Une panne technique à grande échelle s'est produite dans le travail de l'opérateur "Kyivstar"

Aujourd'hui 12 décembre au matin, une panne technique à grande échelle s'est produite dans le fonctionnement du réseau "Kyivstar". Ceci est rapporté dans le compte officiel de l'entreprise Twitter. De ce fait, une partie de la base d'abonnés n'a pas accès aux services de communication et à Internet. De plus, le site officiel de l'opérateur est également indisponible.

Dans les commentaires sur la publication de l'entreprise sur Facebook les abonnés de la région de Dnipro, de la région de Kiev, de la région de Poltava, de la région de Vinnytsia, de la région d'Odessa, de la région de Kharkiv, de la région d'Ivano-Frankivsk et de Transcarpatie, ainsi que les utilisateurs situés à l'étranger, ont signalé le manque de connexion. Actuellement, les spécialistes de l'entreprise travaillent à éliminer le problème et à rétablir la communication et l'Internet mobile.

Aujourd'hui, une panne technique s'est produite dans notre réseau, à la suite de laquelle les services de communication et d'accès à Internet peuvent être indisponibles pour une partie de la base d'abonnés.

Les spécialistes de l'entreprise s'efforcent d'éliminer le problème.

Nous nous excusons auprès des abonnés pour les difficultés passagères et vous remercions de…

– Kievstar (@TwiyKyivstar) 12 décembre 2023

Pendant ce temps, dans le communiqué officiel Telegram- La chaîne "Diya" propose des conseils pour rester en contact. Cela sera particulièrement pertinent pour ceux qui disposent d'une carte SIM d'un seul opérateur. Il est conseillé aux Ukrainiens d'ouvrir l'application Diya lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi de votre domicile pour télécharger vos documents et sélectionner un service d'itinérance national. Il permettra à l'utilisateur de basculer entre les opérateurs Kyivstar, Vodafone et lifecell sans changer de carte SIM ni de tarifs.

Vous pouvez le faire après avoir effectué quelques étapes simples :

• Tout d’abord, désactivez la sélection automatique du réseau. DANS Android- sur les smartphones, cela se fait dans les paramètres de l'onglet "Réseau mobile" (ou "Connexion") et la rubrique "Opérateur". Sur les appareils iOS, pour cela, vous devez ouvrir « Paramètres », sélectionner « Données cellulaires », puis sélectionner « Sélection du réseau »
• Recherchez et sélectionnez un réseau disponible : Vodafone UA, UA-KYIVSTAR ou LIFECELL
• Si vous ne parvenez pas à vous connecter au réseau sélectionné, réessayez ou sélectionnez-en un autre.
• Après vous être connecté, vérifiez si vous pouvez appeler ou envoyer des SMS.

La société Kyivstar présente ses excuses aux abonnés pour les difficultés passagères et les remercie de leur compréhension. La cause de la panne technique est actuellement inconnue.

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