Vállalat Microsoft hivatalosan bejelentette, hogy elindít egy programot a Surface Pro 4 táblagépek lecserélésére a képernyő villogása miatt. Csere után a tabletekre három év garancia vonatkozik. Igaz, a garancia csak a villogás problémájára vonatkozik, egyéb esetekre nem.
"Felhasználói visszajelzéseket hallottunk, és alaposan tanulmányoztuk a Surface Pro 4 képernyők villogásával kapcsolatos problémát. Tanulmányozás után arra a következtetésre jutottunk, hogy a probléma a táblagépeink hardveres részéhez kapcsolódik, és nem oldható meg firmware- vagy illesztőprogram-frissítések” – mondta. Microsoft a hivatalos oldalon támogatás Microsoft.
Olvassa el még: Pletykák: a Google azt tervezi, hogy kiad egy „okos” Pixel Wear órát és a 2. generációs…
Villódzó tablettákat sok netező mutatott be. Néhányan radikális módszerekhez folyamodtak, a készüléket hűtőszekrénybe helyezték. "Fél órányi tablethasználatot kapok, miután az eszközt 4 perccel a fagyasztóban van" - számol be egy Surface Pro XNUMX felhasználó. probléma ez év februárjában vált ismertté. Ez idő alatt a cég vizsgálta a problémát, és nem tett semmit.
Olvassa el még: Microsoft A Layout egy olyan alkalmazás, amely lehetővé teszi a helyiségek tervezését
Egyes felhasználók már komoly összeget fizettek a kijelző cseréjéért, minek Microsoft bejelentette, hogy visszaadja a pénzt a tulajdonosoknak. A felhasználók jelentése szerint: "A probléma leggyakrabban akkor jelentkezik, amikor az eszköz tétlen."
Telek flickrgate, amelyet az elégedetlen felhasználók hoztak létre, a cég és különösen a Surface termékcsalád hírnevét is rontotta. A cég döntése az ingyenes cseréről helyes és lehetővé teszi Microsoft visszaszerezni a bizalmat.
Forrás: theverge.com