-тэй холбоотой асуудлууд PlayStation 5 ба тэдгээрийг арилгах арга замууд

Эцсийн эцэст энэ нь ирлээ: видео тоглоомын шинэ эрин үе ирлээ PlayStation 5 хүн бүрт боломжтой болсон. Мөн хүлээх нь үнэ цэнэтэй байсан: шинэлэг зүйл нь өмнөхөөсөө хамаагүй илүү хүчтэй болсон. Эндээс та 4K, гурван хэмжээст дуу чимээ, цоо шинэ интерфейс, шинэлэг хянагчийг олох болно.

Бусад консолуудын нэгэн адил PS5-ийг эхлүүлэх үед маш олон асуудал тулгардаг. Түүхий үйлдлийн систем нь уламжлал ёсоор бараг бүх шинэ тоглуулагчийн сул холбоос боловч 2020 онд коронавирус өөрийн үгээ нэмсэн. Энэ шалтгааны улмаас олон худалдан авагчид бараг тэр даруй таагүй алдаатай тулгарсан. Бид хамгийн нийтлэг асуудлууд, тэдгээрийн шийдлүүдийг нэг материалд цуглуулахыг хичээх болно. Асуултынхаа хариултыг олсонгүй юу? Үүнийг коммент хэсэгт асуугаарай.

Хэрхэн холбоо барих вэ Sony

гар утас PlayStation

Техникийн тусламжийн утасны дугаар PlayStation Украинд 0-800-307-6690. Та асуултынхаа хариуг утсаар аль болох хурдан авах боломжтой.

Электронна пошта PlayStation

Украины хэрэглэгчид залгахгүй байж магадгүй, гэхдээ шуудан руу бичих нь маш сайн сонголт юм, ялангуяа асуудал яаралтай биш бөгөөд та дуут дохио сонсохыг хүсэхгүй байгаа бол. Та хаягаар бичиж болно [имэйлээр хамгаалагдсан].

Хэрэв танд онлайн үйлчилгээ эсвэл олон тоглогчтой тоглоомтой холбоотой ямар нэгэн асуудал байгаа бол түгшүүрийн дохио өгөх хэрэггүй, гэхдээ юуны өмнө PSN үйлчилгээний статусыг шалгана уу. энэ хаягаар.

Та уншсан уу? Одоо асуултууд руугаа орцгооё.

Мөн уншина уу:

• Xbox One-ийн асуудлууд ба тэдгээрийг хэрхэн засах талаар
• Nintendo Switch-ийн асуудлууд ба тэдгээрийг хэрхэн засах вэ

Консолыг асаасан боловч хянагчийг холбож чадахгүй байна

PS5 бүр цоо шинэ DualSense хянагчтай ирдэг. Гэхдээ та товчлуурыг хичнээн дарсан ч синхрончлолгүйгээр ажиллахгүй. Сүлжээний дээд хайрцагтай найзууд болохын тулд түүнд USB-C кабелийг (мөн ухаалаг утаснаас авах боломжтой) холбож, консол руу холбоно уу. "Нүүр хуудас" товчийг дарна уу (лого хэлбэрээр PlayStation), мөн… консол үүнийг харах болно. Бүх зүйл, та кабелийг салгаж, нууж болно. Одоо болтол ажиллахгүй байна уу? Удирдагчийг цэнэглээд дараа дахин оролдоно уу. Үгүй юу? Үүнийг шинэчилж үзээрэй. Тэгээд тус болохгүй гэж үү? Үйлдвэрийн доголдол бололтой.

Хянагч өөрөө унтардаг

Хэрэв таны хянагч өөрөө унтарвал энэ нь алдаа биш, харин онцлог шинж чанартай байх магадлалтай. Энэ нь ийм байх ёстой гэсэн утгаараа - PS5 зүгээр л цэнэгээ хэмнэж байна. Хэзээ ч унтрахгүйн тулд эрчим хүч хэмнэх тохиргоо руу орж өөрт тохирох утгыг тохируулна уу.

Тохиргоо – Систем – Эрчим хүч хэмнэх – Удирдагч унтрах хүртэл цагийг тохируулна уу > Бүү унтраа

Тоглоомын үеэр хянагч унтарвал цэнэг багатай эсвэл батерейны асуудал гардаг. Ийм зүйл тохиолдох ёсгүй. Гэхдээ сэрүүлэг дуугарахаас өмнө хянагчийн програмыг шинэчлэхийг оролдох хэрэгтэй. Хэрэв энэ нь тус болохгүй бол энэ нь согог юм.

Би зурагтаар анивчиж буй дүрстэй байна

Зургийн анивчих нь нэлээд түгээмэл асуудал юм. Гэхдээ энэ нь амархан шийдэгддэг.

Тохиргоо руу, дараа нь Дэлгэц ба видео хэсэгт очно уу. Дараа нь - Видео гаралт, 4K видео битийн хурд.

Энд та зураг дамжуулах тохиргоог хийж болно. Хэрэв дэлгэц анивчих юм бол утгыг нь багасгаж үзнэ үү.

Тусалсангүй юу? HDMI кабелиа шалгана уу. Консолтой хамт ирсэн HDMI 2.1 эсвэл түүнээс хойшхи хувилбарыг ашиглана уу. Шалгахын тулд та тохиргооноос нягтралыг бууруулж болно.

Байнгын мэдэгдэл намайг зовоож байна

Та PS5 мэдэгдлүүдийг хялбархан унтрааж болно. Зүгээр л Тохиргоо руу очоод мэдэгдлийн тохиргоог харна уу. Эндээс та ямар мэдэгдэл хэрэгтэй, аль нь саад болж байгааг шууд харах боломжтой. Энд юу үлдээх эсвэл устгах бүрэн жагсаалт байна:

• Найзууд онлайн байх үед
• Тоглоомын мэдэгдэл
• Урилга
• Шагнал
• Үйл явдал
• Найзын хүсэлт
• Повидомлення
• Дуут чат
• Олон тоглогчийн шагнал
• Шинэ дуу (Spotify дээр)
• Татаж аваад суулгана уу
• Хэрэглэгчээс татаж авах
• Хүслийн жагсаалтыг шинэчлэх
• Мэдээ мэдээлэл PlayStation
• Захиалга

Мөн Spotify хаана байдаг вэ? Би үүнийг PS Store дээрээс олж чадахгүй байна

Орчин үеийн бүх консолууд (Switch-ээс бусад) дэлхийн бодит номер нэг стриминг үйлчилгээ болох Spotify-ээр дамжуулан хөгжим тоглуулахыг бүрэн нэгтгэдэг нь мэдэгдэж байна. Удалгүй Украин, Орос болон бусад Зөвлөлтийн дараахь орнуудад гарч ирэв. Гэхдээ энд нэг асуудал байна: энэ нь одоог хүртэл асаагүй байна PlayStation. Яагаад тодорхойгүй байна. Хэрэв та түүхээс үйлчилгээг олж харахгүй байгаа бол энэ нь асуудал таны талд байна гэсэн үг биш юм - энэ нь хүн бүрт ийм байдаг. Дашрамд хэлэхэд Xbox дээр бүх зүйл сайхан байна. Yandex.Music хүртэл байдаг.

Тийм ээ, бид бас яагаад байдгийг ойлгохгүй байна энэ хуудас.

Гэсэн хэдий ч PS5 дээр Spotify-г хэрхэн ашиглах вэ?

Албан ёсоор бол ямар ч боломжгүй, гэхдээ үүнийг тойрон гарах бүрэн эрх зүйн арга зам бий. Бид таяг бэлдэж байна.

• Эхлээд бид Америкийн данс үүсгэнэ. Дашрамд хэлэхэд энэ нь Америкийн борлуулалтаар тоглоом худалдаж авахад тустай тул олон хүн энэ цэгийг аль хэдийн дуусгасан байна. Бүртгүүлэх явцад үндсэн бүртгэлтэй холбоогүй имэйлийг ашиглана уу. Гэхдээ шуудан бодит байна!
• Бид Spotify програмыг Америкийн дэлгүүрээс эсвэл үндсэн цэсний Медиа табаас татаж авдаг.
• Бараг дууслаа. Програмаа ажиллуулаад Нэвтрэх дээр дарна уу. Бид өөрсдөөсөө хүссэн зүйлийг хийдэг. Бид өргөдлийн ямар нэгэн зүйлтэй санал нийлэхгүй байна.
• Бид консолын үндсэн цэс рүү очдог - тэгээд л болоо. Одоо бүх зүйл хүссэнээрээ ажиллаж байна, гэхдээ та ухаалаг гар утсаараа програмаа удирдах хэрэгтэй болно. Тохиромжгүй, гэхдээ та юу хийж чадах вэ. Юу ч биш байснаас дээр.

Би хөтөчийг олж чадахгүй байна

Та хайхаа больж болно. Тэр тэнд байхгүй. Гэхдээ ерөнхийдөө. За, илүү нарийвчлалтай, үгүй, огт биш - энэ нь хаа нэгтээ нуугдаж байна. Мөн JS болон хамаарах бүх зүйлийг дэмждэг хөтөч. Тэдгээрийг хэрхэн ашиглах вэ?

1. Бид жишээгээр хэлж байна YouTube. Мессежид (найз руугаа эсвэл өөртөө) бичээрэй "youtube.com" гэж үзээд консол дээр гарч ирсэн холбоосыг нээнэ үү.
2. Мөрөөдлийн YouTube энд нээгдэх болно. Та өөрийн акаунтад нэвтэрч болно - энэ нь бүр санах болно. хийсэн Гэхдээ энэ нь бүгд биш юм: видеог хажуу тийш нь нааж, ард нь тоглуулах боломжтой. Хэрэв та подкаст сонсохыг хүсвэл энэ нь тохиромжтой.
3. Видеог асаагаад хажуу талд нь зүү гэсэн сонголтыг сонгоно уу. хийсэн

Удирдлагын дуу хэт чанга / чимээгүй байна

Удирдлагын дууны функц нь зарим тоглоомд маш хэрэгтэй байдаг Сэкбой: Том адал явдал. Гэхдээ хангалттай чанга биш бол үүнийг өөрчилж болно. Тохиргоо руу очоод Дуу, дараа нь Дууны түвшинг олоорой.

PS5 татаж авах хурд хэтэрхий удаан байна

Бидний ажигласнаар PS5-ийн татаж авах хурд нь үндсэн PS4-ээс хамаагүй хурдан юм. Энэ нь утастай болон утасгүй холболтод хамаарна. Хурд нь сэтгэл ханамжгүй хэвээр байна уу? Эхлэхийн тулд PSN үйлчилгээний ажиллагааг шалгана уу энэ хаяг. Зүгээр үү? Тэгвэл асуудал таных байх магадлалтай.

Миний зөвлөгөө хуучирсан, хуучирсан, гэхдээ би үргэлж утастай холболтыг ашиглахыг зөвлөж байна. Систем өөрөө татаж авах хурд бага байгаа нь хамаагүй, бодит татан авалт үргэлж аль болох хурдан байх болно. Мэдээжийн хэрэг, өөрийн чиглүүлэгчийг шалгах нь гэмтэхгүй. Үүнийг дахин ачаалж үзнэ үү. Ерөнхийдөө та ямар төрлийн төхөөрөмжтэй болохыг хараарай - хэрэв энэ нь нэлээд хуучирсан бол та үүнээс сайн хурдыг хүлээх ёсгүй, ялангуяа олон төхөөрөмж түүнд холбогдсон бол. гэх мэт Wi-Fi 6+ дэмжлэгтэй орчин үеийн чиглүүлэгчдийг сайтар судалж үзэхийг бид танд зөвлөж байна Huawei WiFi AX3.

Би тоглоомын DualSense дасан зохицох тахиануудыг идэвхгүй болгож чадахгүй. Тэд FIFA-д намайг зовоож байна!

Зарим хөгжүүлэгчид төмрийн бүх шинэ боломжуудыг тэр даруй ашиглаж эхлэв. Ялангуяа гоёмсог vibromotors, дасан зохицох тахиа байдаг. Сүүлийнх нь Astro's Playroom гэх мэт тоглоомуудад онцгой сэтгэгдэл төрүүлдэг боловч тэдгээр нь үргэлж таатай байдаггүй. Тийм ээ, тоглогчид FIFA-гийн 21 Тахиа тэднийг тайван тоглоход саад болж, бусад платформын хэрэглэгчдийн хувьд хялбар бай болгож байгаад дургүйцэв. Түүнээс гадна, тоглоомонд байгаа тахиануудыг өөрөө идэвхгүй болгох боломжгүй юм. Та үүнийг зөвхөн системд л хийж болно. Үүнийг хийхийн тулд "Тохиргоо" - "Дагалдах хэрэгсэл" - "Хянагч" - "Гох нөлөөний эрчим" хэсэгт очно уу.

Би PS4 тоглоомуудаа татаж авсан боловч хадгалалтыг нь олж чадсангүй

PlayStation 5 нь PS4-ийн тоглоомуудтай бараг хувь нийцдэг боловч таны хадгалсан зүйлс хуучин консол дээр, эсвэл үйлчилгээний төлбөрийг төлсөн бол PS Plus үүлэн дээр хэвээр үлдэнэ. Тиймээс хадгалсан байршил руу буцахын тулд та дараах үйлдлүүдийг хийх шаардлагатай болно. Xbox Series X-ээс ялгаатай нь энэ процесс автоматаар хийгддэггүй.

1. Нэгдүгээр арга: Тохиргоо руу очиж, хадгалсан өгөгдөл, тоглоом / програмын тохиргоог олоод, шаардлагатай хадгалалтыг татаж авах Cloud хадгалах санг олоорой. Бүх зүйл маш энгийн бөгөөд ойлгомжтой, гэхдээ олон тоглоом байгаа бол тийм ч тохиромжтой биш юм.
2. Хоёр дахь арга: PS4-ийн бүх хадгалалтыг зөөврийн зөөвөрлөгч рүү хуулж болно. Жишээлбэл, флаш диск. Дараа нь PS4 дээр "Тохиргоо" - "Аппын хадгалсан өгөгдлийг удирдах" - "Системийн хадгалалтын хадгалсан өгөгдөл" хэсэгт очоод USB драйв руу хуулахыг сонгоно уу. Дараа нь PS5-г асаагаад Тохиргоо - Хадгалсан өгөгдөл болон Тоглоом / програмын тохиргоо - Хадгалсан өгөгдөл (PS4) -ийг олоод USB төхөөрөмжийг сонгоод консолын сан руу хуулах.
3. Гуравдугаар арга: Хэрэв хоёр консол ижил сүлжээнд холбогдсон бол хадгалалтыг "агаараар" дамжуулж болно. Үүнийг хийхийн тулд та хоёр консолыг асаах хэрэгтэй бөгөөд PS4 дээр Тохиргоо - Систем - Системийн програм хангамж - Өгөгдөл дамжуулах - Үргэлжлүүлэхийг сонгоно уу. "Шилжүүлэхэд бэлтгэж байна" гэсэн мессежийн дараа та PS4-ийн асаах товчийг нэг секундээс илүү хугацаанд дарах хэрэгтэй. Дараа нь хүссэн хадгалалтаа сонгоод "Шилжүүлгийг эхлүүлэх" дээр дарна уу. Анхаар: энэ бол удаан процесс юм.

Би хадгалсан зүйлсээ флаш диск рүү нөөцөлж чадахгүй байна

PS4 нь үүлэн болон зөөврийн зөөвөрлөгч дээр хадгалсан мэдээллээ нөөцлөх боломжийг танд олгосон нь мэдэгдэж байна. Гэхдээ PS5 нь ийм эрх чөлөөг өгдөггүй: үүлэн хадгалалтын хувьд хамгийн тохиромжтой сонголт биш юм. Энэ нь танд PS Plus-ийн төлбөртэй захиалга хэрэгтэй болно гэсэн үг юм. Энэ нь ирээдүйд өөрчлөгдөж магадгүй ч одоогоор энэ нь цорын ганц сонголт юм.

Би үүнийг харж байна PlayStation Дээрээс нь энэ нь үнэгүй тоглоом байсан ч дэлгүүр надаас мөнгө нэхэж байна, юу болоод байна вэ?

Ашиг тус PlayStation Дээрээс нь

• Онлайн олон тоглогч руу нэвтрэх (үнэгүй тоглоомуудыг "нэмэх"гүйгээр тоглох боломжтой)
• Үүл хадгалах сан
• Тоглуулахыг хуваалцах
• Тоглоомын тусламж (PS5)
• Тоглоомын цуглуулга PlayStation Дээрээс нь (PS5)
• Онцгой хөнгөлөлт
• Сарын үнэгүй тоглоомууд

Төлбөртэй үйлчилгээ PlayStation Plus нь удаан хугацааны туршид бий болсон ч шинэ тоглогчид эргэлзсээр байна. Хэрхэн үнэ төлбөргүй тоглоом авч, хамартай үлдэхгүйг бид цэг болгон тайлбарлаж байна.

1. Шинэ үнэгүй тоглоомууд сар бүр захиалгад гарч ирдэг. Дүрмээр бол тэдгээрийн гурав нь байдаг. Зарим нь зөвхөн PS4 дээр, зарим нь зөвхөн PS5 дээр байдаг.
2. Тоглоом нэг сарын турш үнэ төлбөргүй хэвээр байна. Дараа нь дахин төлбөртэй болно.
3. Хэрэв та тухайн сард тоглоомыг үнэ төлбөргүй "аваж" чадсан бол захиалгын хугацаанд энэ нь үүрд "таных" хэвээр байх болно. Хэрэв захиалга дууссан бол тоглоомыг ашиглах боломжгүй болно. Хэрэв та хэсэг хугацааны дараа захиалгын төлбөрөө дахин төлвөл бүх тоглоомондоо дахин нэвтрэх эрх авах болно.
4. Хэрэв та тоглоомыг тусад нь дискэн дээр эсвэл "дижитал" хэлбэрээр худалдаж авбал бүх хадгалалт үүнтэй нийцэх болно.

Би дижитал контент (тоглоом, нэмэлт, виртуал валют) руу хандаж чадахгүй байна. Лицензтэй зүйл. Би юу хийх ёстой?

Заримдаа дижитал контент руу нэвтрэх эрхийг сэргээхийн тулд лицензийг шинэчлэх шаардлагатай болдог. Үүний тулд:

1. Тохиргоо - Хэрэглэгчид ба бүртгэл - Бусад - Лицензийг сэргээх хэсэгт очно уу.
2. Сэргээх товчийг дараад процесс дуусахыг хүлээнэ үү.

Миний PS5 дээр интернет тохируулах боломжгүй байна

Интернетгүй бол PS5 бараг бүрэн арчаагүй тул хамгийн түрүүнд хийх зүйл бол утастай эсвэл утасгүй холболтыг тохируулах явдал юм. Утастай бол бүх зүйл энгийн: кабелийг арын хэсэгт байрлах Ethernet порт руу холбож, дараа нь "Сүлжээ" - Интернэтэд холбогдох - LAN кабель ашиглана уу. Тохиргоо дотроос "Энгийн" холболтын сонголтыг сонгоод дэлгэц дээрх зааврыг дагана уу.

Утасгүй холболтыг (Wi-Fi) тохируулахын тулд "Тохиргоо" - "Сүлжээ" - "Тохиргоо" руу очоод "Интернэт холболт үүсгэх" хэсгийг олоорой.

Боломжит хандалтын цэгүүдийн жагсаалт гарч ирнэ. Танд хэрэгтэй нэгийг нь сонгоод тохиргоогоо тохируулна уу. Эсвэл суулгах гарын авлагыг ашиглан бүх зүйлийг өөрөө тохируулаарай.

Хэрэв таны сүлжээ WPS-г дэмждэг бол WPS товчлуураар Setup-г сонгоод илүү хялбар бөгөөд хурдан холбогдоно уу.

Одоо болтол ажиллахгүй байна уу? Чиглүүлэгчийг дахин асааж үзээрэй (хэдэн минут хүлээгээд дахин асаана уу), холболтыг дахин сэргээнэ үү. Анхаар: Хэрэв консол интернет олсон ч PSN-д холбогдохоос татгалзвал танд програмын хамгийн сүүлийн хувилбар суулгаагүй байх магадлалтай. Татаж авсан зүйлс рүү очоод шинэчлэлтийг суулгана уу.

Би тоглоомыг андуурч худалдаж авсан тул мөнгөө буцааж өгөхийг хүсч байна

Мөнгө буцаан олгох журам нь мэдэгдэж байгаа PlayStation бусад үйлчилгээнүүдээс хамаагүй хатуу, жишээ нь Steam эсвэл EGS. Гэхдээ (зарчмын хувьд) буцаж ирэх боломжтой. Хэрэв та дүрмийг дагаж мөрдвөл. Тоглоомыг хэрхэн буцааж өгөх вэ?

• Та дижитал контентыг худалдан авсан өдрөөс хойш 14 хоногийн дотор худалдан авалтаа цуцалж болно. Татаж авч эхлээгүй тохиолдолд л бүрэн буцаан олгох боломжтой. Аливаа дижитал контент нь зөв ажиллахгүй тохиолдолд л буцааж болно (мөн бид ахуйн алдааны тухай яриагүй).
• Та контент гарахаас өмнө хүссэн үедээ урьдчилсан захиалгаа цуцалж болно. Мөнгийг танд нэн даруй буцааж өгөх болно. Хэрэв гарчиг гарсан бол та худалдан авалтаа цуцалж, худалдан авалт хийснээс хойш 14 хоногийн дотор буцаан олголт авах боломжтой, гэхдээ та татаж авч эхлээгүй тохиолдолд л болно. Хэрэв та татаж аваад эсвэл бурхан хориглож, тоглож эхэлсэн бол буцаж очих нь бараг боломжгүй ажил болно. Мэдээжийн хэрэг үл хамаарах зүйлүүд байдаг. Жишээ нь, жишээ нь Cyberpunk 2077.
• Та аль хэдийн ашиглаж эхэлсэн байсан ч худалдан авсан өдрөөс хойш 14 хоногийн дотор захиалгаа цуцлах боломжтой. Мөнгө буцааж өгөхдөө ашигласан хугацааны захиалгын төлбөрийг хасна.

Би буцаан олголтын хүсэлтийг хэрхэн гаргах вэ?

Буцаан олголтын хүсэлт гаргахын тулд бөглөнө үү хэлбэр мөн хэсэгт байгаа жагсаалтаас "Төлбөрийг буцаан авах хүсэлт гаргах" гэснийг сонгоно уу PlayStation Сүлжээ ба "Бүртгэл". PSN ID, и-мэйл хаяг, төрсөн огноо, тоглоомын нэр эсвэл буцаахыг хүсч буй контентоо оруулахаа бүү мартаарай.

Би PS2077/PS4-д зориулсан Cyberpunk 5-г хэрхэн буцааж өгөх вэ?

Хэрэв та физик хувилбар худалдаж авсан бол бараг ямар ч арга байхгүй - дэлгүүртэй холбоо барина уу. Хэрэв та дижитал хэвлэл худалдаж авсан бол бүх зүйл энгийн: нэвтэрнэ үү тухай албан ёсны цахим хуудас мөн хүсэлт илгээнэ үү. Тоглоомыг худалдаж авсан нь батлагдсаны дараа та тодорхой хугацааны дотор буцаах ёстой (хэрэв та азтай бол).

Би PS Store дээрх тоглоомын төлбөрийг төлж чадахгүй байна - банкны карттай холбоотой асуудал

Хэрэв танд төлбөрийн мэдээлэл "богино хугацаанд хэт олон удаа шинэчлэгдэж байна" гэсэн алдааны мессеж ирвэл таны данс аюулгүй байдлын үүднээс түгжигдсэн байна. Та төлбөрийн мэдээллээ сэргээх оролдлого хийхийн өмнө яг нэг өдөр хүлээх хэрэгтэй болно. Үүнийг эрт хийх гэж бүү оролдоорой - та илүү удаан хүлээх хэрэгтэй болно.

Сэрүүлэг дуугарахаас өмнө таны картыг систем дэмждэг эсэхийг шалгаарай. Дэмжигдсэн төлбөрийн аргуудын жагсаалт энд байна:

• Виз
• Mastercard
• JCB
• PayPal
• Yandex

Мөн таны картын бүс таны дансны бүстэй таарч байгаа эсэхийг шалгаарай PlayStation Дэлгүүр. Та Америкийн дэлгүүрт Украины картаар төлбөр хийх боломжгүй болно.

Би PS5 тоглоомуудыг өргөтгөсөн санах ой руу шилжүүлж чадахгүй байна

Гэсэн хэдий ч PlayStation 5 нь USB зөөгчийг ашиглахыг дэмждэг тул та PS5 тоглоомоо тэдэнд шилжүүлэх боломжгүй ч PS4 тоглоомуудыг шилжүүлэх боломжтой. Хэрэв таны PS4 дээр зөөврийн зөөвөрлөгч байгаа бол та үүнийг PS5-дээ залгах боломжтой бөгөөд энэ нь суулгасан тоглоомуудыг шууд таних болно.

PS5 Өргөтгөсөн хадгалах шаардлага

• SuperSpeed ​​USB 5 Gbps буюу түүнээс дээш
• 250 ГБ-аас 8 ТБ хүртэл багтаамжтай
• Энэ нь USB төвөөр холбогдож болохгүй.
• Нэгээс олон хадгалах санг нэгэн зэрэг холбох боломжгүй.
• Шинэ USB драйвыг урьдчилан форматласан байх ёстой (Тохиргоо – Хадгалах – Өргөтгөсөн хадгалах сан – USB хөтчүүдийг удирдах – Өргөтгөсөн санах ой болгон форматлах).

Миний чихэвчний чихэвчнээс гадны чимээ, шажигнах чимээ гарч байна

Зарим хэрэглэгчид янз бүрийн чихэвчний ажиллагаатай холбоотой асуудлуудын талаар ярьсан. Нөхцөл байдлаас шалтгаалан чихэвч нь шажигнах болон бусад хүсээгүй дуу чимээ гаргадаг. Энэ нь Bluetooth-ээр дамжуулан өөр төхөөрөмжийн ажиллагаатай холбоотой байх магадлалтай. Ойролцоох зүйлд юу холбогдож болохыг бодож үзээд, тоглож байхдаа төхөөрөмжийг унтраа.

PS4-ийн бүх тоглоомыг хэрхэн автоматаар USB зөөгч рүү татах вэ?

Тохиргоо - Санах ой - Нарийвчилсан санах ой руу очно уу. Энд "PS4 тоглоомуудыг өргөтгөсөн санах ойд суулгах"-ыг сонгоно уу.

Консол хэт халж байна

Хэрэв таны консол зохих ёсоор ажиллахгүй байгаа бол хэт халсан байж болзошгүй. Ихэнх тохиолдолд энэ нь буруу байрлуулсантай холбоотой байдаг: консолын том хэмжээсүүдээс шалтгаалан олон хүмүүс түүнийг байрлуулах газрыг бараг олж чадахгүй, доош нь доош нь тавьдаг гэх мэт. Бид танд PS5-г зөвхөн сул зайд байрлуулахыг зөвлөж байна, ингэснээр бүх талдаа хангалттай зай байна. Үүн дээр юу ч бүү тавь, юугаар ч бүү тагла. Та мөн доторх тоосноос салахыг оролдож болно - үүний тулд та тоос сорогч болон тусгай тасалгаа ашиглаж болно.

Миний PS5 гацсан бөгөөд цаашид асахгүй

Зарим тоглоомууд ихэвчлэн гацдаг. Хамгийн сайн тохиолдолд консол нь гарчгийг унтрааж, үндсэн дэлгэцийг харуулдаг. Хамгийн муу нь өөрөө унтардаг. Хамгийн муу нь энэ нь асаахаас татгалздаг. Юу хийх вэ?

• PS5-ээ гараар дахин эхлүүлнэ үү. Хэрэв консол асахгүй бол асаах товчийг 15 секундын турш барина уу. Консол дахин ачаалах бөгөөд та анхааруулах мессежийг харах болно.
• Тоглоомын дискийг оруулаад үзээрэй. Хэрэв танд PS5-ийн стандарт хувилбар байгаа бөгөөд дискэнд юу ч байхгүй бол болгоомжтой оруулахыг хичээгээрэй. Хэрэв PS5 дискийг хүлээн авбал таны консол хэвийн ачаалах боломжтой.
• Цахилгаан хангамжийг унтраа. PS5 болон цахилгааны залгуураас цахилгаан тэжээлийг 30 секундын турш салга. Цахилгаан хангамжийг дахин холбож, дараа нь консолыг асаахыг оролдоно уу. Энэ бол хамгийн үр дүнтэй аргуудын нэг юм.
• PS5-аа дахин эхлүүлнэ үү. Хэрэв консол ассан ч асахгүй бол анивчсан LED унтрах хүртэл асаах товчийг удаан дарна уу. Цахилгаан хангамжийг унтрааж, консолыг 15-20 минутын турш орхисны дараа буцааж залгаад системийг асаахыг оролдоно уу.
• Өөр цахилгааны утас ашиглана уу. PS5 нь PS7 болон PS4-тэй ижил стандарт IEC C3 тэжээлийн кабелийг ашигладаг. Хэрэв танд хуучин консолуудын аль нэг нь байгаа бол цахилгааны утсыг салгаад асуудлыг шийдэж байгаа эсэхийг шалгаарай. Шаардлагатай бол та ямар ч цахилгаан барааны дэлгүүрээс кабель олж болно.
• Өөр залгуур ашиглана уу. Асуудал нь өргөтгөлийн утас, сүлжээний шүүлтүүр эсвэл тасралтгүй цахилгаан хангамжтай холбоотой байж болох юм. Хэрэв бусад төхөөрөмжүүд нэг залгуураас ажиллахгүй бол PS5-г өөр эх үүсвэрт холбож үзнэ үү.
• Дахин ачаална уу PlayStation 5 аюулгүй горимд. Хэрэв консол асаалттай байвал унтрааж, аюулгүй горимд орохын тулд хоёр дахь дохиог сонсох хүртэл цахилгаан товчийг барина уу. Эндээс удирдлага дээрх PS товчийг дараад дахин ачаалах консолыг сонгоно уу.
• PS5 системийн программ хангамжаа гараар шинэчилнэ үү. Хэрэв та аюулгүй горимд ачаалах боломжтой бол системийн програм хангамжийн хамгийн сүүлийн хувилбарыг USB зөөгч рүү татаж аваад гараар суулгана уу.
• PS5-ээ аюулгүй горимд дахин эхлүүлнэ үү. Консолыг дахин тохируулснаар системийг үйлдвэрийн тохиргоонд буцааж, тоглоомын хадгалсан өгөгдлийг устгах тул энэ аргыг хамгийн сүүлд үлдээсэн нь дээр.
• Тоосыг арилгана. Энэ нь консол дотор орж, хэт халалт болон бусад эвдрэлд хүргэж болзошгүй тул PS5-г цэвэрлэхийн тулд шахсан агаар ашиглана уу. PS5-ийн гэрийг нээхэд хялбар.

PS4 тоглоомыг эхлүүлэхгүй

Бидний мэдэж байгаагаар PS5 нь өмнөх консолын тоглоомуудын 99% -тай нийцдэг боловч зарим шалтгааны улмаас тоглоомыг эхлүүлэхээс татгалздаг. Сандрахаасаа өмнө тухайн тоглоомыг дижитал дэлгүүр эсвэл диск дээр худалдаж авсан эсэхийг санаарай. Учир нь таны номын санд гарчиг байсан ч дискгүйгээр эхлэхгүй. Дараа нь (энэ нь PS5 тоглоомын хувьд ч бас тус болно) Тохиргоо руу очоод Бусад зүйлийг олоорой. Тэнд "Сэргээх лиценз" дээр дарна уу. Одоо болтол ажиллахгүй байна уу? Тоглоом үнэхээр дэмжигдсэн эсэхийг шалгана уу. Дэмжигдсэн тоглоомуудын бүрэн жагсаалтыг интернетээс олж болно. Эрт дээр үед та демо хувилбарыг татаж аваад тоглуулж, мартаж болох байсан ч тэр цагаас хойш номын санд бүтэн хувилбараар харагдах болсон. Бүх шүүх хурал гэх мэтийг хойшлуулдаггүй.

Тоглоом шинэчлэгдээгүй байна - алдаа бичдэг

хүртэл PlayStation 5 нь "залуу" хэвээр байгаа бөгөөд түүнд тодорхой тодорхойлолтгүйгээр ийм олон таагүй алдаа гардаг. Тийм ээ, тоглоом зүгээр л шинэчлэгдэхгүй байх нь олонтаа тохиолддог. Яагаад? Консол "алдаа гарлаа" гэж бичээд өөр зүйл байхгүй. Юу хийх вэ?

Энэ асуултад хариулах нь тийм ч амар биш, учир нь шалтгаан нь өөр байж болно. Гэхдээ эдгээр аргууд нь ихэвчлэн тусалдаг:

• Бүртгэлээсээ гарч, зочноор нэвтэрч үзнэ үү.
• PSN үйлчилгээний статусыг шалгана уу энэ хаяг.
• Тоглоомыг устгаад дахин татаж аваад үзээрэй. Тийм ээ, тохиромжгүй, гэхдээ яах вэ.
• Татаж авсан зүйлс дотроос шинэчлэлтийг сонгоод цуцал. Дараа нь хүссэн тоглоомоо сонгоод "Сонголт" товчийг дарж, дараа нь гараар шинэчлэх хүсэлт гаргахыг оролдоно уу. Хамгийн магадлалтай, энэ нь ямар ч асуудалгүйгээр ачаалах болно.
• Хэрэв юу ч тус болохгүй бол үйлдвэрийн тохиргоог дахин тохируулна уу.

Мэдэгдэж буй алдаанууд

Эхний хоёр үсгээр алдааны төрлүүд

• CE - нийтлэг алдаа
• NP - Алдаа PlayStation Сүлжээний
• NW - Сүлжээний алдаа
• S - Вэб серверийн алдаа
• V - Вэб харах алдаа

Алдаа CE-105799-1/CE-113212-0

Энэ алдаа нь өмнөх цэгтэй холбоотой, өөрөөр хэлбэл файлыг татаж авахад "ямар нэг зүйл буруу болсон" гэдгийг бидэнд хэлдэг. Дүрмээр бол энэ нь шинэчлэлтийг хэлнэ. Түүнд тодорхой шийдэл байхгүй, гэхдээ уламжлалт засах цэг байдаг: чиглүүлэгчийг дахин ачаалах, серверийн статусыг шалгах, консолыг дахин ачаалах гэх мэт. Бусад зөвлөмжийг өмнөх цэгээс үзэхийг бид танд зөвлөж байна.

Алдаа CE-111161-1 (камер холбогдоогүй)

Хэрэв танд PS5-д дагалдах албан ёсны камер байхгүй бол та PS4-ийн камерыг ашиглаж болно. Гэхдээ үүний тулд танд тусгай адаптер хэрэгтэй Sony үнэгүй илгээдэг. Үүнийг авахын тулд тусламжийн үйлчилгээтэй холбоо барина уу (текстийн эхэнд байгаа харилцагчид). Түүнчлэн, тохиргоог сайн гэрэлтүүлэгт хийсэн эсэхийг шалгаарай.

Алдаа NP-103111-7, NP-103117-3, NP-103105-0, NP-103107-2, NP-103109-4, WV-109146-1/ WV109153-9/ WV-109166-3, -116420/ WV-4-109144/ WV-9-109145

Эдгээр бүх алдаа нь сервертэй холбоотой асуудлуудыг илтгэнэ. Магадгүй таны интернетэд ямар нэг зүйл, эсвэл магадгүй Sony ямар нэг зүйл нисэв Чиглүүлэгчийг дахин ачаалж, PSN үйлчилгээний статусыг шалгана уу энэ хаяг.

Помилка NP-102944-0/ NP102945-1/CE-108889-4

Энэ алдаа нь консолыг шинэчлэх үед гардаг. Энэ тохиолдолд чиглүүлэгч болон PS5-г дахин асааж үзээрэй. Тус болохгүй гэж үү? Шинэчлэлтийг өөр аргаар суулгахыг оролдоорой - жишээлбэл, флаш диск эсвэл шинэ тоглоомтой диск ашиглан.

Алдаа NP-102942-8

Хэрэглэгч насны хязгаарлалтаар хориглосон материалыг нээхийг оролдох үед энэ алдаа гарч ирдэг. Профайлдаа ямар нэгэн хязгаарлалт байгаа эсэхийг шалгаад дахин оролдоно уу.

Алдаа NP-102955-2

Та өөрийн дансны талаар буруу мэдээлэл оруулж байна. Та юу ч хольсон эсэхээ шалгаарай.

Мэдээжийн хэрэг, эдгээр нь бүгд алдаа биш - маш олон зүйл байдаг бөгөөд та бүгдийг нь тийм амархан цуглуулж чадахгүй. Хэрэв та ямар нэг зүйлийг олж чадахгүй бол бидэнд бичээрэй - бид туслахыг хичээх болно. Гэхдээ сандарч, өөрөө ямар нэг зүйл хийхээсээ өмнө эхлээд тусламжийн утастай холбоо барих нь дээр. Өгүүллийн эхэнд үүнийг дурьдсан болно.

Дэлгүүрт байгаа үнэ

• PlayStation 5 ГБ
• PlayStation 5 ГБ дижитал хувилбар