Įmonė Microsoft oficialiai paskelbė, kad pradeda programą, skirtą „Surface Pro 4“ planšetiniams kompiuteriams pakeisti su ekrano mirgėjimo problema. Po pakeitimo planšetiniams kompiuteriams bus taikoma trejų metų garantija. Tiesa, garantija apima tik bėdą su mirgėjimu, o kitais atvejais ji neapima.
„Išgirdome vartotojų atsiliepimus ir nuodugniai ištyrėme problemą, susijusią su „Surface Pro 4“ ekranų mirgėjimu. Išstudijavę padarėme išvadą, kad problema yra susijusi su mūsų planšetinių kompiuterių aparatine dalimi ir negali būti išspręsta pasitelkus „Surface Pro XNUMX“ ekranus. programinės aparatinės įrangos arba tvarkyklių naujinimai“, – sakė ji. Microsoft oficialioje svetainėje palaikymo paslaugas Microsoft.
Taip pat skaitykite: Gandai: „Google“ planuoja išleisti „išmanųjį“ laikrodį „Pixel Wear“ ir 2 kartos…
Mirgančias tabletes rodė ne vienas internautas. Kai kurie iš jų griebėsi radikalių metodų, pastatydami įrenginį į šaldytuvą. „Po dešimties minučių, kai įrenginys yra šaldiklyje, planšetinį kompiuterį naudoju pusvalandį“, – praneša vienas „Surface Pro 4“ vartotojas. problema tapo žinoma šių metų vasarį. Visą tą laiką įmonė tyrė problemą ir nieko nedarė.
Taip pat skaitykite: Microsoft Išdėstymas yra programa, leidžianti suprojektuoti patalpų dizainą
Kai kurie vartotojai jau sumokėjo nemenką sumą už ekrano pakeitimą, už ką Microsoft pranešė, kad pinigus grąžins savininkams. Kaip praneša vartotojai: "Problema dažniausiai kyla, kai įrenginys neveikia."
Vieta flickrgate, kurį sukūrė nepatenkinti vartotojai, taip pat pakenkė įmonės ir ypač „Surface“ linijos reputacijai. Įmonės sprendimas pakeisti nemokamai yra teisingas ir leis Microsoft atgauti pasitikėjimą.
Dzerelo: theverge.com