Bedrijf Microsoft heeft officieel aangekondigd dat het een programma lanceert om Surface Pro 4-tablets met het probleem van schermflikkering te vervangen. Na vervanging hebben de tablets een garantie van drie jaar. Het is waar dat de garantie alleen het probleem met flikkeringen dekt, en geen andere gevallen.
"We hebben feedback van gebruikers gehoord en het probleem met betrekking tot het flikkeren van Surface Pro 4-schermen grondig bestudeerd. Na onderzoek kwamen we tot de conclusie dat het probleem verband houdt met het hardwaregedeelte van onze tablets en niet kan worden opgelost met behulp van firmware- of stuurprogramma-updates", zei ze. Microsoft op de officiële website ondersteunende diensten Microsoft.
Lees ook: Geruchten: Google is van plan een "slim" horloge Pixel Wear en 2e generatie ...
Flikkerende tabletten zijn door veel internetgebruikers getoond. Sommigen van hen namen hun toevlucht tot radicale methoden en plaatsten het apparaat in de koelkast. "Ik krijg een half uur tabletgebruik nadat het apparaat tien minuten in de vriezer heeft gestaan", meldt een Surface Pro 4-gebruiker. probleem werd in februari van dit jaar bekend. Al die tijd heeft het bedrijf het probleem onderzocht en niets gedaan.
Lees ook: Microsoft Layout is een applicatie waarmee u het ontwerp van gebouwen kunt ontwerpen
Sommige gebruikers hebben al een flink bedrag betaald voor het vervangen van het display, waarvoor Microsoft meldde dat ze het geld aan de eigenaren zou teruggeven. Zoals gebruikers melden: "Het probleem treedt meestal op wanneer het apparaat inactief is."
Plaats flickrgate, gemaakt door ontevreden gebruikers, schaadde ook de reputatie van het bedrijf en de Surface-lijn in het bijzonder. De beslissing van het bedrijf om gratis te vervangen is correct en zal dit mogelijk maken Microsoft het vertrouwen terugwinnen.
bron: theverge.com