Hva kan forene to studenter som studerer i ulike spesialiteter, men har en felles drøm? Hvordan de klarte å skape en av de mest suksessrike selskaper i Ukraina, som endret leveringsmarkedet og ble ledende i logistikkbransjen? Vi bestemte oss for å fortelle historien til selskapet Nytt innlegg, som startet for 20 år siden med lite kapital og syv ansatte, men hadde store ambisjoner og utholdenhet.
Hvordan oppsto ideen?
I februar 2001 bestemte to venner som studerte ved samme universitet seg for å starte sitt eget firma. Vyacheslav Klymov og Volodymyr Popereshniuk var unge, ambisiøse og forsøkte å forandre livet til det bedre. De valgte leveringsfeltet, fordi det på den tiden ikke var noen pålitelig og praktisk tjeneste for videresending av dokumenter, last og pakker i Ukraina. De ønsket å tilby ukrainere et nytt servicenivå som ville tilfredsstille deres behov og forventninger.
De startet virksomheten sin med en liten kapital - bare 7000 dollar, som de tjente på å selge konfektprodukter. Vennene ansatte syv ansatte og leide to små lokaler i Kiev og Poltava og navnga selskapet deres Nytt innlegg, fordi de ville vise at dette ikke bare er post, men noe nytt, moderne og raskt.
Start av drift av New Post
De første årene var ikke lette. Til å begynne med var det nødvendig å forklare potensielle kunder hvorfor de skulle bruke tjenesten deres, og ikke de vanlige metodene for videresending gjennom togkonduktører eller minibussjåfører. Companions søkte samarbeidspartnere blant transportører som kunne levere varer over hele landet. De møtte konkurranse, byråkrati og korrupsjon. Men de ga ikke opp og jobbet hardt, kreativt og kundeorientert.
I 2004 mottok Klymov og Popereshniuk en Executive MBA-grad fra en av de mest prestisjefylte handelshøyskolene i Ukraina. Dette ga dem mulighet til systematisk og bevisst å planlegge forretningsutvikling, samt å få nyttige kontakter og kunnskap. Siden den gang begynte Nova Poshta-selskapet aktivt å vokse og utvide seg. Det introduserte nye tjenester, som levering til en adresse, levering med betaling ved mottak, levering av digitale varer, etc., bygget en ny logistikkinfrastruktur, åpnet egne filialer, terminaler og lager i hele Ukraina, introduserte nye teknologier, for eksempel online sporing, mobilapplikasjon, elektronisk faktura og annet. Selskapet trakk også til seg nye kunder, inkludert både privatpersoner og store bedrifter.
Det første lønnsomme året
I 2007 ble Nova Poshta lønnsom for første gang. Like etter det begynner et betydelig stadium av aktiv utvikling i selskapet. I flere år har det vist trygg vekst: filialer åpnes i byer med millioner, posisjonen i B2B-segmentet er styrket på grunn av utvidelsen av kundebasen.
Også interessant: I Romania lanserte Nova Poshta muligheten for å sende pakker fra en adresse
Den overlevde også den globale finanskrisen i 2008 uten å forringe kvaliteten på tjenestene. Selskapet fortsatte å investere i utvikling og modernisering, opprettet datterselskaper som leverte tilleggstjenester som oppfyllelse, økonomiske overføringer, internasjonal levering, mottok en rekke priser og anerkjennelse for sine aktiviteter.
Dynamisk utvikling
I 2009 ble Nova Poshta leder for ekspressleveringsmarkedet i Ukraina. Selskapet ekspanderer i et imponerende tempo, og tredobler volumet av transporterte varer årlig. I 2009 leverte Nova Poshta mer enn 1,6 millioner pakker, i 2010 – mer enn 4 millioner.
I løpet av denne perioden tredoblet selskapet volumet av transporterte varer, og nådde merket på 12 millioner pakker i 2011. Dette ble mulig takket være utvidelsen av filialnettverket i hele Ukraina, som økte fra 80 til mer enn 500 servicepunkter.
Det nye postkontoret la også vekt på å øke effektiviteten i prosessene, ved å bruke et moderne logistikk- og lastsorteringssystem, oppdatere flåten og forbedre kvaliteten på tjenesten. Selskapet garanterte kundene enkelheten, aktualiteten og påliteligheten til tjenesten, noe som gjorde at det kunne etablere seg som en pålitelig partner.
Nova Poshta samarbeidet spesielt aktivt med nettbutikker. Selskapet tilbød kunden "nøkkelferdig logistikk", som innebar et komplett spekter av tjenester innen varelevering. Dermed ble Nova Poshta en integrert del av butikkene de samarbeidet med.
Selskapet tok også vare på sine ansatte, som i 2011 talte over 5. For å gi dem muligheter for opplæring og utvikling av faglig kompetanse som er nødvendig for arbeidet, ble det besluttet å opprette et Corporate University.
Tilgang til det internasjonale markedet
Siden 2017 begynte Nova Poshta å opprette filialer ikke bare i Ukraina, men også i andre land. Målet er å tilby kvalitet og raske leveringstjenester til sine kunder som kjøper varer fra utlandet eller driver forretning i ulike regioner. Nova Poshta har også som mål å bli ledende innen logistikk i Europa og verden, ved å bruke moderne teknologi og utvikle sin infrastruktur. Selskapet har for tiden filialer i Moldova, Litauen, Tyskland, Polen, Romania og Tsjekkia og planlegger å åpne flere filialer i nær fremtid.
Resultater
Over 20 års drift har Nova Poshta blitt en leder innen logistikkindustrien i Ukraina. Den betjener mer enn 30 millioner kunder, har mer enn 9000 14000 egne filialer og 6 32 postkontorer, betaler mer enn XNUMX milliarder hryvnias i skatt og sysselsetter mer enn XNUMX tusen mennesker, bruker moderne teknologier som f.eks. Kunstig intelligens, droner og annen. Selskapet hviler ikke på laurbærene og har ambisiøse planer for fremtiden.
Historien til Nova poshta-selskapet er et eksempel på hvordan suksess kan oppnås i Ukraina, til tross for alle vanskeligheter og hindringer.
Les også:
