პრობლემები PlayStation 5 და მათი აღმოფხვრის გზები

ბოლოს და ბოლოს დადგა: ვიდეო თამაშების ახალი ერა დადგა და PlayStation 5 ყველასთვის ხელმისაწვდომი გახდა. და ლოდინი ღირდა: სიახლე აღმოჩნდა ბევრად უფრო ძლიერი ვიდრე მისი წინამორბედი. აქ ნახავთ 4K, სამგანზომილებიან ხმას, სრულიად ახალ ინტერფეისს და ინოვაციურ კონტროლერს.

ნებისმიერი სხვა კონსოლის მსგავსად, PS5-ს ბევრი პრობლემა ჰქონდა გაშვებისას. ნედლი ოპერაციული სისტემა ტრადიციულად თითქმის ნებისმიერი ახალი სეტ-ტოპ ბოქსის სუსტი რგოლია, მაგრამ 2020 წელს კორონავირუსმა თავისი სიტყვა დაამატა. ამ მიზეზით, ბევრი მყიდველი თითქმის მაშინვე წააწყდა უსიამოვნო შეცდომებს. ჩვენ შევეცდებით შევაგროვოთ ყველა ყველაზე გავრცელებული პრობლემა და მათი გადაწყვეტა ერთ მასალაში. ვერ იპოვეთ პასუხი თქვენს კითხვაზე? ჰკითხეთ კომენტარებში.

როგორ დავუკავშირდეთ Sony

ტელეფონი PlayStation

ტექნიკური დახმარების ტელეფონის ნომერი PlayStation უკრაინაში 0-800-307-6690. თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ პასუხი თქვენს კითხვაზე რაც შეიძლება სწრაფად ტელეფონით.

ელექტრონული პორტა PlayStation

უკრაინიდან მომხმარებლებმა შეიძლება არ დარეკონ, მაგრამ ფოსტაზე მიწერა ასევე კარგი ვარიანტია, მით უმეტეს, თუ საქმე გადაუდებელი არ არის და არ გინდათ სიგნალების მოსმენა. შეგიძლიათ მომწეროთ მისამართზე [ელ.ფოსტით დაცულია].

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე პრობლემა ონლაინ სერვისებთან ან მრავალმოთამაშიან თამაშებთან დაკავშირებით, მაშინ არ გაისმა განგაში, მაგრამ პირველ რიგში შეამოწმეთ PSN სერვისის სტატუსი ამ მისამართზე.

წაკითხული გაქვს? ახლა მოდით გადავიდეთ თავად კითხვებზე.

ასევე წაიკითხეთ:

• Xbox One-ის პრობლემები და როგორ მოვაგვაროთ ისინი
• Nintendo Switch-ის პრობლემები და როგორ მოვაგვაროთ ისინი

ჩართულია კონსოლი, მაგრამ ვერ აკავშირებს კონტროლერს

თითოეულ PS5-ს გააჩნია ახალი DualSense კონტროლერი. მაგრამ რაც არ უნდა დააჭიროთ ღილაკს, ის სინქრონიზაციის გარეშე არ იმუშავებს. იმისათვის, რომ დამეგობრდეთ სეტ-ტოპ ბოქსთან, დააკავშირეთ მას USB-C კაბელი (ასევე მოყვება, ან რომელიმე სმარტფონიდან) და დააკავშირეთ იგი კონსოლზე. დააჭირეთ ღილაკს "მთავარი" (ლოგოს სახით PlayStation), და... კონსოლი დაინახავს. ყველაფერი, შეგიძლიათ გათიშოთ და დამალოთ კაბელი. ჯერ კიდევ არ მუშაობს? სცადეთ კონტროლერის დატენვა და სცადეთ მოგვიანებით. არა? სცადეთ მისი განახლება. და არ შველის? ეტყობა ქარხნული დეფექტია.

კონტროლერი თავისით ითიშება

თუ თქვენი კონტროლერი თავისთავად გამორთულია, ეს სავარაუდოდ არ არის შეცდომა, არამედ ფუნქცია. იმ გაგებით, რომ ასე უნდა მოხდეს - PS5 უბრალოდ ზოგავს თავის დამუხტვას. იმისათვის, რომ ის არასოდეს გამორთოთ, გადადით ენერგიის დაზოგვის პარამეტრებში და დააყენეთ თქვენთვის შესაფერისი მნიშვნელობა.

პარამეტრები – სისტემა – ენერგიის დაზოგვა – დააყენეთ დრო კონტროლერების გამორთვამდე > არ გამორთოთ

და თუ კონტროლერი გამორთულია თამაშის დროს, მაშინ მას აქვს დაბალი დამუხტვა ან ბატარეის პრობლემა. ეს არ უნდა მოხდეს. მაგრამ განგაშის გახმობამდე, თქვენ უნდა სცადოთ კონტროლერის პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება. თუ ეს არ დაეხმარება, მაშინ ეს არის დეფექტი.

ტელევიზორში მბჟუტავი სურათი მაქვს

სურათის ციმციმი საკმაოდ გავრცელებული პრობლემაა. მაგრამ ის ადვილად მოგვარდება.

გადადით პარამეტრებში, შემდეგ კი ეკრანისა და ვიდეოს განყოფილებაში. შემდეგ - ვიდეო გამომავალში და 4K ვიდეო ბიტის სიჩქარით.

აქ შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ სურათის გადაცემა. თუ ეკრანი ციმციმებს, შეეცადეთ შეამციროთ მნიშვნელობა.

არ დაეხმარა? შეამოწმეთ თქვენი HDMI კაბელი. გამოიყენეთ ის, რომელიც მოყვება კონსოლს, HDMI 2.1 ან უფრო ახალი. შესამოწმებლად, შეგიძლიათ შეამციროთ გარჩევადობა პარამეტრებში.

მუდმივი შეტყობინებები მაწუხებს

თქვენ შეგიძლიათ მარტივად გამორთოთ PS5 შეტყობინებები. უბრალოდ გადადით პარამეტრებში და ნახეთ შეტყობინებების პარამეტრები. აქ შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ ნახოთ, რომელი შეტყობინებები გჭირდებათ და რომელი შეგეშალოთ. აქ არის სრული სია იმისა, რისი დატოვება ან წაშლა შეიძლება:

• როცა მეგობრები შედიან ონლაინში
• თამაშის შეტყობინება
• მოწვევა
• პრიზები
• Ივენთი
• მეგობრების თხოვნა
• Повідомлення
• ხმოვანი ჩატი
• ჯილდოები მულტიპლეერში
• ახალი სიმღერა (Spotify-ზე)
• ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ
• ჩამოტვირთეთ მომხმარებლისგან
• სურვილების სიის განახლება
• სიახლეები PlayStation
• გამოწერები

და სად არის Spotify? PS Store-ში ვერ ვიპოვე

ცნობილია, რომ ყველა თანამედროვე კონსოლი (გარდა Switch-ისა) სრულად აერთიანებს მუსიკის დაკვრას Spotify-ის მეშვეობით - დე ფაქტო ნომერ პირველი სტრიმინგის სერვისი მსოფლიოში. არც ისე დიდი ხნის წინ, ის უკრაინაში, რუსეთსა და სხვა პოსტსაბჭოთა ქვეყნებში გაუშვა. მაგრამ აქ არის ერთი პრობლემა: ის ჯერ კიდევ არ არის ჩართული PlayStation. რატომ უცნობია. თუ სიუჟეტში სერვისს ვერ ხედავთ, ეს არ ნიშნავს, რომ პრობლემა თქვენს მხარეზეა - ყველასთვის იგივეა. Xbox-ზე, სხვათა შორის, ყველაფერი კარგადაა. არსებობს Yandex.Music.

დიახ, ჩვენ ასევე არ გვესმის, რატომ არსებობს იგი ეს გვერდი.

მაინც, როგორ გამოვიყენოთ Spotify PS5-ზე?

ოფიციალურად, არავითარ შემთხვევაში, მაგრამ არსებობს სრულიად ლეგალური, თუმცა ნაკლებად მოსახერხებელი გზა. ყავარჯნებს ვამზადებთ.

• პირველ რიგში, ჩვენ ვქმნით ამერიკულ ანგარიშს. სხვათა შორის, ეს ასევე გამოდგება ამერიკულ გაყიდვებზე თამაშების შესაძენად, ამიტომ ბევრმა უკვე დაასრულა ეს პუნქტი. რეგისტრაციის დროს გამოიყენეთ ფოსტა, რომელიც არ არის დაკავშირებული მთავარ ანგარიშთან. მაგრამ ფოსტა რეალურია!
• ჩვენ ჩამოვტვირთავთ Spotify აპლიკაციას ამერიკული მაღაზიიდან ან მედია ჩანართის მეშვეობით მთავარ მენიუში.
• Თითქმის შესრულებული. გაუშვით პროგრამა და დააჭირეთ შესვლა. ჩვენ ვაკეთებთ იმას, რაც გვთხოვენ. განაცხადში არაფერში არ ვეთანხმებით.
• ჩვენ მივდივართ კონსოლის მთავარ მენიუში - და ეს არის ის. ახლა ყველაფერი მუშაობს ისე, როგორც უნდა, თუმცა აპლიკაციის მართვა სმარტფონის საშუალებით მოგიწევთ. არ არის მოსახერხებელი, მაგრამ რა შეგიძლიათ გააკეთოთ. არაფერზე უკეთესი.

ბრაუზერს ვერ ვპოულობ

შეგიძლიათ შეწყვიტოთ ყურება. ის იქ არ არის. მაგრამ ზოგადად. ისე, უფრო ზუსტად, არა, სულაც არა - სადღაც იმალება. და ბრაუზერი, რომელიც მხარს უჭერს JS და ყველაფერს, რაც ეკუთვნის. როგორ გამოვიყენოთ ისინი?

1. ჩვენ ვამბობთ მაგალითით YouTube. შეტყობინებებში (მეგობარს ან საკუთარ თავს) დაწერეთ "youtube.com" და გახსენით ბმული, რომელიც გამოჩნდა კონსოლზე.
2. აქ გაიხსნება ოცნების YouTube. შეგიძლიათ შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშში - ის კი დაიმახსოვრებს მას. შესრულებულია მაგრამ ეს ყველაფერი არ არის: ვიდეო შეიძლება განთავსდეს გვერდზე ისე, რომ ის ფონზე დაკვრას. ეს მოსახერხებელია, თუ გსურთ პოდკასტის მოსმენა.
3. ჩართეთ ვიდეო და აირჩიეთ Pin to Side ვარიანტი. შესრულებულია

კონტროლერის ხმა არის ძალიან ხმამაღალი / მშვიდი

კონტროლერში ხმის ფუნქცია ძალიან სასარგებლოა ზოგიერთ თამაშში, როგორიცაა Sackboy: დიდი თავგადასავალი. მაგრამ თუ ის არ არის საკმარისად ხმამაღალი, მაშინ ის შეიძლება შეიცვალოს. გადადით პარამეტრებში, იპოვეთ ხმა და შემდეგ ხმა.

PS5 ჩამოტვირთვის სიჩქარე ძალიან ნელია

ჩვენი დაკვირვებით, PS5-ის ჩამოტვირთვის სიჩქარე ბევრად უფრო სწრაფია, ვიდრე საბაზო PS4. ეს ეხება როგორც სადენიანი, ასევე უკაბელო კავშირებს. ჯერ კიდევ არ ხართ კმაყოფილი სიჩქარით? დასაწყებად შეამოწმეთ PSN სერვისის მოქმედება ეს მისამართი. Კარგი? მაშინ პრობლემა დიდი ალბათობით თქვენშია.

ჩემი რჩევა ძველი და გაცვეთილია, მაგრამ ყოველთვის გირჩევთ გამოიყენოთ სადენიანი კავშირი. და არ აქვს მნიშვნელობა, სისტემა თავად აჩვენებს ჩამოტვირთვის დაბალ სიჩქარეს, რეალური ჩამოტვირთვები ყოველთვის იქნება რაც შეიძლება სწრაფი. რა თქმა უნდა, არ დააზარალებს საკუთარი როუტერის შემოწმება. სცადეთ მისი გადატვირთვა. ზოგადად, ნახეთ როგორი მოწყობილობა გაქვთ - თუ ის საკმაოდ ძველია, მაშინ მისგან კარგ სიჩქარეს არ უნდა ელოდოთ, მით უმეტეს, თუ მასზე ბევრი მოწყობილობაა მიერთებული. ჩვენ გირჩევთ, უფრო ახლოს დააკვირდეთ თანამედროვე მარშრუტიზატორებს Wi-Fi 6+ მხარდაჭერით, როგორიცაა Huawei WiFi AX3.

თამაშში DualSense ადაპტური ქათმების გამორთვა არ შემიძლია. ფიფაში მაწუხებენ!

ზოგიერთმა დეველოპერმა მაშინვე დაიწყო რკინის ყველა ახალი შესაძლებლობის გამოყენება. კერძოდ, არსებობს ლამაზი ვიბროძრავები და ადაპტური ქათმები. ეს უკანასკნელი განსაკუთრებით შთამბეჭდავია თამაშებში, როგორიცაა Astro's Playroom, მაგრამ ისინი ყოველთვის არ არიან მისასალმებელი. დიახ, მოთამაშეები FIFA 21 განაწყენდა ის ფაქტი, რომ ქათმები ხელს უშლიან მათ მშვიდობიან თამაშში და სხვა პლატფორმების მომხმარებლებისთვისაც კი აადვილ სამიზნედ აქცევენ. უფრო მეტიც, თავად თამაშში ქათმების გამორთვა შეუძლებელია. ამის გაკეთება შეგიძლიათ მხოლოდ თავად სისტემაში. ამისათვის გადადით პარამეტრებში - აქსესუარები - კონტროლერები - ტრიგერის ეფექტის ინტენსივობა.

მე გადმოვწერე ჩემი PS4 თამაშები, მაგრამ ვერ ვიპოვე შენახვა

PlayStation 5 გთავაზობთ თითქმის 4 პროცენტიან თავსებადობას PSXNUMX-ის თამაშებთან, მაგრამ თქვენი შენახვები მაინც რჩება ძველ კონსოლზე - ან PS Plus ღრუბელზე, თუ გადაიხდით სერვისს. ამიტომ შენახულ ადგილას დასაბრუნებლად მოგიწევთ შემდეგი მოქმედებების შესრულება. Xbox Series X-ისგან განსხვავებით, ეს პროცესი არ არის ავტომატური.

1. მეთოდი პირველი: გადადით პარამეტრებში, იპოვეთ იქ შენახული მონაცემები და თამაშების/აპლიკაციების პარამეტრები და იპოვეთ Cloud storage, საიდანაც ჩამოვტვირთავთ საჭირო შენახვებს. ყველაფერი საკმაოდ მარტივი და გასაგებია, მაგრამ არც ისე მოსახერხებელია, თუ ბევრი თამაშია.
2. მეთოდი მეორე: PS4-ის ყველა შენახვის სარეზერვო ასლის შექმნა შესაძლებელია მოსახსნელ მედიაზე. მაგალითად, ფლეშ დრაივი. შემდეგ PS4-ზე გადადით პარამეტრებზე – აპის შენახული მონაცემების მართვა – შენახული მონაცემების სისტემის შენახვა და აირჩიეთ USB დისკზე კოპირება. შემდეგ ჩართეთ PS5, იპოვეთ პარამეტრები - შენახული მონაცემები და თამაშის/პროგრამის პარამეტრები - შენახული მონაცემები (PS4), აირჩიეთ USB მოწყობილობა და შემდეგ დააკოპირეთ კონსოლის საცავში.
3. მეთოდი მესამე: თუ ორივე კონსოლი დაკავშირებულია ერთსა და იმავე ქსელთან, შენახვა შეიძლება გადაიცეს "ჰაერზე". ამისათვის თქვენ უნდა ჩართოთ ორივე კონსოლი, ხოლო PS4-ზე აირჩიეთ Settings - System - System Software - Data Transfer - Continue. შეტყობინების „გადაცემისთვის მზადება“ შემდეგ, თქვენ დაგჭირდებათ PS4-ის ჩართვის ღილაკის დაჭერა ერთ წამზე მეტი ხნის განმავლობაში. შემდეგ აირჩიეთ სასურველი შენახვა და დააჭირეთ "გადაცემის დაწყებას". ყურადღება: ეს ნელი პროცესია.

მე არ შემიძლია ჩემი შენახვის სარეზერვო ასლის შექმნა ფლეშ დრაივში

ცნობილია, რომ PS4 საშუალებას გაძლევთ შექმნათ თქვენი სეივების სარეზერვო ასლები როგორც ღრუბელში, ასევე მოსახსნელ მედიაში. მაგრამ PS5 არ აძლევს ასეთ თავისუფლებას: მხოლოდ იდეალური ვარიანტისგან შორს არის ღრუბლოვანი საცავი. ეს ნიშნავს, რომ დაგჭირდებათ PS Plus-ის ფასიანი გამოწერა. ეს შეიძლება შეიცვალოს მომავალში, მაგრამ ჯერჯერობით ეს ერთადერთი ვარიანტია.

მე ამას ვხედავ PlayStation პლიუს უფასო თამაში იყო მაგრამ მაღაზია მთხოვს გადახდას, რა ხდება?

სარგებელი PlayStation სხვა

• ონლაინ მულტიპლეიერზე წვდომა (უფასო თამაშების თამაში შესაძლებელია „პლუს“-ის გარეშე)
• ღრუბლოვანი საცავი
• გააზიარე თამაში
• დახმარება თამაშში (PS5)
• თამაშების კოლექცია PlayStation პლუს (PS5)
• ექსკლუზიური ფასდაკლებები
• თვის უფასო თამაშები

ფასიანი მომსახურება PlayStation პლუსი დიდი ხანია არსებობს, მაგრამ ახალი მოთამაშეები კვლავ იბნევიან. ჩვენ ავხსნით პუნქტუალურად, როგორ მივიღოთ უფასო თამაში და არ დავრჩეთ ცხვირწინ:

1. გამოწერაში ყოველთვიურად ჩნდება ახალი უფასო თამაშები. როგორც წესი, სამი მათგანია. ზოგიერთი ხელმისაწვდომია მხოლოდ PS4-ზე, ზოგი კი მხოლოდ PS5-ზე.
2. თამაში უფასოა ერთი თვის განმავლობაში. შემდეგ ისევ გადახდილი ხდება.
3. თუ იმ თვეში თამაშის უფასოდ „აყვანა“ მოახერხეთ, ის სამუდამოდ „თქვენი“ რჩება გამოწერის ხანგრძლივობის განმავლობაში. თუ გამოწერა დასრულდა, თამაში მიუწვდომელია. თუ გარკვეული პერიოდის შემდეგ ხელახლა გადაიხდით ხელმოწერას, თქვენ დაიბრუნებთ წვდომას ყველა თქვენს თამაშზე.
4. თუ თქვენ იყიდით თამაშს ცალკე, დისკზე ან "ციფრულად", მაშინ ყველა შენახვა თავსებადი იქნება მასთან.

ციფრულ კონტენტზე წვდომა არ შემიძლია (თამაშები, დანამატები, ვირტუალური ვალუტა). რაღაც ლიცენზიით. რა ვქნა?

ზოგჯერ საჭიროა ლიცენზიების განახლება ციფრულ კონტენტზე წვდომის აღსადგენად. Ამისთვის:

1. გადადით პარამეტრებზე - მომხმარებლები და ანგარიშები - სხვა - ლიცენზიების აღდგენა.
2. დააჭირეთ აღდგენას და დაელოდეთ პროცესის დასრულებას.

არ შემიძლია ინტერნეტის დაყენება ჩემს PS5-ზე

ინტერნეტის გარეშე, PS5 თითქმის სრულიად უმწეოა, ამიტომ პირველი რაც უნდა გააკეთოთ არის სადენიანი ან უკაბელო კავშირის დაყენება. ყველაფერი მარტივია სადენთან: შეაერთეთ კაბელი Ethernet პორტთან უკანა მხარეს, შემდეგ გადადით ქსელში - დაამყარეთ კავშირი ინტერნეტთან - გამოიყენეთ LAN კაბელი. პარამეტრებში აირჩიეთ "მარტივი" კავშირი და მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს.

უკაბელო კავშირის დასაყენებლად (Wi-Fi), გადადით პარამეტრებში – ქსელი – პარამეტრები და იპოვეთ პუნქტი ინტერნეტთან კავშირის დამყარება.

გამოჩნდება შესაძლო წვდომის წერტილების სია. აირჩიეთ ის, რაც გჭირდებათ და შეცვალეთ პარამეტრები. ან გამოიყენეთ Install Manual ვარიანტი და თავად დააკონფიგურირეთ ყველაფერი.

თუ თქვენი ქსელი მხარს უჭერს WPS-ს, აირჩიეთ Setup ღილაკით WPS, რათა დაუკავშირდეთ კიდევ უფრო მარტივად და სწრაფად.

ჯერ კიდევ არ მუშაობს? სცადეთ როუტერის გადატვირთვა (დაელოდეთ რამდენიმე წუთს, შემდეგ ისევ ჩართეთ) და აღადგინეთ კავშირი. ყურადღება: თუ კონსოლი იპოვის ინტერნეტს, მაგრამ უარს იტყვის PSN-თან დაკავშირებაზე, მაშინ თქვენ სავარაუდოდ არ გაქვთ დაინსტალირებული პროგრამული უზრუნველყოფის უახლესი ვერსია. გადადით ჩამოტვირთვებზე და დააინსტალირეთ განახლება.

შეცდომით ვიყიდე თამაში და მსურს თანხის დაბრუნება

ცნობილია, რომ თანხების დაბრუნების წესები ქ PlayStation ბევრად უფრო მკაცრია, ვიდრე სხვა სერვისები, მაგალითად Steam ან EGS. მაგრამ დაბრუნება (პრინციპში) შესაძლებელია. თუ დაიცავთ წესებს. როგორ დავაბრუნოთ თამაში?

• თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ ციფრული კონტენტის შეძენა შეძენის დღიდან 14 დღის განმავლობაში. თანხის სრული დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ჯერ არ დაგიწყიათ ჩამოტვირთვა. ნებისმიერი ციფრული შინაარსის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის არ მუშაობს სწორად (და ჩვენ არ ვსაუბრობთ საყოფაცხოვრებო შეცდომებზე).
• შეგიძლიათ გააუქმოთ თქვენი წინასწარი შეკვეთა კონტენტის გამოქვეყნებამდე ნებისმიერ დროს. თანხები დაუყოვნებლივ დაგიბრუნდებათ. თუ სათაური გამოვიდა, თქვენ მაინც შეგიძლიათ გააუქმოთ შესყიდვა და მიიღოთ თანხის დაბრუნება შეძენის დღიდან 14 დღის განმავლობაში, მაგრამ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ჯერ არ დაგიწყიათ ჩამოტვირთვა. თუ თქვენ დაიწყეთ ჩამოტვირთვა ან, ღმერთმა ქნას, თამაში, მაშინ უკან დაბრუნება თითქმის შეუძლებელი ამოცანა ხდება. არის გამონაკლისები, რა თქმა უნდა. მაგალითად, როგორც ამ შემთხვევაში cyberpunk 2077.
• თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ თქვენი ხელმოწერა შეძენის დღიდან 14 დღის განმავლობაში, მაშინაც კი, თუ უკვე დაიწყეთ მისი გამოყენება. თანხის დაბრუნებისას გამოიქვითება გამოყენებული პერიოდის გამოწერის ღირებულება.

როგორ გავაგზავნო თანხის დაბრუნების მოთხოვნა?

თანხის დაბრუნების მოთხოვნით, გთხოვთ, შეავსოთ форму და აირჩიეთ "თანხის დაბრუნების მოთხოვნა" განყოფილების სიიდან PlayStation ქსელი და "ანგარიში". არ დაგავიწყდეთ მიუთითოთ თქვენი PSN ID, ელექტრონული ფოსტის მისამართი, დაბადების თარიღი და თამაშის ან შინაარსის სახელი, რომლის დაბრუნებაც გსურთ.

როგორ დავაბრუნო Cyberpunk 2077 PS4/PS5-ისთვის?

თუ იყიდეთ ფიზიკური გამოცემა, მაშინ თითქმის არ არის გზა - დაუკავშირდით მაღაზიას. თუ იყიდეთ ციფრული გამოცემა, მაშინ ყველაფერი მარტივია: შესვლა on ოფიციალური ვებ - გვერდი და გაგზავნეთ მოთხოვნა. თამაშის შეძენის ფაქტის დადასტურების შემდეგ, თქვენ უნდა გასცეთ დაბრუნება გარკვეული დროის განმავლობაში (თუ გაგიმართლათ).

მე ვერ გადავიხდი თამაშს PS Store-ში - რაღაც პრობლემაა საბანკო ბარათზე

თუ თქვენ მიიღებთ შეცდომის შეტყობინებას, რომელშიც ნათქვამია, რომ თქვენი გადახდის ინფორმაცია "ძალიან ხშირად განახლდა მოკლე დროში", თქვენი ანგარიში დაიბლოკა უსაფრთხოების მიზეზების გამო. თქვენ მოგიწევთ ლოდინი ზუსტად ერთი დღე, სანამ შეეცდებით თქვენი გადახდის ინფორმაციის აღდგენას. ნუ ეცდებით ამის გაკეთებას ადრე - კიდევ უფრო დიდხანს მოგიწევთ ლოდინი.

განგაშის გაშვებამდე, შეამოწმეთ, არის თუ არა თქვენი ბარათი მხარდაჭერილი სისტემის მიერ. აქ არის მხარდაჭერილი გადახდის მეთოდების სია:

• Visa
• Mastercard
• JCB
• PayPal
• Yandex

ასევე, დარწმუნდით, რომ თქვენი ბარათის რეგიონი ემთხვევა თქვენი ანგარიშის რეგიონს PlayStation მაღაზია. ამერიკულ მაღაზიაში უკრაინული ბარათით გადახდას ვერ შეძლებთ.

მე არ შემიძლია PS5 თამაშების გაფართოებულ მეხსიერებაში გადატანა

Მიუხედავად იმისა, რომ PlayStation 5 მხარს უჭერს USB დისკების გამოყენებას, თქვენ ჯერ არ შეგიძლიათ გადაიტანოთ თქვენი PS5 თამაშები მათზე, მაგრამ შეგიძლიათ გადაიტანოთ PS4 თამაშები. თუ უკვე გაქვთ მოსახსნელი მედია თქვენს PS4-ზე, შეგიძლიათ შეაერთოთ ის თქვენს PS5-ში და ის მაშინვე ამოიცნობს დაინსტალირებულ თამაშებს.

PS5 გაფართოებული შენახვის მოთხოვნები

• SuperSpeed ​​USB 5 Gbps ან მეტი
• ტევადობა 250 გბ-დან 8 ტბ-მდე
• ის არ უნდა იყოს დაკავშირებული USB კერის საშუალებით.
• შეუძლებელია ერთზე მეტი საცავის დაკავშირება ერთდროულად.
• ახალი USB დისკი წინასწარ უნდა იყოს დაფორმატებული (პარამეტრები – შენახვა – გაფართოებული მეხსიერება – USB დისკების მართვა – გაფართოებულ მეხსიერებად ფორმატირება).

ჩემი ყურსასმენის ყურსასმენებში რაღაც უცხო ხმები და ხრაშუნა ისმის

ზოგიერთმა მომხმარებელმა ისაუბრა სხვადასხვა ყურსასმენის მუშაობის პრობლემებზე. სიტუაციიდან გამომდინარე, ყურსასმენები გამოსცემს ხრაშუნს და სხვა არასასურველ ხმებს. სავარაუდოდ, ეს დაკავშირებულია სხვა მოწყობილობის მუშაობასთან Bluetooth-ის საშუალებით. იფიქრეთ იმაზე, თუ რა შეიძლება იყოს მიერთებული ახლომახლო და გამორთეთ მოწყობილობა თამაშის დროს.

როგორ ავტომატურად ჩამოტვირთოთ ყველა PS4 თამაში USB დისკზე?

გადადით პარამეტრებში - მეხსიერება - გაფართოებული მეხსიერება. აქ აირჩიეთ "დააინსტალირეთ PS4 თამაშები გაფართოებულ მეხსიერებაში".

კონსოლი გადახურებულია

თუ თქვენი კონსოლი არ მუშაობს ისე, როგორც უნდა, შეიძლება გადახურდეს. უმეტეს შემთხვევაში ეს ხდება არასათანადო განლაგების გამო: კონსოლის დიდი ზომების გამო ბევრი ადამიანი ძლივს პოულობს ადგილს, აყენებს თავდაყირა და ა.შ. ჩვენ გირჩევთ, რომ PS5 მხოლოდ თავისუფალ სივრცეში მოათავსოთ ისე, რომ ყველა მხრიდან საკმარისი ადგილი იყოს. და ნურაფერს დადებ და არაფრით არ დაფარავ. თქვენ ასევე შეგიძლიათ სცადოთ შიგნიდან მტვრის მოშორება - ამისთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ მტვერსასრუტი და სპეციალური განყოფილება.

ჩემი PS5 გაფუჭდა და აღარ ჩაირთვება

ზოგიერთი თამაში ხშირად იშლება. საუკეთესო შემთხვევაში, კონსოლი უბრალოდ თიშავს სათაურს და აჩვენებს მთავარ ეკრანს. უარეს შემთხვევაში, ის თავისთავად გამორთულია. უარეს შემთხვევაში, ის უარს ამბობს ჩართვაზე. Რა უნდა ვქნა?

• გადატვირთეთ თქვენი PS5 ხელით. თუ კონსოლი არ ჩაირთვება, დააჭირეთ ჩართვის ღილაკს 15 წამის განმავლობაში. კონსოლი გადაიტვირთება და ნახავთ გამაფრთხილებელ შეტყობინებას.
• სცადეთ თამაშის დისკის ჩასმა. თუ თქვენ გაქვთ PS5-ის სტანდარტული ვერსია და დისკში არაფერია, მაშინ შეეცადეთ ფრთხილად ჩასვათ იგი. თუ PS5 მიიღებს დისკს, თქვენი კონსოლი ნორმალურად ჩაიტვირთება.
• გამორთეთ ელექტრომომარაგება. გამორთეთ კვების წყარო PS5-დან და დენის განყოფილებიდან 30 წამის განმავლობაში. ხელახლა შეაერთეთ კვების წყარო, შემდეგ სცადეთ ჩართოთ კონსოლი. ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური გზა.
• გადატვირთეთ თქვენი PS5. თუ კონსოლი ჩართულია, მაგრამ არ იწყება, დააჭირეთ ჩართვის ღილაკს, სანამ მოციმციმე LED არ გამოირთვება. გამორთეთ კვების ბლოკი და დატოვეთ კონსოლი 15-20 წუთის განმავლობაში, შემდეგ ისევ შეაერთეთ და სცადეთ სისტემის ჩართვა.
• გამოიყენეთ სხვა დენის კაბელი. PS5 იყენებს იგივე სტანდარტულ IEC C7 დენის კაბელს, როგორც PS4 და PS3. თუ თქვენ გაქვთ ერთ-ერთი ძველი კონსოლი, გამორთეთ დენის კაბელი და ნახეთ, მოაგვარებს თუ არა პრობლემას. საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ იპოვოთ კაბელი ელექტრონიკის ნებისმიერ მაღაზიაში.
• გამოიყენეთ სხვა განყოფილება. შესაძლოა, პრობლემა დაკავშირებულია გაფართოების კაბელთან, ქსელის ფილტრთან ან უწყვეტი კვების წყაროსთან. თუ სხვა მოწყობილობები არ მუშაობს იმავე განყოფილებიდან, სცადეთ PS5-ის სხვა წყაროსთან დაკავშირება.
• გთხოვთ გადატვირთოთ PlayStation 5 უსაფრთხო რეჟიმში. თუ კონსოლს შეუძლია ჩართვა, გამორთეთ, შემდეგ დააჭირეთ ჩართვის ღილაკს, სანამ არ გაიგებთ მეორე სიგნალს უსაფრთხო რეჟიმში შესვლისთვის. აქედან, დააჭირეთ PS ღილაკს თქვენს კონტროლერზე და აირჩიეთ გადატვირთვა კონსოლი.
• ხელით განაახლეთ თქვენი PS5 სისტემის პროგრამული უზრუნველყოფა. თუ შეგიძლიათ უსაფრთხო რეჟიმში ჩატვირთვა, სცადეთ სისტემის პროგრამული უზრუნველყოფის უახლესი ვერსიის ჩამოტვირთვა USB დისკზე და ხელით დააინსტალირეთ.
• გადატვირთეთ თქვენი PS5 უსაფრთხო რეჟიმში. კონსოლის გადატვირთვა სისტემას გადააბრუნებს ქარხნულ პარამეტრებზე და წაშლის თამაშის შენახვის მონაცემებს, ამიტომ უმჯობესია ეს მეთოდი ბოლომდე დატოვოთ.
• ამოიღეთ მტვერი. მას შეუძლია შეაღწიოს კონსოლში და გამოიწვიოს გადახურება ან სხვა გაუმართაობა, ამიტომ გამოიყენეთ შეკუმშული ჰაერი PS5-ის გასასუფთავებლად. PS5 ქეისი ადვილად იხსნება.

PS4 თამაში არ დაიწყება

როგორც ვიცით, PS5 თავსებადია წინა კონსოლის თამაშების 99%-თან, მაგრამ ხდება ისე, რომ რაიმე მიზეზით თამაში უარს ამბობს გაშვებაზე. სანამ პანიკას შეგაწუხებთ, გახსოვთ, კონკრეტული თამაში შეძენილია ციფრულ მაღაზიაში თუ დისკზე? იმის გამო, რომ მაშინაც კი, თუ სათაური გაქვთ თქვენს ბიბლიოთეკაში, ის არ დაიწყება დისკის გარეშე. შემდეგ (ეს ასევე დაგეხმარებათ PS5 თამაშების შემთხვევაში) გადადით პარამეტრებში და იპოვეთ სხვა ელემენტი. იქ დააწკაპუნეთ ლიცენზიების აღდგენაზე. ჯერ კიდევ არ მუშაობს? შეამოწმეთ არის თუ არა თამაში ნამდვილად მხარდაჭერილი. მხარდაჭერილი თამაშების სრული სია შეგიძლიათ იხილოთ ინტერნეტში. ასევე ხდება, რომ დიდი ხნის წინ შეგეძლოთ დემო ვერსია ჩამოტვირთოთ, დაკვრა და დაივიწყოთ, მაგრამ მას შემდეგ ის ბიბლიოთეკაში სრულ ვერსიად არის ნაჩვენები. ყველა სასამართლო პროცესი და ასე შემდეგ არ გადაიდება.

თამაში არ განახლდება - წერს შეცდომას

Მანამდე PlayStation 5 ჯერ კიდევ "ახალგაზრდაა", მას ბევრი ასეთი უსიამოვნო შეცდომა აქვს მკაფიო განმარტების გარეშე. დიახ, ხშირად ხდება, რომ თამაში უბრალოდ არ განახლდება. რატომ? კონსოლში ნათქვამია "შეცდომა მოხდა" და სხვა არაფერი. Რა უნდა ვქნა?

ამ კითხვაზე პასუხის გაცემა არც ისე ადვილია, რადგან მიზეზები შეიძლება განსხვავებული იყოს. მაგრამ ეს მეთოდები ხშირად ეხმარება:

• სცადეთ გამოხვიდეთ თქვენი ანგარიშიდან და შეხვიდეთ როგორც სტუმარი.
• შეამოწმეთ PSN სერვისის სტატუსი ეს მისამართი.
• სცადეთ თამაშის დეინსტალაცია და ხელახლა ჩამოტვირთვა. დიახ, მოუხერხებელია, მაგრამ რა უნდა გააკეთოს.
• ჩამოტვირთვებში აირჩიეთ განახლება და გააუქმეთ იგი. შემდეგ აირჩიეთ თქვენთვის სასურველი თამაში და დააწკაპუნეთ ოფციების ღილაკზე და შემდეგ სცადეთ განახლება ხელით მოითხოვოთ. დიდი ალბათობით, უპრობლემოდ ჩაიტვირთება.
• თუ არაფერი დაგვეხმარება, გააკეთეთ ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა.

ცნობილი შეცდომები

შეცდომების ტიპები პირველი ორი ასოებით

• CE - საერთო შეცდომა
• NP - შეცდომა PlayStation ქსელი
• NW - ქსელის შეცდომა
• S - ვებ სერვერის შეცდომა
• V - ვებ ნახვის შეცდომა

შეცდომა CE-105799-1/CE-113212-0

ეს შეცდომა დაკავშირებულია წინა პუნქტთან, ანუ გვეუბნება, რომ „რაღაც შეცდა“ ფაილის გადმოტვირთვაში. როგორც წესი, ეს ეხება განახლებებს. მას არ აქვს მკაფიო გამოსავალი, მაგრამ არსებობს ტრადიციული გამოსწორების წერტილი: როუტერის გადატვირთვა, სერვერის სტატუსის შემოწმება, კონსოლის გადატვირთვა და ა.შ. ჩვენ გირჩევთ, სხვა რჩევებისთვის მიმართოთ წინა პუნქტს.

შეცდომა CE-111161-1 (კამერა არ უკავშირდება)

თუ არ გაქვთ ოფიციალური კამერა, რომელიც მოყვება PS5-ს, შეგიძლიათ გამოიყენოთ PS4-ის კამერა. მაგრამ ამისათვის საჭიროა სპეციალური ადაპტერი, რომელიც Sony აგზავნის უფასოდ. მის მისაღებად დაუკავშირდით მხარდაჭერის სამსახურს (კონტაქტები ტექსტის დასაწყისში). ასევე, დარწმუნდით, რომ პარამეტრი შესრულებულია კარგ განათებაში.

შეცდომები NP-103111-7, NP-103117-3, NP-103105-0, NP-103107-2, NP-103109-4, WV-109146-1/ WV109153-9/ WV-109166- -3/ WV-116420-4/ WV-109144-9

ყველა ეს შეცდომა მიუთითებს სერვერთან არსებულ პრობლემებზე. შესაძლოა, რაიმე თქვენი ინტერნეტით, ან შესაძლოა Sony რაღაც გაფრინდა სცადეთ გადატვირთოთ როუტერი და შეამოწმოთ PSN სერვისის სტატუსი ეს მისამართი.

Помилка NP-102944-0/ NP102945-1/CE-108889-4

ეს შეცდომა ჩნდება კონსოლის განახლებისას. ამ შემთხვევაში, სცადეთ გადატვირთოთ როუტერი და PS5. არ ეხმარება? სცადეთ განახლების დაყენება სხვა გზით - მაგალითად, ფლეშ დრაივის ან თუნდაც დისკის გამოყენებით ახალი თამაშით.

შეცდომა NP-102942-8

ეს შეცდომა ჩნდება, როდესაც მომხმარებელი ცდილობს ასაკობრივი შეზღუდვებით აკრძალული მასალის გახსნას. შეამოწმეთ თქვენი პროფილი ნებისმიერი შეზღუდვისთვის და სცადეთ ხელახლა.

შეცდომა NP-102955-2

თქვენ შეიყვანთ არასწორ ინფორმაციას თქვენი ანგარიშის შესახებ. შეამოწმეთ, რომ არაფერი არ აგერიათ.

რა თქმა უნდა, ეს ყველაფერი შეცდომა არ არის – ბევრია და ასე მარტივად ვერ შეაგროვებ. თუ რამეს ვერ ხვდებით, მოგვწერეთ - ჩვენ ვეცდებით დაგეხმაროთ. მაგრამ სანამ პანიკას შეუდგებით და საკუთარ თავს რაიმეს გააკეთებთ, ყოველთვის ჯობია პირველ რიგში დაუკავშირდეთ დამხმარე ტელეფონს. აღნიშნულია სტატიის დასაწყისშივე.

ფასები მაღაზიებში

• PlayStation 5 GB
• PlayStation 5 GB ციფრული გამოცემა