Društvo Microsoft je službeno objavio da pokreće program za zamjenu Surface Pro 4 tableta s problemom treperenja zaslona. Nakon zamjene, tableti će biti pokriveni trogodišnjim jamstvom. Istina, jamstvo pokriva samo problem s titranjem, a ne pokriva ostale slučajeve.
"Čuli smo povratne informacije od korisnika i temeljito smo proučili problem vezan uz treperenje ekrana Surface Pro 4. Nakon proučavanja došli smo do zaključka da je problem povezan s hardverskim dijelom naših tableta i da se ne može riješiti uz pomoć ažuriranja firmvera ili upravljačkih programa", rekla je. Microsoft na službenoj stranici usluge podrške Microsoft.
Pročitajte također: Glasine: Google planira izdati “pametni” sat Pixel Wear i drugu generaciju…
Trepereće tablete pokazali su mnogi korisnici interneta. Neki od njih pribjegli su radikalnim metodama, stavljajući uređaj u hladnjak. "Dobivam pola sata korištenja tableta nakon deset minuta dok je uređaj u zamrzivaču", izvještava jedan korisnik Surface Pro 4. problem postalo poznato u veljači ove godine. Cijelo to vrijeme tvrtka je istraživala problem i nije poduzela ništa.
Pročitajte također: Microsoft Layout je aplikacija koja vam omogućuje da dizajnirate dizajn prostorija
Neki su korisnici već platili pozamašnu svotu za zamjenu zaslona, za što Microsoft javila da će novac vratiti vlasnicima. Kako korisnici javljaju: "Problem se najčešće javlja kada je uređaj u stanju mirovanja."
web stranica flickrgate, koju su kreirali nezadovoljni korisnici, također je narušio ugled tvrtke, a posebno linije Surface. Odluka tvrtke o besplatnoj zamjeni ispravna je i omogućit će Microsoft povratiti povjerenje.
Dzherelo: theverge.com