Problemen met PlayStation 5 en manieren om ze te elimineren

Het is toch gekomen: een nieuw tijdperk van videogames is hier, en PlayStation 5 voor iedereen beschikbaar kwam. En het wachten was het waard: de nieuwigheid bleek beduidend krachtiger dan zijn voorganger. Hier vind je 4K, driedimensionaal geluid, een compleet nieuwe interface en een innovatieve controller.

Net als elke andere console had de PS5 bij de lancering veel problemen. Een onbewerkt besturingssysteem is traditioneel de zwakke schakel van bijna elke nieuwe settopbox, maar in 2020 voegde het coronavirus zijn woord. Om deze reden kwamen veel kopers vrijwel onmiddellijk onaangename bugs tegen. We zullen proberen alle meest voorkomende problemen en hun oplossingen in één materiaal te verzamelen. Heb je het antwoord op je vraag niet gevonden? Vraag het in de comments.

Hoe contact op te nemen Sony

telefoon PlayStation

Telefoonnummer voor technische ondersteuning PlayStation in Oekraïne 0-800-307-6690. Telefonisch krijgt u zo snel mogelijk antwoord op uw vraag.

Електронна пошта PlayStation

Gebruikers uit Oekraïne mogen niet bellen, maar schrijven naar het postkantoor is ook een goede optie, vooral als de zaak niet urgent is en je niet naar piepjes wilt luisteren. U kunt schrijven naar het adres [e-mail beveiligd].

Als je problemen hebt met online diensten of met multiplayer-games, sla dan geen alarm, maar controleer eerst de status van de PSN-service op dit adres.

Heb je het gelezen? Laten we nu naar de vragen zelf gaan.

Lees ook:

• Xbox One-problemen en hoe u ze kunt oplossen
• Nintendo Switch-problemen en hoe ze op te lossen

De console ingeschakeld maar kan de controller niet verbinden

Elke PS5 wordt geleverd met een gloednieuwe DualSense-controller. Maar hoe vaak je ook op de knop drukt, zonder synchronisatie werkt het niet. Om vrienden te maken met de settopbox, sluit u er een USB-C-kabel op aan (ook meegeleverd, of vanaf een smartphone) en sluit u deze aan op de console. Klik op de knop "Home" (in de vorm van een logo PlayStation), en... de console zal het zien. Alles, je kunt de kabel loskoppelen en verbergen. Werkt nog steeds niet? Probeer de controller op te laden en probeer het later opnieuw. Nee? Probeer het te updaten. En het helpt niet? Het lijkt een fabrieksfout te zijn.

De controller schakelt zichzelf uit

Als uw controller zichzelf uitschakelt, is dit hoogstwaarschijnlijk geen bug, maar een functie. In die zin dat dit is hoe het zou moeten gebeuren - de PS5 spaart gewoon zijn lading. Om ervoor te zorgen dat het nooit wordt uitgeschakeld, gaat u naar de instellingen voor energiebesparing en stelt u de waarde in die bij u past.

Instellingen – Systeem – Energiebesparing – Tijd instellen totdat controllers worden uitgeschakeld > Niet uitschakelen

En als de controller tijdens het spel wordt uitgeschakeld, heeft deze ofwel een lage lading of batterijproblemen. Dit mag niet gebeuren. Maar voordat u alarm slaat, moet u proberen de firmware van de controller bij te werken. Als het niet helpt, is het een defect.

Ik heb een flikkerend beeld op de tv

Flikkerend beeld is een vrij veel voorkomend probleem. Maar het is eenvoudig op te lossen.

Ga naar Instellingen en vervolgens naar het gedeelte Scherm en video. Dan - in Video-uitvoer en 4K-videobitsnelheid.

Hier kunt u de beeldoverdracht configureren. Als het scherm flikkert, probeer dan de waarde te verlagen.

Heeft u niet geholpen? Controleer uw HDMI-kabel. Gebruik degene die bij de console is geleverd, HDMI 2.1 of hoger. Om dit te controleren, kun je de resolutie verlagen in de instellingen.

Constante meldingen storen me

Je kunt PS5-meldingen eenvoudig uitschakelen. Ga gewoon naar Instellingen en bekijk daar de meldingsinstellingen. Hier zie je direct welke notificaties je nodig hebt, en welke juist in de weg zitten. Hier is een volledige lijst van wat kan worden achtergelaten of verwijderd:

• Wanneer vrienden online gaan
• Spelmelding
• Uitnodiging
• prijzen
• Evenementen
• Vriendschapsverzoeken
• Повідомлення
• Voicechat
• Beloningen in multiplayer
• Nieuw nummer (op Spotify)
• Download en installeer
• Downloaden van gebruiker
• Verlanglijst bijwerken
• Nieuws PlayStation
• Abonnementen

En waar is Spotify? Ik kan het niet vinden in de PS Store

Het is bekend dat alle moderne consoles (behalve Switch) het afspelen van muziek via Spotify - de de facto nummer één streamingdienst ter wereld - volledig integreren. Nog niet zo lang geleden werd het gelanceerd in Oekraïne, Rusland en andere post-Sovjetlanden. Maar hier is één probleem: het is nog steeds niet aan PlayStation. Waarom is onbekend. Als u de service niet in het verhaal kunt zien, betekent dit niet dat het probleem aan uw kant ligt; dat geldt voor iedereen. Op Xbox gaat alles trouwens prima. Er is zelfs Yandex.Music.

Ja, we begrijpen ook niet waarom het bestaat deze pagina.

Maar hoe Spotify op PS5 te gebruiken?

Officieel niet, maar er is een volledig legale, zij het minder handige, manier om het heen. We maken krukken klaar.

• Eerst maken we een Amerikaans account aan. Dit zal trouwens ook van pas komen voor het kopen van games op Amerikaanse verkopen, dus velen hebben dit punt al voltooid. Gebruik tijdens de registratie een e-mail die niet is gekoppeld aan het hoofdaccount. Maar de post is echt!
• We downloaden de Spotify-applicatie uit de Amerikaanse winkel of via het tabblad Media in het hoofdmenu.
• Bijna klaar. Start het programma en klik op Inloggen. We doen wat er van ons gevraagd wordt. We zijn het nergens mee eens in de aanvraag.
• We gaan naar het hoofdmenu van de console - en dat is alles. Nu werkt alles zoals het hoort, al zul je de applicatie via een smartphone moeten beheren. Niet handig, maar wat kun je doen. Beter dan niets.

Ik kan de browser niet vinden

Je kunt stoppen met zoeken. Hij is niet daar. Maar in het algemeen. Nou, meer precies, nee, helemaal niet - het is ergens verborgen. En een browser die JS ondersteunt en alles wat daarbij hoort. Hoe ze te gebruiken?

1. We vertellen aan de hand van een voorbeeld YouTube. Schrijf in berichten (naar een vriend of naar jezelf) "youtube.com" en open de link die op de console verscheen.
2. De droom YouTube zal hier openen. U kunt inloggen op uw account - het onthoudt het zelfs. gedaan Maar dat is niet alles: de video kan aan de zijkant worden vastgezet, zodat deze op de achtergrond wordt afgespeeld. Dit is handig als je naar een podcast wilt luisteren.
3. Zet de video aan en selecteer de optie Pin to Side. gedaan

Het geluid van de controller is te hard/zacht

De geluidsfunctie in de controller is erg handig in sommige games zoals Sackboy: een groot avontuur. Maar als het niet luid genoeg is, kan het worden gewijzigd. Ga naar Instellingen, zoek Geluid en dan Volume.

De downloadsnelheid van de PS5 is te laag

Uit onze waarnemingen blijkt dat de downloadsnelheid van de PS5 veel sneller is dan die van de basis-PS4. Dit geldt voor zowel bekabelde als draadloze verbindingen. Nog niet tevreden over de snelheid? Controleer om te beginnen de werking van de PSN-service door: dit adres. Oke? Dan ligt het probleem hoogstwaarschijnlijk bij jou.

Mijn advies is oud en versleten, maar ik raad altijd aan om een ​​bekabelde verbinding te gebruiken. En het maakt niet uit of het systeem zelf een lage downloadsnelheid heeft, echte downloads zullen altijd zo snel mogelijk zijn. Het kan natuurlijk geen kwaad om je eigen router te checken. Probeer het opnieuw op te starten. Kijk in het algemeen naar wat voor soort apparaat je hebt - als het vrij oud is, dan moet je er geen goede snelheden van verwachten, vooral als er veel apparaten op zijn aangesloten. We raden je aan om moderne routers met Wi-Fi 6+ ondersteuning, zoals Huawei Wi-Fi AX3.

Ik kan DualSense adaptieve kippen niet uitschakelen in het spel. Ze vallen me lastig in FIFA!

Sommige ontwikkelaars begonnen meteen alle nieuwe mogelijkheden van ijzer te gebruiken. Er zijn met name fancy vibromotoren en adaptieve kippen. Die laatste zijn vooral indrukwekkend in games als Astro's Playroom, maar ze zijn niet altijd welkom. Ja, spelers FIFA 21 verontwaardigd over het feit dat kippen hen ervan weerhouden om vreedzaam te spelen en ze zelfs een gemakkelijk doelwit maken voor gebruikers van andere platforms. Bovendien is het onmogelijk om de kippen in het spel zelf uit te schakelen. U kunt dit alleen in het systeem zelf doen. Ga hiervoor naar Instellingen – Accessoires – Controllers – Intensiteit van het triggereffect.

Ik heb mijn PS4-games gedownload, maar kan de save niet vinden

PlayStation 5 biedt bijna 4 procent compatibiliteit met games van PSXNUMX, maar je saves blijven nog steeds op de oude console staan ​​- of op de PS Plus-cloud als je voor de service hebt betaald. Om terug te keren naar de opgeslagen locatie moet u daarom de volgende acties uitvoeren. In tegenstelling tot de Xbox Series X verloopt dit proces niet automatisch.

1. Methode één: Ga naar Instellingen, zoek daar Opgeslagen gegevens en instellingen van games / applicaties en zoek Cloudopslag, van waaruit we de benodigde saves downloaden. Alles is vrij eenvoudig en duidelijk, maar niet erg handig als er veel spellen zijn.
2. Methode twee: Van alle PS4-opslagen kan een back-up worden gemaakt op verwisselbare media. Bijvoorbeeld een flashstation. Ga vervolgens op de PS4 naar Instellingen - App opgeslagen gegevens beheren - Systeemopslag opgeslagen gegevens en selecteer Kopiëren naar USB-station. Schakel vervolgens de PS5 in, zoek Instellingen - Opgeslagen gegevens en Spel-/programma-instellingen - Opgeslagen gegevens (PS4), selecteer het USB-apparaat en vervolgens Kopiëren naar consoleopslag.
3. Methode drie: Als beide consoles op hetzelfde netwerk zijn aangesloten, kan de opslag "over the air" worden overgedragen. Om dit te doen, moet je beide consoles inschakelen en op PS4 Instellingen - Systeem - Systeemsoftware - Gegevensoverdracht - Doorgaan selecteren. Na het bericht 'Bezig met overzetten' moet je de aan/uit-knop van de PS4 iets meer dan een seconde ingedrukt houden. Selecteer vervolgens de gewenste saves en druk op "Start transfer". Let op: dit is een langzaam proces.

Ik kan geen back-up maken van mijn opgeslagen bestanden op een flashstation

Het is bekend dat je met de PS4 een back-up van je opgeslagen bestanden kon maken, zowel in de cloud als op verwisselbare media. Maar PS5 geeft die vrijheid niet: er is alleen een verre van ideale optie met cloudopslag. Dat betekent dat je een betaald abonnement op PS Plus nodig hebt. Dit kan in de toekomst veranderen, maar voorlopig is dit de enige optie.

Ik zie dat erin PlayStation Bovendien was het een gratis spel, maar de winkel vraagt ​​me om te betalen. Wat is er aan de hand?

Een uitkering PlayStation Plus

• Toegang tot online multiplayer (gratis games kunnen worden gespeeld zonder een "plus")
• Cloud opslag
• Deel Play
• Hulp in het spel (PS5)
• Verzameling spellen PlayStation Plus (PS5)
• Exclusieve kortingen
• Gratis spellen van de maand

Betaalde dienst PlayStation Plus bestaat al een hele tijd, maar nieuwe spelers blijven in de war raken. We leggen punt voor punt uit hoe je een gratis spel kunt krijgen en niet met een neus achterblijft:

1. Elke maand verschijnen er nieuwe gratis games in het abonnement. In de regel zijn het er drie. Sommige zijn alleen beschikbaar op PS4 en sommige zijn alleen beschikbaar op PS5.
2. Het spel blijft een maand gratis. Dan wordt het weer betaald.
3. Als het je is gelukt om de game die maand gratis te "ophalen", blijft deze voor altijd "van jou" voor de duur van het abonnement. Als het abonnement is afgelopen, is de game niet meer beschikbaar. Als je na verloop van tijd opnieuw voor je abonnement betaalt, krijg je weer toegang tot al je games.
4. Als je de game vervolgens apart, op schijf of "digitaal" koopt, dan zijn alle saves ermee compatibel.

Ik heb geen toegang tot digitale inhoud (games, add-ons, virtuele valuta). Iets met een vergunning. Wat zal ik doen?

Soms moeten licenties worden verlengd om weer toegang te krijgen tot digitale inhoud. Voor deze:

1. Ga naar Instellingen – Gebruikers en accounts – Overig – Licenties herstellen.
2. Klik op Herstellen en wacht tot het proces is voltooid.

Kan internet niet instellen op mijn PS5

Zonder internet is de PS5 bijna volledig hulpeloos, dus het eerste dat u hoeft te doen, is een bekabelde of draadloze verbinding tot stand brengen. Alles is eenvoudig met een bekabelde: sluit de kabel aan op de Ethernet-poort aan de achterkant, ga dan naar Netwerk – Maak verbinding met internet – Gebruik een LAN-kabel. Selecteer in de instellingen de optie "Eenvoudig" aansluiten en volg de instructies op het scherm.

Om een ​​draadloze verbinding (Wi-Fi) tot stand te brengen, gaat u naar Instellingen – Netwerk – Instellingen en zoekt u het item Verbinding met internet tot stand brengen.

Er verschijnt een lijst met mogelijke toegangspunten. Kies degene die je nodig hebt en pas de instellingen aan. Of gebruik de optie Handmatig installeren en configureer alles zelf.

Als uw netwerk WPS ondersteunt, selecteert u Setup met de WPS-knop om nog gemakkelijker en sneller verbinding te maken.

Werkt nog steeds niet? Probeer de router opnieuw op te starten (wacht een paar minuten en zet hem dan weer aan) en breng de verbinding opnieuw tot stand. Let op: Als de console internet vindt, maar weigert verbinding te maken met PSN, hebt u waarschijnlijk niet de nieuwste versie van de software geïnstalleerd. Ga naar Downloads en installeer daar de update.

Ik heb per ongeluk een game gekocht en wil mijn geld terugbetalen

Het is bekend dat de regels voor het terugbetalen van geld in PlayStation zijn veel strenger dan bijvoorbeeld andere diensten Steam of EGS. Maar retourneren is (in principe) mogelijk. Als je de regels volgt. Hoe kan ik het spel retourneren?

• U kunt de aankoop van digitale inhoud binnen 14 dagen na de aankoopdatum annuleren. Een volledige terugbetaling is alleen mogelijk als u de download nog niet hebt gestart. Alle digitale inhoud kan alleen worden geretourneerd als deze niet correct werkt (en we hebben het niet over huishoudelijke bugs).
• Je kunt je pre-order op elk moment annuleren voordat de inhoud wordt vrijgegeven. Het geld wordt direct aan u teruggestort. Als de titel is uitgebracht, kun je de aankoop nog steeds annuleren en binnen 14 dagen na de aankoopdatum je geld terugkrijgen, maar alleen als je nog niet bent begonnen met downloaden. Als je bent begonnen met downloaden of, god verhoede, met spelen, dan wordt teruggaan een bijna onmogelijke taak. Er zijn natuurlijk uitzonderingen. Bijvoorbeeld, zoals in het geval van Cyberpunk 2077.
• U kunt uw abonnement binnen 14 dagen na de aankoopdatum opzeggen, ook als u het al in gebruik hebt genomen. Bij teruggave van het geld worden de kosten van het abonnement voor de gebruikte periode in mindering gebracht.

Hoe dien ik een restitutieverzoek in?

Om een ​​terugbetaling aan te vragen, vul a.u.b. in форму en selecteer 'Terugbetaling aanvragen' in de lijst in de sectie PlayStation Netwerk en "Account". Vergeet niet je PSN-ID, e-mailadres, geboortedatum en de naam van de game of content die je wilt retourneren te vermelden.

Hoe retourneer ik Cyberpunk 2077 voor PS4/PS5?

Als je een fysieke editie hebt gekocht, is er bijna geen manier om contact op te nemen met de winkel. Als je een digitale editie hebt gekocht, is alles eenvoudig: Log in op officiële website en stuur een verzoek. Nadat de aankoop van het spel is bevestigd, moet je binnen een bepaalde tijd een retour sturen (als je geluk hebt).

Ik kan de game in de PS Store niet betalen - er is een probleem met de bankkaart

Als u een foutmelding krijgt waarin staat dat uw betalingsgegevens 'te vaak in korte tijd zijn bijgewerkt', is uw account om veiligheidsredenen vergrendeld. U moet precies één dag wachten voordat u probeert uw betalingsgegevens te herstellen. Probeer het niet eerder te doen - u zult nog langer moeten wachten.

Controleer voordat u alarm slaat of uw kaart door het systeem wordt ondersteund. Hier is een lijst met ondersteunde betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal
• Yandex

Zorg er ook voor dat uw kaartregio overeenkomt met uw accountregio PlayStation Winkel. In de Amerikaanse winkel kunt u niet met een Oekraïense kaart betalen.

Ik kan PS5-games niet overzetten naar uitgebreide opslag

Ondanks het feit dat PlayStation 5 ondersteunt het gebruik van USB-sticks, je kunt er nog geen PS5-games naar overzetten, maar wel PS4-games. Als je al verwisselbare media op je PS4 hebt, kun je deze op je PS5 aansluiten en worden de geïnstalleerde games onmiddellijk herkend.

PS5 Uitgebreide opslagvereisten

• SuperSpeed ​​USB 5 Gbps of hoger
• Capaciteit van 250 GB tot 8 TB
• Het mag niet worden aangesloten via een USB-hub.
• Het is niet mogelijk om meer dan één opslag tegelijk aan te sluiten.
• De nieuwe USB-drive moet vooraf zijn geformatteerd (Instellingen – Opslag – Uitgebreide opslag – USB-drives beheren – Formatteren als uitgebreide opslag).

Er zijn wat vreemde geluiden en gekraak in de koptelefoon van mijn headset

Sommige gebruikers spraken over problemen met de werking van verschillende headsets. Afhankelijk van de situatie geeft de koptelefoon gekraak en andere ongewenste geluiden. Hoogstwaarschijnlijk heeft dit te maken met de bediening van een ander apparaat via Bluetooth. Bedenk wat er in de buurt is aangesloten en schakel dat apparaat uit terwijl je speelt.

Hoe download ik automatisch alle PS4-games naar een USB-stick?

Ga naar Instellingen – Geheugen – Geavanceerde opslag. Selecteer hier "PS4-games installeren op uitgebreide opslag".

De console raakt oververhit

Als uw console niet naar behoren werkt, kan deze oververhit raken. In de meeste gevallen is dit te wijten aan een onjuiste plaatsing: door de grote afmetingen van de console kunnen veel mensen er nauwelijks een plek voor vinden, ondersteboven zetten, enzovoort. We raden je ten zeerste aan om de PS5 alleen in een vrije ruimte te plaatsen, zodat er aan alle kanten voldoende ruimte is. En doe er niets op en bedek het met niets. Je kunt ook proberen het stof binnenin te verwijderen - hiervoor kun je een stofzuiger en een speciaal compartiment gebruiken.

Mijn PS5 is gecrasht en kan niet meer worden ingeschakeld

Sommige games crashen vaak. In het beste geval schakelt de console gewoon de titel uit en toont het startscherm. In het slechtste geval gaat het vanzelf uit. In het slechtste geval weigert het in te schakelen. Wat moeten we doen?

• Start je PS5 handmatig opnieuw op. Als de console niet wordt ingeschakeld, houdt u de aan/uit-knop 15 seconden ingedrukt. De console wordt opnieuw opgestart en u ziet een waarschuwingsbericht.
• Probeer de game-cd te plaatsen. Als je een standaardversie van PS5 hebt en er zit niets in de schijf, probeer deze dan voorzichtig te plaatsen. Als de PS5 de schijf accepteert, kan je console normaal opstarten.
• Schakel de voeding uit. Koppel de voeding 5 seconden los van de PS30 en het stopcontact. Sluit de voeding weer aan en probeer vervolgens de console aan te zetten. Dit is een van de meest effectieve manieren.
• Start je PS5 opnieuw op. Als de console wordt ingeschakeld maar niet start, houdt u de aan/uit-knop ingedrukt totdat de knipperende LED uitgaat. Schakel de voeding uit en laat de console 15-20 minuten staan, steek de stekker er weer in en probeer het systeem aan te zetten.
• Gebruik een ander netsnoer. De PS5 gebruikt dezelfde standaard IEC C7-voedingskabel als de PS4 en PS3. Als je een van de oudere consoles hebt, haal dan de stekker uit het stopcontact en kijk of dat het probleem oplost. Indien nodig kunt u bij elke elektronicawinkel een kabel vinden.
• Gebruik een ander stopcontact. Misschien heeft het probleem te maken met het verlengsnoer, netwerkfilter of ononderbroken stroomvoorziening. Als andere apparaten niet werken vanaf hetzelfde stopcontact, probeer dan de PS5 op een andere bron aan te sluiten.
• Start alstublieft opnieuw op PlayStation 5 in veilige modus. Als de console kan worden ingeschakeld, schakelt u deze uit en houdt u vervolgens de aan/uit-knop ingedrukt totdat u een tweede pieptoon hoort om naar de veilige modus te gaan. Vanaf hier drukt u op de PS-knop op uw controller en selecteert u console opnieuw opstarten.
• Werk je PS5-systeemsoftware handmatig bij. Als u in de veilige modus kunt opstarten, probeer dan de nieuwste versie van de systeemsoftware naar een USB-stick te downloaden en deze handmatig te installeren.
• Start je PS5 opnieuw op in de veilige modus. Door de console te resetten, wordt het systeem teruggezet naar de fabrieksinstellingen en worden de opgeslagen gegevens van de game verwijderd, dus het is het beste om deze methode voor het laatst te laten.
• Verwijder het stof. Het kan in de console komen en oververhitting of andere storingen veroorzaken, dus gebruik perslucht om de PS5 schoon te maken. De PS5 case is gemakkelijk te openen.

PS4-game start niet

Zoals we weten, is PS5 compatibel met 99% van de games van de vorige console, maar het komt voor dat de game om de een of andere reden weigert te starten. Voordat je in paniek raakt, weet je nog of de specifieke game in een digitale winkel of op een schijf is gekocht? Want zelfs als u de titel in uw bibliotheek heeft, start deze niet zonder de schijf. Ga vervolgens (dit zal ook helpen in het geval van PS5-games) naar Instellingen en zoek het item Overig. Klik daar op Licenties herstellen. Werkt nog steeds niet? Controleer of het spel zeker wordt ondersteund. Een volledige lijst van ondersteunde spellen is te vinden op internet. Het komt ook voor dat je lang geleden een demoversie kon downloaden, spelen en vergeten, maar sindsdien wordt deze in de bibliotheek weergegeven als een volledige versie. Alle proeven en dergelijke worden niet uitgesteld.

Het spel wordt niet bijgewerkt - schrijft een fout

Tot PlayStation 5 is nog "jong", ze heeft veel van zulke onaangename fouten zonder een duidelijke definitie. Ja, het komt vaak voor dat de game simpelweg niet wordt bijgewerkt. Waarom? De console zegt "er is een fout opgetreden" en verder niets. Wat moeten we doen?

Het is niet zo eenvoudig om deze vraag te beantwoorden, omdat de redenen kunnen verschillen. Maar deze methoden helpen vaak:

• Probeer uit te loggen bij uw account en in te loggen als gast.
• Controleer de status van de PSN-service door: dit adres.
• Probeer het spel te verwijderen en opnieuw te downloaden. Ja, lastig, maar wat te doen.
• Selecteer in Downloads de update en annuleer deze. Selecteer vervolgens de gewenste game en klik op de knop Opties en probeer vervolgens de update handmatig aan te vragen. Hoogstwaarschijnlijk laadt het zonder problemen.
• Als niets helpt, voer dan een fabrieksreset uit.

bekende fouten

Soorten fouten door de eerste twee letters

• CE – Veelvoorkomende fout
• NP – Fout PlayStation Netwerk
• NW – Netwerkfout
• S - Webserverfout
• V - Web View-fout

Bug CE-105799-1/CE-113212-0

Deze fout is gerelateerd aan het vorige punt, dat wil zeggen, het vertelt ons dat "er iets mis is gegaan" met het downloaden van het bestand. In de regel verwijst het naar updates. Een duidelijke oplossing heeft ze niet, maar er is een traditioneel vast punt: de router opnieuw opstarten, de status van de server controleren, de console opnieuw opstarten, enzovoort. We raden je aan om naar het vorige punt te verwijzen voor andere tips.

Fout CE-111161-1 (camera maakt geen verbinding)

Als je niet over de officiële camera beschikt die bij de PS5 wordt geleverd, kun je de camera van de PS4 gebruiken. Maar hiervoor heb je een speciale adapter nodig, die Sony verzendt gratis. Neem hiervoor contact op met de ondersteuningsdienst (contacten aan het begin van de tekst). Zorg er ook voor dat de instelling bij goed licht plaatsvindt.

Fouten NP-103111-7, NP-103117-3, NP-103105-0, NP-103107-2, NP-103109-4, WV-109146-1/ WV109153-9/ WV-109166-3, WS-116420 -4/ WV-109144-9/ WV-109145-0

Al deze fouten duiden op problemen met de server. Misschien iets met je internet, of misschien wel in Sony er vloog iets Probeer de router opnieuw op te starten en controleer de status van de PSN-service dit adres.

Помилка NP-102944-0/ NP102945-1/CE-108889-4

Deze fout treedt op bij het bijwerken van de console. Probeer in dit geval de router en PS5 opnieuw op te starten. Helpt het niet? Probeer de update op een andere manier te installeren, bijvoorbeeld met een flashstation of zelfs een schijf met een nieuwe game.

Bug NP-102942-8

Deze fout treedt op wanneer de gebruiker materiaal probeert te openen dat door leeftijdsbeperkingen is verboden. Controleer je profiel op eventuele beperkingen en probeer het opnieuw.

Bug NP-102955-2

U voert onjuiste informatie over uw account in. Controleer of je niets hebt verwisseld.

Dit zijn natuurlijk niet allemaal fouten - er zijn er veel, en je kunt ze niet allemaal zo gemakkelijk verzamelen. Als je iets niet kunt bedenken, schrijf ons dan - we zullen proberen te helpen. Maar voordat u in paniek raakt en zelf iets gaat doen, is het altijd beter om eerst contact op te nemen met de ondersteuningstelefoon. Het wordt helemaal aan het begin van het artikel genoemd.

Prijzen in winkels

• PlayStation 5 GB
• PlayStation Digitale editie van 5 GB