Selskab Microsoft har officielt annonceret, at de lancerer et program til at erstatte Surface Pro 4-tablets med skærmflimmerproblemet. Efter udskiftning vil tabletterne være dækket af tre års garanti. Det er rigtigt, at garantien kun dækker problemet med flimren, og den dækker ikke andre tilfælde.
"Vi har hørt feedback fra brugerne og grundigt undersøgt problemet i forbindelse med flimren af Surface Pro 4-skærme. Efter at have studeret kom vi til den konklusion, at problemet er relateret til hardwaredelen af vores tablets og ikke kan løses ved hjælp af firmware eller driveropdateringer," sagde hun. Microsoft på den officielle side supporttjenester Microsoft.
Læs også: Rygter: Google planlægger at frigive et "smart" ur Pixel Wear og 2. generation...
Flimrende tablets er blevet vist af mange netbrugere. Nogle af dem tyede til radikale metoder og placerede enheden i køleskabet. "Jeg får en halv times tabletbrug efter ti minutter efter, at enheden har været i fryseren," rapporterer en Surface Pro 4-bruger. problem blev kendt i februar i år. Hele denne tid undersøgte virksomheden problemet og gjorde intet.
Læs også: Microsoft Layout er en applikation, der giver dig mulighed for at designe design af lokaler
Nogle brugere har allerede betalt en klækkelig sum for at udskifte skærmen, for hvad Microsoft rapporterede, at hun ville returnere pengene til ejerne. Som brugere rapporterer: "Problemet opstår oftest, når enheden er inaktiv."
Site flickrgate, skabt af utilfredse brugere, skadede også virksomhedens omdømme og især Surface-linjen. Virksomhedens beslutning om at erstatte gratis er korrekt og vil tillade Microsoft genvinde tilliden.
Kilde: theverge.com