Bugün, 12 Aralık sabahı, "Kyivstar" ağının çalışmalarında büyük çaplı bir teknik arıza meydana geldi. Bu şirketin resmi hesabında bildiriliyor Twitter. Sonuç olarak, abone tabanının bir kısmının iletişim hizmetlerine ve internete erişimi yoktur. Ayrıca operatörün resmi web sitesi de mevcut değil.
Şirketin gönderisine yapılan yorumlarda Facebook Dnipro bölgesi, Kiev bölgesi, Poltava bölgesi, Vinnytsia bölgesi, Odesa bölgesi, Kharkiv bölgesi, Ivano-Frankivsk bölgesi ve Transcarpathia'dan abonelerin yanı sıra yurt dışında bulunan kullanıcılar da bağlantı eksikliğini bildirdi. Şu anda şirketin uzmanları sorunu ortadan kaldırmak, iletişimi ve mobil interneti geri yüklemek için çalışıyor.
Bugün ağımızda teknik bir arıza meydana geldi ve bunun sonucunda bazı abone tabanımız için iletişim ve İnternet erişim hizmetleri kullanılamayabilir.
Şirketin uzmanları sorunu ortadan kaldırmak için çalışıyor.
Geçici zorluklardan dolayı abonelerimizden özür dileriz ve teşekkür ederiz…
— Kyivstar (@TwiyKyivstar) 12 Aralık 2023
Bu arada resmi olarak Telegram- "Diya" kanalında nasıl iletişimde kalınacağına dair ipuçları var. Bu, özellikle yalnızca bir operatörün SIM kartına sahip olanlar için geçerli olacaktır. Ukraynalıların, belgelerinizi indirmek ve ulusal dolaşım hizmetini seçmek için evinizdeki Wi-Fi'ye bağlıyken Diya uygulamasını açmaları tavsiye edilir. Kullanıcının SIM kartlarını ve tarifelerini değiştirmeden Kyivstar, Vodafone ve lifecell operatörleri arasında geçiş yapmasına olanak tanıyacak.
Birkaç basit adımı gerçekleştirdikten sonra bunu yapabilirsiniz:
- Öncelikle otomatik ağ seçimini kapatın. İÇİNDE Android- akıllı telefonlarda bu, "Mobil ağ" sekmesindeki (veya "Bağlantı") ve "Operatör" öğesindeki ayarlarda yapılır. İOS cihazlarda bunun için “Ayarlar”ı açmanız, “Hücresel veri”yi ve ardından “Ağ seçimi”ni seçmeniz gerekir.
- Kullanılabilir bir ağı bulun ve seçin: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR veya LIFECELL
- Seçilen ağa bağlanamıyorsanız tekrar deneyin veya farklı bir ağ seçin
- Bağlandıktan sonra arama yapıp yapamayacağınızı veya SMS gönderip gönderemeyeceğinizi kontrol edin.
Kyivstar şirketi, yaşanan geçici zorluklardan dolayı abonelerden özür diler ve anlayışları için teşekkür eder. Teknik arızanın nedeni şu anda bilinmiyor.
Ayrıca okuyun:
Dolaşım işe yaramaz!!!
"Kyivstar" kullanıcıları diğer operatörlerin ağına geçiş yapamayacak çünkü bir arıza nedeniyle "Kyivstar" aboneleri hakkında bilgi aktaramıyor, - Dijital Bakanlığı