Kaj lahko združi dva študenta, ki študirata na različnih specialitetah, a imata skupne sanje? Kako jim je uspelo ustvariti enega najuspešnejših podjetja v Ukrajini, ki je spremenilo trg dostave in postalo vodilno v logistični industriji? Odločili smo se povedati zgodbo podjetja Nova pošta, ki je začelo pred 20 leti z malo kapitala in sedmimi zaposlenimi, a z veliko ambicioznostjo in vztrajnostjo.
Kako je nastala ideja?
Februarja 2001 sta se prijatelja, ki sta študirala na isti univerzi, odločila ustanoviti svoje podjetje. Vyacheslav Klymov in Volodymyr Popereshniuk sta bila mlada, ambiciozna in sta si prizadevala spremeniti življenje na bolje. Izbrali so področje dostave, ker takrat v Ukrajini ni bilo zanesljive in priročne storitve za posredovanje dokumentov, tovora in paketov. Ukrajincem so želeli ponuditi novo raven storitev, ki bi zadovoljila njihove potrebe in pričakovanja.
Posel sta začela z majhnim kapitalom - le 7000 dolarji, ki sta jih zaslužila s prodajo slaščic. Prijatelja sta zaposlila sedem delavcev in najela dva manjša prostora v Kijevu in Poltavi ter poimenovala svoje podjetje Nova pošta, saj so želeli pokazati, da to ni samo pošta, ampak nekaj novega, modernega in hitrega.
Začetek delovanja Nove pošte
Prva leta niso bila lahka. Sprva je bilo treba potencialnim strankam razložiti, zakaj naj uporabljajo njihove storitve in ne običajne metode posredovanja prek sprevodnikov ali voznikov minibusov. Družba Companions je iskala partnerje med prevozniki, ki bi lahko dostavljali blago po vsej državi. Soočali so se s konkurenco, birokracijo in korupcijo. A niso obupali in so delali trdo, kreativno in h kupcem.
Leta 2004 sta Klymov in Popereshniuk prejela diplomo Executive MBA na eni najprestižnejših poslovnih šol v Ukrajini. S tem so imeli priložnost za načrtno in zavestno načrtovanje poslovnega razvoja ter pridobivanje koristnih stikov in znanja. Od takrat je podjetje Nova Pošta začelo aktivno rasti in se širiti. Uvedla je nove storitve, kot so dostava na naslov, dostava s plačilom ob prevzemu, dostava digitalnega blaga ipd., zgradila je novo logistično infrastrukturo, odprla lastne poslovalnice, terminale in skladišča po vsej Ukrajini, uvedla nove tehnologije, kot je npr. sledenje, mobilna aplikacija, elektronski račun in drugo. Podjetje je pritegnilo tudi nove kupce, tako fizične osebe kot velika podjetja.
Prvo donosno leto
Leta 2007 je Nova pošta prvič poslovala z dobičkom. Kmalu za tem se v podjetju začne pomembna faza aktivnega razvoja. Že nekaj let izkazuje samozavestno rast: podružnice se odpirajo v milijonskih mestih, njen položaj v segmentu B2B se krepi zaradi širitve baze strank.
Zanimivo tudi: V Romuniji je Nova pošta uvedla možnost pošiljanja paketov z naslova
Preživela je tudi svetovno finančno krizo leta 2008, ne da bi pri tem poslabšala kakovost svojih storitev. Družba je nadaljevala z vlaganjem v razvoj in posodabljanje, ustanovila hčerinske družbe, ki so zagotavljale dodatne storitve, kot so izpolnitve, finančni transferji, mednarodna dostava, za svoje delovanje prejela številne nagrade in priznanja.
Dinamičen razvoj
Leta 2009 je Nova pošta postala vodilna na trgu hitre dostave v Ukrajini. Podjetje se širi z impresivno hitrostjo in potroji količino prepeljanega blaga letno. Leta 2009 je Nova pošta dostavila več kot 1,6 milijona paketov, leta 2010 pa več kot 4 milijone.
V tem obdobju je podjetje potrojilo obseg prepeljanega blaga in leta 12 doseglo mejo 2011 milijonov paketov. To je postalo mogoče zaradi širitve mreže poslovalnic po vsej Ukrajini, ki se je povečala z 80 na več kot 500 servisnih točk.
Nova pošta je pozornost namenila tudi povečanju učinkovitosti svojih procesov z uporabo sodobne logistike in sistema sortiranja tovora, posodobitvi voznega parka in izboljšanju kakovosti storitev. Podjetje je naročnikom zagotavljalo enostavnost, pravočasnost in zanesljivost storitve, s čimer se je uveljavilo kot zanesljiv partner.
Še posebej aktivno je Nova pošta sodelovala s spletnimi trgovinami. Podjetje je naročniku ponudilo »logistiko na ključ«, kar je pomenilo celotno paleto storitev na področju dostave blaga. Tako je Nova pošta postala sestavni del trgovin, s katerimi je sodelovala.
V podjetju so poskrbeli tudi za svoje zaposlene, ki jih je bilo v letu 2011 več kot 5. Da bi jim omogočili usposabljanje in razvoj strokovnih kompetenc, potrebnih za delo, je bila sprejeta odločitev o ustanovitvi Korporativne univerze.
Dostop do mednarodnega trga
Prav tako je Nova pošta od leta 2017 začela odpirati podružnice ne samo v Ukrajini, ampak tudi v drugih državah. Cilj je zagotoviti kakovostne in hitre storitve dostave za svoje stranke, ki kupujejo blago iz tujine ali poslujejo v različnih regijah. Nova pošta želi z uporabo sodobnih tehnologij in razvojem infrastrukture postati vodilna na področju logistike v Evropi in svetu. Podjetje ima trenutno podružnice v Moldaviji, Litvi, Nemčiji, na Poljskem, v Romuniji in na Češkem, v bližnji prihodnosti pa namerava odpreti še več podružnic.
Rezultati
V več kot 20 letih delovanja je Nova pošta postala vodilna v logistični industriji Ukrajine. Oskrbuje več kot 30 milijonov strank, ima več kot 9000 lastnih poslovalnic in 14000 pošt, plača več kot 6 milijard griven davkov in zaposluje več kot 32 tisoč ljudi, uporablja sodobne tehnologije, kot so npr. Umetna inteligenca, droni in druge. Podjetje ne spi na lovorikah in ima ambiciozne načrte za prihodnost.
Zgodovina podjetja Nova pošta je primer, kako je v Ukrajini kljub vsem težavam in oviram mogoče doseči uspeh.
Preberite tudi: