L'équipe Rakuten Viber a mené une nouvelle enquête auprès des Ukrainiens sur le comportement lors des appels provenant de numéros inconnus. Les experts ont demandé si les personnes interrogées décrochent le téléphone lorsqu'elles reçoivent un appel provenant d'un numéro inconnu et si elles rappellent si elles voient un appel manqué.
Environ 70 56 utilisateurs ont participé à l'enquête sur la chaîne officielle Rakuten Viber Ukraine. Selon les résultats de l'enquête, 29 % des Ukrainiens se méfient extrêmement des appels provenant de numéros inconnus : 27 % des personnes interrogées ne répondent jamais à de tels appels, et 44 % ne répondent que s'ils attendent un appel d'un coursier, d'un magasin, etc. . Les XNUMX % restants répondent calmement aux appels provenant de numéros inconnus.
Aussi, l'équipe Rakuten Viber a demandé aux Ukrainiens comment ils agiraient s'ils voyaient un appel manqué d'un contact inconnu. Comme l'a indiqué le service de presse de l'entreprise, la majorité absolue des personnes interrogées (67%) ont répondu qu'elles ne feraient rien et qu'elles ne rappelleraient pas. Environ un quart des personnes interrogées vérifieront d'abord le numéro d'où provient l'appel. Pour cela, 14 % des personnes interrogées utilisent des programmes spéciaux, 9 % effectuent des recherches sur Internet et des messageries instantanées. Et seulement 10 % rappelleront immédiatement s’ils constatent un appel manqué provenant d’un numéro inconnu.
De manière générale, les réponses à la question « Répondez-vous aux appels provenant de numéros inconnus ? ont été répartis comme suit :
- Oui - 44%
- Non - 29%
- Seulement si j'attends un appel d'un numéro inconnu (coursier, magasin, etc.) — 27 %.
Réponses à la question « Vous avez raté un numéro inconnu. Vos actions?" ressemble à ca:
- Je ne ferai rien et je ne rappellerai pas - 67%
- J'utiliserai des programmes spéciaux pour vérifier les chiffres — 14 %
- Je te rappelle tout de suite - 10%
- Premièrement, je recherche 9% sur Internet et les messageries.
Le service de presse de l'entreprise a ajouté que l'enquête a été réalisée à partir d'une enquête anonyme en ligne portant sur un échantillon de 67 000 personnes. La tranche d'âge clé est celle des personnes interrogées entre 34 et 45 ans, avec plus de 50 % des personnes interrogées ayant moins de 45 ans.
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