.){kind=link}
Компания Apple, наконец, признала проблемы с новыми клавиатурами и запустила сервисную программу. Она позволит бесплатно отремонтировать или заменить клавиатуру MacBook и MacBook Pro с механизмом «бабочка» (butterfly).
Что известно
Проблема возникла ещё в 2015 году с релизом первых MacBook Pro с новой клавиатурой. Пользователи жаловались на «залипание» кнопок, а также на выход клавиатур из строя или отсутствие реакции на нажатие.
После появления второго поколения клавиатур butterfly ситуация изменилась в лучшую сторону, но несильно. Короткий ход клавиш не решил всех проблем. В компании и ранее заявляли, что проблема залипания клавиш в MacBook и Macbook Pro встречается редко. Однако пользователи подали коллективный иск против Apple. Вероятно, это и стало причиной запуска сервисной программы.
Читайте также: Беспилотный автомобиль от Apple разменяет рули на джойстики
Отмечается, что она включает такие модели:
- MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)
- MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
- MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, два порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, два порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, четыре порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, четыре порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
Если пользователь столкнулся с залипанием клавиш или они просто перестали работать в вышеуказанных моделях, то он может обратиться за бесплатным ремонтом в сервисный центр. Также можно обратиться к авторизированному партнёру.
Где работает программа
По всему миру. То есть, она будет работать в том числе в Украине. При этом отмечается, что программа охватывает 4 года с момента покупки ноутбука. По-видимому, за это время компания планирует решить проблему в корне.
Источник: Apple