Kompanija Microsoft je zvanično najavio da pokreće program za zamjenu tableta Surface Pro 4 s problemom treperenja ekrana. Nakon zamjene, tableti će biti pokriveni trogodišnjom garancijom. Istina, garancija pokriva samo problem sa treperenjem, a ne pokriva druge slučajeve.
„Čuli smo povratne informacije od korisnika i detaljno smo proučili problem koji se odnosi na treperenje ekrana Surface Pro 4. Nakon proučavanja, došli smo do zaključka da je problem vezan za hardverski dio naših tableta i da se ne može riješiti uz pomoć firmvera ili ažuriranja drajvera", rekla je. Microsoft na službenoj stranici usluge podrške Microsoft.
Pročitajte također: Glasine: Google planira izdati “pametni” sat Pixel Wear i drugu generaciju…
Trepereće tablete su pokazale mnoge netizene. Neki od njih pribjegli su radikalnim metodama, stavljajući uređaj u hladnjak. "Pola sata koristim tablet nakon deset minuta dok je uređaj u zamrzivaču", izvještava jedan korisnik Surface Pro 4. problem postalo poznato u februaru ove godine. Sve to vrijeme kompanija je istraživala problem i ništa nije učinila.
Pročitajte također: Microsoft Layout je aplikacija koja vam omogućava da dizajnirate dizajn prostorija
Neki korisnici su već platili veliku sumu za zamjenu displeja, za šta Microsoft prijavila da će vratiti novac vlasnicima. Kako korisnici navode: "Problem se najčešće javlja kada je uređaj neaktivan."
sajt flickrgate, koju su kreirali nezadovoljni korisnici, narušila je i reputaciju kompanije, a posebno Surface linije. Odluka kompanije o besplatnoj zamjeni je ispravna i omogućit će Microsoft povratiti samopouzdanje.
Izvor: theverge.com