Εταιρία Microsoft ανακοίνωσε επίσημα ότι λανσάρει ένα πρόγραμμα αντικατάστασης tablet Surface Pro 4 με το πρόβλημα που τρεμοπαίζει η οθόνη. Μετά την αντικατάσταση, τα tablet θα καλύπτονται από τριετή εγγύηση. Είναι αλήθεια ότι η εγγύηση καλύπτει μόνο το πρόβλημα με το τρεμόπαιγμα και δεν καλύπτει άλλες περιπτώσεις.
"Ακούσαμε σχόλια χρηστών και μελετήσαμε προσεκτικά το πρόβλημα που σχετίζεται με το τρεμόπαιγμα των οθονών του Surface Pro 4. Μετά από μελέτη, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το πρόβλημα σχετίζεται με το τμήμα υλικού των tablet μας και δεν μπορεί να λυθεί με τη βοήθεια υλικολογισμικού ή ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης», είπε. Microsoft στην επίσημη σελίδα υπηρεσίες υποστήριξης Microsoft.
Διαβάστε επίσης: Φήμες: Η Google σχεδιάζει να κυκλοφορήσει ένα «έξυπνο» ρολόι Pixel Wear και 2ης γενιάς…
Τα tablet που τρεμοπαίζουν έχουν επιδειχθεί από πολλούς χρήστες του Διαδικτύου. Κάποιοι από αυτούς κατέφυγαν σε ριζοσπαστικές μεθόδους, τοποθετώντας τη συσκευή στο ψυγείο. «Χρησιμοποιώ μισή ώρα tablet μετά από δέκα λεπτά που η συσκευή βρίσκεται στην κατάψυξη», αναφέρει ένας χρήστης του Surface Pro 4. πρόβλημα έγινε γνωστό τον Φεβρουάριο του τρέχοντος έτους. Όλο αυτό το διάστημα, η εταιρεία ερεύνησε το πρόβλημα και δεν έκανε τίποτα.
Διαβάστε επίσης: Microsoft Το Layout είναι μια εφαρμογή που σας επιτρέπει να σχεδιάσετε το σχεδιασμό των χώρων
Ορισμένοι χρήστες έχουν ήδη πληρώσει ένα τεράστιο ποσό για την αντικατάσταση της οθόνης, για ποιο λόγο Microsoft ανέφερε ότι θα επέστρεφε τα χρήματα στους ιδιοκτήτες. Όπως αναφέρουν οι χρήστες: "Τις περισσότερες φορές το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν η συσκευή είναι σε αδράνεια."
Τοποθεσία flickrgate, που δημιουργήθηκε από δυσαρεστημένους χρήστες, έπληξε επίσης τη φήμη της εταιρείας και ειδικότερα της σειράς Surface. Η απόφαση της εταιρείας για δωρεάν αντικατάσταση είναι σωστή και θα το επιτρέψει Microsoft ανακτήσει την αυτοπεποίθηση.
Πηγή: theverge.com