Неодамна пишувавме за тоа што направи тимот на Ракутен Вибер анкета меѓу Украинците во врска со нивната реакција на повици од непознати броеви. Се покажало дека повеќе од половина од испитаниците не одговараат на ваквите повици, па компанијата решила да открие што точно предизвикува таква реакција и што не е во ред со таквите повици. Големото истражување во кое учествувале 18 корисници покажала кои типови на повици од непознати контакти се прифатливи, а кои се најдосадни.
Голема студија за односот на Украинците кон дојдовните повици воопшто покажа дека 57% немаат ништо против да ги решаваат сите прашања во разговори. Други 22% го третираат повикот нормално само ако имало претходен договор. Во исто време, секој петти испитаник сè уште претпочита пораки.
Испитаниците издвоиле случаи во кои пораките се попогодни од повик: прашања од колеги или клиенти (65% наспроти 35% за повици), прашања од продавници, курири итн. (70% наспроти 30% за повици), како и други можни разговори (78% наспроти 22% за повици).
Студијата покажала и дека повеќето Украинци секогаш го земаат телефонот од познати броеви, но кога станува збор за повици од непознати контакти, се зависи од околностите. Поточно, 53% од испитаниците никогаш не одговараат на повици од непознати броеви без предупредување. Што се однесува до повиците од компании со промоции и понуди да нарачаат услуга, Украинците беа недвосмислени во одговорите: 80% од испитаниците сметаат дека е досадно, а само 20% рекле дека добро ги третираат таквите повици, бидејќи постои шанса да бидат понуди корисна услуга.
45% од Украинците се неутрални за повиците од непознати броеви, додека 55% одговориле дека таквите повици ги нервираат. Меѓу причините за ваквата реакција, 68% од Украинците забележале дека повиците од непознати контакти не носат ништо корисно, туку само одземаат време. А уште 18% изјавиле дека тие самите или нивните роднини страдале од такви предизвици.
На прашањето дали Украинците би сакале автоматски да дознаат кој се јавува од непознат број, 94% од испитаниците одговориле позитивно: 72% ја избрале опцијата "Дефинитивно да", 19% - во поединечни случаи и 3% - ако некоја компанија се јавува.
Конечно, Ракутен Вибер ги праша Украинците дали проверуваат непознати броеви и блокираат непознати контакти во изминатите три месеци. Резултатите од истражувањето покажаа дека 40% од Украинците проверуваат нерегистрирани броеви: 16% го бараат овој број на Интернет, 13% — користејќи специјализирани програми, 11% го проверуваат бројот во Rakuten Viber. 53% не прибегнуваат кон инспекции. Вкупно, 53% од Украинците блокирале непознати контакти во последните три месеци.
Специјалистите на Rakuten Viber го избраа методот на анонимна онлајн анкета за истражување. Од 18 испитаници, 56% се жени, 32% се мажи, а останатите 12% не го навеле полот. Клучните возрасни групи се под 16 години (25%) и 51+ (25%).
Прочитајте исто така: