Il motore di ricerca di Google rimane lo strumento più importante utilizzato dalle persone per trovare prodotti e servizi online. Google consente inoltre alle persone di lasciare recensioni di questi prodotti e servizi online per raccontare ad altre persone le proprie esperienze, siano esse positive o negative. Pertanto, la società afferma che ogni giorno vengono aggiunte a Ricerca e Maps più di 20 milioni di recensioni degli utenti su prodotti e servizi.
Tuttavia, oltre a questo, esistono molti sistemi per guadagnare denaro pubblicando recensioni false online. Pertanto, il gigante della tecnologia ha affermato che sta apportando modifiche e miglioramenti ai suoi algoritmi e alla sua tecnologia per rilevare e rimuovere recensioni false nella Ricerca e in Maps.
La società ha dichiarato sul suo blog che nel 2023 ha rimosso o bloccato più di 170 milioni di recensioni che violavano le sue politiche. Questa cifra è superiore del 45% rispetto al numero di recensioni false di cui l’azienda si è sbarazzata nel 2022. Inoltre, nel 2023, gli specialisti dell’azienda hanno rimosso anche più di 12 milioni di profili aziendali falsi.
Uno dei nuovi algoritmi che il colosso della tecnologia ha iniziato a utilizzare per trovare recensioni false cerca di rilevare se la stessa recensione appare su più aziende o se un'azienda ottiene un enorme picco di recensioni a 5 stelle. Questo algoritmo, tra l'altro, è stato utilizzato per distruggere una rete fraudolenta. La tecnologia di Google unita al lavoro delle persone ha permesso di rimuovere 5 milioni di recensioni false in poche settimane.
Oltre alle recensioni false e agli elenchi di attività commerciali, la società ha affermato di aver rimosso 2023 milioni di video nel 14 che violavano le sue politiche. Questo indicatore è il doppio rispetto al 2022. Inoltre, nel 2023 Google ha bloccato più di 2 milioni di tentativi da parte di truffatori di creare profili aziendali legittimi, un numero ancora una volta raddoppiato nel 2022.
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