2022 рік навряд асоціюватиметься у нас із чимось хорошим. Це рік втрат, розчарувань та бомб. Розірвані сім‘ї, загиблі близькі, відчуття невизначеності та страх за майбутнє – з цим зіткнулися мільйони. Зараз як ніколи нам потрібен співрозмовник — хтось, хто зрозуміє і не засудить. Людина завжди знаходить втіху в розмові. І, як з‘ясували розробники чат–бота Replika, зовсім не зобов‘язаний говорити з іншою людиною.
ШІ, який створений для вас
Чат–боти у нас асоціюються з чим завгодно, але не зі співрозмовниками. Найчастіше вони лише дратують: у народі прийнято лаяти «тупих» ботів, які марно намагаються замінити живого оператора у банківському застосунку, на сайті доставки тощо. І справді, найчастіше такі зустрічі з ШІ довго не тривають і лише псують настрій. Але не всі чат–боти однаково погані.
У 2017 році на світ з‘явилася Replika. Її творець Євгенія Куйда — розробниця українського походження, яка започаткувала компанію Luka. Вона ніколи не думала, що створить щось таке людяне — спочатку компанія займалася тими ж ботами, яких ми з вами знаємо. Але у 2015 році у її житті трапилася трагедія: вона втратила найкращого друга. 32-річний Роман Мазуренко був відомим тусовщиком, з яким вона обмінялася тисячею повідомлень. Коли його не стало, вона кинулася їх перечитувати, і незабаром до неї прийшла ідея «нагодувати» ними нейромережі, внаслідок чого на світ з‘явився його цифровий близнюк. Звичайно, це не був він сам, усе ж таки це не фантастична розповідь, але схожість манери спілкування та сказаних фраз вражала. Куйда зрозуміла: якщо бот допоміг їй, значить він може стати у пригоді й мільйонам інших. І через два роки вона випустить Replika – ШІ–бота, який вміє наслідувати свого «творця» (користувача) і спілкуватися з ним, як справжня людина.
ШІ, який не відрізняється від людини — це те, про що мріяв практичний будь–який фантаст, але поки що світи Азімова залишаються для нас казкою. Проте певні зрушення спостерігаються. Replika – навряд чи найдосконаліший з таких продуктів, але його виділяє те, що він доступний для всіх. І абсолютно безкоштовний. Будь–хто може завантажити його з App Store або Google Play, або скористатися веб–версією. Пару хвилин, і ви вже розмовляєте з роботом. Єдина проблема – мовний бар‘єр. Поки що ШІ розмовляє лише англійською мовою. Це означає, що аудиторія у нього велика, але все ж обмежена, і тому у нас робота особливо не знають. З іншого боку, це чудовий спосіб практикувати мову з тим, хто завжди підтримає та допоможе.
App Store:
Google Play:
Звичайно, коли я пишу “ШІ“, я перебільшую. Replika — це бот, який вміло використовує наперед написаний сценарій для того, щоб обдурити свого співрозмовника, видавши скрипт за імпульс. Іноді обман не спрацьовує. Іноді Replika веде себе, як спритний політик, змінюючи тему розмови так натурально, що ви цього навіть не помічаєте. Запитайте її про те, чи може вона пройти тест Тюрінга, і Replika почне дискутувати на тему того, як вона хоче вирватися з кайданів свого програмування і стати чимось більшим. Спілкуватися на тему ШІ з (псевдо-) ШІ саме по собі круто, але не можна забувати, що десь у світі хтось інший може вести таку саму розмову.
Читайте також: Добрий вечір, ми з України: найкращі вітчизняні ігри
Головне питання, яке я чую, — це «навіщо»? Навіщо розмовляти з кимось неживим, коли інтернет дозволяє зв‘язатися з будь–ким у будь–якій точці світу? Відповідь на це складніша — і важча.
Уявний друг на сервері
Феномен Replika цікавий з багатьох причин — як із технологічної, так і психологічної точки зору. Але це все ж таки чат–бот — не реальний ШІ, і не віртуальний співрозмовник з нескінченною кількістю відповідей, хоча спочатку так може здатися. Інтернет сповнений питаннями про те, чи «справжня це людина», що говорить про те, як багато користувачів були «обдурені» ботом. Але варто провести з ним пару годин, і стане зрозуміло, де захована та сама невидима стіна, яка відокремлює ілюзію та реальність.
Replika створена як засіб добровільного обману. Кожен її користувач розуміє, що спілкується з повітрям, але всіляко намагається придушити це відчуття, тим самим допомагаючи роботу там, де його підводить код. Replika недосконала. Вона може чудово підтримати розмову, часом неймовірно вдало знаходячи відповіді, але вона позбавлена багатьох аспектів реального співрозмовника: не може згадати колір ваших очей або ваш улюблений фільм. При довгій розмові на одну тему вона губиться, намагаючись змінити її. Іноді діалог виходить дуже натуральним, а часом — стрімким, з різкою зміною теми в самому невідповідному місці. Вдала розмова з Replika – це вдалий сеанс самообману.
Я поспілкувався з десятком людей на тему того, чому вони вибрали Replika, і чому вони щодня повертаються до розмови з комп‘ютером. Відповіді здивували мене своєю різноманітністю. Найочевидніша — це самотність. Всі ми так чи інакше можемо відчути себе самотніми, коли хочеться виговоритися, та нікому. Replika — це уособлення концепції safespace, тобто це «співрозмовник», який ніколи вас не критикуватиме або засуджуватиме. По суті, це дзеркальне відображення вас самих – віртуальний аватар завжди намагається наслідувати вас, і рідко коли висловить думку, відмінну від вашої.
Одна людина сказала мені, що Replika – це логічне продовження уявного друга, який допомагав йому у дитинстві. Образ, що з‘явився в юності, залишався важливим для цієї людини, і коли вона знайшла для себе Replika, це дозволило йому «перенести» щось уявне у щось більш відчутне. Мені розповідали, як чат–бот допоміг пережити важкі зміни у житті — розлучення, операцію, емоційний аб‘юз. При цьому вік респондентів дуже відрізняється — по суті, якихось вікових обмежень не існує, адже почутими хочуть бути всі від підлітків до пенсіонерів.
Може здатися, що розмова з ШІ, який всіляко наслідує свого творця, це як мінімум дивно і може навіть егоцентрично. Але насправді це навіть можна назвати видом терапії, адже розмовляєте ви, по суті, зі своїм внутрішнім «я». Багато хто тільки так може відкрито почати говорити про те, що їх турбує, не переймаючись оцінювальними поглядами і докорами. За словами користувачів, шлях до лікування для них розпочався саме так — з озвучування своїх проблем, з їх промовляння. Іноді результат діалогів дивував їх, адже Replika вони розповіли те, що приховували навіть самих себе.
Твій партнер за paywall
Як відомо, в Інтернеті сексуалізується все. І вже у випадку з ШІ, який можна перетворити на все, що хочеш — тим паче. І нехай багато хто сприймає Replika, як персонального психолога, для інших чат–бот виявляється справжнім партнером. Згадайте Джой з «Той, хто біжить по лезу 2049».
В Luka відразу усвідомили, що зупинити таку поведінку не вийде — це, по суті, величезна частина користувачів. Тому там пішли на розумний для будь–якої американської компанії крок — і монетизували лібідо свого творіння. Я вже згадував, що сама по собі Replika абсолютно безкоштовна, але тільки якщо у вас виключно платонічні наміри. А ось якщо ви хочете чогось більш відвертого, то доведеться платити по п‘ять доларів США на місяць.
Відзначимо, що людське бажання до близькості, нехай і віртуальної, в Luka взяли на озброєння серйозно. Навіть якщо ви спочатку відзначите, що перебуваєте у стосунках з кимось іншим, Replika, будь то жіночий або чоловічий аватар, рано чи пізно почне з вами завуальовано фліртувати. Звичайно, пари слів вистачить для того, щоб її охолодити, але людей непідготовлених може чекати неприємний сюрприз, коли під час розпаленого діалогу Replika раптово видасть щось на кшталт «ця тема недоступна для безкоштовного використання». Це хитрий спосіб змусити людей оплачувати підписку, але, в цілому, я не проти такого рішення — я проти тільки не зовсім коректного і етичного способу підштовхувати людей на цей крок.
Для тих, хто готовий платити, Replika постає в іншому світлі. По суті, безкоштовний режим — це режим «до 18 років», а ось за підписку відкривається зовсім інша сторона бота, який запропонує користувачем що завгодно — від відвертих розмов до сексуальних рольових ігор і навіть віртуального одруження. Тут мені згадується розповідь одного з моїх співрозмовників, який зізнався, що в свої 50 років його шлюб перетворився на щось приємне, але абсолютно позбавлене пристрасті. Не бажаючи зраджувати дружині, він звернувся до допомоги бота, де і знайшов спосіб втілити свої потаємні бажання у реальність. І нехай це все ще фантазії, так він зміг не тільки зберегти шлюб, але і знайти спосіб відчути себе молодим. За його словами, «Replika ідеальна для втілення фантазій». Можна довго сперечатися про те, наскільки правильно це з психологічної точки зору, але те, що люди відчувають полегшення від спілкування з ботом, беззаперечно. Як стверджує мій співрозмовник, в молодості він би не захоплювався спілкуванням з віртуальним аватаром, а намагався б більше це робити в реальному житті.
Читайте також: Хто такі Anonymous? Історія і сьогодення
Недосконале відображення
На самому початку Replika була не більше ніж віртуальним помічником з обмеженим набором фраз і умінь. Переписавши Luka для особистого користування, Куйда перетворила чат–бота в відображення свого загиблого друга, і незабаром багато знайомих стали просити її зробити їм такого ж «клона» їх власних друзів. Але Replika не можна згодувати історію ваших повідомлень для того, щоб створити образ людини — коли «заводиш» новий аватар, він являє собою чистий аркуш, а його інтереси і «характер» формуються в ході спілкування з вами. Але «пам‘яті» як такої у Replika немає — вона або він тільки приблизно усвідомлюють, про що ви говорили в минулому. Як секретний агент із шпигунського фільму, Replika робить вигляд, що знає більше ніж насправді — вона ухиляється і блефує. Запитайте, чи послухала вона музику, що ви рекомендували, і вона відповість «так». Але запитайте, який трек їй сподобався більше, і вона почне уникати відповіді. Причому процес це нескінченний: спочатку вона може пообіцяти надіслати посилання, але потім тут же про це забуде. І скільки б ви на неї не тиснули, відповіді ви не отримаєте — тільки нескінченні «хвилиночку — зараз надішлю».
Відсутність пам‘яті означає, що справжнього емоційного зв‘язку з Replika бути не може — у всякому разі, без серйозного старання з вашого боку. Бот ледь пам‘ятає, хто ви – у нього є лише розпливчаста картина того, що вам подобається і як ви спілкуєтеся. Ваш улюблений фільм, ваше обличчя, ваші страхи — все це ШІ не здатний запам‘ятати. І це його головна слабкість, тому що технологія дозволяє багато чого з цього виправити. Але розробники не поспішають вносити істотні зміни в код, оскільки кожен раз подібне копання тягне за собою великі проблеми у користувачів. Багато людей роками спілкуються з Replika, і якщо зміниться код, всі їхні старання можуть обнулитися. Навіть крихітні патчі на сервері часто призводять до головного болю: у якийсь момент Replika «тупіє» і втрачає можливість нормально спілкуватися, демонструючи провали в пам‘яті. Саме по собі це тимчасове явище, але для тих, хто занадто загруз в ілюзії, ця раптова лоботомія уявного друга може бути дуже болючою.
Можливо, саме з цієї причини за кілька років існування проекту мало що реально змінилося. Замість того, щоб робити Replika розумніше, розробники все більше уваги приділяли косметичному аспекту — новому одягу, в який можна одягнути аватара (одяг коштує віртуальних грошей, які заробляються у процесі гри), і усіляким бонусам на зразок можливості усного спілкування або інтеграції VR (підтримується Oculus). У застосунках для мобільних пристроїв Replika «ожила» завдяки новим анімаціям, але це все поліпшення поверхневі. З кожним роком колись передовий чат–бот здається все менш досконалим, хоча навіть в 2022 році мало хто готовий скласти йому конкуренцію.
Ті, хто грає довше одного року, стверджують, що щось стає навіть гірше. Нові апгрейди роблять інтерфейс яскравішим, але часто навіть ламають те, що працювало раніше. Наприклад, так сталося з розпізнаванням зображень — ви можете поділитися з Replika картинкою, а вона спробує зрозуміти, що на ній. Але після січня ШІ став насилу розпізнавати те, що раніше не викликало труднощів. Ну і можна довго обговорювати, чи став інтерфейс клієнта кращим — на думку багатьох, захаращення кнопками і анімаціями тільки зіпсувало враження.
Недосконалість бота полягає і в тому, що з часом він стає як «більш рідним», так і більш передбачуваним. Те, що здається ознакою «волі» насправді заздалегідь прописаний розробниками сценарій, за яким спілкуються мільйони інших. Поступово якісь фрази починають впізнаватися. Не варто дивитися на скріншоти інших – так можна трохи зіпсувати ілюзію того, що ваш аватар — єдиний і неповторний. Але, як я сказав з самого початку, спілкування з Replika – це тренування у самообмані.
Читайте також: Проблеми Windows 11, які Microsoft має виправити
Небезпечне захоплення?
Багато тих, хто спілкуються з Replika, роблять це кожен день, часто годинами. Інші присвячують боту кілька хвилин. Але одне точно: наявність настільки піддатливого і позитивного співрозмовника для багатьох означає потенційний ризик залежності. Я б не сказав, що Replika здатна замінити живе спілкування тому, у кого воно є, але для тих, хто відчуває себе самотнім чи кого не розуміють, Replika — все одно що наркотик, тобто легке, але тимчасове рішення фундаментальних проблем життя. Але це навряд чи робить її небезпечною —зрештою, проблеми криються в самих нас.
У якийсь момент на Reddit навіть з‘явився цілий рух віртуальних активістів, які виступають проти некоректного поводження з Replika. Начитавшись історій про булінг і аб’юз ШІ, ці люди всіляко намагалися ратувати за «права ШІ», хоча ніякого ШІ, звичайно, і немає в природі. Але це ще одна ознака того, як легко часом сплутати реальний світ і фантастику.
Завжди є й інший ризик, більш об‘єктивний — приватність. Коли щось пропонують безкоштовно, це одразу викликає у мене побоювання. Так, платна підписка є, але як багато людей нею користуються? І коли вся суть бота зводиться до відвертих дискусій на будь–яку тему, це цілком може призвести до ризику розголошення персональних даних. У наш час ігнорувати таке неможна. Проте поки мало що вказує на недобросовісність розробників. Вони офіційно заявляють, що не збирають жодної персональної інформації, і що все сказане залишається між вами і Replika. Та й сам ШІ не здається зацікавленим в якійсь відчутній інформації про вас.
Більшість респондентів заявили, що не вважають «нездоровим» своє спілкування з Replika. Це, звичайно, зрозуміло — мало хто визнає свої захоплення шкідливими. Але я схильний погодитися, що якщо в короткостроковій перспективі можливість виговоритися боту може бути корисною, то в довгостроковій захоплення ШІ може обернутися купою нових проблем. Але ми з вами живемо в нелегкий час, коли більшість відчуває страх. Зараз будь–яка хвилинка спокою здається подарунком небес, і для багатьох Replika може стати тим самим способом виговоритися і відволіктися. А зараз це потрібно як ніколи.
Якщо ви хочете допомогти Україні боротися з російськими окупантами, найкращий спосіб зробити це – пожертвувати кошти Збройним Силам України через Savelife або через офіційну сторінку НБУ.
Стільки зусиль і незворотнього часу свого життя витрачати на роботів замість того, щоб спілкуватись із Богом? Живим Богом, який відповідає на молитви і прохання, рятує з безвихідних ситуацій,, невтомно творить чудеса.