσετε ξανά πρόσβαση σε όλα τα παιχνίδια σας.
4. Εάν στη συνέχεια αγοράσετε το παιχνίδι ξεχωριστά, σε δίσκο ή "ψηφιακά", τότε όλες οι αποθηκευμένες ρυθμίσεις θα είναι συμβατές με αυτό.

Δεν μπορώ να έχω πρόσβαση σε ψηφιακό περιεχόμενο (παιχνίδια, πρόσθετα, εικονικό νόμισμα). Κάτι με άδεια. Τι πρέπει να κάνω?

Μερικές φορές οι άδειες πρέπει να ανανεωθούν προκειμένου να ανακτηθεί η πρόσβαση στο ψηφιακό περιεχόμενο. Για αυτό:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις – Χρήστες και λογαριασμοί – Άλλα – Επαναφορά αδειών.
2. Κάντε κλικ στο Restore και περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Δεν μπορώ να ρυθμίσω το διαδίκτυο στο PS5 μου

Χωρίς το Διαδίκτυο, το PS5 είναι σχεδόν εντελώς αβοήθητο, επομένως το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ρυθμίσετε μια ενσύρματη ή ασύρματη σύνδεση. Όλα είναι απλά με ένα ενσύρματο: συνδέστε το καλώδιο στη θύρα Ethernet στο πίσω μέρος και μετά μεταβείτε στο Δίκτυο – Δημιουργήστε μια σύνδεση στο Διαδίκτυο – Χρησιμοποιήστε ένα καλώδιο LAN. Στις ρυθμίσεις, επιλέξτε την επιλογή "Απλή" σύνδεση και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Για να ρυθμίσετε μια ασύρματη σύνδεση (Wi-Fi), μεταβείτε στις Ρυθμίσεις – Δίκτυο – Ρυθμίσεις και βρείτε το στοιχείο Δημιουργία σύνδεσης στο Διαδίκτυο.

Θα εμφανιστεί μια λίστα με πιθανά σημεία πρόσβασης. Επιλέξτε αυτό που χρειάζεστε και προσαρμόστε τις ρυθμίσεις. Ή χρησιμοποιήστε την επιλογή Εγκατάσταση Εγχειρίδιο και ρυθμίστε τα πάντα μόνοι σας.

Εάν το δίκτυό σας υποστηρίζει WPS, επιλέξτε Ρύθμιση με το κουμπί WPS για να συνδεθείτε ακόμα πιο εύκολα και πιο γρήγορα.

Εξακολουθεί να μην λειτουργεί? Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή (περιμένετε λίγα λεπτά και μετά ενεργοποιήστε τον ξανά) και αποκαταστήστε τη σύνδεση. Προσοχή: Εάν η κονσόλα βρει το Διαδίκτυο, αλλά αρνηθεί να συνδεθεί στο PSN, τότε πιθανότατα δεν έχετε εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού. Μεταβείτε στις Λήψεις και εγκαταστήστε την ενημέρωση εκεί.

Αγόρασα ένα παιχνίδι κατά λάθος και θέλω να κάνω επιστροφή χρημάτων

Είναι γνωστό ότι οι κανόνες για την επιστροφή χρημάτων σε PlayStation είναι πολύ πιο αυστηρές από άλλες υπηρεσίες, για παράδειγμα Steam ή EGS. Αλλά είναι (κατ' αρχήν) δυνατή η επιστροφή. Εάν ακολουθείτε τους κανόνες. Πώς να επιστρέψετε το παιχνίδι;

• Μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά ψηφιακού περιεχομένου εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Η πλήρης επιστροφή χρημάτων είναι δυνατή μόνο εάν δεν έχετε ξεκινήσει ακόμη τη λήψη. Οποιοδήποτε ψηφιακό περιεχόμενο μπορεί να επιστραφεί μόνο εάν δεν λειτουργεί σωστά (και δεν μιλάμε για οικιακά σφάλματα).
• Μπορείτε να ακυρώσετε την προπαραγγελία σας ανά πάσα στιγμή πριν από την κυκλοφορία του περιεχομένου. Τα χρήματα θα σας επιστραφούν αμέσως. Εάν ο τίτλος έχει κυκλοφορήσει, μπορείτε ακόμα να ακυρώσετε την αγορά και να λάβετε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, αλλά μόνο εάν δεν έχετε ξεκινήσει ακόμα τη λήψη. Εάν έχετε αρχίσει να κατεβάζετε ή, θεός φυλάξοι, να παίζετε, τότε η επιστροφή γίνεται σχεδόν αδύνατο. Υπάρχουν βέβαια και εξαιρέσεις. Για παράδειγμα, όπως στην περίπτωση του κυβερνοπάνκ 2077.
• Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, ακόμα κι αν έχετε ήδη αρχίσει να τη χρησιμοποιείτε. Κατά την επιστροφή των χρημάτων, θα αφαιρεθεί το κόστος της συνδρομής για την περίοδο που χρησιμοποιήθηκε.

Πώς μπορώ να υποβάλω αίτημα επιστροφής χρημάτων;

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, συμπληρώστε форму και επιλέξτε "Αίτημα επιστροφής χρημάτων" από τη λίστα στην ενότητα PlayStation Δίκτυο και «Λογαριασμός». Μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε το αναγνωριστικό PSN, τη διεύθυνση email, την ημερομηνία γέννησης και το όνομα του παιχνιδιού ή του περιεχομένου που θέλετε να επιστρέψετε.

Πώς μπορώ να επιστρέψω το Cyberpunk 2077 για PS4/PS5;

Εάν αγοράσατε μια φυσική έκδοση, τότε δεν υπάρχει σχεδόν κανένας τρόπος - επικοινωνήστε με το κατάστημα. Εάν αγοράσατε μια ψηφιακή έκδοση, τότε όλα είναι απλά: Σύνδεση επί επίσημη ιστοσελίδα και στείλτε αίτημα. Αφού επιβεβαιωθεί το γεγονός της αγοράς του παιχνιδιού, πρέπει να εκδώσετε μια επιστροφή εντός ορισμένου χρόνου (αν είστε τυχεροί).

Δεν μπορώ να πληρώσω για το παιχνίδι στο PS Store - κάποιο πρόβλημα με την τραπεζική κάρτα

Εάν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος που λέει ότι τα στοιχεία πληρωμής σας έχουν "ενημερωθεί πολύ συχνά σε σύντομο χρονικό διάστημα", ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί για λόγους ασφαλείας. Θα πρέπει να περιμένετε ακριβώς μία ημέρα προτού προσπαθήσετε να ανακτήσετε τα στοιχεία πληρωμής σας. Μην προσπαθήσετε να το κάνετε νωρίτερα - θα πρέπει να περιμένετε ακόμα περισσότερο.

Πριν ηχήσει ο συναγερμός, ελέγξτε εάν η κάρτα σας υποστηρίζεται από το σύστημα. Ακολουθεί μια λίστα με τους υποστηριζόμενους τρόπους πληρωμής:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal
• Yandex

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι η περιοχή της κάρτας σας ταιριάζει με την περιοχή του λογαριασμού σας PlayStation Κατάστημα. Δεν θα μπορείτε να πληρώσετε με ουκρανική κάρτα στο αμερικανικό κατάστημα.

Δεν μπορώ να μεταφέρω παιχνίδια PS5 σε εκτεταμένο χώρο αποθήκευσης

Παρά το γεγονός ότι PlayStation Το 5 υποστηρίζει τη χρήση USB stick, δεν μπορείτε ακόμα να μεταφέρετε τα παιχνίδια του PS5 σε αυτά, αλλά μπορείτε να μεταφέρετε παιχνίδια PS4. Εάν έχετε ήδη αφαιρούμενα μέσα στο PS4 σας, μπορείτε να το συνδέσετε στο PS5 και θα αναγνωρίσει αμέσως τα εγκατεστημένα παιχνίδια.

PS5 Εκτεταμένες απαιτήσεις αποθήκευσης

• SuperSpeed ​​USB 5 Gbps ή υψηλότερη
• Χωρητικότητα από 250 GB έως 8 TB
• Δεν πρέπει να συνδέεται μέσω διανομέα USB.
• Δεν είναι δυνατή η ταυτόχρονη σύνδεση περισσότερων του ενός αποθηκευτικού χώρου.
• Η νέα μονάδα USB πρέπει να είναι προδιαμορφωμένη (Ρυθμίσεις – Αποθήκευση – Εκτεταμένη αποθήκευση – Διαχείριση μονάδων USB – Μορφοποίηση ως εκτεταμένη αποθήκευση).

Υπάρχουν κάποιοι ξένοι ήχοι και τρίξιμο στα ακουστικά του ακουστικού μου

Ορισμένοι χρήστες μίλησαν για προβλήματα με τη λειτουργία διαφόρων ακουστικών. Ανάλογα με την κατάσταση, τα ακουστικά εκπέμπουν τρίξιμο και άλλους ανεπιθύμητους ήχους. Πιθανότατα, αυτό σχετίζεται με τη λειτουργία άλλης συσκευής μέσω Bluetooth. Σκεφτείτε τι μπορεί να είναι συνδεδεμένο κοντά και απενεργοποιήστε τη συσκευή ενώ παίζετε.

Πώς να κατεβάσετε αυτόματα όλα τα παιχνίδια PS4 σε USB stick;

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις – Μνήμη – Προηγμένη αποθήκευση. Εδώ, επιλέξτε "Εγκατάσταση παιχνιδιών PS4 σε εκτεταμένο χώρο αποθήκευσης".

Η κονσόλα υπερθερμαίνεται

Εάν η κονσόλα σας δεν λειτουργεί όπως θα έπρεπε, μπορεί να υπερθερμαίνεται. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό οφείλεται σε ακατάλληλη τοποθέτηση: λόγω των μεγάλων διαστάσεων της κονσόλας, πολλοί άνθρωποι μετά βίας μπορούν να βρουν θέση για αυτήν, να την βάλουν ανάποδα κ.λπ. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να τοποθετείτε το PS5 μόνο σε ελεύθερο χώρο, ώστε να υπάρχει αρκετός χώρος από όλες τις πλευρές. Και μην του βάζετε τίποτα και μην το σκεπάζετε με τίποτα. Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να απαλλαγείτε από τη σκόνη μέσα - για αυτό μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια ηλεκτρική σκούπα και ένα ειδικό διαμέρισμα.

Το PS5 μου χάλασε και δεν θα ανάψει πια

Μερικά παιχνίδια συχνά κολλάνε. Στην καλύτερη περίπτωση, η κονσόλα απλώς απενεργοποιεί τον τίτλο και εμφανίζει την αρχική οθόνη. Στη χειρότερη, σβήνει από μόνο του. Στη χειρότερη, αρνείται να ενεργοποιηθεί. Τι να κάνω?

• Επανεκκινήστε το PS5 μη αυτόματα. Εάν η κονσόλα δεν ανάβει, κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 15 δευτερόλεπτα. Η κονσόλα θα επανεκκινήσει και θα δείτε ένα προειδοποιητικό μήνυμα.
• Δοκιμάστε να τοποθετήσετε το δίσκο του παιχνιδιού. Εάν έχετε μια τυπική έκδοση του PS5 και δεν υπάρχει τίποτα στη μονάδα δίσκου, τότε προσπαθήστε να την τοποθετήσετε προσεκτικά. Εάν το PS5 αποδεχτεί τον δίσκο, η κονσόλα σας μπορεί να εκκινήσει κανονικά.
• Κλείστε την παροχή ρεύματος. Αποσυνδέστε το τροφοδοτικό από το PS5 και την πρίζα για 30 δευτερόλεπτα. Συνδέστε ξανά το τροφοδοτικό και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε την κονσόλα. Αυτός είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους.
• Επανεκκινήστε το PS5 σας. Εάν η κονσόλα ανάβει αλλά δεν ξεκινά, κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να σβήσει το LED που αναβοσβήνει. Κλείστε την παροχή ρεύματος και αφήστε την κονσόλα για 15-20 λεπτά, στη συνέχεια συνδέστε την ξανά και προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε το σύστημα.
• Χρησιμοποιήστε διαφορετικό καλώδιο ρεύματος. Το PS5 χρησιμοποιεί το ίδιο τυπικό καλώδιο τροφοδοσίας IEC C7 με το PS4 και το PS3. Εάν έχετε μία από τις παλαιότερες κονσόλες, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας και δείτε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να βρείτε ένα καλώδιο σε οποιοδήποτε κατάστημα ηλεκτρονικών ειδών.
• Χρησιμοποιήστε διαφορετική πρίζα. Ίσως το πρόβλημα σχετίζεται με το καλώδιο επέκτασης, το φίλτρο δικτύου ή την αδιάλειπτη παροχή ρεύματος. Εάν άλλες συσκευές δεν λειτουργούν από την ίδια πρίζα, δοκιμάστε να συνδέσετε το PS5 σε διαφορετική πηγή.
• Κάντε επανεκκίνηση PlayStation 5 σε ασφαλή λειτουργία. Εάν η κονσόλα μπορεί να ενεργοποιηθεί, απενεργοποιήστε την και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να ακούσετε ένα δεύτερο μπιπ για να μπείτε σε ασφαλή λειτουργία. Από εδώ, πατήστε το κουμπί PS στο χειριστήριό σας και επιλέξτε επανεκκίνηση κονσόλας.
• Ενημερώστε μη αυτόματα το λογισμικό του συστήματος PS5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε να κάνετε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης του λογισμικού συστήματος σε ένα USB stick και να το εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο.
• Επανεκκινήστε το PS5 σε ασφαλή λειτουργία. Η επαναφορά της κονσόλας θα επαναφέρει το σύστημα στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και θα διαγράψει τα δεδομένα αποθήκευσης του παιχνιδιού, επομένως είναι καλύτερο να αφήσετε αυτή τη μέθοδο για το τέλος.
• Αφαιρέστε τη σκόνη. Μπορεί να μπει μέσα στην κονσόλα και να προκαλέσει υπερθέρμανση ή άλλες δυσλειτουργίες, γι' αυτό χρησιμοποιήστε πεπιεσμένο αέρα για να καθαρίσετε το PS5. Η θήκη του PS5 ανοίγει εύκολα.

Το παιχνίδι PS4 δεν θα ξεκινήσει

Όπως γνωρίζουμε, το PS5 είναι συμβατό με το 99% των παιχνιδιών από την προηγούμενη κονσόλα, αλλά συμβαίνει για κάποιο λόγο το παιχνίδι να αρνείται να ξεκινήσει. Πριν πανικοβληθείτε, θυμηθείτε αν το συγκεκριμένο παιχνίδι αγοράστηκε σε ψηφιακό κατάστημα ή σε δίσκο; Γιατί ακόμα κι αν έχετε τον τίτλο στη βιβλιοθήκη σας, δεν θα ξεκινήσει χωρίς τον δίσκο. Στη συνέχεια (αυτό θα βοηθήσει και στην περίπτωση των παιχνιδιών PS5) μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και βρείτε το στοιχείο Άλλο. Εκεί, κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά αδειών. Εξακολουθεί να μην λειτουργεί? Ελέγξτε αν το παιχνίδι υποστηρίζεται σίγουρα. Μια πλήρης λίστα με τα υποστηριζόμενα παιχνίδια μπορείτε να βρείτε στο Διαδίκτυο. Συμβαίνει επίσης ότι πριν από πολύ καιρό μπορούσατε να κατεβάσετε μια δοκιμαστική έκδοση, να την παίξετε και να την ξεχάσετε, αλλά από τότε εμφανίζεται στη βιβλιοθήκη ως πλήρης έκδοση. Όλες οι δοκιμές και ούτω καθεξής δεν αναβάλλονται.

Το παιχνίδι δεν ενημερώνεται - γράφει ένα σφάλμα

Μέχρι PlayStation Το 5 είναι ακόμα «νέο», έχει πολλά τέτοια δυσάρεστα λάθη χωρίς σαφή ορισμό. Ναι, συμβαίνει συχνά το παιχνίδι απλά να μην ενημερώνεται. Γιατί; Η κονσόλα λέει "Παρουσιάστηκε σφάλμα" και τίποτα άλλο. Τι να κάνω?

Δεν είναι τόσο εύκολο να απαντήσετε σε αυτήν την ερώτηση, γιατί οι λόγοι μπορεί να είναι διαφορετικοί. Αλλά αυτές οι μέθοδοι συχνά βοηθούν:

• Δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας και να συνδεθείτε ως επισκέπτης.
• Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας PSN από αυτή τη διεύθυνση.
• Δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να κατεβάσετε ξανά το παιχνίδι. Ναι, άβολο, αλλά τι να κάνουμε.
• Στις Λήψεις, επιλέξτε την ενημέρωση και ακυρώστε την. Στη συνέχεια, επιλέξτε το παιχνίδι που θέλετε και κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να ζητήσετε την ενημέρωση με μη αυτόματο τρόπο. Το πιθανότερο είναι ότι θα φορτώσει χωρίς κανένα πρόβλημα.
• Εάν τίποτα δεν βοηθά, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Γνωστά λάθη

Τύποι σφαλμάτων με τα δύο πρώτα γράμματα

• CE – Κοινό σφάλμα
• NP – Σφάλμα PlayStation Δίκτυο
• NW – Σφάλμα δικτύου
• S - Σφάλμα διακομιστή Ιστού
• V - Σφάλμα προβολής Ιστού

Σφάλμα CE-105799-1/CE-113212-0

Αυτό το σφάλμα σχετίζεται με το προηγούμενο σημείο, δηλαδή μας λέει ότι "κάτι πήγε στραβά" με τη λήψη του αρχείου. Κατά κανόνα, αναφέρεται σε ενημερώσεις. Δεν έχει μια σαφή λύση, αλλά υπάρχει ένα παραδοσιακό σημείο επιδιόρθωσης: επανεκκίνηση του δρομολογητή, έλεγχος της κατάστασης του διακομιστή, επανεκκίνηση της κονσόλας και ούτω καθεξής. Σας συμβουλεύουμε να ανατρέξετε στο προηγούμενο σημείο για άλλες συμβουλές.

Σφάλμα CE-111161-1 (η κάμερα δεν συνδέεται)

Εάν δεν έχετε την επίσημη κάμερα που συνοδεύει το PS5, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάμερα από το PS4. Αλλά για αυτό χρειάζεστε έναν ειδικό προσαρμογέα, ο οποίος Sony στέλνει δωρεάν. Για να το αποκτήσετε, επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης (επαφές στην αρχή του κειμένου). Επίσης, βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση γίνεται σε καλό φωτισμό.

Σφάλματα NP-103111-7, NP-103117-3, NP-103105-0, NP-103107-2, NP-103109-4, WV-109146-1/ WV109153-9/ WV-109166-3, WV-116420-4, -109144/ WV-9-109145/ WV-0-XNUMX

Όλα αυτά τα σφάλματα υποδεικνύουν προβλήματα με τον διακομιστή. Ίσως κάτι με το Διαδίκτυό σας, ή ίσως μέσα Sony κάτι πέταξε Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή και ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας PSN αυτή τη διεύθυνση.

Помилка NP-102944-0/ NP102945-1/CE-108889-4

Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται κατά την ενημέρωση της κονσόλας. Σε αυτήν την περίπτωση, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή και του PS5. Δεν βοηθάει; Προσπαθήστε να εγκαταστήσετε την ενημέρωση με άλλο τρόπο - για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας μια μονάδα flash ή ακόμα και έναν δίσκο με ένα νέο παιχνίδι.

Σφάλμα NP-102942-8

Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται όταν ο χρήστης προσπαθεί να ανοίξει υλικό που απαγορεύεται από περιορισμούς ηλικίας. Ελέγξτε το προφίλ σας για τυχόν περιορισμούς και δοκιμάστε ξανά.

Σφάλμα NP-102955-2

Εισάγετε λανθασμένες πληροφορίες για τον λογαριασμό σας. Ελέγξτε ότι δεν έχετε μπερδέψει τίποτα.

Φυσικά, δεν είναι όλα λάθη - είναι πολλά και δεν μπορείς να τα μαζέψεις όλα τόσο εύκολα. Εάν δεν μπορείτε να καταλάβετε κάτι, γράψτε μας - θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε. Αλλά πριν πανικοβληθείτε και κάνετε κάτι μόνοι σας, είναι πάντα καλύτερο να επικοινωνήσετε πρώτα με το τηλέφωνο υποστήριξης. Αναφέρεται στην αρχή του άρθρου.

Τιμές στα καταστήματα

• PlayStation 5 825 GB
• PlayStation Ψηφιακή έκδοση 5 GB