会社 Microsoft は、画面のちらつきの問題を抱える Surface Pro 4 タブレットを交換するプログラムを開始すると正式に発表しました。タブレット交換後は 年間の保証が適用されます。確かに、保証の対象となるのはちらつきの問題のみであり、その他の場合は保証されません。
「私たちはユーザーからのフィードバックを聞き、Surface Pro 4 の画面のちらつきに関する問題を徹底的に調査しました。調査の結果、この問題はタブレットのハードウェア部分に関連しており、次の助けを借りて解決することはできないという結論に達しました。」ファームウェアまたはドライバーのアップデートです」と彼女は言いました。 Microsoft 公式ページで サポートサービス Microsoft.
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タブレットのちらつきは、多くのネチズンによって示されています。 それらのいくつかは、デバイスを冷蔵庫に入れるという根本的な方法に頼りました。 「デバイスを冷凍庫に 4 分間置いた後、タブレットを 分間使用できるようになりました」と、Surface Pro ユーザーの 人が報告しています。 問題 今年月に判明。 この間ずっと、会社は問題を調査しましたが、何もしませんでした。
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一部のユーザーは、ディスプレイの交換にすでに多額の費用を支払っています。 Microsoft 彼女は所有者にお金を返すと報告した。ユーザーの報告によると、「この問題は、デバイスがアイドル状態のときに最もよく発生します。」
Сайт フリッカーゲート不満を抱いたユーザーによって作成されたも、会社と特に Surface シリーズの評判を傷つけました。無償で交換するという会社の決定は正しく、今後も Microsoft 自信を取り戻します。
出典： theverge.com