Selskap Microsoft har offisielt annonsert at de lanserer et program for å erstatte Surface Pro 4-nettbrett med skjermflimmerproblemet. Etter utskifting vil nettbrettene dekkes av tre års garanti. Riktignok dekker garantien kun problemet med flimring, og den dekker ikke andre tilfeller.
"Vi har hørt tilbakemeldinger fra brukere og grundig studert problemet knyttet til flimringen av Surface Pro 4-skjermer. Etter å ha studert kom vi frem til at problemet er relatert til maskinvaredelen av nettbrettene våre og ikke kan løses ved hjelp av fastvare- eller driveroppdateringer," sa hun. Microsoft på den offisielle nettsiden støttetjenester Microsoft.
Les også: Rykter: Google planlegger å gi ut en "smart" klokke Pixel Wear og 2. generasjon ...
Flimrende nettbrett har blitt vist av mange nettbrukere. Noen av dem ty til radikale metoder, og plasserte enheten i kjøleskapet. "Jeg får en halvtimes nettbrettbruk etter ti minutter etter at enheten har vært i fryseren," rapporterer en Surface Pro 4-bruker. problem ble kjent i februar i år. Hele denne tiden undersøkte selskapet problemet og gjorde ingenting.
Les også: Microsoft Layout er et program som lar deg designe utformingen av lokaler
Noen brukere har allerede betalt en heftig sum for å bytte ut skjermen, for hva Microsoft rapporterte at hun ville returnere pengene til eierne. Som brukere rapporterer: "Problemet oppstår oftest når enheten er inaktiv."
Området flickrgate, opprettet av misfornøyde brukere, skadet også omdømmet til selskapet og spesielt Surface-linjen. Selskapets beslutning om å erstatte gratis er korrekt og vil tillate Microsoft gjenvinne tilliten.
Dzherelo: theverge.com