Spoločnosť Microsoft oficiálne oznámila, že spúšťa program, ktorý má nahradiť tablety Surface Pro 4 s problémom blikania obrazovky. Po výmene sa na tablety bude vzťahovať trojročná záruka. Pravda, záruka sa vzťahuje len na problém s blikaním a na iné prípady sa nevzťahuje.
„Počuli sme spätnú väzbu od používateľov a dôkladne sme si preštudovali problém súvisiaci s blikaním obrazoviek Surface Pro 4. Po preštudovaní sme dospeli k záveru, že problém súvisí s hardvérovou časťou našich tabletov a nedá sa vyriešiť pomocou aktualizácie firmvéru alebo ovládačov,“ povedala. Microsoft na oficiálnej stránke podporné služby Microsoft.
Prečítajte si tiež: Povesti: Google plánuje vydať „inteligentné“ hodinky Pixel Wear a druhú generáciu…
Blikajúce tablety ukázali mnohí používatelia siete. Niektorí z nich sa uchýlili k radikálnym metódam a umiestnili zariadenie do chladničky. „Po desiatich minútach, keď je zariadenie v mrazničke, používam tablet pol hodiny,“ uvádza jeden používateľ Surface Pro 4. problém sa stal známym vo februári tohto roku. Celý ten čas spoločnosť problém skúmala a nič neurobila.
Prečítajte si tiež: Microsoft Layout je aplikácia, ktorá vám umožňuje navrhnúť dizajn priestorov
Niektorí používatelia už zaplatili nehoráznu sumu za výmenu displeja, za čo Microsoft oznámila, že peniaze vráti majiteľom. Ako hlásia používatelia: "Problém sa najčastejšie vyskytuje, keď je zariadenie nečinné."
webové stránky flickrgate, ktorý vytvorili nespokojní používatelia, tiež poškodili dobré meno spoločnosti a najmä radu Surface. Rozhodnutie spoločnosti o bezplatnej výmene je správne a umožní Microsoft znovu získať dôveru.
Dzherelo: theverge.com