Problemy z Xbox One i sposoby ich rozwiązywania

Konsola Xbox One została prawie zapomniana po wydaniu Xbox Series X. Jednak jest za wcześnie, aby ją całkowicie nie brać pod uwagę: mnogość gier, doskonała obsługa Game Pass i przystępne ceny utrzymają zainteresowanie tym modelem.

Nasi redaktorzy stale recenzują gry na wszystkich nowoczesnych konsolach – PlayStation 4, Xbox One i Nintendo Switch, więc zdajemy sobie sprawę z wielu problemów związanych z tym czy innym urządzeniem. Pomimo wielu pozytywnych cech Xbox One często zmusza swoich użytkowników do zwrócenia się o pomoc do wyszukiwarek. W naszym artykule postaramy się rozwiązać wiele typowych problemów, które uniemożliwiają cieszenie się procesem rozrywki.

Jeśli nie znalazłeś swojego pytania na liście, zapytaj w komentarzach – postaramy się Ci pomóc.

Jak skontaktować się z Microsoft

Jeśli kupiłeś konsolę nie tak dawno, a nadal masz paragon, możesz poprosić o pomoc oficjalnych przedstawicieli Microsoftu. Oto numery telefonów i adresy:

• 00 800-331-14-12 – pomoc techniczna Microsoft Store
• 801 802 000 albo +48 22 594 19 99 – dział obsługi klienta
• https://support.microsoft.com/pl-pl/contactus 

Jeśli masz jakiekolwiek problemy z usługami online lub grami wieloosobowymi, nie panikuj, a przede wszystkim sprawdź stan usługi Xbox Live pod tym adresem.

Zanim zagłębisz się w tekst, wypróbuj cykl włączania/wyłączania zasilania. Możesz się śmiać, ale ten banalny krok rozwiązuje nawet 90% drobnych błędów. Aby wyłączyć konsolę, przytrzymaj przycisk zasilania (podświetlone logo Xbox) na konsoli przez 10 sekund — lub do momentu wyłączenia konsoli. Następnie włącz go i sprawdź cza błąd zniknął. Nadal nie? Czytamy dalej.

Przeczytaj także: Problemy z PlayStation 5 i sposoby ich rozwiązania  

Problem nr 1: Kontroler traci połączenie z Xbox One po każdym włączeniu konsoli

Zacznijmy od problemu, który prześladuje nas od dłuższego czasu. Kiedy narodził się Xbox One S – nowa, mniejsza wersja konsoli – Microsoft wypuścił z nią zaktualizowany kontroler. Wydaje się, że wszystko byłoby dobrze, gdyby nie jeden błąd, bardzo dobrze znany wielu posiadaczom tej konkretnej wersji.

Mowa o trwałej utracie synchronizacji po włączeniu konsoli. Błąd jest widoczny tylko wtedy, gdy konsola nie jest w trybie uśpienia.

Jeśli wybierzesz tryb oszczędzania energii w ustawieniach, włączenie konsoli Xbox zajmie więcej czasu. Jak zwykle włącza się bezpośrednio z gamepada, ale zamiast się łączyć, kontroler zaczyna gorączkowo migać, wskazując na utratę połączenia. Jedyne, co możesz zrobić, to nacisnąć przycisk synchronizacji, aż sygnał powróci.

Ten błąd oczywiście nie jest śmiertelny, ale bardzo nieprzyjemny. O ile możemy powiedzieć, OOS jest bardzo powszechny na Xboksie, gdzie spotkała go więcej nie jedna osoba – potwierdzają to ludzie na forum tematycznych.

Więc jakie jest rozwiązanie? Niestety jesteśmy zmuszeni podsumować, że go nie ma. Jest to podobne do małżeństwa gamepada i błędu oprogramowania. Nasza wskazówka: zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe kontrolera i spróbuj ponownie. Jeśli to nie pomoże, pozostaje przełączyć konsolę w tryb oczekiwania. Jest to wygodne: wszystkie aktualizacje będą pobierane w tle, a poprzednia gra nie będzie musiała być ponownie włączana.

Oczywiście zawsze istnieje możliwość skontaktowania się z centrum serwisowym. Tam twój kontroler może zostać uznany za niedziałający i wymieniony na nowy.

Problem nr 2: Napęd wydaje dziwne dźwięki

Często użytkownicy mają do czynienia z faktem, że ich konsola zaczyna wydawać dziwne dźwięki. Na szczęście nawet nieziemski hałas dysku nie zagraża napędom – zwykle są one zawsze bezpieczne. Jednak nie jest nieprzyjemne, gdy takiemu dźwiękowi towarzyszy też komunikat, że płyty nie da się odczytać.

Jeśli chodzi o uszkodzenia mechaniczne lub błędu w konsoli, lepiej nie naprawiać to samemu  i od razu skontaktować się z serwisem. Zdecydowanie zalecamy to zrobić, w przeciwnym razie możesz tylko pogorszyć sytuację.

Problem nr 3: Obraz okresowo znika (czarny ekran), ale dźwięk pozostaje

Wielokrotnie spotykaliśmy się z tym, że po włączeniu nasza całkowicie „zdrowa” konsola odmawiała podania sygnału wideo. Słychać było dźwięki systemu, które dawały nam znać, że wszystko działa tak, jak powinno, ale nie było wideo. To bardzo frustrujące i nawet ponowne uruchomienie nie pomogło.

Przede wszystkim radzimy wymienić kabel HDMI – w tym może być problem. Upewnij się, że nigdzie nie odchodzi i spróbuj uruchomić ponownie. Innym rozwiązaniem jest wykonanie pełnego restartu systemu. To nie jest tak przerażające, jak się wydaje: po prostu przytrzymaj przycisk zasilania (na obudowie) przez dziesięć sekund, a następnie włącz konsolę. Teoretycznie powinno to pomóc. Jeśli to nie zadziała, odłącz konsolę Xbox z sieci i pozostaw ją na kilka minut.

Innym rozwiązaniem jest zresetowanie ustawień wideo. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Jeśli w konsoli znajduje się dysk, wyjmij go.
2. Przytrzymaj przycisk, aż konsola się wyłączy.
3. Przytrzymaj przycisk wyłączania w tym samym czasie, co przycisk wysuwania; najpierw usłyszysz sygnał dźwiękowy, ale nie puszczaj przycisków, dopóki po 10 sekundach nie usłyszysz drugiego sygnału dźwiękowego.
4. Konsola włączy się teraz w niskiej rozdzielczości (640×480). Teraz możesz ponownie skonfigurować wideo zgodnie z potrzebami.

Problem nr 4: Po włączeniu konsoli w trybie uśpienia, uruchomiona gra zostanie wyładowana z pamięci konsoli i cały postęp zostanie utracony

Tryb uśpienia Xbox One to bardzo przydatna funkcja, więc nie musisz się martwić o pobieranie aktualizacji gier wideo lub samej konsoli. Za każdym razem, gdy widzę kolejny ogromny plik aktualizacji do Halo: The Master Chief Collection, liczący kilkadziesiąt gigabajtów, żałuję, że nie “uśpiłem” konsoli. Mimo to Microsoft miał nadzieję, że konsola zawsze będzie działała w ten sposób, nigdy w rzeczywistości nie wyłączając się i zawsze słuchając poleceń głosowych. Ale to nie znaczy, że funkcja nie ma własnych niuansów.

W przeciwieństwie do PS4, Xbox One zachowuje się w bardzo nieprzewidywalny sposób. Jeśli PS4 zawsze zapisuje grę w pamięci w trybie uśpienia, Xbox One okresowo wyładowuje grę bez żadnego wyjaśnienia. To nieprzyjemne, ale nie jest to jakiś błąd, który jest specyficzny dla twojego modelu. Zdarza się też, że Xbox celowo zamyka grę w celu pobrania aktualizacji. Bardzo głupie, zgadzam się. Ale nie ma na to rady– tak działa konsola.

Problem nr 5: Nie mogę włączyć gry, dopóki aktualizacja nie zostanie pobrana

Ile razy próbowałeś uruchomić grę, ale zatrzymała Cię nienawistna wiadomość, że musisz najpierw pobrać aktualizację? I dobrze, jeśli mówimy o małym patchu, ale czasami gra otrzymuje znaczącą aktualizację, której pobranie zajmuje kilkadziesiąt minut. Jednocześnie, w przeciwieństwie do PS4 czy Switcha, aktualizacji nie da się zignorować – Xbox One po prostu odmówi uruchomienia gry. Straciłem już rachubę, ile razy konsola sprawiła, że ​​zmieniłem w ten sposób zdanie, czy naprawdę chciałem włączać FIFA 20 czy Forza Horizon 4.

Ile razy próbowałeś uruchomić grę, ale zatrzymała Cię nienawistna wiadomość, że musisz najpierw pobrać aktualizację? I dobrze, jeśli mówimy o małym patchu, ale czasami gra otrzymuje znaczącą aktualizację, której pobranie zajmuje kilkadziesiąt minut. Jednocześnie, w przeciwieństwie do PS4 czy Switcha, aktualizacji nie da się zignorować – Xbox One po prostu odmówi uruchomienia gry. Straciłem już rachubę, ile razy konsola sprawiła, że ​​zmieniłem w ten sposób zdanie, czy naprawdę chciałem włączać.

Czytaj także: Recenzja HyperX Cloud II Wireless: flagowy zestaw słuchawkowy?  

Problem nr 6: Gra nie chce się uruchomić (błąd numer 0x87e105dc)

Błąd 0x87e105dc uniemożliwia uruchomienie konkretnej gry. Często pojawia się znikąd i po prostu znika. Wiąże się to z faktem, że system Xbox One jest mocno nastawiony na usługi sieciowe, a gdy coś pójdzie nie tak z połączeniem, to cierpi przede wszystkim gracz. Cóż, błąd 0x87e105dc oznacza, że ​​Microsoft nie może zweryfikować Twojej licencji na ten lub inny produkt. Dlaczego? Istnieje wiele opcji. Najprawdopodobniej coś się stało z serwerem Xbox Live. Mogą być inne powody: na przykład nie zaktualizowałeś oprogramowania konsoli lub wprowadziłeś niepoprawny alternatywny adres MAC.

Co robić? Sprawdź stan usługi Xbox Live (poprzez ten link). Jeśli wszystko jest w porządku, problem leży po twojej stronie. Radzimy przejść do Ustawienia, a następnie Wszystkie ustawienia, Personalizacja, gdzie możesz skonfigurować domową konsolę Xbox. W odpowiednim akapicie kliknij swoje konto i dalej „Ustaw to jako moje konto główne”. To powinno pomóc.

Jeśli to nic nie dało, usuń alternatywny adres MAC:

1. Przejdź do ustawień, a następnie – do “Wszystkie ustawienia”
2. Przejdź do ustawień sieci i kliknij „Ustawienia sieci”
3. Tutaj w “Dodatkowych ustawieniach” możesz znaleźć pozycję “Alternatywny adres MAC”. Kliknij „Wyczyść”, a następnie „Uruchom ponownie”.

Problem nr 7: Xbox One się nie włącza

Problem, bez którego żadne takie urządzenie nie może się obejść. Gdy konsola w ogóle nie wykazuje żadnych oznak życia lub włącza się tylko na krótki czas, chcesz od razu wpaść w panikę i przekląć bogów, ale nie ma potrzeby się spieszyć. Najprawdopodobniej problem nie dotyczy konsoli, ale zasilacza.

Zanim będziesz się smucić, sprawdź, czy kabel sieciowy przypadkowo się nie odłączył. Następnie spójrz na zasilacz: jeśli wskaźnik na nim jest biały lub pomarańczowy, wszystko jest w porządku. Ale jeśli nie ma światła lub miga, wymagana jest wymiana. Ale najpierw sprawdź kilka czynników.

Przede wszystkim upewnij się, że problem nie dotyczy gniazdka. Spróbuj także włączyć konsolę nie za pomocą gamepada, ale bezpośrednio za pomocą przycisku na obudowie. Powiedzieliśmy już, że mogą być problemy z synchronizacją – lub kontroler może się po prostu rozładować.

Jeśli twój telewizor pokazuje czarny ekran, ale konsola uruchamia się, sprawdź czy słychać dźwięk – może powinieneś przejść do punktu #3, gdzie opisaliśmy ten problem.

Problem nr 8: Xbox One odmawia uruchamiania gier, twierdzi, że uruchomienie  trwa zbyt długo

To jeden z najbardziej irytujących błędów. Pojawia się znikąd i cały czas stara się zepsuć nastrój użytkownikom, a nie łatwo to wytłumaczyć. To kolejny znak, że uzależnienie Xboksa od usług sieciowych nie było dobrym pomysłem twórców.

Zdarza się, że po uruchomieniu gry konsola przez długi czas wyświetla ekran ładowania, po czym wyświetla błąd, informując, że ładowanie trwa zbyt długo. I to wszystko. Kto jest winien, co robić, nie wiadomo, gdy kosnola pisze: «Took too long to start»?

Aby rozpocząć, zapoznaj się z usługami Xbox Live tutaj. Zaleca się to robić prawie zawsze, gdy coś nie działa. Niektóre gry wideo zależą od połączenia z serwerami, a jeśli połączenie zostanie zerwane, to nawet się nie uruchomi. Niestety, jeśli widzisz problemy pod linkiem, to gra powinna zostać na jakiś czas nieaktywna. Ty sam nic tu nie zrobisz, wystarczy, że udasz się do profesjonalistów Microsoftu.

Jeśli z serwerem jest w porządku, problem leży  znowuż po Twojej stronie. Dobrze czy źle- decyduj sam.

W takim razie spróbuj najpierw ponownie uruchomić aplikację lub grę. To banalne, ale czasami to wszystko. Ale upewnij się, że jesteś dokładnie poza grą (wybierz problematyczną aplikację, kliknij przycisk “Menu” i wybierz “Wyjdź”). Odczekaj dziesięć sekund i spróbuj ponownie.

Jeśli to nie pomoże, zrestartuj konsolę. Kto wie, może to pamięć podręczna. Po prostu znajdź opcję „zrestartuj konsolę” w ustawieniach i kliknij „tak”. Możesz po prostu przytrzymać przycisk zasilania przez dziesięć sekund. Niektórzy użytkownicy pisali, że błąd znika po kilku restartach z rzędu. Jeśli to nie pomoże, ponownie radzimy całkowicie wyłączyć konsolę z sieci i trochę poczekać. Nie pomogło? Spróbuj przejść do trybu offline w ustawieniach i włącz grę w ten sposób.

Jeśli używasz nośników zewnętrznych, może to być problem. Spróbuj przenieść problematyczną grę do pamięci systemowej.

Ktoś radzi zmienić region w ustawieniach, ale ponieważ czynność tę można wykonać tylko raz na trzy miesiące, nie radzimy próbować, chociaż kto wie, do czego taki eksperyment może doprowadzić.

Problem nr 9: Xbox One sama się wyłącza

Ten nieprzyjemny problem jest najprawdopodobniej związany z usterką fabryczną lub awarią mechaniczną. Przede wszystkim sprawdź, czy konsola może „oddychać” – wielu popełnia błąd umieszczając urządzenie w ciasnej przestrzeni, gdzie się przegrzewa. Zazwyczaj, jeśli wystąpi problem z chłodzeniem, Xbox ostrzeże Cię, że musi się wyłączyć.

Pamiętaj, aby sprawdzić zasilanie: jeśli wskaźnik jest czarny lub miga, należy go wymienić.

Sprawdź w ustawieniach, jeśli masz opcję automatycznego wyłączania. W ustawieniach znajduje się pozycja „Nie wyłączaj automatycznie” i właśnie potrzebujesz jej.

Jeśli to wszystko Ci nie pomogło, najprawdopodobniej mówimy o awarii, w której pomoże tylko centrum serwisowe. Numery telefonów pomocy technicznej są wymienione na początku artykułu.

Problem nr 10: Brak dźwięku

Tutaj jest już trudniej: problemy z dźwiękiem mogą być spowodowane zarówno awarią konsoli lub wadliwym działaniem kabla, jak i oprogramowaniem.

Najpierw sprawdź najbardziej banalną rzecz: czy masz dźwięk w telewizorze, czy słuchawki są podłączone. Jeśli używasz odbiornika, sprawdź, czy jest włączony.

Jeśli wszystko jest w porządku, powinieneś przejść do ustawień, do sekcji wideo i dźwięku. Tutaj wybierz HDMI lub Optyczny, w zależności od systemu. Następnie wybierz format audio. Jeśli nie możesz się zdecydować, po prostu naciśnij „nieskompresowane stereo”.

Nie pomogło? Wtedy problem może tkwić w kablu. Spróbuj podłączyć inne złącze HDMI. Możliwe, że problem jest w tym.

Problem nr 11: Niskie prędkości pobierania

Xbox One kocha Internet i nie może bez niego żyć, a jeśli coś jest nie tak z Twoim połączeniem, od razu wpływa to na działanie systemu. Ale czasami wszystko wydaje się działać, ale ładowanie gier i aktualizacji zajmuje boleśnie dużo czasu. Jest to problem, ponieważ bez wielokrotnych pobrań nie można korzystać z konsoli, nawet jeśli wolisz kupować płyty.

Jeśli absolutnie nie jesteś zadowolony z szybkości pobierania na Xbox One i masz pewność, że nie jest to nieuczciwy dostawca Internetu, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Sprawdź typ połączenia. Wi-Fi wystarczy dla wielu, ale jeśli uważasz się za fanów sieciowych strzelanek lub po prostu chcesz najbardziej stabilnego połączenia, użyj kabla Ethernet.
• Zmień ustawienia DNS w ustawieniach. Z reguły zalecany jest tutaj serwer Google: wystarczy wpisać w ustawieniach sieci podstawowy DNS: 8.8.8.8 i wtórny: 8.8.4.4.
• Zamknij wszystkie gry i aplikacje – prawie zawsze nie jest to zbyt krytycznie silne, ale przyspiesza prędkość pobierania.
• Pomyśl o niekonwencjonalnej metodzie sugerowanej przez jednego z użytkowników Xboksa. Zgodnie z jego obserwacjami, jeśli chcesz jak najszybciej coś pobrać, wystarczy włączyć pobieranie i przejść do ustawień. Wybierz tutaj ustawienia sieci i … nic nie rób. Poczekaj na zakończenie pobierania i wyjdź z ustawień. Niektórym ta metoda pomaga, innym nie.
• Wczytuj gry po kolei, a nie wszystkie naraz. Sprawdź, czy pobierasz coś na swój komputer. Spróbuj rozładować sieć.
• Sprawdź status Xbox Live. Może to wina Microsoftu.

Czytaj także: Recenzja TWS słuchawek Sennheiser Momentum True Wireless 2. Dlaczego kosztują 1000 złotych? 

Problem nr 12: W grze nie ma przestrzennego dźwięku

Xbox One to najbardziej wszechstronna konsola w historii. Pozwala na strumieniowe przesyłanie treści w wysokiej jakości, słuchanie muzyki (w tym z płyt CD) oraz oglądanie filmów Blu-Ray i telewizji – w ogóle wszystkiego. Microsoft kładzie też duży nacisk na jakość dźwięku (firma lubi wspominać o Dolby Atmos), więc nic dziwnego, że wielu entuzjastów kina domowego oczekuje od swojej konsoli najwyższej jakości dźwięku. Ale jeśli włączysz grę i zamiast soczystego dźwięku przestrzennego otrzymasz smutne stereo, coś poszło nie tak. Co robić?

• Przede wszystkim zagłębiaj się w ustawienia i upewnij się, że masz poprawną metodę połączenia i prawidłową konfigurację głośników. Nie powinieneś oczekiwać siedmiokanałowego dźwięku z trybu stereo.
• Jeśli wszystko jest w porządku z ustawieniami, na wszelki wypadek sprawdź swój odbiornik, aby zobaczyć, czy coś tam się zepsuło.
• Jeśli odbiornik jest w porządku, sprawa może leżeć w banalnym braku perfekcyjności  Xbox OS. Faktem jest, że mimo licznych aktualizacji i modyfikacji interfejsu nie mogę nazwać ten system idealnym. Dlatego co jakiś czas pojawiają się różnego rodzaju usterki. Zauważyłem więc, że wiele gier jest uruchamianych w stereo, ale jeśli naciśniesz przycisk „Home”, a następnie wrócisz do gry, dźwięk zostanie przywrócony do prawidłowego.

Problem nr 13: Nie możesz słuchać muzyki z płyt CD i oglądać filmów z Blu-Ray

Myśl, co chcesz, ale wciąż jest wielu ludzi na świecie, którzy nadal kupują muzykę na nośnikach fizycznych, w tym na płytach CD. W przeciwieństwie do PS4, Xbox One potrafi odtwarzać muzykę z CD, ale nie jest to takie proste, jak np. na PS3. Nie możesz po prostu włożyć płyty do napędu i zacząć słuchać – musisz najpierw pobrać odpowiednie oprogramowanie. Tak, nie rozumiem też, dlaczego takie rzeczy nie są preinstalowane w systemie, ale postanowiłem nie zawracać głowy Philowi ​​Spencerowi.

Aby więc posłuchać ulubionego albumu, musisz pobrać specjalną aplikację firmy Microsoft o dźwięcznej nazwie „Audio CD Player”. To powinno rozwiązać wszystkie problemy.

Możesz być zaskoczony, ale w przypadku płyt DVD czy Blu-Ray sytuacja jest taka sama: domyślnie Xbox nie wie, jakie to płyty. Aby oglądać filmy, musisz udać się do marketplace i pobrać „odtwarzacz Blu-ray”. Mimo tytułu czyta też płyty DVD.

Problem nr 14: Gry zawieszają się lub ulegają awarii

Kupując konsolę, oczekujemy przede wszystkim, aby była wygodna i przyjemna w pracy i graniu. W większości tak jest, ale zawsze coś może pójść nie tak. Jeśli masz problem z konkretną grą, istnieje duże prawdopodobieństwo, że problem nie dotyczy Xboksa, ale samej gry – zwłaszcza, jeśli wydanie jest “świeże”. Podczas recenzowania często natknęliśmy się na takie niedorobione gry, które nie zostały odpowiednio zoptymalizowane – od razu na myśl przychodzą Control i Star Wars Jedi: Fallen Order. Cóż, nawet ekskluzywna Ori and the Will of the Wisps miała poważne kłopoty. А Call of Duty: Modern Warfare słynie z częstych awarii.

Microsoft ma oficjalną listę „problematycznych” gier, z którymi są pewne trudności. Zalecamy zapoznanie się z nią, ale pamiętaj, że jest tylko w języku angielskim.

Jeśli więc dana grama jakieś “usterki”, możesz skierować swoje niezadowolenie bezpośrednio do twórców, a nie do Xboksa. Ale jeśli wydaje Ci się, że więcej niż jedna gra zaczyna zachowywać się niepoprawnie, to naprawdę może być  problem konsoli.

• Jeśli twoja gra jest zamrożona i nie reaguje w żaden sposób na naciśnięcie, pozostaje tylko ją zamknąć. Nie spiesz się, aby ponownie uruchomić konsolę – po prostu kliknij przycisk „Strona główna”, wybierz ikonę gry i kliknij „Wyjdź”.
• Jeśli problem dotyczy jednej konkretnej gry, spróbuj ją odinstalować i ponownie zainstalować.
• Trwałe zawieszanie się urządzenia może zniknąć po cyklu włączania/wyłączania zasilania. Przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej pięć sekund. Po wyłączeniu odczekaj co najmniej minutę, a następnie włącz go ponownie. Włączenie konsoli zajmie dużo czasu, ale potem będzie lepiej.
• Wiele firm (w tym Ubisoft) zwraca uwagę na konieczność wyczyszczenia pamięci podręcznej. Aby to zrobić, wyłącz konsolę, przytrzymując przycisk zasilania przez pięć sekund. Następnie odłącz go od sieci na co najmniej dwie minuty. Następnie włącz go jak zwykle.

Problem nr 14: Moje plii wideo nie odtwarzają się

Wiele osób kupuje Xboksa, mając nadzieję, że konsola stanie się nie tylko urządzeniem do gier wideo, ale także odtwarzaczem multimediów dla wszystkich możliwych formatów i płyt. A jeśli rzeczywiście jest bardzo “wszystkożerna”, gdy rozmowa dotyczy fizycznych nośników (o tym – w punkcie 13), mogą pojawić się nieprzewidziane trudności z plikami wideo.

Podobnie jak w przypadku Blu-Ray, aby oglądać filmy, musisz pobrać aplikację. „Filmy i TV” to oficjalna aplikacja firmy Microsoft. W zasadzie akceptuje wiele formatów, ale nie obsługuje DTS, co neguje jego przydatność przy oglądaniu wysokiej jakości filmów. W sklepie można znaleźć VLC – nazwę znaną wszystkim, ale nie wydawała nam się tak pomocna jak Kodi. Ten odtwarzacz otwiera prawie wszystko bez widocznych problemów i obsługuje liczne wtyczki, które znacznie rozszerzają funkcjonalność. Oba te odtwarzacze będą działać, jeśli wolisz oglądać filmy z dysku flash USB.

Alternatywnie możesz przesyłać strumieniowo pliki z komputera za pomocą popularnych aplikacji, takich jak Plex.

Czytaj także: Recenzja i test Maxcom MS572 — wytrzymały smartfon za przystępną cenę 

Problem nr 15: Gra nie wyświetla się w rozdzielczości 4K i/lub nie obsługuje HDR

Jeśli zdecydowałeś się na zakup Xbox One X, to z pewnością liczysz na najlepszą jakość obrazu. Jeśli masz do czynienia z problemem polegającym na tym, że gra wideo wcale nie wygląda dobrze, najprawdopodobniej problem nie dotyczy konsoli.

Najpierw sprawdź ustawienia obrazu i dowiedz się, czy Twoja konkretna gra wideo obsługuje 4K. Jeśli tak, następnym krokiem jest sprawdzenie, którego kabla HDMI używasz. Jeśli przez pomyłkę podłączyłeś stary kabel (wielu robi to, aby przyspieszyć proces instalacji), powinieneś go zastąpić tym, który był w zestawie – tylko “szybkie” kable obsługują UHD.

Co najważniejsze, upewnij się, że kabel jest podłączony do złącza zgodnego z HDMI 2.0a / HDCP 2.2. Tylko te porty mają przepustowość dla obrazów o ultrawysokiej rozdzielczości. Jeśli używasz odbiornika lub rozdzielacza wideo HDMI, musi on również obsługiwać HDMI 2.0a i HDCP 2.2.

Problem nr 16: Nie mogę podłączyć Kinect

Pomimo faktu, że Kinect nigdy nie stał się popularny wśród graczy, obsługuje sporo gier wideo. Wielu graczy chciałoby bawić się tym z akcesorium, ale nawet jeśli masz go w rękach, nie gwarantuje to, że będziesz mógł z niego korzystać.

Niewielu wie, że ani Xbox One S, ani Xbox One X nie mają dedykowanego złącza Kinect. Wygląda na to, ile kosztowało Microsoft dodanie używanego złącza do własnego akcesorium, które było sprzedawane z każdą konsolą Xbox w momencie premiery? Ale zamiast tego firma poszła w ślady Apple i bez wyraźnego powodu usunęła port, zapraszając wszystkich posiadaczy Kinecta do korzystania z… przejściówek.

Co gorsze, ten adapter już dawnо został wycofany  i zniknął z półek sklepowych. Tak, nadal można go kupić, ale ceny „rzadkiego” produktu są kosmiczne. Niestety granie w Kinect Sports Rivals czy Fantasia: Music Evolved bez adaptera jest po prostu niemożliwe.

Problem nr 17: Gra się nie uruchamia, chociaż z dyskiem wszystko jest w porządku

Czasem zdarza się nieprzyjemna rzecz, a gra, z którą nie ma widocznych problemów, odmawia uruchomienia – nawet jeśli płyta działa bez zarzutu na innej konsoli. Dzieje się tak np. z GTA V czy GTA Online. Co robić?

Przede wszystkim spróbuj uzyskać dostęp do gry z innego urządzenia. Na przykład z innej konsoli lub PC – może to konto. Jeśli na innych urządzeniach wszystko jest w porządku, to tak naprawdę sprawa dotyczy Xboksa.

Najpierw spróbuj wyczyścić pamięć podręczną konsoli – w tym celu przytrzymaj przycisk zasilania przez dziesięć sekund. Włącz go ponownie, a po dłuższym czasie (dłuższym niż zwykle) konsola się włączy. Wyczyszczenie pamięci podręcznej to dobry sposób na rozwiązanie wielu irytujących błędów.

Nie pomogło? Będziesz musiał ponownie zainstalować grę. Aby to zrobić, najedź kursorem na wybraną grę i wybierz odinstaluj, klikając przycisk “menu”. Następnie załaduj grę ponownie – lub skopiuj z dysku.

Problem nr 18: Problem podczas instalacji gry

Czasami, bardzo rzadko, zdarza się, że coś uniemożliwia instalację gry wideo. W przypadku, gdy proces instalacji zawiesi się na wskaźniku 0% lub innym, spróbuj … poczekać. Poważnie: czasami zbyt szybko wpadamy w panikę, nawet jeśli nie ma błędu.

• Zabrakło Ci cierpliwości? Następnie sugerujemy odłączenie się od sieci (dopiero po pełnym załadowaniu samej gry) w ustawieniach. Następnie siłą wyłącz konsolę, naciskając przycisk zasilania przez dziesięć sekund. Następnie ponownie włącz konsolę.
• Sprawdź swój router. Wyłącz go na 30 sekund i włącz ponownie.
• Sprawdź stan swoich serwerów Xbox Live.

Uwaga: jeśli po włączeniu zwykłego zielonego animowanego logo nie pojawi się, proces należy powtórzyć. Najważniejsze, aby przedwcześnie nie puścić przycisku zasilania.

Po włączeniu gra powinna zostać zainstalowana. Następnie możesz włączyć Internet.

Problem nr 19: Mój mikrofon nie jest wykrywany

Jak zwykle zaczynamy od – restartu sprzętu. Jak to zrobić, wielokrotnie opisywaliśmy w tekście. Nie pomogło? Prawdopodobnie musisz zaktualizować oprogramowanie układowe kontrolera – tak, kontrolera, a nie konsoli. Wiele osób zapomina, że ​​gamepady również potrzebują aktualizacji.

• Podłącz adapter głosowy do kontrolera i podłącz do niego słuchawki.
• Za pomocą kabla micro-USB podłącz kontroler do samej konsoli (złącze znajduje się z przodu gamepada)
• Aktualizacja powinna nadejść automatycznie. Nic? Przejdź do Ustawienia, System, Kontrolery i akcesoria, Twój kontroler — Aktualizacja kontrolera.

Problem nr 20: Na konsoli jest gra wideo, której nie kupowałeś

Wydawałoby się, czym jest ten dar z nieba? Jednak każda niespodzianka związana z biblioteką multimediów konsoli jest paranoiczna – i słusznie. Im mniej niespodzianek, tym lepiej. Przyjrzyjmy się punktom, dlaczego tak się stało w systemie i dlaczego może pojawić się nieproszona gra.

• Kupiłeś używaną konsolę Xbox One?
• Czy pozwoliłeś komuś na zdalny dostęp do biblioteki gier (funkcja Gameshare)?
• Czy twoja konsola jest podstawową?
• Czy używałeś swojego konta na innych konsolach?
• Czy połączyłeś pamięć zewnętrzną z innymi urządzeniami?
• Czy masz inne konta na swojej konsoli?

Jeśli odpowiedziałeś twierdząco na jedno z powyższych pytań, to wiesz, na czym polega problem. Zazwyczaj funkcja Gameshare lub fakt, że twoja konsola nie jest najważniejsza, prowadzi do tych nieoczekiwanych momentów. Spróbuj zapytać znajomego, czy kupił jakieś gry ze swojej konsoli.

Czytaj także: Recenzja ASUS ROG Phone 5: Najlepszy z najlepszych 

Lista typowych błędów systemowych

8007019x, 8007019x, 80072xxx, 87ddxxxx, 0x80048883

To są błędy internetowe. Aby je rozwiązać, musisz zająć się połączeniem. Spróbuj zagłębić się w ustawienia, sprawdź połączenie. Uruchom ponownie router, pamiętając o odłączeniu sąsiednich urządzeń, które są do  niego podłączone – na przykład dekoder Rostelecom. Im dłużej router jest wyłączony, tym lepiej.

8b050033

Konsola Xbox One powinna się zaktualizować, ale nie znaleziono aktualizacji. Innymi słowy, znowu jakiś problem z komunikacją. Wypróbuj poprzedni punkt i nieprzyjemną, ale często skuteczną sztuczkę – po prostu poczekaj.

E101 xxxxxxxx xxxxxxxx

Wystąpił błąd podczas awaryjnej aktualizacji offline. Możemy jedynie doradzić, aby skontaktować się bezpośrednio z firmą Microsoft.

E100 xxxxxxxx xxxxxxxx

Ta rozczarowująca wiadomość zwiastuje poważne problemy po aktualizacji. Jedyne, co może zrobić, to wysłać konsolę do naprawy.

X7361-1254-C00D7159

Ten błąd uzgadniania HDCP, gdy konsola próbuje połączyć się z telewizorem. Najprawdopodobniej usterką jest kabel łączący oba urządzenia. Oto rozwiązania:

• Jeśli używasz odbiornika, odłącz od niego kabel i podłącz bezpośrednio do telewizora.
• Wypróbuj inny port telewizyjny.
• Spróbuj zamienić końcówki kabla HDMI lub po prostu odłącz go i podłącz ponownie, aby zapewnić bezpieczniejszą obsługę.
• Wymień kabel HDMI na inny.

Podsumowanie

Jak każde inne podobne urządzenie, Xbox One często ma lagi i wywołuje panikę użytkownika. Nie wszystkie trudności są opisane w oficjalnej dokumentacji i nie każde rozwiązanie można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej, zwłaszcza w języku polskim. W naszym artykule staraliśmy się zebrać najczęstsze problemy, czyli trudności, z którymi sami się borykaliśmy. Oczywiście nie da się opisać wszystkich możliwych trudności, ale jeśli napotkasz jakiekolwiek kłopoty, napisz w komentarzach, a postaramy się  Ci pomóc.

Czytaj także:

• Recenzja Chivalry 2 – średniowieczny symulator Jedi
• ТОP-10 bezprzewodowych myszek komputerowych do pracy. Lato 2021 

Autor polskiej wersji artykułu – Julia Pakhomenko