კომპანია Microsoft ოფიციალურად გამოაცხადა, რომ იწყებს პროგრამას Surface Pro 4 ტაბლეტების ეკრანის ციმციმის პრობლემით ჩანაცვლებისთვის. ჩანაცვლების შემდეგ ტაბლეტებს დაფარავს სამწლიანი გარანტია. მართალია, გარანტია მხოლოდ ციმციმის პრობლემას ფარავს და სხვა შემთხვევებს არ ეხება.
„მომხმარებლებისგან მოვისმინეთ გამოხმაურება და გულდასმით შევისწავლეთ Surface Pro 4 ეკრანის ციმციმის პრობლემა. შესწავლის შემდეგ მივედით დასკვნამდე, რომ პრობლემა დაკავშირებულია ჩვენი ტაბლეტების აპარატურულ ნაწილთან და მისი გადაჭრა შეუძლებელია. პროგრამული უზრუნველყოფის ან დრაივერის განახლებების შესახებ, ”- თქვა მან. Microsoft ოფიციალურ გვერდზე დამხმარე სერვისები Microsoft.
ასევე წაიკითხეთ: ჭორები: Google გეგმავს გამოუშვას „ჭკვიანი“ საათი Pixel Wear და მე-2 თაობის…
მბჟუტავი ტაბლეტები აჩვენა ბევრმა ნეტიზენმა. ზოგიერთმა მათგანმა მიმართა რადიკალურ მეთოდებს, მოათავსეს მოწყობილობა მაცივარში. „ტაბლეტის ნახევარი საათის გამოყენებას ვღებულობ მას შემდეგ, რაც მოწყობილობა საყინულეში დგას ათი წუთის შემდეგ“, იტყობინება Surface Pro 4-ის ერთი მომხმარებელი. პრობლემა ცნობილი მიმდინარე წლის თებერვალში გახდა. მთელი ამ ხნის განმავლობაში კომპანია იკვლევდა პრობლემას და არაფერს აკეთებდა.
ასევე წაიკითხეთ: Microsoft Layout არის აპლიკაცია, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შეიმუშაოთ შენობის დიზაინი
ზოგიერთმა მომხმარებელმა უკვე გადაიხადა სოლიდური თანხა დისპლეის შესაცვლელად, რისთვის Microsoft იტყობინება, რომ ფულს მფლობელებს დაუბრუნებდა. როგორც მომხმარებლები აცხადებენ: "პრობლემა ყველაზე ხშირად ჩნდება, როდესაც მოწყობილობა უმოქმედოა."
საიტის ფლიკერგეიტიუკმაყოფილო მომხმარებლების მიერ შექმნილმა, ასევე დააზიანა კომპანიის რეპუტაცია და განსაკუთრებით Surface ხაზი. კომპანიის გადაწყვეტილება უსასყიდლოდ ჩანაცვლების შესახებ სწორია და საშუალებას მისცემს Microsoft ნდობის აღდგენა.
ძერლო: theverge.com