ჩვენ ახლახან დავწერეთ იმის შესახებ, თუ რა გააკეთა Rakuten Viber-ის გუნდმა გამოკითხვა უკრაინელებს შორის უცნობი ნომრების ზარებზე რეაგირების შესახებ. აღმოჩნდა, რომ გამოკითხულთა ნახევარზე მეტი არ პასუხობს მსგავს ზარებს, ამიტომ კომპანიამ გადაწყვიტა გაერკვია კონკრეტულად რა იწვევს ასეთ რეაქციას და რისი ბრალია ასეთი ზარები. დიდი კვლევა, რომელშიც 18 მომხმარებელი მონაწილეობდა, აჩვენა, რომელი ტიპის ზარებია უცნობი კონტაქტებიდან მისაღები და რომელია ყველაზე გამაღიზიანებელი.
ზოგადად შემომავალი ზარებისადმი უკრაინელების დამოკიდებულების ფართომასშტაბიანმა კვლევამ აჩვენა, რომ 57%-ს არ ეწინააღმდეგება ყველა კითხვის გადაჭრა საუბარში. კიდევ 22% ნორმალურად ეპყრობა ზარს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ იყო წინასწარი შეთანხმება. ამასთან, ყოველი მეხუთე რესპონდენტი მაინც ურჩევნია შეტყობინებებს.
რესპონდენტებმა გამოარჩიეს შემთხვევები, როდესაც შეტყობინებები უფრო მოსახერხებელია, ვიდრე ზარი: შეკითხვები კოლეგებისგან ან მომხმარებლებისგან (65% ზარების წინააღმდეგ 35%), კითხვები მაღაზიებიდან, კურიერებიდან და ა.შ. (70% ზარების წინააღმდეგ 30%). ისევე როგორც სხვა შესაძლო საუბრები (78% ზარებისთვის 22%).
კვლევამ ასევე აჩვენა, რომ უკრაინელების უმეტესობა ტელეფონს ყოველთვის ნაცნობი ნომრებიდან იღებს, მაგრამ როდესაც საქმე ეხება უცნობი კონტაქტების ზარებს, ყველაფერი გარემოებებზეა დამოკიდებული. კერძოდ, გამოკითხულთა 53% არასოდეს პასუხობს ზარებს უცნობი ნომრებიდან გაფრთხილების გარეშე. რაც შეეხება კომპანიების ზარებს აქციებითა და სერვისის შეკვეთის შეთავაზებით, უკრაინელები პასუხებში ცალსახა იყვნენ: გამოკითხულთა 80% მიიჩნევს, რომ ეს გამაღიზიანებელია და მხოლოდ 20% აღნიშნავს, რომ ისინი კარგად ექცევიან ასეთ ზარებს, რადგან არის შანსი, რომ ისინი იყვნენ. შესთავაზა სასარგებლო მომსახურება.
უკრაინელების 45% ნეიტრალურია უცნობი ნომრების ზარების მიმართ, 55% კი უპასუხა, რომ ასეთი ზარები მათ აღიზიანებს. ასეთი რეაქციის მიზეზებს შორის უკრაინელების 68%-მა აღნიშნა, რომ უცნობი კონტაქტებიდან ზარებს რაიმე სასარგებლო არ მოაქვს, მაგრამ მხოლოდ დრო სჭირდება. და კიდევ 18%-მა აღნიშნა, რომ თავად ან მათი ახლობლები განიცდიდნენ ასეთ გამოწვევებს.
კითხვაზე, სურთ თუ არა უკრაინელებს ავტომატურად გაარკვიონ ვინ რეკავს უცნობი ნომრიდან, გამოკითხულთა 94%-მა დადებითად უპასუხა: 72%-მა აირჩია ვარიანტი "აუცილებლად დიახ", 19%-მა - ცალკეულ შემთხვევებში და 3%-მა - თუ კომპანიაა. რეკავს.
დაბოლოს, Rakuten Viber-მა უკრაინელებს ჰკითხა, ამოწმებენ თუ არა უცნობ ნომრებს და ბლოკავენ უცნობ კონტაქტებს ბოლო სამი თვის განმავლობაში. გამოკითხვის შედეგებმა აჩვენა, რომ უკრაინელების 40% ამოწმებს არარეგისტრირებულ ნომრებს: 16% ეძებს ამ ნომერს ინტერნეტში, 13% — სპეციალიზებული პროგრამების გამოყენებით, 11% ამოწმებს ნომერს Rakuten Viber-ში. 53% არ მიმართავს შემოწმებას. საერთო ჯამში, ბოლო სამი თვის განმავლობაში უკრაინელების 53%-მა დაბლოკა უცნობი კონტაქტები.
Rakuten Viber-ის სპეციალისტებმა კვლევისთვის ანონიმური ონლაინ გამოკითხვის მეთოდი აირჩიეს. 18 რესპონდენტიდან 56% ქალია, 32% მამაკაცი, ხოლო დანარჩენმა 12%-მა არ დააკონკრეტა სქესი. ძირითადი ასაკობრივი ჯგუფებია 16 წლამდე (25%) და 51+ (25%).
ასევე წაიკითხეთ: