Pred niekoľkými rokmi som na túto stránku napísal rozsiahly príspevok materiál, venovaný Redditu (mimochodom, tu naša so). Od tohto momentu sa stránka, kedysi v našich kruhoch málo známa, prestala javiť ako niečo okrajové a získala tisíce nových používateľov z Ukrajiny. Ale to, čo bývalo baštou slobody pred cenzúrou, v poslednej dobe vyvoláva čoraz viac sťažností veteránov, ako som ja. Séria neúspešných rozhodnutí, počnúc redizajnom a končiac pokusmi napodobniť svojich konkurentov, pred ktorými používatelia utekali od samého začiatku, viedla k tomu, že mnohí buď prestali používať sieť, alebo našli spôsoby, ako inovácie ignorovať. Pre starých veriacich existuje fosílna verzia s klasickým dizajnom a pre vyberavých ľudí - stovky neoficiálnych aplikácií, ktoré nemajú veľa problémov hlavného klienta. Nedávne udalosti nás však prinútili uvedomiť si, že čoskoro môžu všetky tieto aplikácie prestať fungovať. V skutočnosti sa história opakuje Twitter, no tentokrát sú používatelia pripravení spojiť sa a brániť svoje práva.
Čo sa stalo?
facebook sa vždy označovala ako „domovská stránka internetu“ a poskytovala bezproblémový prístup k svojmu obsahu prostredníctvom niekoľkých obľúbených klientov tretích strán, ako sú Reddit is Fun, Apollo a Boost. Ale túto jar, zástupcovia sociálna sieť oznámili, že plánujú zmeniť API používané týmito aplikáciami a začať speňažovať. To znamenalo, že dni voľného prístupu na platformu sa skončili.
Populárne aplikácie vydávali vyhlásenia, ale v popredí bol vždy tvorca Apolla Christian Selig, ktorý výrečne a transparentne opísal všetko, čo sa dialo v zákulisí jeho komunity. Ako prvý bil na poplach a vysvetlil, že nové pravidlá povedú k zmiznutiu bezplatných zákazníkov. Spočiatku bol tón pokojný a odmeraný: bolo jasné, že Christian sa na to psychicky pripravoval už dlho. Apollo, rovnako ako mnoho iných zákazníkov, ponúkalo roky bezplatné používanie aplikácie, ktorá zo stránky vystrihla všetku reklamu, umožnila upravovať feed, vytvárať filtre a podobne.
Vo svojom prvom príhovore k používateľom hovoril o tom, ako Reddit začal dialóg s vývojármi. Podľa neho bolo všetko veľmi kompetentné: dialóg bol vedený bilaterálne a zdá sa, že plány spoločnosti boli transparentné. Nastal čas prejsť na nový model speňaženia a podrobnosti o budúcich zmenách. Bola to zlá správa, ale na Reddite sa dalo popracovať; jediné, čo úprimne nikomu nevyhovovalo, boli nové obmedzenia API, ktoré napríklad hrozilo, že klienti tretích strán úplne zbavia prístupu k obsahu NSFW (materiál 18+). Vzhľadom na to, že takto bola označená nielen podmienená erotika, ale aj spoilery a mnoho iného obsahu, bolo rozhodnutie škandalózne a pripomínalo vydieranie. Nedalo sa však nič robiť.
Prečítajte si tiež: Kniha nie je rovnaká bez mačky: 9 fiktívnych mačiek, ktoré zostávajú v srdci... a 1 skutočná
Počkaj, čo sa deje s oficiálnym klientom?
Skôr než sa dostaneme k diskusii o aktuálnej dráme, stojí za to vysvetliť, čo je zlé na oficiálnej aplikácii, ktorú milióny používateľov kategoricky odmietajú používať. Tu sa situácia ľahko vysvetľuje porovnaním s Twitter - tam autokrat Elon Musk urobil to isté a okamžite zabil populárnych klientov, ako je Tweetbot, Twitterific atď. Než si uvedomili, čo sa stalo, používatelia buď v tichosti rezignovali na situáciu, alebo opustili platformu a prešli na Mastodon (a tu je drzá šanca pripomenúť vám, aby ste navštívili naše stránku).
Medzi fanúšikmi Redditu je už dlho zvykom nenávidieť oficiálneho klienta. Neumožňuje prispôsobenie: nemôžete prispôsobiť písma, farebné motívy, ovládacie prvky atď. Má neprehľadné rozhranie, ktoré je ťažko pochopiteľné a nedá sa to nazvať ani rýchlym. Aktívne zhromažďuje údaje špecifické pre používateľov pre cielenú reklamu. Vstavaný prehrávač videa často sotva funguje a čo je najdôležitejšie, je nemožné zakázať reklamu. Na jeho pozadí vyzerá väčšina aplikácií od vývojárov tretích strán mimoriadne ziskovo: Slide ponúka režim s niekoľkými stĺpcami pre iPad, Apollo funguje veľmi rýchlo, odstraňuje reklamy a umožňuje vám prispôsobiť si aplikáciu pre seba.
A čo je najdôležitejšie, používatelia sa opakovane sťažovali, že oficiálny klient nefunguje s čítačkami obrazovky, čo bráni ľuďom so slabým zrakom používať stránku.
„Neznášam navigáciu na Reddite v mobilnej aplikácii aj na webe. Z agregátora textových odkazov sa stáva klon Instagram. O chat, odmeny a iné pískanie mi tiež veľmi nejde.
Na PC používam old.reddit.com, Relay je zapnutý Android a Apollo na iPhone, pretože mi umožňuje používať Reddit ako kedysi.“ - nespokojný používateľ
Čo teda prinútilo používateľov štrajkovať?
Christopher Selig 1. júna opäť apeloval na svojich používateľov, ktorí sa už zmierili s rýchlym zánikom bezplatnej verzie Apollo. Väčšina sa zhodla, že za dobrú vec sa dá zaplatiť. Skutočnosť sa však ukázala byť oveľa horšia, ako si vývojári mysleli, a tentoraz nemohla byť reč o transparentnom dialógu - Selig bil na poplach a prakticky oznámil rýchle zatvorenie aplikácie, ktorú sám napísal a ktorá sa stala jediným zdrojom príjmov.
„50 miliónov žiadostí má hodnotu 12 000 dolárov, čo je oveľa viac, než som si kedy dokázal predstaviť.
Minulý mesiac Apollo odoslalo 7 miliárd žiadostí, čo bolo približne 1,7 milióna dolárov mesačne alebo 20 miliónov dolárov ročne. Aj keby som si ponechal iba zákazníkov s predplatným, priemerný používateľ Apollo využíva 344 žiadostí za deň, čo by stálo 2,50 USD mesačne, čo je viac ako dvojnásobok súčasných nákladov na predplatné, takže by som bol každý mesiac v mínuse.
Som hlboko sklamaný touto cenou. Reddit trval na tom, že cena bude A) primeraná a založená na realite a B) nebudú opakovať chyby Twitter. Požiadavky Twitter boli všetci verejne zosmiešňovaní (42 000 dolárov za 50 miliónov tweetov). Reddit bude stáť 12 000 dolárov za 50 miliónov prístupov). Pre porovnanie, platím Imgur 166 dolárov za rovnakých 50 miliónov volaní API.
Čo sa týka cien, napriek tvrdeniam, že by to bolo rozumné, sa ukázalo, že veci nie sú úplne nesprávne. Pred dvoma rokmi vykazovali tržby 100 miliónov dolárov za štvrťrok a v ich najlepšom štvrťroku to bolo dokonca 200 miliónov dolárov. Pri tomto počte aktívnych používateľov (430 miliónov mesačne) a odhadovaných príjmoch 50 miliónov dolárov z Reddit Premium sú ročné príjmy 550 – 600 miliónov dolárov. Ak túto sumu vydelíme počtom používateľov, každý prinesie približne 1,40 USD ročne alebo 0,12 USD mesačne. Celkovo sú tieto čísla v súlade s odhadmi odvetvia.
V prípade Apolla priemerný používateľ využije 344 požiadaviek za deň, čiže 10,6 tisíca mesačne. Pri navrhovanej cene API by priemerný používateľ Apolla stál 2,50 USD, čo je 20-násobok veľkorysého odhadu toho, čo každý používateľ prinesie na Reddit výnosy.
Hoci bol Reddit priateľský a vždy otvorený dialógu, všetky moje desiatky hovorov neviedli absolútne k ničomu, aj keď sa zdalo, že všetko ide dobre. Rozumiete, že také peniaze nemám alebo ani neviem, ako vybrať také sumy z kreditnej karty. Spýtal som sa redditu, či sú flexibilní, pokiaľ ide o tieto ceny alebo nie, a povedali, že pokiaľ chápu, nie, je to konečné rozhodnutie. Môžem vám vysvetliť výsledky nášho rozhovoru."
Táto úprimná adresa Seliga jeho používateľom spôsobila reťazovú reakciu: čoskoro sa jeho slová opakovali na každom subreddite. Používatelia boli vo svojom úsudku kategorickí: ak nám vezmete našich milovaných zákazníkov, odídeme. A nie je dôležité nikam chodiť. Netreba dodávať, že niektorí klienti už prestali pracovať a ich tvorcovia ohlásili odchod. Takže Stalo s potenciálnym klientom ReSurfer.
Je jasné, že tu sa hlasná menšina opäť naplno prihlásila. Reddit to chápe a príliš sa nebojí verejných akcií. Nakoniec kňučali a prestali, keď došlo k prerábke. Rovnako to bude aj tu.
Čo sa bude diať?
Pred pár dňami začali prvé subreddity vyhlásiť o pripravovanom štrajku. 12. júna sa mnoho subredditov prestane aktualizovať na protest proti politike stránky. Niektorí sa vrátia do 48 hodín, iní nikdy, pokiaľ sa problém riadne nevyrieši, pretože mnohí moderátori jednoducho odmietajú akceptovať obmedzenú sadu nástrojov oficiálneho klienta.
Reakcia na rozhodnutie Redditu vyvolala pochopiteľné negatíva. Používatelia a vývojári sa domnievajú, že suma, ktorú Reddit plánuje účtovať za používanie API, je príliš vysoká. Reddit navyše uviedol, že obmedzuje prístup k obsahu NSFW. Ťažko povedať, aká „cenzúra“ bude nasledovať.
Reddit chce podľa všetkého vytlačiť aplikácie tretích strán tým, že prinúti používateľov platiť nemalé sumy za čiastočný prístup k dátam. Nútená migrácia na oficiálneho klienta môže viesť k zvýšenému zhromažďovaniu používateľských údajov. Neexistujú žiadne alternatívy - ani jeden analóg YouTube Prémiová stránka neposkytuje.
Aktuálne sľubuje účasť na kampani stovka subredditov. Neúplný zoznam nájdete na odkaz.
Povedie tento druh vydierania zo strany používateľov k niečomu? Ťažko povedať. Reddit v minulosti urobil ústupky tvárou v tvár agresívnemu odmietnutiu zo strany používateľov, a preto stará verzia stránky stále existuje. Čo bude teraz... ťažko povedať.
Prečítajte si tiež: