Команда Rakuten Viber дізналася, які щоденні звички українців остаточно перейшли в цифровий формат протягом останнього року. За результатами опитування, понад половина респондентів оплачують комунальні послуги виключно через застосунки, а 12% опитаних повністю відмовилися від походів до банківських відділень, віддавши перевагу мобільний банкінг.
Щоб дізнатись останні новини, слідкуйте за нашим каналом Google News онлайн або через застосунок.
Опитування було проведене в офіційному каналі Rakuten Viber Україна. У ньому взяли участь понад 27 тисяч користувачів.
Результати показали, що цифрові сервіси все активніше витісняють офлайн-формати у повсякденному житті. 51% опитаних зазначили, що оплачують комунальні рахунки через мобільні застосунки. Ще 12% повністю перейшли на фінансові операції в телефоні, не відвідуючи банківські відділення. Водночас майже п’ята частина опитаних зізнається, що продовжує виконувати всі справи офлайн.
На запитання “Що у вас перейшло в онлайн у 2025 році?” відповіді розподілилися так:
- Плачу за комуналку через застосунки – 51%
- Перестав/-ла ходити у відділення банку, все роблю в телефоні – 12%
- Не ходжу на шопінг в торгові центри, замовляю в інтернеті – 6%
- Оформлюю посилки в застосунку пошти замість відділення – 4%
- Дзвінок / відеоконсультація з лікарем замість черг у поліклініці – 4%
- Замовляю доставку продуктів замість походів у супермаркет – 2%
- Нічого, все роблю офлайн – 21%.
Методика дослідження: анонімне онлайн-опитування, n > 27 000. Ключова вікова група – це 34–45 років, понад 50% учасників опитування мають вік до 45 років.
Нещодавно команда Rakuten Viber поділилася результатами опитування на тему планування витрат у 2026 році. З’ясувалося, що майже половина опитаних користувачів, а їх було понад 40 тисяч, не планує серйозних фінансових вкладень для себе у 2026 році. 22% респондентів зазначили, що мають намір більше відкладати кошти, ніж витрачати, а ще 28% не планують інвестувати у великі покупки чи проєкти. Але 12% опитаних зазначили, що планують витрачати на відпочинок або хобі, оскільки розглядають їх як спосіб відновлення та психологічного балансу.
Читайте також:
- В Україні запускають верифікацію терміналів Starlink для протидії російським повітряним атакам
- Rakuten Viber запитала, як українці споживали контент у 2025 році