Podjetje Microsoft je uradno objavil, da začenja program za zamenjavo tabličnih računalnikov Surface Pro 4 s težavo z utripanjem zaslona. Po zamenjavi za tablice velja triletna garancija. Res je, da garancija pokriva samo težavo z utripanjem, ostalih primerov pa ne.
»Slišali smo povratne informacije uporabnikov in temeljito preučili težavo, povezano z utripanjem zaslonov Surface Pro 4. Po študiji smo prišli do zaključka, da je težava povezana s strojno opremo naših tablic in je ni mogoče rešiti s pomočjo posodobitve vdelane programske opreme ali gonilnikov," je dejala. Microsoft na uradni strani podporne storitve Microsoft.
Preberite tudi: Govorice: Google namerava izdati "pametno" uro Pixel Wear in 2. generacijo ...
Utripajoče tablice so pokazali številni uporabniki interneta. Nekateri so se zatekli k radikalnim metodam in napravo postavili v hladilnik. »Po desetih minutah, ko je naprava v zamrzovalniku, uporabljam tablični računalnik pol ure,« poroča en uporabnik Surface Pro 4. problem je postalo znano februarja letos. Ves ta čas je podjetje težavo raziskovalo in naredilo nič.
Preberite tudi: Microsoft Layout je aplikacija, ki vam omogoča oblikovanje zasnove prostorov
Nekateri uporabniki so že plačali zajetno vsoto za zamenjavo zaslona, za kaj Microsoft poročala, da bo denar vrnila lastnikom. Kot poročajo uporabniki: "Težava se najpogosteje pojavi, ko naprava miruje."
Stran flickrgate, ki so ga ustvarili nezadovoljni uporabniki, je škodilo tudi ugledu podjetja in še posebej linije Surface. Odločitev podjetja za brezplačno zamenjavo je pravilna in bo omogočila Microsoft povrniti zaupanje.
Dzherelo: theverge.com