Сервис Google «Найти устройство» вопросы

Вопросы и ответыРубрика: Решение проблемСервис Google «Найти устройство» вопросы
0 +1 -1
Анатолий спросил 2 года назад

Сервис выдает, что android-устройство (смартфон(android 6.0) не обнаружено. А сейчас и вовсе пропало из списка устройств. Возможно ли, что на устройстве удалены все данные и оно заблокировано (я как-то ошибочно нажимал такую задачу, когда оно не обнаруживалось, может задача сохранилась в памяти сервиса и была выполнена при появлении устройства в сети?). А может устройство перепрошито?

Dayi Ecemi ответил 2 месяца назад

Zabil parol

5 ответ
-1 +1 -1
Vladislav Surkov Админ. ответил 2 года назад

Все варианты, которые Вы описали – возможны. Устройство выключено или находится не в сети, данные стерты, оно перепрошито и уже привязано к другому аккаунту. То есть, сервис работает только тогда, когда устройство включено, находится в сети и привязано к вашему аккаунту. Тогда можно определить его местоположение, послать сообщение или прозвонить (просто, чтобы оно запиликало и можно было его найти, если вы рядом) или сделать сброс с очисткой данных. Если его уже даже нет в списке, то Вы сделали сброс (или кто-то другой его перепрошил или как-то обошел защиту и сбросил), и найти этот смартфон при помощи сервиса уже не получится :(

Vladislav Surkov Админ. ответил 2 года назад

Вот обзор сервиса “Найти устройство”: https://root-nation.com/soft-all/howto-ru/ru-find-my-device-android/

0 +1 -1
Анатолий ответил 2 года назад

Что представляет собой функция «Заблокировать и удалить с него данные»? Что конкретно удаляется? Какой выход, как восстановить? Только ли перепрошивка?

Vladislav Surkov Админ. ответил 2 года назад

Вообще, это 2 разные функции сервиса.
1) Блокировать: Блокирует устройство с помощью PIN-кода, графического ключа или пароля. Если они не были добавлены, вы сможете настроить блокировку экрана, а также добавить текст или номер телефона на заблокированный экран.

То есть, чтобы дальше пользоваться устройством, нужно будет ввести пароль.

2) Очистить: Позволяет удалить с устройства все данные без возможности восстановления (сохранится только информация на SD-карте). Удалив данные, вы больше не сможете воспользоваться функцией “Найти устройство”.

В этом случае устройство можно будет только настроить как новое (добавить аккаунт Google и установить все программы заново).

-1 +1 -1
Анатолий ответил 2 года назад

И всё-таки, удаление (очистка) затронет ли операционную систему, андроид? Потребуется ли перепрошивка?

Аnna ответил 4 месяца назад

У меня все подругому, телефон сам дома. Но его отключили уже как 10 дней лежит в каком-то месте. Но когда я ищу по геолокации свой телефон то в приложении показываеться что там 81 % хотя на телефоне было лишь 41%. Я ищу уже какой день, но найти не получаеться.

Vladislav Surkov Админ. ответил 2 года назад

Нет, система останется на месте. Просто смартфон вернется в состояние, как будто вы его только купили, достали из коробки и включили – запустится мастер первичной настройки – выбор региона, языка, подключение к сети, ввод данных аккаунта и т.д.

0 +1 -1
Вера ответил 3 месяца назад

Добрый день. Ребенок поставил графический ключ на свой смартфон. Параллельно поставил вход по распознаванию лица и по отпечатку пальца. Устройство – Самсунг А6. Т.к. телефон разблокировался любым из этих способов, со временем графический ключ он забыл (всегда заходил по скану лица). Теперь устройство сообщило, что не смотря на то что он сканирует лицо и отпечаток, надо хотя бы иногда вводить и граф.ключ. и без этого ключа теперь не пускает. 
Если мы сбросим настройки через “найти устройство” решит ли это проблему и снимет ли графический ключ?

Vladislav Surkov Админ. ответил 3 месяца назад

Скорее всего – да, решит, при запуске смартфона после сброса и перезагрузки нужно будет войти в аккаунт Google на смартфоне. Думаю – это не проблема.
Но если вы продолжите вводить графический ключ далее, то после определенного количества неправильных попыток смартфон попросит ввести данные текущего аккаунта и без сброса. И потом вы лучше назначьте пин-код вместо ключа и запишите или запомните его.

0 +1 -1
Дмитрий ответил 1 месяц назад

Здравствуйте! Недавно случайно удалил все данные с телефона друга, привязанного к моему аккаунту через данную функцию. Резервную копию можно посмотреть, но скачать нельзя (из полезного там только список приложений), переписки whatsapp вроде можно восстановить, но фото и видео не сохранились. Каким образом их возможно восстановить? Через приложения на ПК получится ли, или тут только тех поддержка, и то нет гарантии помощи? 

Vladislav Surkov Админ. ответил 1 месяц назад

Нет, это невозможно. Пока включена синхронизация на смартфоне, все снятые фото и видео автоматически загружаются в облако. Их можно найти по адресу: https://photos.google.com/
На новом смартфоне устанавливаете приложение Google Фото, https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.photos входите в аккаунт и получаете их все через приложение уже на смартфоне. По другому это не работает. От сброса смартфона фото и видео в облаке точно не сотрутся. Также, как не пропадет вся почта в Gmail или контакты, или календарь. Все данные автоматически подтянуться на любой смартфон, нужно просто войти в аккаунт и включить синхронизацию.

Vladislav Surkov Админ. ответил 1 месяц назад

Фото и видео со смартфона? Точно нет. Этим как раз и занимается Google Фото. Если была установлена программа и включена синхронизация – весь контент есть в облаке. Если нет – никто не поможет.

Дмитрий ответил 1 месяц назад

Дело в том, что они вроде бы автоматически синхронизировались, но пропали после очистки данной функцией из Google Фото. Я где-то на страницах поддержки прочитал, что доступ к фотографиям появится позже. Возможно ли такое и имеет ли смысл обращаться в поддержку гугла? Заранее спасибо

Дмитрий ответил 1 месяц назад

Спасибо. А тех поддержка гугла сможет чем то помочь? У них эти данные могут где-то храниться на серверах.

Vladislav Surkov Админ. ответил 1 месяц назад

Добрый день, фото и видео нужно было синхронизировать с Google Фото или любым подобным сервисом хранения файлов в облаке. В аккаунте Google эти данные не сохраняются. Если вы этого не делали, то вам уже никто не поможет. Разве что можно попытаться восстановить файлы при помощи специальных приложений, например:

Подключить смартфон к ПК как носитель и попробовать данную утилиту: https://root-nation.com/ru/soft-all/applications/ru-minitool-power-review/

Попробовать восстановление прямо на Android смартфоне: https://root-nation.com/ru/soft-all/applications/ru-diskdigger-photo-recovery-android-howto/

Вот еще вариант: https://root-nation.com/ru/soft-all/applications/ru-easeus-data-recovery-wizard/

Подобных утилит есть огромное количество и возможно какая-то вам поможет. Надо пробовать. Погуглите запрос “Android File Recovery”. Имейте ввиду, что не все подобные программы могут работать с форматированными носителями. Нет никакой гарантии восстановления. В случае успеха могут восстановиться не все данные.

Ваш ответ

1 + 1 =