Що може об’єднати двох студентів, які навчаються на різних спеціальностях, але мають спільну мрію? Як вони змогли створити одну з найуспішніших компаній в Україні, яка змінила ринок доставки та стала лідером логістичної галузі? Ми вирішили розказати історію компанії Нова пошта, яка почалася 20 років тому з невеликого капіталу і семи співробітників, але мала велику амбіцію і наполегливість.
Як виникла ідея?
У лютому 2001 року два друга, які навчалися в одному університеті, вирішили створити свою власну компанію. В’ячеслав Климов і Володимир Поперешнюк були молодими, амбітними та прагнули змінити життя на краще. Вони обрали сферу доставки, бо в Україні тоді не було жодної надійної та зручної послуги для пересилання документів, вантажів і посилок. Вони хотіли запропонувати українцям новий рівень сервісу, який би задовольняв їх потреби та очікування.
Вони почали свою справу з невеликого капіталу — всього $7000, які заробили на продажі кондитерської продукції. Друзі найняли семеро співробітників і взяли в оренду два маленьких приміщення в Києві та Полтаві і назвали свою компанію Нова пошта, бо вони хотіли показати, що це не просто пошта, а щось нове, сучасне і швидке.
Початок роботи Нової пошти
Перші роки були непростими. Спочатку доводилося пояснювати потенційним клієнтам, чому їм варто скористатися їхньою послугою, а не звичними способами пересилання через провідників поїздів або водіїв маршруток. Компаньйони шукали партнерів серед перевізників, які б могли доставляти вантажі по всій країні. Вони стикалися з конкуренцією, бюрократією і корупцією. Але не здавалися і працювали наполегливо, креативно і клієнтоорієнтовано.
У 2004 році Климов і Поперешнюк отримали ступінь Executive MBA в одній з найпрестижніших бізнес-шкіл України. Це дало їм можливість системно та усвідомлено планувати розвиток бізнесу, а також отримати корисні контакти та знання. З того часу компанія Нова пошта почала активно рости та розширюватися. Вона вводила нові послуги, такі як доставка за адресою, доставка з оплатою при отриманні, доставка цифрових товарів та інше, будувала нову логістичну інфраструктуру, відкриваючи власні відділення, термінали і склади по всій Україні, впроваджувала нові технології, такі як онлайн-трекінг, мобільний застосунок, електронна накладна та інше. Також компанія залучала нових клієнтів, серед яких були як приватні особи, так і великі компанії.
Перший прибутковий рік
У 2007 році Нова пошта вперше стала прибутковою. Незабаром після цього в компанії починається знаковий етап активного розвитку. Протягом декількох років вона демонструє впевнене зростання: відкриваються відділення в містах-мільйонниках, посилюються позиції в сегменті B2B за рахунок розширення клієнтської бази.
Також цікаво: У Румунії Нова пошта запустила можливість відправляти посилки з адреси
Також вона пережила світову фінансову кризу 2008 року не погіршивши якості своїх послуг. Компанія продовжувала інвестувати у свою розвиток і модернізацію, створила дочок, які надавали додаткові послуги, такі як фулфілмент, фінансові перекази, міжнародна доставка, отримала численні нагороди та визнання за свою діяльність.
Динамічний розвиток
У 2009 році Нова пошта стає лідером ринку експрес-доставки в Україні. Компанія розширюється вражаючими темпами, щорічно збільшуючи обсяги перевезених вантажів утричі. У 2009 році Нова пошта доставила більше ніж 1,6 млн посилок, у 2010 – понад 4 млн.
За цей період компанія потроїла обсяги перевезених вантажів, досягнувши позначки в 12 млн посилок у 2011 році. Це стало можливим завдяки розширенню мережі відділень по всій Україні, яка збільшилася з 80 до понад 500 пунктів обслуговування.
Нова пошта також приділяла увагу підвищенню ефективності своїх процесів, використовуючи сучасну систему логістики та сортування вантажів, оновлюючи автопарк і покращуючи якість обслуговування. Компанія гарантувала клієнтам легкість, своєчасність і надійність сервісу, що дозволило їй зарекомендувати себе як надійного партнера.
Особливо активно Нова пошта співпрацювала з інтернет-магазинами. Компанія пропонувала клієнту “логістику під ключ”, що означало повний комплекс послуг у сфері доставки товарів. Таким чином, Нова пошта стала невід’ємною частиною для магазинів, з якими вона співпрацювала.
Компанія також дбала про своїх співробітників, яких на 2011 рік було понад 5 тисяч. Щоб дати їм можливостей для навчання і розвитку професійних компетенцій, необхідних для роботи, було прийнято рішення про створення Корпоративного університету.
Вихід на міжнародний ринок
Також з 2017 року Нова пошта почала створювати відділення не тільки в Україні, але й в інших країнах. Метою є надання якісних та швидких послуг доставки для своїх клієнтів, які купують товари з-за кордону або роблять бізнес у різних регіонах. Нова Пошта також прагне стати лідером у сфері логістики в Європі та світі, використовуючи сучасні технології та розвиваючи свою інфраструктуру. Зараз компанія має відділення у Молдові, Литві, Німеччині, Польщі, Румунії та Чехії та планує відкрити ще більше відділень у найближчому майбутньому.
Підсумки
За 20 років роботи Нова пошта перетворилася на лідера логістичної галузі України. Вона обслуговує понад 30 млн клієнтів, має понад 9000 власних відділень та 14000 поштоматів, сплачує понад 6 млрд гривень податків і працевлаштовує понад 32 тис. людей, використовує сучасні технології, такі як штучний інтелект, безпілотники та інше. Компанія не зупиняється на досягнутому і має амбітні плани на майбутнє.
Історія компанії Нова пошта — це приклад того, як можна досягти успіху в Україні, незважаючи на всі труднощі та перешкоди.
Читайте також: