Yhtiö Microsoft on virallisesti ilmoittanut käynnistävänsä ohjelman, joka korvaa Surface Pro 4 -tabletit näytön välkkymisongelmalla. Vaihdon jälkeen tableteilla on kolmen vuoden takuu. Totta, takuu kattaa vain välkkymisen ongelman, eikä se kata muita tapauksia.
"Olemme kuulleet käyttäjiltä palautetta ja tutkineet perusteellisesti Surface Pro 4 -näyttöjen välkkymiseen liittyvää ongelmaa. Tutkittuamme tulimme siihen tulokseen, että ongelma liittyy tablettemme laitteisto-osaan eikä sitä voida ratkaista laiteohjelmiston tai ohjainpäivitykset", hän sanoi. Microsoft virallisella verkkosivustolla tukipalvelut Microsoft.
Lue myös: Huhut: Google aikoo julkaista "älykkään" Pixel Wear -kellon ja 2. sukupolven…
Monet nettimiehet ovat näyttäneet välkkyviä tabletteja. Jotkut heistä turvautuivat radikaaleihin menetelmiin sijoittamalla laitteen jääkaappiin. "Saan puoli tuntia tabletin käyttöä, kun laite on ollut pakastimessa kymmenen minuuttia", kertoo yksi Surface Pro 4 -käyttäjä. ongelma tuli tunnetuksi tämän vuoden helmikuussa. Koko tämän ajan yritys on tutkinut ongelmaa eikä tehnyt mitään.
Lue myös: Microsoft Layout on sovellus, jonka avulla voit suunnitella tilojen suunnittelua
Jotkut käyttäjät ovat jo maksaneet reilun summan näytön vaihdosta, mistä Microsoft ilmoitti palauttavansa rahat omistajille. Kuten käyttäjät raportoivat: "Ongelma ilmenee useimmiten laitteen ollessa käyttämättömänä."
Paikka flickrgatetyytymättömien käyttäjien luoma versio vahingoitti myös yrityksen ja erityisesti Surface-sarjan mainetta. Yrityksen päätös vaihtaa maksutta on oikea ja mahdollistaa Microsoft saada takaisin luottamus.
Dzherelo: theverge.com