Компанијата Microsoft официјално објави дека започнува програма за замена на таблетите Surface Pro 4 со проблемот со треперењето на екранот. По замената, таблетите ќе бидат покриени со тригодишна гаранција. Точно, гаранцијата го покрива само проблемот со треперењето, а не ги опфаќа другите случаи.
„Слушнавме повратни информации од корисниците и темелно го проучувавме проблемот поврзан со треперењето на екраните на Surface Pro 4. По проучувањето дојдовме до заклучок дека проблемот е поврзан со хардверскиот дел на нашите таблети и не може да се реши со помош на ажурирања на фирмверот или драјверите“, рече таа. Microsoft на официјалната страница услуги за поддршка Microsoft.
Прочитајте исто така: Гласини: Google планира да издаде „паметен“ часовник Pixel Wear и втора генерација…
Таблетите што треперат се прикажани од многу корисници на мрежата. Некои од нив прибегнаа кон радикални методи, ставајќи го уредот во фрижидер. „Половина час користење на таблетот добивам по десет минути откако уредот е во замрзнувач“, известува еден корисник на Surface Pro 4. проблем стана познат во февруари годинава. Сето ова време, компанијата го истражуваше проблемот и не направи ништо.
Прочитајте исто така: Microsoft Layout е апликација која ви овозможува да дизајнирате дизајн на простории
Некои корисници веќе платија голема сума за замена на дисплејот, за што Microsoft пријавила дека парите ќе им ги врати на сопствениците. Како што известуваат корисниците: „Проблемот најчесто се јавува кога уредот е во мирување“.
Мапа Фликергејт, создадена од незадоволни корисници, исто така го наруши угледот на компанијата и особено на линијата Surface. Одлуката на компанијата за бесплатна замена е правилна и ќе дозволи Microsoft поврати самодовербата.
Џерело: theverge.com