En storstilt teknisk feil oppsto i arbeidet til "Kyivstar"-operatøren

I dag, 12. desember, om morgenen, skjedde det en storstilt teknisk feil i arbeidet til "Kyivstar"-nettverket. Dette er rapportert i den offisielle kontoen til selskapet Twitter. Som et resultat av dette har en del av abonnentbasen ikke tilgang til kommunikasjonstjenester og tilgang til Internett. I tillegg er operatørens offisielle nettsted også utilgjengelig.

I kommentarfeltet til selskapets innlegg på Facebook Abonnenter fra Dnipro-regionen, Kiev-regionen, Poltava-regionen, Vinnytsia-regionen, Odesa-regionen, Kharkiv-regionen, Ivano-Frankivsk-regionen og Transcarpathia, samt brukere i utlandet, rapporterte mangelen på forbindelse. For tiden jobber selskapets spesialister med å eliminere problemet og gjenopprette kommunikasjon og mobilt Internett.

I dag har det oppstått en teknisk feil i nettverket vårt, som et resultat av at kommunikasjons- og internettilgangstjenester kan være utilgjengelige for noen av abonnentene.

Selskapets spesialister jobber med å eliminere problemet.

Vi beklager overfor abonnentene for de midlertidige vanskelighetene og takker for...

— Kyivstar (@TwiyKyivstar) Desember 12, 2023

I mellomtiden, i det offisielle Telegram– «Diya»-kanalen har tips om hvordan du kan holde kontakten. Dette vil være spesielt aktuelt for de som har et SIM-kort til kun én operatør. Ukrainere anbefales å åpne Diya-applikasjonen mens du er koblet til hjemmet ditt Wi-Fi for å laste ned dokumentene dine og velge en nasjonal roamingtjeneste. Det vil tillate brukeren å bytte mellom operatørene Kyivstar, Vodafone og lifecell uten å endre SIM-kort og tariffer.

Du kan gjøre dette etter å ha utført noen få enkle trinn:

• Først slår du av automatisk nettverksvalg. I Android- på smarttelefoner gjøres dette i innstillingene i fanen "Mobilnett" (eller "Tilkobling") og elementet "Operator". På iOS-enheter må du åpne "Innstillinger", velge "Mobildata" og deretter velge "Nettverksvalg"
• Finn og velg et tilgjengelig nettverk: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR eller LIFECELL
• Hvis du ikke kan koble til det valgte nettverket, prøv på nytt eller velg et annet
• Etter tilkobling, sjekk om du kan ringe eller sende SMS.

Kyivstar-selskapet beklager overfor abonnentene for de midlertidige vanskelighetene og takker dem for deres forståelse. Årsaken til den tekniske feilen er foreløpig ukjent.

Les også:

• TOPP-10 gaming stoler
• Nytt fra APNX: skrivebordsdeksler, vifter og kjølere