Companie Microsoft a anunțat oficial că lansează un program de înlocuire a tabletelor Surface Pro 4 cu problema de pâlpâire a ecranului. După înlocuire, tabletele vor fi acoperite de o garanție de trei ani. Adevărat, garanția acoperă doar problema cu pâlpâirea și nu acoperă alte cazuri.
„Am auzit feedback de la utilizatori și am studiat cu atenție problema legată de pâlpâirea ecranelor Surface Pro 4. După ce am studiat, am ajuns la concluzia că problema este legată de partea hardware a tabletelor noastre și nu poate fi rezolvată cu ajutorul actualizări de firmware sau driver" - raportat Microsoft pe pagina oficiala servicii suport Microsoft.
Citeste si: Zvonuri: Google intenționează să lanseze un ceas „inteligent” Pixel Wear și a doua generație...
Tabletele care pâlpâie au fost arătate de mulți internauți. Unii dintre ei au recurs la metode radicale, punând dispozitivul în frigider. „Primesc o jumătate de oră de utilizare a tabletei după zece minute de când dispozitivul este în congelator”, raportează un utilizator Surface Pro 4. problemă a devenit cunoscut în luna februarie a acestui an. În tot acest timp, compania a investigat problema și nu a făcut nimic.
Citeste si: Microsoft Layout este o aplicație care vă permite să proiectați designul spațiilor
Unii utilizatori au plătit deja o sumă mare pentru înlocuirea afișajului, pentru ce Microsoft a raportat că va returna banii proprietarilor. După cum raportează utilizatorii: „Problema apare cel mai adesea când dispozitivul este inactiv”.
Loc flickrgate, creat de utilizatori nemulțumiți, a afectat și reputația companiei și în special a liniei Surface. Decizia companiei de a înlocui gratuit este corectă și va permite Microsoft recâștiga încrederea.
Dzherelo: theverge.com