Problémy s PlayStation 5 a spôsoby ich odstránenia

Napokon to prišlo: je tu nová éra videohier a PlayStation 5 stal dostupný pre každého. A čakanie stálo za to: novinka sa ukázala byť podstatne výkonnejšia ako jej predchodca. Nájdete tu 4K, trojrozmerný zvuk, úplne nové rozhranie a inovatívny ovládač.

Ako každá iná konzola, aj PS5 mala pri uvedení na trh veľa problémov. Surový operačný systém je tradične slabým článkom takmer každého nového set-top boxu, no v roku 2020 pridal svoje slovo koronavírus. Z tohto dôvodu sa mnohí kupujúci takmer okamžite stretli s nepríjemnými chybami. Pokúsime sa zhromaždiť všetky najčastejšie problémy a ich riešenia v jednom materiáli. Nenašli ste odpoveď na svoju otázku? Opýtajte sa v komentároch.

Ako kontaktovať Sony

telefón PlayStation

Telefónne číslo technickej podpory PlayStation na Ukrajine 0-800-307-6690. Odpoveď na vašu otázku môžete dostať čo najskôr po telefóne.

Elektronická pošta PlayStation

Používatelia z Ukrajiny možno nebudú volať, ale písať na poštu je tiež dobrá voľba, najmä ak záležitosť nie je naliehavá a nechcete počúvať pípanie. Môžete písať na adresu [chránené e-mailom].

Ak máte nejaké problémy s online službami alebo s hrami pre viacerých hráčov, nebijte na poplach, ale najskôr skontrolujte stav služby PSN na tejto adrese.

čítal si to? Teraz prejdime k samotným otázkam.

Prečítajte si tiež:

• Problémy s Xbox One a ako ich vyriešiť
• Problémy Nintendo Switch a ako ich opraviť

Konzola je zapnutá, ale nedá sa pripojiť ovládač

Každá PS5 prichádza s úplne novým ovládačom DualSense. Nech už ale tlačidlo stlačíte akokoľvek, bez synchronizácie to nepôjde. Ak sa chcete so set-top boxom spriateliť, pripojte k nemu kábel USB-C (tiež súčasťou balenia alebo akýkoľvek zo smartfónu) a pripojte ho ku konzole. Kliknite na tlačidlo „Domov“ (vo forme loga PlayStation) a... konzola to uvidí. Všetko, kábel môžete odpojiť a skryť. Stále nefunguje? Skúste nabiť ovládač a skúste to znova neskôr. nie? Skúste to aktualizovať. A nepomáha to? Zdá sa, že ide o výrobnú chybu.

Ovládač sa sám vypne

Ak sa váš ovládač sám vypne, s najväčšou pravdepodobnosťou to nie je chyba, ale funkcia. V zmysle, že by sa to tak malo stať - PS5 si jednoducho šetrí náboj. Aby sa nikdy nevypol, prejdite do nastavení úspory energie a nastavte hodnotu, ktorá vám vyhovuje.

Nastavenia – Systém – Úspora energie – Nastavte čas do vypnutia ovládačov > Nevypínať

A ak sa ovládač počas hry vypne, potom má buď nízke nabitie alebo problémy s batériou. Toto by sa nemalo stávať. Pred spustením alarmu sa však musíte pokúsiť aktualizovať firmvér ovládača. Ak to nepomôže, ide o poruchu.

V TV mám blikajúci obraz

Blikanie obrazu je pomerne bežný problém. Ale je to jednoducho vyriešené.

Prejdite do časti Nastavenia a potom do časti Obrazovka a video. Potom - vo výstupe videa a bitovej rýchlosti videa 4K.

Tu môžete nakonfigurovať prenos obrázkov. Ak obrazovka bliká, skúste znížiť hodnotu.

Nepomohlo? Skontrolujte kábel HDMI. Použite ten, ktorý bol dodaný s konzolou, HDMI 2.1 alebo novší. Pre kontrolu môžete znížiť rozlíšenie v nastaveniach.

Neustále notifikácie ma obťažujú

Upozornenia PS5 môžete jednoducho vypnúť. Stačí prejsť do Nastavenia a tam vidieť nastavenia upozornení. Tu môžete okamžite vidieť, ktoré upozornenia potrebujete a ktoré vám práve prekážajú. Tu je úplný zoznam toho, čo možno ponechať alebo odstrániť:

• Keď sú priatelia online
• Upozornenie na hru
• Pozvánka
• Ceny
• Diania
• Žiadosť o priateľstvo
• oznámenia
• Hlasový rozhovor
• Odmeny v multiplayeri
• Nová skladba (na Spotify)
• Stiahnite si a nainštalujte
• Stiahnuť od používateľa
• Aktualizujte zoznam želaní
• Novinky PlayStation
• Predplatné

A kde je Spotify? Nemôžem to nájsť v obchode PS Store

Je známe, že všetky moderné konzoly (okrem Switch) plne integrujú prehrávanie hudby cez Spotify – streamovaciu službu de facto číslo jeden na svete. Nie je to tak dávno, čo bol spustený na Ukrajine, v Rusku a ďalších postsovietskych krajinách. Ale je tu jeden problém: stále nie je zapnutý PlayStation. Prečo nie je známe. Ak službu v príbehu nevidíte, neznamená to, že problém je na vašej strane – je to rovnaké pre všetkých. Mimochodom, na Xboxe je všetko v poriadku. Existuje dokonca aj Yandex.Music.

Áno, tiež nerozumieme, prečo existuje táto strana.

Napriek tomu, ako používať Spotify na PS5?

Oficiálne v žiadnom prípade, ale existuje úplne legálny, aj keď menej pohodlný spôsob, ako to obísť. Pripravujeme barly.

• Najprv si vytvoríme americký účet. To, mimochodom, príde vhod aj pri nákupe hier v amerických výpredajoch, takže mnohí už tento bod absolvovali. Pri registrácii použite e-mail, ktorý nie je prepojený s hlavným účtom. Ale pošta je skutočná!
• Aplikáciu Spotify si stiahneme z amerického obchodu alebo cez záložku Media v hlavnom menu.
• Skoro hotové. Spustite program a kliknite na tlačidlo Prihlásiť. Robíme to, čo sa od nás žiada. V prihláške s ničím nesúhlasíme.
• Ideme do hlavnej ponuky konzoly - a to je všetko. Teraz všetko funguje ako má, aj keď aplikáciu budete musieť spravovať cez smartfón. Nie je to pohodlné, ale čo sa dá robiť. Lepšie ako nič.

Nemôžem nájsť prehliadač

Môžete prestať hľadať. Nie je tam. Ale všeobecne. No, presnejšie, nie, vôbec nie - je niekde ukrytý. A prehliadač, ktorý podporuje JS a všetko, čo k tomu patrí. Ako ich používať?

1. Hovoríme príkladom YouTube. V správach (priateľovi alebo sebe) napíšte "youtube.com“ a otvorte odkaz, ktorý sa objavil na konzole.
2. Tu sa otvorí vysnívaný YouTube. Môžete sa prihlásiť do svojho účtu - dokonca si ho zapamätá. hotový To však nie je všetko: video je možné pripnúť na stranu, aby sa prehrávalo na pozadí. Je to výhodné, ak chcete počúvať podcast.
3. Zapnite video a vyberte možnosť Pripnúť na stranu. hotový

Zvuk ovládača je príliš hlasný/tichý

Zvuková funkcia v ovládači je veľmi užitočná v niektorých hrách, napr Sackboy: Veľké dobrodružstvo. Ak však nie je dostatočne hlasný, možno ho zmeniť. Prejdite do Nastavenia, nájdite Zvuk a potom Hlasitosť.

Rýchlosť sťahovania PS5 je príliš nízka

Podľa našich pozorovaní je rýchlosť sťahovania PS5 oveľa vyššia ako u základnej PS4. Platí to pre káblové aj bezdrôtové pripojenia. Stále nie ste spokojní s rýchlosťou? Ak chcete začať, skontrolujte fungovanie služby PSN podľa túto adresu. V poriadku? Potom je problém s najväčšou pravdepodobnosťou váš.

Moja rada je stará a opotrebovaná, ale vždy odporúčam použiť káblové pripojenie. A je jedno, či samotný systém vykazuje nízku rýchlosť sťahovania, reálne sťahovanie bude vždy čo najrýchlejšie. Nezaškodí, samozrejme, skontrolovať svoj vlastný smerovač. Skúste ho reštartovať. Vo všeobecnosti sa pozrite na to, aké zariadenie máte - ak je dosť staré, nemali by ste od neho očakávať dobré rýchlosti, najmä ak je k nemu pripojených veľa zariadení. Odporúčame vám bližšie sa pozrieť na moderné routery s podporou Wi-Fi 6+, ako napr Huawei WiFi AX3.

Nemôžem zakázať adaptívne kurčatá DualSense v hre. Vo FIFA ma obťažujú!

Niektorí vývojári okamžite začali využívať všetky nové možnosti železa. Ide najmä o efektné vibromotory a adaptívne kurčatá. Posledné menované sú obzvlášť pôsobivé v hrách ako Astro's Playroom, ale nie vždy sú vítané. Áno, hráči FIFA 21 pohoršoval nad tým, že sliepky im bránia v pokojnom hraní a dokonca z nich robia ľahký cieľ pre používateľov z iných platforiem. Okrem toho nie je možné zakázať kurčatá v samotnej hre. Môžete to urobiť iba v samotnom systéme. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia – Príslušenstvo – Ovládače – Intenzita spúšťacieho efektu.

Stiahol som si svoje hry pre PS4, ale nemôžem nájsť uloženie

PlayStation 5 ponúka takmer 4-percentnú kompatibilitu s hrami z PSXNUMX, no vaše úspory stále zostávajú na starej konzole – alebo na cloude PS Plus, ak ste si službu zaplatili. Preto, aby ste sa vrátili na uložené miesto, budete musieť vykonať nasledujúce akcie. Na rozdiel od Xbox Series X tento proces nie je automatický.

1. Prvý spôsob: Prejdite do Nastavenia, nájdite tam Uložené dáta a nastavenia hier/aplikácií a nájdite cloudové úložisko, odkiaľ stiahneme potrebné uloženia. Všetko je celkom jednoduché a jasné, ale nie príliš pohodlné, ak existuje veľa hier.
2. Metóda dva: Všetky uložené položky PS4 je možné zálohovať na vymeniteľné médium. Napríklad flash disk. Potom na PS4 prejdite na Nastavenia – Správa uložených údajov aplikácií – Uložené údaje v systémovom úložisku a vyberte Kopírovať na USB disk. Potom zapnite PS5, nájdite Nastavenia - Uložené údaje a Nastavenia hry / programu - Uložené údaje (PS4), vyberte zariadenie USB a potom Kopírovať do úložiska konzoly.
3. Tretia metóda: Ak sú obe konzoly pripojené k rovnakej sieti, uloženie je možné preniesť „vzduchom“. Ak to chcete urobiť, musíte zapnúť obe konzoly a na PS4 vybrať Nastavenia - Systém - Systémový softvér - Prenos dát - Pokračovať. Po správe „Príprava na prenos“ budete musieť podržať tlačidlo napájania PS4 na niečo viac ako jednu sekundu. Potom vyberte požadované uloženia a stlačte "Spustiť prenos". Pozor: ide o pomalý proces.

Nemôžem zálohovať svoje uložené položky na flash disk

Je známe, že PS4 vám umožnilo zálohovať vaše uloženia do cloudu aj na vymeniteľné médiá. PS5 však nedáva takú slobodu: s cloudovým úložiskom má len ďaleko od ideálnej možnosti. To znamená, že budete potrebovať platené predplatné PS Plus. V budúcnosti sa to môže zmeniť, ale zatiaľ je to jediná možnosť.

Vidím to v PlayStation Navyše to bola bezplatná hra, ale obchod odo mňa žiada, aby som zaplatil, čo sa deje?

Výhody PlayStation sčítanie

• Prístup k online hre pre viacerých hráčov (bezplatné hry je možné hrať bez „plus“)
• Cloud-ové úložisko
• Zdieľajte hru
• Pomocník v hre (PS5)
• Zbierka hier PlayStation Plus (PS5)
• Exkluzívne zľavy
• Bezplatné hry mesiaca

Platená služba PlayStation Plus je tu už dlho, no noví hráči sú stále zmätení. Vysvetľujeme bod po bode, ako získať hru zadarmo a nezostať s nosom:

1. Každý mesiac sa v predplatnom objavia nové bezplatné hry. Spravidla sú tri. Niektoré sú dostupné iba na PS4 a niektoré sú dostupné iba na PS5.
2. Hra zostáva zadarmo po dobu jedného mesiaca. Potom sa opäť vypláca.
3. Ak sa vám v daný mesiac podarilo „vyzdvihnúť“ hru zadarmo, zostáva „vaša“ navždy počas trvania predplatného. Ak sa predplatné skončí, hra sa stane nedostupnou. Ak po určitom čase znova zaplatíte za predplatné, získate späť prístup ku všetkým svojim hrám.
4. Ak si potom hru kúpite samostatne, na disku alebo „digitálne“, všetky uloženia s ňou budú kompatibilné.

Nemám prístup k digitálnemu obsahu (hry, doplnky, virtuálna mena). Niečo s licenciou. Čo mám robiť?

Niekedy je potrebné obnoviť licencie, aby ste znovu získali prístup k digitálnemu obsahu. Pre to:

1. Prejdite do Nastavenia – Používatelia a účty – Iné – Obnoviť licencie.
2. Kliknite na Obnoviť a počkajte na dokončenie procesu.

Nedá sa mi nastaviť internet na mojom PS5

Bez internetu je PS5 takmer úplne bezmocný, takže prvá vec, ktorú musíte urobiť, je nastaviť káblové alebo bezdrôtové pripojenie. S káblovým je všetko jednoduché: pripojte kábel k ethernetovému portu na zadnej strane, potom prejdite na Sieť – Vytvorenie pripojenia k internetu – Použite kábel LAN. V nastaveniach vyberte možnosť pripojenia „Jednoduché“ a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak chcete nastaviť bezdrôtové pripojenie (Wi-Fi), prejdite do časti Nastavenia – Sieť – Nastavenia a nájdite položku Vytvoriť pripojenie k internetu.

Zobrazí sa zoznam možných prístupových bodov. Vyberte si ten, ktorý potrebujete, a upravte nastavenia. Alebo použite možnosť Inštalovať manuál a nakonfigurujte všetko sami.

Ak vaša sieť podporuje WPS, vyberte položku Nastavenie pomocou tlačidla WPS, aby ste sa pripojili ešte jednoduchšie a rýchlejšie.

Stále nefunguje? Skúste reštartovať smerovač (počkajte niekoľko minút a potom ho znova zapnite) a znova vytvorte pripojenie. Upozornenie: Ak konzola nájde internet, ale odmietne sa pripojiť k PSN, potom s najväčšou pravdepodobnosťou nemáte nainštalovanú najnovšiu verziu softvéru. Prejdite do sekcie Downloads a tam nainštalujte aktualizáciu.

Omylom som si kúpil hru a chcem vrátiť peniaze

Je známe, že pravidlá pre vrátenie finančných prostriedkov v PlayStation sú oveľa prísnejšie ako iné služby, napr Steam alebo EGS. Ale vrátiť sa je (v princípe) možné. Ak budete dodržiavať pravidlá. Ako vrátiť hru?

• Nákup digitálneho obsahu môžete zrušiť do 14 dní od dátumu nákupu. Úplné vrátenie peňazí je možné len vtedy, ak ste ešte nezačali sťahovanie. Akýkoľvek digitálny obsah je možné vrátiť iba v prípade, že nefunguje správne (a to nehovoríme o domácich chybách).
• Pred vydaním obsahu môžete svoju predobjednávku kedykoľvek zrušiť. Finančné prostriedky vám budú okamžite vrátené. Ak bol titul vydaný, stále môžete nákup zrušiť a získať vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu nákupu, ale iba ak ste ešte nezačali sťahovať. Ak ste začali sťahovať alebo, nedajbože, hrať, tak návrat späť sa stáva takmer nemožnou úlohou. Existujú samozrejme výnimky. Napríklad ako v prípade Cyberpunk 2077.
• Predplatné môžete zrušiť do 14 dní od dátumu zakúpenia, aj keď ste ho už začali používať. Pri vrátení peňazí budú odpočítané náklady na predplatné za použité obdobie.

Ako odošlem žiadosť o vrátenie platby?

Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, vyplňte форму a zo zoznamu v sekcii vyberte možnosť „Požiadať o vrátenie peňazí“. PlayStation Sieť a „Účet“. Nezabudnite uviesť svoje PSN ID, e-mailovú adresu, dátum narodenia a názov hry alebo obsahu, ktorý chcete vrátiť.

Ako vrátim Cyberpunk 2077 pre PS4/PS5?

Ak ste si kúpili fyzickú edíciu, potom neexistuje takmer žiadny spôsob - kontaktujte obchod. Ak ste si kúpili digitálnu edíciu, všetko je jednoduché: Prihlásiť sa na oficiálna web stránka a poslať žiadosť. Po potvrdení faktu o kúpe hry ju musíte vrátiť do určitého času (ak budete mať šťastie).

Nemôžem zaplatiť za hru v obchode PS Store - nejaký problém s bankovou kartou

Ak sa vám zobrazí chybové hlásenie, že vaše platobné údaje boli „príliš často aktualizované v krátkom čase“, váš účet bol z bezpečnostných dôvodov zablokovaný. Pred pokusom o obnovenie informácií o platbe budete musieť počkať presne jeden deň. Nesnažte sa to urobiť skôr - budete musieť počkať ešte dlhšie.

Pred spustením alarmu skontrolujte, či je vaša karta podporovaná systémom. Tu je zoznam podporovaných spôsobov platby:

• vízum
• Mastercard
• JCB
• PayPal
• Yandex

Tiež sa uistite, že oblasť vašej karty sa zhoduje s oblasťou vášho účtu PlayStation Obchod. V americkom obchode nezaplatíte ukrajinskou kartou.

Nemôžem preniesť hry PS5 do rozšíreného úložiska

Napriek tomu, že PlayStation 5 podporuje používanie USB kľúčov, zatiaľ na ne nemôžete preniesť svoje PS5 hry, ale môžete preniesť PS4 hry. Ak už máte na svojom PS4 vymeniteľné médium, môžete ho zapojiť do PS5 a okamžite rozpozná nainštalované hry.

Požiadavky na rozšírené úložisko PS5

• SuperSpeed ​​USB 5 Gbps alebo viac
• Kapacita od 250 GB do 8 TB
• Nemalo by byť pripojené cez rozbočovač USB.
• Nie je možné pripojiť viac ako jedno úložisko súčasne.
• Nový USB disk musí byť vopred naformátovaný (Nastavenia – Úložisko – Rozšírené úložisko – Spravovať disky USB – Formátovať ako rozšírenú pamäť).

V slúchadlách mojej náhlavnej súpravy sú nejaké cudzie zvuky a praskanie

Niektorí používatelia hovorili o problémoch s prevádzkou rôznych náhlavných súprav. V závislosti od situácie slúchadlá vydávajú praskanie a iné nežiaduce zvuky. S najväčšou pravdepodobnosťou to súvisí s prevádzkou iného zariadenia cez Bluetooth. Zvážte, čo môže byť v okolí zapojené, a počas hry toto zariadenie vypnite.

Ako automaticky stiahnuť všetky hry PS4 na USB kľúč?

Prejdite do časti Nastavenia – Pamäť – Rozšírené úložisko. Tu vyberte „Inštalovať hry PS4 do rozšíreného úložiska“.

Konzola sa prehrieva

Ak vaša konzola nefunguje tak, ako by mala, môže sa prehrievať. Vo väčšine prípadov je to spôsobené nevhodným umiestnením: kvôli veľkým rozmerom konzoly si pre ňu veľa ľudí ledva nájde miesto, položí ju hore nohami a podobne. Dôrazne odporúčame, aby ste PS5 umiestnili iba na voľné miesto, aby bol dostatok miesta na všetkých stranách. A nič naň neklaďte a ničím ho nezakrývajte. Môžete sa tiež pokúsiť zbaviť prachu vo vnútri - na to môžete použiť vysávač a špeciálnu priehradku.

Moja PS5 sa zrútila a už sa nedá zapnúť

Niektoré hry často padajú. V najlepšom prípade konzola jednoducho vypne titulok a zobrazí domovskú obrazovku. V horšom prípade sa sám vypne. V najhoršom prípade sa odmieta zapnúť. Čo robiť?

• Reštartujte svoj PS5 manuálne. Ak sa konzola nezapne, podržte vypínač na 15 sekúnd. Konzola sa reštartuje a zobrazí sa varovná správa.
• Skúste vložiť herný disk. Ak máte štandardnú verziu PS5 a v mechanike nič nie je, skúste ju opatrne vložiť. Ak PS5 disk akceptuje, vaša konzola sa môže spustiť normálne.
• Vypnite napájanie. Odpojte napájací zdroj od PS5 a elektrickej zásuvky na 30 sekúnd. Znova pripojte napájanie a potom skúste zapnúť konzolu. Toto je jeden z najúčinnejších spôsobov.
• Reštartujte svoj PS5. Ak sa konzola zapne, ale nespustí sa, podržte tlačidlo napájania, kým nezhasne blikajúca dióda LED. Vypnite napájanie a nechajte konzolu 15-20 minút, potom ju znova zapojte a skúste zapnúť systém.
• Použite iný napájací kábel. PS5 používa rovnaký štandardný napájací kábel IEC C7 ako PS4 a PS3. Ak máte jednu zo starších konzol, odpojte napájací kábel a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši. V prípade potreby nájdete kábel v každom obchode s elektronikou.
• Použite inú zásuvku. Problém možno súvisí s predlžovacím káblom, sieťovým filtrom alebo neprerušiteľným zdrojom napájania. Ak iné zariadenia nefungujú z rovnakej zásuvky, skúste pripojiť PS5 k inému zdroju.
• Reštartujte prosím PlayStation 5 v núdzovom režime. Ak sa konzola dá zapnúť, vypnite ju a potom podržte tlačidlo napájania, kým nebudete počuť druhé pípnutie, čím prejdete do núdzového režimu. Odtiaľ stlačte tlačidlo PS na ovládači a vyberte možnosť reštartovať konzolu.
• Manuálne aktualizujte systémový softvér PS5. Ak môžete zaviesť systém v núdzovom režime, skúste stiahnuť najnovšiu verziu systémového softvéru na USB kľúč a nainštalovať ho manuálne.
• Reštartujte svoj PS5 v núdzovom režime. Resetovaním konzoly sa resetuje systém na výrobné nastavenia a vymažú sa uložené dáta hry, preto je najlepšie nechať túto metódu na koniec.
• Odstráňte prach. Môže sa dostať do konzoly a spôsobiť prehriatie alebo iné poruchy, preto na čistenie PS5 použite stlačený vzduch. Puzdro PS5 sa ľahko otvára.

PS4 hra sa nespustí

Ako vieme, PS5 je kompatibilná s 99% hier z predchádzajúcej konzoly, no stáva sa, že sa hra z nejakého dôvodu odmietne spustiť. Skôr než prepadnete panike, spomeňte si, či bola konkrétna hra zakúpená v digitálnom obchode alebo na disku? Pretože aj keď máte titul vo svojej knižnici, bez disku sa nespustí. Potom (to pomôže aj v prípade hier PS5) prejdite do Nastavenia a nájdite položku Iné. Tam kliknite na Obnoviť licencie. Stále nefunguje? Skontrolujte, či je hra určite podporovaná. Kompletný zoznam podporovaných hier nájdete na internete. Stáva sa tiež, že už dávno ste si mohli stiahnuť demo verziu, prehrať ju a zabudnúť, no odvtedy sa v knižnici zobrazuje ako plná verzia. Všetky súdne konania a tak ďalej sa neodkladajú.

Hra sa neaktualizuje - vypíše chybu

Až kým PlayStation 5 je ešte „mladá“, má veľa takýchto nepríjemných chýb bez jasnej definície. Áno, často sa stáva, že sa hra jednoducho neaktualizuje. prečo? Konzola hovorí „vyskytla sa chyba“ a nič iné. Čo robiť?

Na túto otázku nie je také ľahké odpovedať, pretože dôvody môžu byť rôzne. Ale tieto metódy často pomáhajú:

• Skúste sa odhlásiť zo svojho účtu a prihlásiť sa ako hosť.
• Skontrolujte stav služby PSN podľa túto adresu.
• Skúste hru odinštalovať a znova stiahnuť. Áno, nepohodlné, ale čo robiť.
• V časti Downloads vyberte aktualizáciu a zrušte ju. Potom vyberte požadovanú hru a kliknite na tlačidlo Možnosti a skúste manuálne požiadať o aktualizáciu. S najväčšou pravdepodobnosťou sa načíta bez problémov.
• Ak nič nepomôže, vykonajte obnovenie továrenských nastavení.

Známe chyby

Typy chýb podľa prvých dvoch písmen

• CE – Bežná chyba
• NP – chyba PlayStation sieť
• NW – Chyba siete
• S - Chyba webového servera
• V - Chyba webového zobrazenia

Chyba CE-105799-1/CE-113212-0

Táto chyba súvisí s predchádzajúcim bodom, to znamená, že nám hovorí, že pri sťahovaní súboru sa „niečo pokazilo“. Spravidla ide o aktualizácie. Nemá jasné riešenie, ale existuje tradičný bod opravy: reštartovanie smerovača, kontrola stavu servera, reštart konzoly atď. Odporúčame vám pozrieť sa na predchádzajúci bod, kde nájdete ďalšie tipy.

Chyba CE-111161-1 (kamera sa nepripojí)

Ak nemáte oficiálnu kameru dodávanú s PS5, môžete použiť kameru z PS4. Na to však potrebujete špeciálny adaptér, ktorý Sony posiela zadarmo. Ak ho chcete získať, kontaktujte službu podpory (kontakty na začiatku textu). Tiež sa uistite, že nastavenie prebieha pri dobrom osvetlení.

Chyby NP-103111-7, NP-103117-3, NP-103105-0, NP-103107-2, NP-103109-4, WV-109146-1/ WV109153-9/ WV-109166-3 -116420/ WV-4-109144/ WV-9-109145

Všetky tieto chyby naznačujú problémy so serverom. Možno niečo s vaším internetom, alebo možno in Sony niečo letelo Skúste reštartovať smerovač a skontrolujte stav služby PSN túto adresu.

Помилка NP-102944-0/ NP102945-1/CE-108889-4

Táto chyba sa vyskytuje pri aktualizácii konzoly. V takom prípade skúste reštartovať router a PS5. nepomôže? Skúste aktualizáciu nainštalovať iným spôsobom - napríklad pomocou flash disku alebo dokonca disku s čerstvou hrou.

Chyba NP-102942-8

Táto chyba sa objaví, keď sa používateľ pokúsi otvoriť materiál zakázaný vekovým obmedzením. Skontrolujte svoj profil, či neobsahuje nejaké obmedzenia, a skúste to znova.

Chyba NP-102955-2

Zadávate nesprávne informácie o svojom účte. Skontrolujte, či ste nič nepomiešali.

Samozrejme, nie sú to všetky chyby – je ich veľa a všetky len tak ľahko nenazbierate. Ak si s niečím neviete rady, napíšte nám - pokúsime sa pomôcť. Ale predtým, ako spanikári a urobíte niečo sami, je vždy lepšie kontaktovať podporný telefón. Je to spomenuté hneď na začiatku článku.

Ceny v obchodoch

• PlayStation 5 825 GB
• PlayStation Digitálna edícia 5 825 GB