Problèmes avec PlayStation 5 et moyens de les éliminer

C'est arrivé après tout : une nouvelle ère de jeux vidéo est arrivée, et PlayStation 5 est devenu accessible à tous. Et l'attente en valait la peine : la nouveauté s'est avérée nettement plus puissante que son prédécesseur. Vous y trouverez un son tridimensionnel 4K, une toute nouvelle interface et un contrôleur innovant.

Comme toute autre console, la PS5 a eu beaucoup de problèmes au lancement. Un système d'exploitation brut est traditionnellement le maillon faible de presque tous les nouveaux décodeurs, mais en 2020, le coronavirus a ajouté son mot. Pour cette raison, de nombreux acheteurs ont rencontré des bugs désagréables presque immédiatement. Nous essaierons de rassembler tous les problèmes les plus courants et leurs solutions dans un seul document. Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Demandez-le dans les commentaires.

Comment contacter Sony

Téléphone PlayStation

Numéro de téléphone du support technique PlayStation en Ukraine 0-800-307-6690. Vous pouvez obtenir une réponse à votre question le plus rapidement possible par téléphone.

Лектронна пошта PlayStation

Les utilisateurs ukrainiens peuvent ne pas appeler, mais écrire au bureau de poste est également une bonne option, surtout si l'affaire n'est pas urgente et que vous ne voulez pas entendre de bips. Vous pouvez écrire à l'adresse [email protected].

Si vous rencontrez des problèmes avec les services en ligne ou avec les jeux multijoueurs, ne sonnez pas l'alarme, mais vérifiez d'abord l'état du service PSN à cette adresse.

L'avez-vous lu? Passons maintenant aux questions elles-mêmes.

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Allumé la console mais impossible de connecter la manette

Chaque PS5 est livrée avec un tout nouveau contrôleur DualSense. Mais peu importe combien vous appuyez sur le bouton, cela ne fonctionnera pas sans synchronisation. Afin de vous lier d'amitié avec le décodeur, connectez-y un câble USB-C (également inclus, ou n'importe lequel depuis un smartphone) et connectez-le à la console. Cliquez sur le bouton "Accueil" (sous forme de logo PlayStation), et… la console le verra. Tout, vous pouvez déconnecter et cacher le câble. Ne fonctionne toujours pas? Essayez de charger le contrôleur et réessayez plus tard. Non? Essayez de le mettre à jour. Et ça n'aide pas ? Il semble que ce soit un défaut d'usine.

Le contrôleur s'éteint tout seul

Si votre contrôleur s'éteint tout seul, il ne s'agit probablement pas d'un bogue, mais d'une fonctionnalité. Dans le sens où c'est ainsi que cela devrait se passer - la PS5 économise simplement sa charge. Pour qu'il ne s'éteigne jamais, allez dans les paramètres d'économie d'énergie et définissez la valeur qui vous convient.

Paramètres - Système - Économie d'énergie - Définir l'heure jusqu'à ce que les contrôleurs s'éteignent> Ne pas éteindre

Et si le contrôleur s'éteint pendant le jeu, c'est qu'il a soit une charge faible, soit des problèmes de batterie. Cela ne devrait pas arriver. Mais avant de sonner l'alarme, vous devez essayer de mettre à jour le firmware du contrôleur. Si cela n'aide pas, alors c'est un défaut.

J'ai une image qui clignote sur le téléviseur

Le scintillement de l'image est un problème assez courant. Mais il est facilement résolu.

Allez dans Paramètres, puis dans la section Écran et vidéo. Puis - dans la sortie vidéo et le débit vidéo 4K.

Ici, vous pouvez configurer le transfert d'image. Si l'écran scintille, essayez de réduire la valeur.

Cela n'a pas aidé ? Vérifiez votre câble HDMI. Utilisez celui fourni avec la console, HDMI 2.1 ou ultérieur. Pour vérifier, vous pouvez réduire la résolution dans les paramètres.

Les notifications constantes me dérangent

Vous pouvez facilement désactiver les notifications PS5. Allez simplement dans Paramètres et consultez les paramètres de notification. Ici, vous pouvez voir immédiatement les notifications dont vous avez besoin et celles qui vous gênent. Voici une liste complète de ce qui peut être laissé ou supprimé :

• Quand des amis vont en ligne
• Avis de jeu
• Invitation
• Prix
• Événements
• Demandes d'ami
• Povіdomlennya
• Chat vocal
• Récompenses en multijoueur
• Nouvelle chanson (sur Spotify)
• Télécharger et installer
• Télécharger depuis l'utilisateur
• Mettre à jour la liste de souhaits
• Nouvelles PlayStation
• Abonnements

Et où est Spotify ? Je ne le trouve pas dans le PS Store

On sait que toutes les consoles modernes (à l’exception de la Switch) intègrent pleinement la lecture de musique via Spotify – le service de streaming numéro un de facto au monde. Il n’y a pas si longtemps, il a été lancé en Ukraine, en Russie et dans d’autres pays post-soviétiques. Mais voici un problème : il n'est toujours pas allumé PlayStation. Pourquoi est inconnu. Si vous ne voyez pas le service dans l’histoire, cela ne veut pas dire que le problème est de votre côté – c’est comme ça pour tout le monde. Sur Xbox, d'ailleurs, tout va bien. Il existe même Yandex.Music.

Oui, nous ne comprenons pas non plus pourquoi il existe cette page.

Pourtant, comment utiliser Spotify sur PS5 ?

Officiellement, pas moyen, mais il existe un moyen tout à fait légal, quoique moins pratique, de contourner cela. Nous préparons des béquilles.

• Tout d'abord, nous créons un compte américain. Ceci, soit dit en passant, sera également utile pour acheter des jeux sur les ventes américaines, tant de personnes ont déjà terminé ce point. Lors de l'inscription, utilisez une messagerie qui n'est pas liée au compte principal. Mais le courrier est réel!
• Nous téléchargeons l'application Spotify depuis la boutique américaine ou via l'onglet Médias du menu principal.
• Presque fini. Lancez le programme et cliquez sur Connexion. On fait ce qu'on nous demande. Nous ne sommes d'accord avec rien dans l'application.
• Nous allons dans le menu principal de la console - et c'est tout. Maintenant, tout fonctionne comme il se doit, bien que vous deviez gérer l'application via un smartphone. Pas pratique, mais que pouvez-vous faire. Mieux que rien.

je ne trouve pas le navigateur

Vous pouvez arrêter de chercher. Il n'est pas là. Mais en général. Eh bien, plus précisément, non, pas du tout - c'est caché quelque part. Et un navigateur qui prend en charge JS et tout ce qui appartient. Comment les utiliser ?

1. Nous disons par l'exemple YouTube. Dans les messages (à un ami ou à vous-même) écrivez "youtube.com" et ouvrez le lien qui est apparu sur la console.
2. Le YouTube de rêve s'ouvrira ici. Vous pouvez vous connecter à votre compte - il s'en souviendra même. Fini Mais ce n'est pas tout : la vidéo peut être épinglée sur le côté pour qu'elle soit lue en arrière-plan. C'est pratique si vous souhaitez écouter un podcast.
3. Allumez la vidéo et sélectionnez l'option Épingler sur le côté. Fini

Le son du contrôleur est trop fort / silencieux

La fonction sonore de la manette est très utile dans certains jeux comme Sackboy: une grande aventure. Mais s'il n'est pas assez fort, il peut être modifié. Allez dans Paramètres, recherchez Son, puis Volume.

La vitesse de téléchargement de la PS5 est trop lente

D'après nos observations, la vitesse de téléchargement de la PS5 est beaucoup plus rapide que la PS4 de base. Cela s'applique aux connexions filaires et sans fil. Toujours pas satisfait de la vitesse ? Pour commencer, vérifiez le fonctionnement du service PSN en cette adresse. D'accord? Alors le problème est probablement le vôtre.

Mon conseil est vieux et usé, mais je recommande toujours d'utiliser une connexion filaire. Et peu importe si le système lui-même affiche une faible vitesse de téléchargement, les vrais téléchargements seront toujours aussi rapides que possible. Cela ne fera pas de mal, bien sûr, de vérifier votre propre routeur. Essayez de le redémarrer. En général, regardez quel type d'appareil vous avez - s'il est assez ancien, vous ne devriez pas vous attendre à de bonnes vitesses, surtout si de nombreux appareils y sont connectés. Nous vous conseillons de regarder de plus près les routeurs modernes prenant en charge le Wi-Fi 6+, tels que Huawei Wi-Fi AX3.

Je ne peux pas désactiver les poulets adaptatifs DualSense dans le jeu. Ils me dérangent dans FIFA !

Certains développeurs ont immédiatement commencé à utiliser toutes les nouvelles possibilités du fer. En particulier, il existe des vibromoteurs sophistiqués et des poulets adaptatifs. Ces derniers sont particulièrement impressionnants dans des jeux comme Astro's Playroom, mais ils ne sont pas toujours les bienvenus. Oui, les joueurs FIFA 21 n'apprécient pas le fait que les poulets les empêchent de jouer paisiblement et en font même une cible facile pour les utilisateurs d'autres plateformes. De plus, il est impossible de désactiver les poulets dans le jeu lui-même. Vous ne pouvez le faire que dans le système lui-même. Pour cela, rendez-vous dans Paramètres – Accessoires – Manettes – Intensité de l'effet de déclenchement.

J'ai téléchargé mes jeux PS4 mais je ne trouve pas la sauvegarde

PlayStation 5 offre une compatibilité presque à 4 % avec les jeux de la PSXNUMX, mais vos sauvegardes restent toujours sur l'ancienne console – ou sur le cloud PS Plus si vous avez payé pour le service. Par conséquent, afin de revenir à l'emplacement enregistré, vous devrez effectuer les actions suivantes. Contrairement à la Xbox Series X, ce processus n'est pas automatique.

1. Première méthode: accédez à Paramètres, recherchez les données enregistrées et les paramètres des jeux / applications, puis recherchez le stockage dans le cloud, à partir duquel nous téléchargeons les sauvegardes nécessaires. Tout est assez simple et clair, mais pas très pratique s'il y a beaucoup de jeux.
2. Deuxième méthode : toutes les sauvegardes PS4 peuvent être sauvegardées sur un support amovible. Par exemple, un lecteur flash. Ensuite, sur la PS4, accédez à Paramètres - Gérer les données enregistrées dans l'application - Données enregistrées dans le stockage système et sélectionnez Copier sur une clé USB. Allumez ensuite la PS5, recherchez Paramètres - Données enregistrées et Paramètres du jeu / programme - Données enregistrées (PS4), sélectionnez le périphérique USB, puis Copier sur le stockage de la console.
3. Troisième méthode : si les deux consoles sont connectées au même réseau, la sauvegarde peut être transférée "par liaison radio". Pour ce faire, vous devez allumer les deux consoles et sur PS4, sélectionnez Paramètres - Système - Logiciel système - Transfert de données - Continuer. Après le message "Préparer le transfert", vous devrez maintenir enfoncé le bouton d'alimentation de la PS4 pendant un peu plus d'une seconde. Sélectionnez ensuite les sauvegardes souhaitées et appuyez sur "Démarrer le transfert". Attention : il s'agit d'un processus lent.

Je ne peux pas sauvegarder mes sauvegardes sur un lecteur flash

On sait que la PS4 vous permettait de sauvegarder vos sauvegardes à la fois sur le cloud et sur des supports amovibles. Mais la PS5 n'offre pas une telle liberté : il n'y a qu'une option loin d'être idéale avec le stockage en nuage. Cela signifie que vous aurez besoin d'un abonnement payant à PS Plus. Cela peut changer à l'avenir, mais pour l'instant c'est la seule option.

Je vois ça dans PlayStation En plus, c'était un jeu gratuit mais le magasin me demande de payer, que se passe-t-il ?

Avantages PlayStation "Plus"

• Accès au multijoueur en ligne (les jeux gratuits peuvent être joués sans "plus")
• Stockage en ligne
• Partager Jouer
• Aide en jeu (PS5)
• Collection de jeux PlayStation Plus (PS5)
• Remises exclusives
• Jeux gratuits du mois

Service payant PlayStation Plus existe depuis longtemps, mais les nouveaux joueurs continuent d'être confus. On vous explique point par point comment obtenir un jeu gratuit et ne pas se retrouver avec le nez :

1. De nouveaux jeux gratuits apparaissent dans l'abonnement chaque mois. En règle générale, il y en a trois. Certains ne sont disponibles que sur PS4 et certains ne sont disponibles que sur PS5.
2. Le jeu reste gratuit pendant un mois. Ensuite, il redevient payant.
3. Si vous avez réussi à "récupérer" le jeu gratuitement ce mois-là, il restera à jamais "le vôtre" pendant toute la durée de l'abonnement. Si l'abonnement est terminé, le jeu devient indisponible. Si vous payez à nouveau votre abonnement après un certain temps, vous retrouverez l'accès à tous vos jeux.
4. Si vous achetez ensuite le jeu séparément, sur disque ou "numériquement", alors toutes les sauvegardes seront compatibles avec celui-ci.

Je n'arrive pas à accéder au contenu numérique (jeux, add-ons, monnaie virtuelle). Quelque chose avec une licence. Que dois-je faire ?

Parfois, les licences doivent être renouvelées afin de retrouver l'accès au contenu numérique. Pour ça:

1. Allez dans Paramètres – Utilisateurs et comptes – Autre – Restaurer les licences.
2. Cliquez sur Restaurer et attendez que le processus se termine.

Impossible de configurer Internet sur ma PS5

Sans Internet, la PS5 est presque complètement impuissante, donc la première chose à faire est de configurer une connexion filaire ou sans fil. Tout est simple avec un filaire : branchez le câble sur le port Ethernet à l'arrière, puis allez dans Réseau – Établir une connexion à Internet – Utiliser un câble LAN. Dans les paramètres, sélectionnez l'option de connexion "Simple" et suivez les instructions à l'écran.

Pour configurer une connexion sans fil (Wi-Fi), allez dans Paramètres - Réseau - Paramètres et recherchez l'élément Établir une connexion à Internet.

Une liste des points d'accès possibles s'affiche. Choisissez celui dont vous avez besoin et ajustez les paramètres. Ou utilisez l'option Installer le manuel et configurez tout vous-même.

Si votre réseau prend en charge le WPS, sélectionnez Configuration avec le bouton WPS pour vous connecter encore plus facilement et plus rapidement.

Ne fonctionne toujours pas? Essayez de redémarrer le routeur (attendez quelques minutes, puis rallumez-le) et rétablissez la connexion. Attention : si la console trouve Internet, mais refuse de se connecter au PSN, il est fort probable que la dernière version du logiciel ne soit pas installée. Allez dans Téléchargements et installez-y la mise à jour.

J'ai acheté un jeu par erreur et je souhaite effectuer un remboursement

On sait que les règles de remboursement des fonds en PlayStation sont beaucoup plus stricts que d'autres services, par exemple Steam ou EGS. Mais il est (en principe) possible de revenir. Si vous suivez les règles. Comment rendre le jeu ?

• Vous pouvez annuler l'achat de contenu numérique dans les 14 jours suivant la date d'achat. Un remboursement complet n'est possible que si vous n'avez pas encore commencé le téléchargement. Tout contenu numérique ne peut être renvoyé que s'il ne fonctionne pas correctement (et nous ne parlons pas de bugs domestiques).
• Vous pouvez annuler votre précommande à tout moment avant la sortie du contenu. Les fonds vous seront restitués immédiatement. Si le titre a été publié, vous pouvez toujours annuler l'achat et obtenir un remboursement dans les 14 jours suivant la date d'achat, mais uniquement si vous n'avez pas encore commencé le téléchargement. Si vous avez commencé à télécharger ou, Dieu nous en préserve, à jouer, alors revenir en arrière devient une tâche presque impossible. Il y a des exceptions, bien sur. Par exemple, comme dans le cas de Cyberpunk 2077.
• Vous pouvez annuler votre abonnement dans les 14 jours suivant la date d'achat, même si vous avez déjà commencé à l'utiliser. Lors du retour de l'argent, le coût de l'abonnement pour la période utilisée sera déduit.

Comment soumettre une demande de remboursement ?

Pour demander un remboursement, veuillez remplir forme et sélectionnez « Demander un remboursement » dans la liste de la section PlayStation Réseau et "Compte". N'oubliez pas d'inclure votre identifiant PSN, votre adresse e-mail, votre date de naissance et le nom du jeu ou du contenu que vous souhaitez restituer.

Comment retourner Cyberpunk 2077 pour PS4/PS5 ?

Si vous avez acheté une édition physique, il n'y a presque aucun moyen - contactez le magasin. Si vous avez acheté une édition numérique, alors tout est simple : connexion sur site officiel et envoyer une demande. Une fois l'achat du jeu confirmé, vous devez émettre un retour dans un certain délai (si vous avez de la chance).

Je ne peux pas payer le jeu dans le PS Store - problème avec la carte bancaire

Si vous recevez un message d'erreur indiquant que vos informations de paiement ont été "mises à jour trop souvent en peu de temps", votre compte a été verrouillé pour des raisons de sécurité. Vous devrez attendre exactement un jour avant d'essayer de récupérer vos informations de paiement. N'essayez pas de le faire plus tôt - vous devrez attendre encore plus longtemps.

Avant de déclencher l'alarme, vérifiez si votre carte est prise en charge par le système. Voici une liste des modes de paiement pris en charge :

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal
• Yandex

Assurez-vous également que la région de votre carte correspond à la région de votre compte. PlayStation Magasin. Vous ne pourrez pas payer avec une carte ukrainienne dans le magasin américain.

Je ne peux pas transférer les jeux PS5 vers un stockage étendu

En dépit du fait que PlayStation 5 prend en charge l'utilisation de clés USB, vous ne pouvez pas encore y transférer vos jeux PS5, mais vous pouvez transférer des jeux PS4. Si vous disposez déjà d'un support amovible sur votre PS4, vous pouvez le brancher sur votre PS5 et il reconnaîtra immédiatement les jeux installés.

Exigences de stockage étendu PS5

• SuperSpeed ​​​​USB 5 Gbps ou supérieur
• Capacité de 250 Go à 8 To
• Il ne doit pas être connecté via un concentrateur USB.
• Il n'est pas possible de connecter plus d'un stockage en même temps.
• La nouvelle clé USB doit être pré-formatée (Paramètres – Stockage – Stockage étendu – Gérer les clés USB – Formater en tant que stockage étendu).

Il y a des bruits parasites et des grésillements dans les écouteurs de mon casque

Certains utilisateurs ont évoqué des problèmes de fonctionnement de divers casques. Selon la situation, les écouteurs émettent des grésillements et autres sons indésirables. Cela est très probablement lié au fonctionnement d'un autre appareil via Bluetooth. Pensez à ce qui pourrait être branché à proximité et éteignez cet appareil pendant que vous jouez.

Comment télécharger automatiquement tous les jeux PS4 sur clé USB ?

Allez dans Paramètres - Mémoire - Stockage avancé. Ici, sélectionnez "Installer les jeux PS4 sur un stockage étendu".

La console surchauffe

Si votre console ne fonctionne pas comme elle le devrait, il se peut qu'elle surchauffe. Dans la plupart des cas, cela est dû à un mauvais placement : en raison des grandes dimensions de la console, de nombreuses personnes peuvent à peine lui trouver une place, la mettre à l'envers, etc. Nous vous recommandons fortement de placer la PS5 uniquement dans un espace libre afin qu'il y ait suffisamment d'espace de tous les côtés. Et ne mettez rien dessus, et ne le recouvrez de rien. Vous pouvez également essayer de vous débarrasser de la poussière à l'intérieur - pour cela, vous pouvez utiliser un aspirateur et un compartiment spécial.

Ma PS5 a planté et ne s'allume plus

Certains jeux plantent souvent. Au mieux, la console éteint simplement le titre et affiche l'écran d'accueil. Au pire, il s'éteint tout seul. Au pire, il refuse de s'allumer. Que faire?

• Redémarrez votre PS5 manuellement. Si la console ne s'allume pas, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 15 secondes. La console va redémarrer et vous verrez un message d'avertissement.
• Essayez d'insérer le disque du jeu. Si vous avez une version standard de PS5 et qu'il n'y a rien dans le lecteur, essayez de l'insérer soigneusement. Si la PS5 accepte le disque, votre console peut démarrer normalement.
• Coupez l'alimentation. Débranchez l'alimentation de la PS5 et de la prise de courant pendant 30 secondes. Rebranchez l'alimentation, puis essayez d'allumer la console. C'est l'un des moyens les plus efficaces.
• Redémarrez votre PS5. Si la console s'allume mais ne démarre pas, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que la LED clignotante s'éteigne. Coupez l'alimentation et laissez la console pendant 15 à 20 minutes, puis rebranchez-la et essayez d'allumer le système.
• Utilisez un cordon d'alimentation différent. La PS5 utilise le même câble d'alimentation standard IEC C7 que la PS4 et la PS3. Si vous possédez l'une des anciennes consoles, débranchez le cordon d'alimentation et voyez si cela résout le problème. Si nécessaire, vous pouvez trouver un câble dans n'importe quel magasin d'électronique.
• Utilisez une autre prise. Le problème est peut-être lié à la rallonge, au filtre réseau ou à l'alimentation sans coupure. Si d'autres appareils ne fonctionnent pas sur la même prise, essayez de connecter la PS5 à une autre source.
• S'il vous plaît redémarrez PlayStation 5 en mode sans échec. Si la console peut s'allumer, éteignez-la, puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez un deuxième bip pour passer en mode sans échec. À partir de là, appuyez sur le bouton PS de votre manette et sélectionnez redémarrer la console.
• Mettez à jour manuellement votre logiciel système PS5. Si vous pouvez démarrer en mode sans échec, essayez de télécharger la dernière version du logiciel système sur une clé USB et de l'installer manuellement.
• Redémarrez votre PS5 en mode sans échec. La réinitialisation de la console réinitialisera le système aux paramètres d'usine et supprimera les données de sauvegarde du jeu, il est donc préférable de laisser cette méthode pour la fin.
• Retirez la poussière. Il peut pénétrer à l'intérieur de la console et provoquer une surchauffe ou d'autres dysfonctionnements, utilisez donc de l'air comprimé pour nettoyer la PS5. Le boîtier PS5 est facile à ouvrir.

Le jeu PS4 ne se lance pas

Comme nous le savons, la PS5 est compatible avec 99% des jeux de la console précédente, mais il arrive que pour une raison quelconque le jeu refuse de se lancer. Avant de paniquer, rappelez-vous si le jeu en question a été acheté dans un magasin numérique ou sur un disque ? Car même si vous avez le titre dans votre bibliothèque, il ne démarrera pas sans le disque. Ensuite (cela aidera également dans le cas des jeux PS5) allez dans Paramètres et trouvez l'élément Autre. Là, cliquez sur Restaurer les licences. Ne fonctionne toujours pas? Vérifiez si le jeu est définitivement pris en charge. Une liste complète des jeux pris en charge est disponible sur Internet. Il arrive aussi qu'il y a longtemps, vous pouviez télécharger une version de démonstration, la jouer et l'oublier, mais depuis lors, elle est affichée dans la bibliothèque en version complète. Tous les procès et ainsi de suite ne sont pas reportés.

Le jeu ne se met pas à jour - écrit une erreur

Jusqu'à PlayStation 5 est encore "jeune", elle fait beaucoup d'erreurs désagréables sans définition claire. Oui, il arrive souvent que le jeu ne se mette tout simplement pas à jour. Pourquoi? La console indique "une erreur s'est produite" et rien d'autre. Ce qu'il faut faire?

Il n'est pas si facile de répondre à cette question, car les raisons peuvent être différentes. Mais ces méthodes aident souvent :

• Essayez de vous déconnecter de votre compte et de vous connecter en tant qu'invité.
• Vérifiez l'état du service PSN en cette adresse.
• Essayez de désinstaller et de retélécharger le jeu. Oui, gênant, mais que faire.
• Dans Téléchargements, sélectionnez la mise à jour et annulez-la. Sélectionnez ensuite le jeu souhaité et cliquez sur le bouton Options, puis essayez de demander la mise à jour manuellement. Très probablement, il se chargera sans aucun problème.
• Si rien n'y fait, effectuez une réinitialisation d'usine.

Erreurs connues

Types d'erreurs par les deux premières lettres

• CE - Erreur commune
• NP – Erreur PlayStation Réseau
• NW – Erreur de réseau
• S - Erreur de serveur Web
• V - Erreur d'affichage Web

Bogue CE-105799-1/CE-113212-0

Cette erreur est liée au point précédent, c'est-à-dire qu'elle nous indique que "quelque chose s'est mal passé" avec le téléchargement du fichier. En règle générale, il s'agit de mises à jour. Elle n'a pas de solution claire, mais il existe un point fixe traditionnel : redémarrage du routeur, vérification de l'état du serveur, redémarrage de la console, etc. Nous vous conseillons de vous reporter au point précédent pour d'autres astuces.

Erreur CE-111161-1 (l'appareil photo ne se connecte pas)

Si vous n'avez pas l'appareil photo officiel fourni avec la PS5, vous pouvez utiliser l'appareil photo de la PS4. Mais pour cela, vous avez besoin d'un adaptateur spécial, qui Sony envoie gratuitement. Pour l'obtenir, contactez le service support (contacts en début de texte). Assurez-vous également que le réglage se fait sous un bon éclairage.

Erreurs NP-103111-7, NP-103117-3, NP-103105-0, NP-103107-2, NP-103109-4, WV-109146-1/ WV109153-9/ WV-109166-3, WS-116420 -4/ WV-109144-9/ WV-109145-0

Toutes ces erreurs indiquent des problèmes avec le serveur. Peut-être quelque chose avec votre Internet, ou peut-être dans Sony quelque chose a volé Essayez de redémarrer le routeur et vérifiez l'état du service PSN cette adresse.

Помилка NP-102944-0/ NP102945-1/CE-108889-4

Cette erreur se produit lors de la mise à jour de la console. Dans ce cas, essayez de redémarrer le routeur et la PS5. Cela n'aide pas ? Essayez d'installer la mise à jour d'une autre manière - par exemple, en utilisant un lecteur flash ou même un disque avec un nouveau jeu.

Bogue NP-102942-8

Cette erreur apparaît lorsque l'utilisateur essaie d'ouvrir du matériel interdit par les restrictions d'âge. Vérifiez votre profil pour toute restriction et réessayez.

Bogue NP-102955-2

Vous entrez des informations incorrectes sur votre compte. Vérifiez que vous n'avez rien mélangé.

Bien sûr, ce ne sont pas toutes des erreurs - il y en a beaucoup et vous ne pouvez pas toutes les collecter si facilement. Si vous ne pouvez pas comprendre quelque chose, écrivez-nous - nous essaierons de vous aider. Mais avant de paniquer et de faire quelque chose vous-même, il est toujours préférable de contacter d'abord le téléphone d'assistance. Il est mentionné au tout début de l'article.

Prix ​​en magasin

• PlayStation 5 825 Go
• PlayStation Édition numérique de 5 825 Go