Сервис Google «Найти устройство» вопросы

Вопросы и ответыРубрика: Решение проблемСервис Google «Найти устройство» вопросы
0 +1 -1
Анатолий спросил 4 года назад

Сервис выдает, что android-устройство (смартфон(android 6.0) не обнаружено. А сейчас и вовсе пропало из списка устройств. Возможно ли, что на устройстве удалены все данные и оно заблокировано (я как-то ошибочно нажимал такую задачу, когда оно не обнаруживалось, может задача сохранилась в памяти сервиса и была выполнена при появлении устройства в сети?). А может устройство перепрошито?

3 COMMENTS

  1. здравствуйте в приложении Google приходит сообщение что он снова произошла ошибка что делать

  2. Здравствуйте как отключить устройство из приложение «Найти устройство’

LEAVE A REPLY

enter your comment
your name

5 ответ
-1 +1 -1
Vladyslav Surkov Админ. ответил 4 года назад

Все варианты, которые Вы описали — возможны. Устройство выключено или находится не в сети, данные стерты, оно перепрошито и уже привязано к другому аккаунту. То есть, сервис работает только тогда, когда устройство включено, находится в сети и привязано к вашему аккаунту. Тогда можно определить его местоположение, послать сообщение или прозвонить (просто, чтобы оно запиликало и можно было его найти, если вы рядом) или сделать сброс с очисткой данных. Если его уже даже нет в списке, то Вы сделали сброс (или кто-то другой его перепрошил или как-то обошел защиту и сбросил), и найти этот смартфон при помощи сервиса уже не получится :(

3 COMMENTS

  1. В телефоне надо было разрешить (включить) сервис. Если вы этого не сделали ДО ТОГО, как потеряли смартфон, то уже никак не исправить.

  2. здравствуйте ,зашол в найти устройство ,пишет усройство не найдено захожу в упровления акаунтом ,безапосность , мои устройства ,а там нет моего телеона только комп скоторого я хотел найти телефон . как исправить???????

LEAVE A REPLY

enter your comment
your name

0 +1 -1
Анатолий ответил 4 года назад

Что представляет собой функция «Заблокировать и удалить с него данные»? Что конкретно удаляется? Какой выход, как восстановить? Только ли перепрошивка?

1 COMMENT

  1. Вообще, это 2 разные функции сервиса.
    1) Блокировать: Блокирует устройство с помощью PIN-кода, графического ключа или пароля. Если они не были добавлены, вы сможете настроить блокировку экрана, а также добавить текст или номер телефона на заблокированный экран.

    То есть, чтобы дальше пользоваться устройством, нужно будет ввести пароль.

    2) Очистить: Позволяет удалить с устройства все данные без возможности восстановления (сохранится только информация на SD-карте). Удалив данные, вы больше не сможете воспользоваться функцией «Найти устройство».

    В этом случае устройство можно будет только настроить как новое (добавить аккаунт Google и установить все программы заново).

LEAVE A REPLY

enter your comment
your name

-1 +1 -1
Анатолий ответил 4 года назад

И всё-таки, удаление (очистка) затронет ли операционную систему, андроид? Потребуется ли перепрошивка?

2 COMMENTS

  1. У меня все подругому, телефон сам дома. Но его отключили уже как 10 дней лежит в каком-то месте. Но когда я ищу по геолокации свой телефон то в приложении показываеться что там 81 % хотя на телефоне было лишь 41%. Я ищу уже какой день, но найти не получаеться.

  2. Нет, система останется на месте. Просто смартфон вернется в состояние, как будто вы его только купили, достали из коробки и включили — запустится мастер первичной настройки — выбор региона, языка, подключение к сети, ввод данных аккаунта и т.д.

LEAVE A REPLY

enter your comment
your name

0 +1 -1
Вера ответил 2 года назад

Добрый день. Ребенок поставил графический ключ на свой смартфон. Параллельно поставил вход по распознаванию лица и по отпечатку пальца. Устройство — Самсунг А6. Т.к. телефон разблокировался любым из этих способов, со временем графический ключ он забыл (всегда заходил по скану лица). Теперь устройство сообщило, что не смотря на то что он сканирует лицо и отпечаток, надо хотя бы иногда вводить и граф.ключ. и без этого ключа теперь не пускает. 
Если мы сбросим настройки через «найти устройство» решит ли это проблему и снимет ли графический ключ?

1 COMMENT

  1. Скорее всего — да, решит, при запуске смартфона после сброса и перезагрузки нужно будет войти в аккаунт Google на смартфоне. Думаю — это не проблема.
    Но если вы продолжите вводить графический ключ далее, то после определенного количества неправильных попыток смартфон попросит ввести данные текущего аккаунта и без сброса. И потом вы лучше назначьте пин-код вместо ключа и запишите или запомните его.

LEAVE A REPLY

enter your comment
your name

0 +1 -1
Дмитрий ответил 2 года назад

Здравствуйте! Недавно случайно удалил все данные с телефона друга, привязанного к моему аккаунту через данную функцию. Резервную копию можно посмотреть, но скачать нельзя (из полезного там только список приложений), переписки whatsapp вроде можно восстановить, но фото и видео не сохранились. Каким образом их возможно восстановить? Через приложения на ПК получится ли, или тут только тех поддержка, и то нет гарантии помощи? 

6 COMMENTS

  1. Нет, это невозможно. Пока включена синхронизация на смартфоне, все снятые фото и видео автоматически загружаются в облако. Их можно найти по адресу: https://photos.google.com/
    На новом смартфоне устанавливаете приложение Google Фото, https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.photos входите в аккаунт и получаете их все через приложение уже на смартфоне. По другому это не работает. От сброса смартфона фото и видео в облаке точно не сотрутся. Также, как не пропадет вся почта в Gmail или контакты, или календарь. Все данные автоматически подтянуться на любой смартфон, нужно просто войти в аккаунт и включить синхронизацию.

  2. Фото и видео со смартфона? Точно нет. Этим как раз и занимается Google Фото. Если была установлена программа и включена синхронизация — весь контент есть в облаке. Если нет — никто не поможет.

  3. Дело в том, что они вроде бы автоматически синхронизировались, но пропали после очистки данной функцией из Google Фото. Я где-то на страницах поддержки прочитал, что доступ к фотографиям появится позже. Возможно ли такое и имеет ли смысл обращаться в поддержку гугла? Заранее спасибо

  4. Спасибо. А тех поддержка гугла сможет чем то помочь? У них эти данные могут где-то храниться на серверах.

  5. Добрый день, фото и видео нужно было синхронизировать с Google Фото или любым подобным сервисом хранения файлов в облаке. В аккаунте Google эти данные не сохраняются. Если вы этого не делали, то вам уже никто не поможет. Разве что можно попытаться восстановить файлы при помощи специальных приложений, например:

    Подключить смартфон к ПК как носитель и попробовать данную утилиту: https://root-nation.com/ru/soft-all/applications/ru-minitool-power-review/

    Попробовать восстановление прямо на Android смартфоне: https://root-nation.com/ru/soft-all/applications/ru-diskdigger-photo-recovery-android-howto/

    Вот еще вариант: https://root-nation.com/ru/soft-all/applications/ru-easeus-data-recovery-wizard/

    Подобных утилит есть огромное количество и возможно какая-то вам поможет. Надо пробовать. Погуглите запрос «Android File Recovery». Имейте ввиду, что не все подобные программы могут работать с форматированными носителями. Нет никакой гарантии восстановления. В случае успеха могут восстановиться не все данные.

LEAVE A REPLY

enter your comment
your name