Rốt cuộc, nó đã đến: một kỷ nguyên mới của trò chơi điện tử đã đến, và PlayStation 5 trở nên có sẵn cho tất cả mọi người. Và sự chờ đợi là xứng đáng: tính mới hóa ra lại mạnh mẽ hơn đáng kể so với người tiền nhiệm của nó. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy 4K, âm thanh ba chiều, giao diện hoàn toàn mới và bộ điều khiển sáng tạo.
Giống như bất kỳ bảng điều khiển nào khác, PS5 gặp rất nhiều vấn đề khi ra mắt. Hệ điều hành thô theo truyền thống là liên kết yếu của hầu hết mọi set-top box mới, nhưng vào năm 2020, coronavirus đã bổ sung từ này. Vì lý do này, nhiều người mua gặp phải lỗi khó chịu gần như ngay lập tức. Chúng tôi sẽ cố gắng thu thập tất cả các vấn đề phổ biến nhất và giải pháp của chúng trong một tài liệu. Không tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của bạn? Hỏi nó trong các ý kiến.
Làm thế nào để liên lạc Sony
điện thoại PlayStation
Số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật PlayStation ở Ukraina 0-800-307-6690. Bạn có thể nhận được câu trả lời cho câu hỏi của mình nhanh nhất có thể qua điện thoại.
Електронна пошта PlayStation
Người dùng từ Ukraine có thể không gọi, nhưng viết thư cho bưu điện cũng là một lựa chọn tốt, đặc biệt nếu vấn đề không khẩn cấp và bạn không muốn nghe tiếng bíp. Bạn có thể viết thư đến địa chỉ [email được bảo vệ].
Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào với các dịch vụ trực tuyến hoặc với các trò chơi nhiều người chơi, thì đừng phát ra âm thanh báo động, mà trước hết hãy kiểm tra trạng thái của dịch vụ PSN tại địa chỉ này.
Bạn đọc nó xong chưa? Bây giờ chúng ta hãy đi xuống các câu hỏi.
Đọc thêm:
Đã bật bảng điều khiển nhưng không thể kết nối bộ điều khiển
Mỗi PS5 đều đi kèm với bộ điều khiển DualSense hoàn toàn mới. Nhưng dù bạn có nhấn nút bao nhiêu thì nó cũng sẽ không hoạt động nếu không đồng bộ hóa. Để kết bạn với hộp giải mã tín hiệu, hãy kết nối cáp USB-C với nó (cũng được bao gồm hoặc bất kỳ cáp nào từ điện thoại thông minh) và kết nối nó với bảng điều khiển. Bấm vào nút "Trang chủ" (ở dạng logo PlayStation) và… bảng điều khiển sẽ nhìn thấy nó. Mọi thứ, bạn có thể ngắt kết nối và giấu cáp. Vẫn không làm việc? Hãy thử sạc bộ điều khiển và thử lại sau. KHÔNG? Hãy thử cập nhật nó. Và nó không giúp ích gì? Có vẻ như đó là lỗi của nhà máy.
Bộ điều khiển tự tắt
Nếu bộ điều khiển của bạn tự tắt, rất có thể đây không phải là lỗi mà là một tính năng. Theo nghĩa đó là cách nó sẽ xảy ra - PS5 chỉ đơn giản là tiết kiệm phí của nó. Để nó không bao giờ tắt, hãy chuyển đến cài đặt tiết kiệm năng lượng và đặt giá trị phù hợp với bạn.
Cài đặt - Hệ thống - Tiết kiệm pin - Đặt thời gian cho đến khi bộ điều khiển tắt> Không tắt
Và nếu bộ điều khiển tắt trong khi chơi trò chơi, thì có nghĩa là nó có vấn đề về pin hoặc sạc yếu. Điều này không nên xảy ra. Nhưng trước khi phát âm báo, bạn cần cố gắng cập nhật firmware của bộ điều khiển. Nếu nó không giúp ích, thì đó là một khiếm khuyết.
Tôi có một hình ảnh nhấp nháy trên TV
Hình ảnh nhấp nháy là một vấn đề khá phổ biến. Nhưng nó được giải quyết dễ dàng.
Đi tới Cài đặt, sau đó đến phần Màn hình và video. Sau đó - trong đầu ra Video và tốc độ bit video 4K.
Tại đây bạn có thể cấu hình việc truyền hình ảnh. Nếu màn hình nhấp nháy, hãy thử giảm giá trị.
Không giúp được gì? Kiểm tra cáp HDMI của bạn. Sử dụng một trong những đi kèm với bảng điều khiển, HDMI 2.1 trở lên. Để kiểm tra, bạn có thể giảm độ phân giải trong cài đặt.
Thông báo liên tục làm phiền tôi
Bạn có thể dễ dàng tắt thông báo PS5. Chỉ cần đi tới Cài đặt và xem cài đặt thông báo ở đó. Tại đây, bạn có thể xem ngay những thông báo nào bạn cần và những thông báo nào cản trở. Dưới đây là danh sách đầy đủ những gì có thể được để lại hoặc loại bỏ:
- Khi bạn bè trực tuyến
- Thông báo trò chơi
- Lời mời
- Giải thưởng
- Sự kiện
- Lời mời kết bạn
- Được nhiều người yêu thích
- Trò chuyện thoại
- Phần thưởng trong nhiều người chơi
- Bài hát mới (trên Spotify)
- Tải xuống và cài đặt
- Tải xuống từ người dùng
- Cập nhật danh sách mong muốn
- Tin tức PlayStation
- Đăng ký
Và Spotify ở đâu? Tôi không thể tìm thấy nó trong PS Store
Được biết, tất cả các máy chơi game hiện đại (trừ Switch) đều tích hợp đầy đủ khả năng phát nhạc thông qua Spotify - dịch vụ phát nhạc trực tuyến số một trên thế giới. Cách đây không lâu, nó đã được ra mắt ở Ukraine, Nga và các nước hậu Xô Viết khác. Nhưng có một vấn đề: nó vẫn chưa bật PlayStation. Tại sao không rõ. Nếu bạn không nhìn thấy dịch vụ trong câu chuyện, điều đó không có nghĩa là vấn đề nằm ở phía bạn - ai cũng vậy. Nhân tiện, trên Xbox, mọi thứ đều ổn. Thậm chí còn có Yandex.Music.
Có, chúng tôi cũng không hiểu tại sao nó tồn tại trang này.
Tuy nhiên, làm thế nào để sử dụng Spotify trên PS5?
Về mặt chính thức, không có cách nào, nhưng có một cách hoàn toàn hợp pháp, mặc dù kém thuận tiện hơn, xung quanh nó. Chúng tôi đang chuẩn bị nạng.
- Đầu tiên, chúng tôi tạo một tài khoản người Mỹ. Nhân tiện, điều này cũng sẽ hữu ích cho việc mua trò chơi trên các đợt bán hàng của Mỹ, vì vậy nhiều người đã hoàn thành điểm này. Trong khi đăng ký, hãy sử dụng một thư không được liên kết với tài khoản chính. Nhưng thư là có thật!
- Chúng tôi tải xuống ứng dụng Spotify từ cửa hàng Mỹ hoặc thông qua tab Phương tiện trong menu chính.
- Sắp xong. Khởi chạy chương trình và nhấp vào Đăng nhập. Chúng tôi làm những gì được yêu cầu của chúng tôi. Chúng tôi không đồng ý với bất cứ điều gì trong ứng dụng.
- Chúng tôi đi đến menu chính của bảng điều khiển - và thế là xong. Bây giờ mọi thứ hoạt động như bình thường, mặc dù bạn sẽ phải quản lý ứng dụng thông qua điện thoại thông minh. Không tiện, nhưng bạn có thể làm gì. Có còn hơn không.
Tôi không thể tìm thấy trình duyệt
Bạn có thể ngừng tìm kiếm. Anh ấy không ở đấy. Nhưng về tổng thể. Chà, chính xác hơn, không, không hề - nó được giấu ở đâu đó. Và một trình duyệt hỗ trợ JS và mọi thứ thuộc về. Làm thế nào để sử dụng chúng?
- Chúng tôi kể bằng ví dụ YouTube. Trong tin nhắn (cho bạn bè hoặc cho chính bạn), hãy viết "youtube.com" và mở liên kết xuất hiện trên bảng điều khiển.
- Giấc mơ YouTube sẽ mở ra tại đây. Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình - nó thậm chí sẽ ghi nhớ nó. xong Nhưng đó không phải là tất cả: video có thể được ghim sang một bên để video phát trong nền. Điều này rất tiện lợi nếu bạn muốn nghe podcast.
- Bật video và chọn tùy chọn Pin to Side. xong
Âm thanh của bộ điều khiển quá lớn / không ồn
Chức năng âm thanh trong bộ điều khiển rất hữu ích trong một số trò chơi như Sackboy: Một cuộc phiêu lưu lớn. Nhưng nếu nó không đủ lớn, thì nó có thể được thay đổi. Đi tới Cài đặt, tìm Âm thanh và sau đó là Âm lượng.
Tốc độ tải xuống PS5 quá chậm
Theo quan sát của chúng tôi, tốc độ tải xuống của PS5 nhanh hơn nhiều so với PS4 cơ bản. Điều này áp dụng cho cả kết nối có dây và không dây. Vẫn chưa hài lòng với tốc độ? Để bắt đầu, hãy kiểm tra hoạt động của dịch vụ PSN bằng cách Địa chỉ này. Được chứ? Khi đó vấn đề rất có thể là của bạn.
Lời khuyên của tôi là cũ và cũ, nhưng tôi luôn khuyên bạn nên sử dụng kết nối có dây. Và không có vấn đề gì nếu hệ thống tự hiển thị tốc độ tải xuống thấp, tải xuống thực sẽ luôn nhanh nhất có thể. Tất nhiên, sẽ không có vấn đề gì khi kiểm tra bộ định tuyến của chính bạn. Hãy thử khởi động lại nó. Nói chung, hãy nhìn vào loại thiết bị bạn có - nếu nó khá cũ, thì bạn không nên mong đợi tốc độ tốt từ nó, đặc biệt nếu nhiều thiết bị được kết nối với nó. Chúng tôi khuyên bạn nên xem xét kỹ hơn các bộ định tuyến hiện đại có hỗ trợ Wi-Fi 6+, chẳng hạn như Huawei WiFi AX3.
Tôi không thể tắt gà thích ứng DualSense trong trò chơi. Họ đang làm phiền tôi trong FIFA!
Một số nhà phát triển ngay lập tức bắt đầu sử dụng tất cả các khả năng mới của sắt. Đặc biệt, có bộ rung và gà thích nghi lạ mắt. Những thứ sau đặc biệt ấn tượng trong các trò chơi như Astro's Playroom, nhưng chúng không phải lúc nào cũng được chào đón. Vâng, người chơi FIFA 21 phẫn nộ với thực tế là những con gà ngăn cản họ chơi một cách hòa bình và thậm chí khiến họ trở thành mục tiêu dễ dàng cho người dùng từ các nền tảng khác. Hơn nữa, không thể tự vô hiệu hóa gà trong trò chơi. Bạn chỉ có thể làm điều này trong chính hệ thống. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt - Phụ kiện - Bộ điều khiển - Cường độ của hiệu ứng kích hoạt.
Tôi đã tải xuống trò chơi PS4 của mình nhưng không thể tìm thấy bản lưu
PlayStation 5 cung cấp khả năng tương thích gần như 4 phần trăm với các trò chơi từ PS, nhưng số tiền lưu của bạn vẫn còn trên bảng điều khiển cũ - hoặc trên đám mây PS Plus nếu bạn trả tiền cho dịch vụ. Do đó, để quay lại vị trí đã lưu, bạn sẽ phải thực hiện các thao tác sau. Không giống như Xbox Series X, quá trình này không tự động.
- Phương pháp một: Đi tới Cài đặt, tìm Dữ liệu đã lưu và cài đặt của trò chơi / ứng dụng ở đó và tìm Bộ nhớ đám mây, từ đó chúng tôi tải xuống các bản lưu cần thiết. Mọi thứ khá đơn giản và rõ ràng, nhưng không thuận lợi lắm nếu có nhiều trò chơi.
- Phương pháp hai: Tất cả các bản lưu PS4 có thể được sao lưu vào phương tiện di động. Ví dụ, một ổ đĩa flash. Sau đó, trên PS4, đi tới Cài đặt - Quản lý dữ liệu đã lưu của ứng dụng - Dữ liệu đã lưu trong Bộ nhớ Hệ thống và chọn Sao chép vào Ổ USB. Sau đó, bật PS5, tìm Cài đặt - Dữ liệu đã lưu và Cài đặt trò chơi / chương trình - Dữ liệu đã lưu (PS4), chọn thiết bị USB và sau đó Sao chép vào bộ nhớ của bảng điều khiển.
- Phương pháp ba: Nếu cả hai bảng điều khiển được kết nối với cùng một mạng, bản lưu có thể được chuyển "qua mạng". Để thực hiện việc này, bạn cần bật cả hai bảng điều khiển và trên PS4, hãy chọn Cài đặt - Hệ thống - Phần mềm hệ thống - Truyền dữ liệu - Tiếp tục. Sau thông báo "Chuẩn bị chuyển", bạn sẽ cần giữ nút nguồn của PS4 chỉ hơn một giây. Sau đó chọn các lưu mong muốn và nhấn "Bắt đầu chuyển". Chú ý: đây là một quá trình chậm.
| Danh mục dữ liệu | Bộ nhớ mở rộng | Lưu trữ đám mây | ổ đĩa USB |
| Dữ liệu trò chơi (trò chơi PS5) | – | – | – |
| Dữ liệu trò chơi (trò chơi PS4) | ✓ | – | – |
| Dữ liệu đã lưu (trò chơi PS5) | – | ✓ | – |
| Dữ liệu đã lưu (trò chơi PS4) | – | ✓ | ✓ |
| Ảnh chụp màn hình và video | – | – | ✓ |
Tôi không thể sao lưu các mục đã lưu vào ổ đĩa flash
Được biết, PS4 cho phép bạn sao lưu các bản lưu của mình lên đám mây và phương tiện di động. Nhưng PS5 không mang lại sự tự do như vậy: chỉ có một lựa chọn lý tưởng là lưu trữ đám mây. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ cần đăng ký trả phí cho PS Plus. Điều này có thể thay đổi trong tương lai, nhưng hiện tại đây là lựa chọn duy nhất.
Tôi thấy điều đó ở PlayStation Hơn nữa đây là trò chơi miễn phí nhưng cửa hàng lại yêu cầu tôi trả tiền, chuyện gì đang xảy ra vậy?
Lợi ích PlayStation Hơn
- Quyền truy cập vào nhiều người chơi trực tuyến (có thể chơi các trò chơi miễn phí mà không có "dấu cộng")
- Lưu trữ đám mây
- Chia sẻ Play
- Trợ giúp trong trò chơi (PS5)
- Bộ sưu tập trò chơi PlayStation Cộng thêm (PS5)
- Giảm giá độc quyền
- Trò chơi miễn phí của tháng
Dịch vụ thanh toán PlayStation Plus đã có từ lâu nhưng người chơi mới vẫn tiếp tục bối rối. Chúng tôi giải thích từng điểm một cách để có được một trò chơi miễn phí và không bị bỏ sót:
- Các trò chơi miễn phí mới xuất hiện trong đăng ký hàng tháng. Như một quy luật, có ba trong số họ. Một số chỉ có trên PS4 và một số chỉ có trên PS5.
- Trò chơi vẫn miễn phí trong một tháng. Sau đó, nó được thanh toán một lần nữa.
- Nếu bạn quản lý để "nhận" trò chơi miễn phí trong tháng đó, nó sẽ mãi mãi là "của bạn" trong suốt thời gian đăng ký. Nếu hết đăng ký, trò chơi sẽ không khả dụng. Nếu bạn thanh toán lại cho đăng ký của mình sau một thời gian, bạn sẽ có lại quyền truy cập vào tất cả các trò chơi của mình.
- Nếu sau đó bạn mua trò chơi riêng, trên đĩa hoặc "kỹ thuật số", thì tất cả các bản lưu sẽ tương thích với trò chơi đó.
Tôi không thể truy cập nội dung kỹ thuật số (trò chơi, tiện ích bổ sung, tiền ảo). Một cái gì đó với một giấy phép. Tôi nên làm gì?
Đôi khi, giấy phép cần được gia hạn để lấy lại quyền truy cập vào nội dung kỹ thuật số. Đối với điều này:
- Đi tới Cài đặt - Người dùng và tài khoản - Khác - Khôi phục giấy phép.
- Nhấp vào Khôi phục và đợi quá trình hoàn tất.
Không thể thiết lập Internet trên PS5 của tôi
Nếu không có Internet, PS5 gần như bất lực hoàn toàn, vì vậy điều đầu tiên bạn cần làm là thiết lập kết nối có dây hoặc không dây. Mọi thứ thật đơn giản với một thiết bị có dây: kết nối cáp với cổng Ethernet ở mặt sau, sau đó vào Mạng - Thiết lập kết nối với Internet - Sử dụng cáp LAN. Trong cài đặt, chọn tùy chọn kết nối "Đơn giản" và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Để thiết lập kết nối không dây (Wi-Fi), hãy đi tới Cài đặt - Mạng - Cài đặt và tìm mục Thiết lập kết nối với Internet.
Danh sách các điểm truy cập có thể sẽ xuất hiện. Chọn cái bạn cần và điều chỉnh cài đặt. Hoặc sử dụng tùy chọn Cài đặt thủ công và tự định cấu hình mọi thứ.
Nếu mạng của bạn hỗ trợ WPS, hãy chọn Thiết lập bằng nút WPS để kết nối dễ dàng hơn và nhanh hơn.
Vẫn không làm việc? Thử khởi động lại bộ định tuyến (đợi vài phút, sau đó bật lại) và thiết lập lại kết nối. Chú ý: Nếu bảng điều khiển tìm thấy Internet, nhưng từ chối kết nối với PSN, thì rất có thể bạn chưa cài đặt phiên bản phần mềm mới nhất. Đi tới Tải xuống và cài đặt bản cập nhật ở đó.
Tôi đã mua nhầm một trò chơi và muốn hoàn lại tiền
Được biết, quy định về hoàn trả tiền trong PlayStation nghiêm ngặt hơn nhiều so với các dịch vụ khác, ví dụ Steam hoặc EGS. Nhưng (về nguyên tắc) có thể quay lại. Nếu bạn tuân theo các quy tắc. Làm thế nào để trả lại trò chơi?
- Bạn có thể hủy giao dịch mua nội dung kỹ thuật số trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua. Chỉ có thể hoàn lại đầy đủ nếu bạn chưa bắt đầu tải xuống. Mọi nội dung kỹ thuật số chỉ có thể được trả lại nếu nó không hoạt động chính xác (và chúng tôi không nói về lỗi gia dụng).
- Bạn có thể hủy đơn đặt hàng trước của mình bất kỳ lúc nào trước khi nội dung được phát hành. Số tiền sẽ được trả lại cho bạn ngay lập tức. Nếu tiêu đề đã được phát hành, bạn vẫn có thể hủy giao dịch mua và được hoàn lại tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua, nhưng chỉ khi bạn chưa bắt đầu tải xuống. Nếu bạn đã bắt đầu tải xuống hoặc, trời cấm, đang chơi, thì việc quay lại gần như trở thành một nhiệm vụ bất khả thi. Tất nhiên vẫn có những trường hợp ngoại lệ. Ví dụ, như trong trường hợp của cyberpunk 2077.
- Bạn có thể hủy đăng ký của mình trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua, ngay cả khi bạn đã bắt đầu sử dụng. Khi trả lại tiền, chi phí của thuê bao trong thời gian đã sử dụng sẽ được trừ.
Làm cách nào để gửi yêu cầu hoàn lại tiền?
Để yêu cầu hoàn lại tiền, vui lòng hoàn thành hình thức và chọn "Yêu cầu hoàn lại tiền" từ danh sách trong phần PlayStation Mạng và "Tài khoản". Đừng quên bao gồm ID PSN, địa chỉ email, ngày sinh và tên trò chơi hoặc nội dung bạn muốn trả lại.
Làm cách nào để trả lại Cyberpunk 2077 cho PS4 / PS5?
Nếu bạn đã mua một phiên bản vật lý, thì hầu như không có cách nào - hãy liên hệ với cửa hàng. Nếu bạn mua một phiên bản kỹ thuật số, thì mọi thứ rất đơn giản: đăng nhập trên Trang web chính thức và gửi một yêu cầu. Sau khi việc mua trò chơi được xác nhận, bạn phải hoàn trả trong một thời gian nhất định (nếu may mắn).
Tôi không thể trả tiền cho trò chơi trong PS Store - một số vấn đề với thẻ ngân hàng
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi cho biết thông tin thanh toán của bạn "được cập nhật quá thường xuyên trong một khoảng thời gian ngắn", thì tài khoản của bạn đã bị khóa vì lý do bảo mật. Bạn sẽ phải đợi chính xác một ngày trước khi cố gắng khôi phục thông tin thanh toán của mình. Đừng cố gắng làm điều đó sớm hơn - bạn sẽ phải đợi lâu hơn.
Trước khi phát âm báo, hãy kiểm tra xem thẻ của bạn có được hệ thống hỗ trợ hay không. Dưới đây là danh sách các phương thức thanh toán được hỗ trợ:
- Visa
- Mastercard
- JCB
- PayPal
- Yandex
Ngoài ra, hãy đảm bảo vùng thẻ của bạn khớp với vùng tài khoản của bạn PlayStation Cửa hàng. Bạn sẽ không thể thanh toán bằng thẻ Ukraina trong cửa hàng ở Mỹ.
Tôi không thể chuyển trò chơi PS5 sang bộ nhớ mở rộng
Mặc dù thực tế là PlayStation 5 hỗ trợ sử dụng thẻ nhớ USB, bạn chưa thể chuyển trò chơi PS5 của mình sang chúng nhưng bạn có thể chuyển trò chơi PS4. Nếu bạn đã có phương tiện di động trên PS4, bạn có thể cắm nó vào PS5 và nó sẽ ngay lập tức nhận ra các trò chơi đã cài đặt.
Yêu cầu lưu trữ mở rộng PS5
- SuperSpeed USB 5 Gbps trở lên
- Dung lượng từ 250 GB đến 8 TB
- Nó không nên được kết nối qua bộ chia USB.
- Không thể kết nối nhiều bộ nhớ cùng một lúc.
- Ổ USB mới phải được định dạng trước (Cài đặt - Bộ nhớ - Bộ nhớ mở rộng - Quản lý ổ USB - Định dạng làm bộ nhớ mở rộng).
Có một số âm thanh không liên quan và tiếng nổ lách tách trong tai nghe của tôi
Một số người dùng đã nói về các vấn đề với hoạt động của các tai nghe khác nhau. Tùy thuộc vào tình huống, tai nghe phát ra tiếng rắc và những âm thanh không mong muốn khác. Rất có thể, điều này liên quan đến hoạt động của một thiết bị khác qua Bluetooth. Xem xét những gì có thể được cắm ở gần đó và tắt thiết bị đó trong khi bạn chơi.
Làm thế nào để tự động tải xuống tất cả các trò chơi PS4 vào thẻ USB?
Vào Cài đặt - Bộ nhớ - Lưu trữ nâng cao. Tại đây, chọn "Cài đặt trò chơi PS4 vào bộ nhớ mở rộng".
Bảng điều khiển quá nóng
Nếu bảng điều khiển của bạn không hoạt động như bình thường, nó có thể quá nóng. Trong hầu hết các trường hợp, điều này là do vị trí đặt không phù hợp: do kích thước lớn của bàn điều khiển, nhiều người khó có thể tìm được vị trí cho nó, đặt nó lộn ngược, v.v. Chúng tôi thực sự khuyên bạn chỉ nên đặt PS5 trong không gian trống để có đủ không gian ở tất cả các bên. Và không đặt bất cứ thứ gì lên nó, và không che nó bằng bất cứ thứ gì. Bạn cũng có thể cố gắng loại bỏ bụi bên trong - để làm điều này, bạn có thể sử dụng máy hút bụi và một ngăn đặc biệt.
PS5 của tôi bị lỗi và sẽ không bật nữa
Một số trò chơi thường bị treo. Tốt nhất, bảng điều khiển chỉ cần tắt tiêu đề và hiển thị màn hình chính. Tệ nhất là nó tự tắt. Tệ nhất, nó từ chối bật. Để làm gì?
- Khởi động lại PS5 của bạn theo cách thủ công. Nếu bảng điều khiển không bật, hãy giữ nút nguồn trong 15 giây. Bàn điều khiển sẽ khởi động lại và bạn sẽ thấy một thông báo cảnh báo.
- Thử đưa đĩa trò chơi vào. Nếu bạn có phiên bản tiêu chuẩn của PS5 và không có gì trong ổ đĩa, hãy cố gắng chèn nó một cách cẩn thận. Nếu PS5 chấp nhận đĩa, bảng điều khiển của bạn có thể khởi động bình thường.
- Tắt nguồn điện. Rút nguồn điện khỏi PS5 và ổ cắm điện trong 30 giây. Kết nối lại nguồn điện, sau đó thử bật bảng điều khiển. Đây là một trong những cách hiệu quả nhất.
- Khởi động lại PS5 của bạn. Nếu bảng điều khiển bật nhưng không khởi động, hãy giữ nút nguồn cho đến khi đèn LED nhấp nháy tắt. Tắt nguồn điện và để bàn điều khiển trong 15-20 phút, sau đó cắm lại và thử bật hệ thống.
- Sử dụng dây nguồn khác. PS5 sử dụng cáp nguồn IEC C7 tiêu chuẩn tương tự như PS4 và PS3. Nếu bạn có một trong những bảng điều khiển cũ hơn, hãy rút dây nguồn và xem cách đó có khắc phục được sự cố hay không. Nếu cần, bạn có thể tìm thấy cáp ở bất kỳ cửa hàng điện tử nào.
- Sử dụng một ổ cắm khác. Có lẽ vấn đề liên quan đến dây nối, bộ lọc mạng hoặc nguồn điện liên tục. Nếu các thiết bị khác không hoạt động từ cùng một ổ cắm, hãy thử kết nối PS5 với một nguồn khác.
- Hãy khởi động lại PlayStation 5 ở chế độ an toàn. Nếu bảng điều khiển có thể bật, hãy tắt nó đi, sau đó giữ nút nguồn cho đến khi bạn nghe thấy tiếng bíp thứ hai để vào chế độ an toàn. Từ đây, nhấn nút PS trên bộ điều khiển của bạn và chọn bảng điều khiển khởi động lại.
- Cập nhật thủ công phần mềm hệ thống PS5 của bạn. Nếu bạn có thể khởi động ở chế độ an toàn, hãy thử tải xuống phiên bản mới nhất của phần mềm hệ thống vào thẻ USB và cài đặt theo cách thủ công.
- Khởi động lại PS5 của bạn ở chế độ an toàn. Đặt lại bảng điều khiển sẽ đặt lại hệ thống về cài đặt gốc và xóa dữ liệu lưu của trò chơi, vì vậy tốt nhất bạn nên để phương pháp này cuối cùng.
- Loại bỏ bụi. Nó có thể lọt vào bên trong bảng điều khiển và gây ra hiện tượng quá nhiệt hoặc các sự cố khác, vì vậy hãy sử dụng khí nén để làm sạch PS5. Vỏ PS5 rất dễ mở.
Trò chơi PS4 sẽ không ra mắt
Như chúng ta đã biết, PS5 tương thích với 99% trò chơi từ bảng điều khiển trước đó, nhưng nó xảy ra rằng vì một số lý do mà trò chơi từ chối khởi chạy. Trước khi hoảng sợ, hãy nhớ xem trò chơi cụ thể đã được mua trong một cửa hàng kỹ thuật số hay trên đĩa? Bởi vì ngay cả khi bạn có tiêu đề trong thư viện của mình, nó sẽ không bắt đầu mà không có đĩa. Sau đó (điều này cũng sẽ hữu ích trong trường hợp trò chơi PS5) đi tới Cài đặt và tìm mục Khác. Tại đó, nhấp vào Khôi phục giấy phép. Vẫn không làm việc? Kiểm tra xem trò chơi có chắc chắn được hỗ trợ hay không. Bạn có thể tìm thấy danh sách đầy đủ các trò chơi được hỗ trợ trên Internet. Nó cũng xảy ra rằng một thời gian dài trước đây bạn có thể tải xuống một phiên bản demo, chơi nó và quên, nhưng kể từ đó nó được hiển thị trong thư viện như một phiên bản đầy đủ. Tất cả các phiên tòa và như vậy đều không bị hoãn lại.
Trò chơi không cập nhật - viết lỗi
Cho đến khi PlayStation 5 vẫn còn “trẻ”, cô mắc phải nhiều lỗi khó chịu như vậy mà không có định nghĩa rõ ràng. Có, thường xảy ra trường hợp trò chơi không cập nhật. Tại sao? Bảng điều khiển cho biết "đã xảy ra lỗi" và không có gì khác. Phải làm gì?
Không dễ để trả lời câu hỏi này, bởi vì các lý do có thể khác nhau. Nhưng những phương pháp này thường giúp:
- Hãy thử đăng xuất khỏi tài khoản của bạn và đăng nhập với tư cách khách.
- Kiểm tra trạng thái dịch vụ PSN bằng cách Địa chỉ này.
- Thử gỡ cài đặt và tải xuống lại trò chơi. Vâng, bất tiện, nhưng phải làm gì.
- Trong Tải xuống, hãy chọn bản cập nhật và hủy nó. Sau đó chọn trò chơi bạn muốn và nhấp vào nút Tùy chọn, rồi thử yêu cầu cập nhật theo cách thủ công. Rất có thể, nó sẽ tải mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
- Nếu không có gì hữu ích, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Các lỗi đã biết
Các loại lỗi của hai chữ cái đầu tiên
- CE - Lỗi chung
- NP – Lỗi PlayStation mạng
- NW - Lỗi mạng
- S - Lỗi máy chủ web
- V - Lỗi chế độ xem web
Lỗi CE-105799-1 / CE-113212-0
Lỗi này có liên quan đến điểm trước đó, tức là nó cho chúng ta biết rằng "đã xảy ra sự cố" với việc tải xuống tệp. Như một quy luật, nó đề cập đến các bản cập nhật. Cô ấy không có một giải pháp rõ ràng, nhưng có một điểm sửa chữa truyền thống: khởi động lại bộ định tuyến, kiểm tra trạng thái của máy chủ, khởi động lại bảng điều khiển, v.v. Chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo điểm trước để biết các mẹo khác.
Lỗi CE-111161-1 (máy ảnh không kết nối)
Nếu không có máy ảnh chính thức đi kèm với PS5, bạn có thể sử dụng máy ảnh từ PS4. Nhưng để làm được điều này, bạn cần một bộ chuyển đổi đặc biệt, Sony gửi miễn phí. Để có được nó, hãy liên hệ với dịch vụ hỗ trợ (địa chỉ liên hệ ở đầu văn bản). Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng cài đặt được thực hiện trong điều kiện ánh sáng tốt.
Lỗi NP-103111-7, NP-103117-3, NP-103105-0, NP-103107-2, NP-103109-4, WV-109146-1 / WV109153-9 / WV-109166-3, WS-116420 -4 / WV-109144-9 / WV-109145-0
Tất cả những lỗi này cho thấy có vấn đề với máy chủ. Có thể điều gì đó xảy ra với Internet của bạn hoặc có thể trong Sony thứ gì đó đã bay Hãy thử khởi động lại bộ định tuyến và kiểm tra trạng thái của dịch vụ PSN Địa chỉ này.
Помилка NP-102944-0/ NP102945-1/CE-108889-4
Lỗi này xảy ra khi cập nhật bảng điều khiển. Trong trường hợp này, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến và PS5. Không giúp được gì? Cố gắng cài đặt bản cập nhật theo cách khác - ví dụ: sử dụng ổ đĩa flash hoặc thậm chí là đĩa có trò chơi mới.
Lỗi NP-102942-8
Lỗi này xuất hiện khi người dùng cố gắng mở tài liệu bị cấm theo giới hạn độ tuổi. Kiểm tra hồ sơ của bạn xem có bất kỳ hạn chế nào không và thử lại.
Lỗi NP-102955-2
Bạn đang nhập thông tin không chính xác về tài khoản của mình. Kiểm tra để đảm bảo rằng bạn không trộn lẫn bất cứ thứ gì.
Tất nhiên, đây không phải là tất cả những sai lầm - có rất nhiều sai lầm và bạn không thể thu thập tất cả chúng một cách dễ dàng. Nếu bạn không thể tìm ra điều gì đó, hãy viết thư cho chúng tôi - chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Nhưng trước khi hoảng sợ và tự mình làm điều gì đó, tốt hơn hết là bạn nên liên hệ với điện thoại hỗ trợ trước. Nó được đề cập ở phần đầu của bài báo.
Tôi gặp vấn đề với PlayStation, tôi bật bộ điều khiển lên. Nhưng PlayStation không bật.
Tôi nên làm gì ?(