Ocorreu uma falha técnica em grande escala no trabalho do operador "Kyivstar"

Hoje, 12 de dezembro, pela manhã, ocorreu uma falha técnica de grande porte no funcionamento da rede "Kyivstar". Isso é relatado na conta oficial da empresa Twitter. Com isso, parte da base de assinantes não tem acesso a serviços de comunicação e acesso à Internet. Além disso, o site oficial da operadora também não está disponível.

Nos comentários à postagem da empresa em Facebook assinantes da região de Dnipro, região de Kiev, região de Poltava, região de Vinnytsia, região de Odesa, região de Kharkiv, região de Ivano-Frankivsk e Transcarpática, bem como usuários localizados no exterior, relataram a falta de conexão. Atualmente, os especialistas da empresa trabalham para eliminar o problema e restaurar a comunicação e a Internet móvel.

Hoje ocorreu uma falha técnica em nossa rede, que pode fazer com que os serviços de comunicação e acesso à Internet fiquem indisponíveis para parte da base de assinantes.

Os especialistas da empresa estão trabalhando para eliminar o problema.

Pedimos desculpas aos assinantes pelas dificuldades temporárias e agradecemos por…

-Kyivstar (@TwiyKyivstar) 12 de dezembro de 2023

Enquanto isso, no documento oficial Telegram- O canal “Diya” traz dicas de como manter contato. Isto será especialmente relevante para quem possui cartão SIM de apenas uma operadora. Os ucranianos são aconselhados a abrir o aplicativo Diya enquanto estiverem conectados ao Wi-Fi de sua casa para baixar seus documentos e selecionar um serviço de roaming nacional. Permitirá ao utilizador alternar entre os operadores Kyivstar, Vodafone e lifecell sem alterar cartões SIM e tarifários.

Você pode fazer isso depois de executar algumas etapas simples:

• Primeiro, desative a seleção automática de rede. EM Android- nos smartphones, isso é feito nas configurações da aba “Rede móvel” (ou “Conexão”) e no item “Operadora”. Em dispositivos iOS, para isso você precisa abrir “Configurações”, selecionar “Dados celulares” e selecionar “Seleção de rede”
• Encontre e selecione uma rede disponível: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR ou LIFECELL
• Se você não conseguir se conectar à rede selecionada, tente novamente ou selecione uma rede diferente
• Após conectar, verifique se você pode ligar ou enviar SMS.

A empresa Kyivstar pede desculpas aos assinantes pelas dificuldades temporárias e agradece a compreensão. A causa da falha técnica é atualmente desconhecida.

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