Uzņēmums Microsoft ir oficiāli paziņojis, ka sāk programmu Surface Pro 4 planšetdatoru aizstāšanai ar ekrāna mirgošanas problēmu. Pēc nomaiņas planšetdatoriem tiks piemērota trīs gadu garantija. Tiesa, garantija sedz tikai problēmu ar mirgošanu, un tā neattiecas uz citiem gadījumiem.
"Esam dzirdējuši lietotāju atsauksmes un rūpīgi izpētījuši problēmu saistībā ar Surface Pro 4 ekrānu mirgošanu. Pēc izpētes nonācām pie secinājuma, ka problēma ir saistīta ar mūsu planšetdatoru aparatūras daļu un to nevar atrisināt ar programmaparatūras vai draivera atjauninājumi," viņa teica. Microsoft oficiālajā tīmekļa vietnē atbalsta dienests Microsoft.
Lasi arī: Baumas: Google plāno izlaist “viedo” pulksteni Pixel Wear un otrās paaudzes…
Mirgojošas tabletes ir parādījuši daudzi interneta lietotāji. Daži no viņiem ķērās pie radikālām metodēm, ievietojot ierīci ledusskapī. "Pēc desmit minūtēm, kad ierīce atrodas saldētavā, planšetdatoru lietoju pusstundu," ziņo viens Surface Pro 4 lietotājs. problēma kļuva zināms šā gada februārī. Visu šo laiku uzņēmums izmeklēja problēmu un neko nedarīja.
Lasi arī: Microsoft Layout ir programma, kas ļauj izstrādāt telpu dizainu
Daži lietotāji jau ir samaksājuši prāvu summu par displeja nomaiņu, par ko Microsoft ziņoja, ka atdos naudu īpašniekiem. Kā ziņo lietotāji: "Problēma visbiežāk rodas, kad ierīce ir dīkstāvē."
Vietā flickrgate, ko radījuši neapmierināti lietotāji, arī iedragāja uzņēmuma un jo īpaši Surface līnijas reputāciju. Uzņēmuma lēmums par bezmaksas nomaiņu ir pareizs un ļaus Microsoft atgūt pārliecību.
Dzherelo: theverge.com