9թ.-ին ընկերությունը Huawei Կիևում հանդիսավոր բացվել է առաջին մոնոբրենդային սպասարկման կենտրոնը՝ հասցեով. Կիև, փող. Rusanivska Naberezhna, 8. Աշխատանքային ժամեր՝ աշխատանքային օրերին՝ 10:00-19:00, շաբաթ և կիրակի՝ 10:00-18:00, հեռախոս՝ (044) 359 02 83: Տարածքում հեշտ է գտնել, ուղղակի անհնար է չնկատել՝ փողոցից մեծ մուտքը, բրենդային ցուցանակը երեւում է ուղիղ ճանապարհից։
Huawei շարժական սարքերի համաշխարհային շուկայի առաջատարներից է, ընկերությունը մի քանի տարի շարունակ վաճառքի կայուն աճ է ցույց տալիս։ Ներկայումս Huawei ներառված է գաջեթների TOP-3 արտադրողների շարքում։ 2016 թվականին չինացի վաճառողը առաքել է 139 միլիոն սմարթֆոն՝ տարեկան աճը 29 տոկոսով։ Եվ դա չնայած այն հանգամանքին, որ սմարթֆոնների համաշխարհային շուկան աճել է ընդամենը 0,6%-ով։ Ուկրաինայում ընկերությունը նույնպես ամուր դիրք է զբաղեցնում շուկայում (3-րդ տեղը վաճառքի ծավալով) և աստիճանաբար մեծացնում է իր ներկայությունը սպառողական էլեկտրոնիկայի շատ հատվածներում։
Վաճառված սարքերի քանակը Huawei Ուկրաինայում աճում է, և սա նաև լավ պատճառ է, որ ընկերությունը ձգտում է իր արտադրանքի համար մատուցել բարձր մակարդակի սպասարկում և հնարավորինս հարմարավետ դարձնել այս գործընթացը հաճախորդի համար:
Բացառիկ ֆիրմային առևտրի կենտրոնի պաշտոնական բացումը վարել է ընկերության գլխավոր տնօրեն Չժոու Հաոջին Huawei Ուկրաինան և Քևին Չժուն՝ վարչության պետ Huawei Սպառողական BG Ուկրաինայում.
Բացի այդ, միջոցառմանը մասնակցել է ուկրաինական «Կրոկ-ՏՏԿ» ընկերության գլխավոր տնօրեն Միխայլո Բումագինը, որը գլխավոր գործադիր գործընկերն է։ Huawei սպասարկման կենտրոնի աշխատանքի կազմակերպման վերաբերյալ.
Կարմիր ժապավենը կտրելուց հետո բանախոսները ներկա լրագրողներին մանրամասներ պատմեցին սարքավորումների հետվաճառքի սպասարկման ազգային ցանց ստեղծելու ծրագրի ներկա վիճակի և ծրագրերի մասին։ Huawei Ուկրաինայում։
Կիևի SC-ի գործարկման միջոցառումն իրականացվում է որպես ընկերության հաճախորդների սպասարկման ոլորտում ներդրումների համաշխարհային ռազմավարության մաս: Ծրագրի նպատակն է ապահովել սարքերի արագ և որակյալ վերանորոգում Huawei բարձրացնել ընկերության հաճախորդների բավարարվածության աստիճանը, այսինքն՝ ես և դու՝ սովորական գնորդներ։ Սրա համար Huawei բացում է ավելի քան 1300 սպասարկման կենտրոն ամբողջ աշխարհում: Առանցքային կետը ծառայությունների ծածկույթի ապահովումն է, այսինքն՝ սարքավորումների հավաքման և իջեցման կետերը յուրաքանչյուր 5 կմ-ը ավելի քան 100 երկրներում 5 տարի շարունակ: Եվ, իհարկե, հաճելի է, որ մեր երկիրը նույնպես անուշադրության չի մատնվում և մասնակցում է այս ծրագրին։
Ինչ վերաբերում է Կիևի կենտրոնին, ապա դա սարքերի սպասարկման և վերանորոգման ուկրաինական ցանցի տեղակայման ծրագրի առաջին կետն է։ Huawei. Իսկ ընդհանուր առմամբ, ընկերությունը նախատեսում է մոտ ապագայում բացել անսարք սարքավորումների ստացման և թողարկման կետեր Կիևում` յուրաքանչյուր թաղամասում առնվազն մեկը: Ռուսանիվկայի կենտրոնը հիմնարար է, այն վերանորոգման համար նախատեսված գաջեթներ կստանա Ուկրաինայից։ Այդ նպատակով մարզերում ստեղծվում է հաճախորդների սպասարկման ցանց՝ ազգային տրանսպորտի և լոգիստիկայի օպերատորի՝ «Նովա Պոշտա» ընկերության ներգրավմամբ։ «Крок-ТТЦ»-ի 45 ընդունման կետերից յուրաքանչյուրը սարքավորումները կուղարկի Կիև, իսկ վերանորոգումից հետո նույն ծառայության միջոցով հետ կհասցվի։
Ռուսանիվկայի նոր առևտրի կենտրոնի առանձնահատկություններից է ներդրված էլեկտրոնային հերթերի համակարգը, մեծ ցուցադրական սրահը, որտեղ այցելուները կարող են ծանոթանալ ժամանակակից տեխնոլոգիայի բոլոր նմուշներին: Huawei, աքսեսուարների վաճառքի կետ (ծածկոցներ, պաշտպանիչ թաղանթներ, մալուխներ, ադապտերներ), հանգստի գոտի Wi-Fi-ով և խմիչքներով, որտեղ հաճախորդները ցանկության դեպքում կարող են կրճատել մի քանի ժամ շտապ կամ արագ վերանորոգման դեպքում, սարքերի ֆոնդ։ հաճախորդին ժամանակավոր փոխարինում տրամադրելու համար:
Սարքավորումների վերանորոգման ժամանակակից ստանդարտները ենթադրում են խափանված բաղադրիչների արագ մոդուլային փոխարինում, ինչը զգալիորեն արագացնում է հաճախորդների սպասարկման ժամանակը, և, իհարկե, կօգտագործվեն միայն ներքին պահեստում առկա բնօրինակ բաղադրիչները: Բացակայող պահեստամասերը առաքվում են որքան հնարավոր է շուտ Հոլանդիայի պահեստից, և դա նաև շատ ժամանակ է խնայում հաճախորդներին բարդ վերանորոգման դեպքում: Բոլոր վերանորոգման աշխատանքները մոնոբրանդ SC-ում իրականացվում են հավաստագրված մասնագետների կողմից՝ ընկերության սեփականության մեթոդներով: Huawei.
Բանախոսները բազմիցս նշել են, որ բացառիկ սպասարկման կենտրոնի բացումը ևս մեկ քայլ է բրենդի ճանաչելիության բարձրացման ուղղությամբ Huawei Ուկրաինայի տարածքում և երկարաժամկետ հեռանկարում դրա նկատմամբ սպառողների վստահության ամրապնդման լավ գործիք, իսկ ռազմավարության հիմնական նպատակը ընկերության ապրանքներից և ծառայություններից հաճախորդների գոհունակությունն է: Այս պահերը հատկապես կարևոր են քիչ հայտնի ապրանքանիշերի աճող մրցակցության ֆոնին, որոնք ուկրաինական շուկա են մտնում ավելի էժան ապրանքներով, բայց չեն կարող ապահովել իրենց արտադրանքի համար պատշաճ հետվաճառքային ծառայություն:
Եվս մեկ անգամ պարզաբանեմ, որ սպասարկման կենտրոն Huawei հասցեում՝ Կիև, փող. Rusanivska Naberezhna, 8. Աշխատանքային ժամեր՝ աշխատանքային օրերին՝ 10:00-19:00, շաբաթ և կիրակի՝ 10:00-18:00, հեռախոս՝ (044) 359 02 83: