Företag Microsoft har officiellt meddelat att man lanserar ett program för att ersätta Surface Pro 4-surfplattor med skärmflimmerproblemet. Efter byte kommer tabletterna att omfattas av tre års garanti. Det är sant att garantin endast täcker problemet med flimmer, och den täcker inte andra fall.
"Vi har hört feedback från användare och grundligt studerat problemet relaterat till flimmer på Surface Pro 4-skärmar. Efter att ha studerat kom vi fram till att problemet är relaterat till hårdvarudelen av våra surfplattor och inte kan lösas med hjälp av firmware eller drivrutinsuppdateringar," sa hon. Microsoft på den officiella hemsidan stöd service Microsoft.
Läs också: Rykten: Google planerar att släppa en "smart" klocka Pixel Wear och 2:a generationen...
Flimrande surfplattor har visats av många nätanvändare. Några av dem tog till radikala metoder och placerade enheten i kylskåpet. "Jag får en halvtimmes surfplattaanvändning efter tio minuter efter att enheten legat i frysen", rapporterar en Surface Pro 4-användare. problem blev känd i februari i år. Hela denna tid undersökte företaget problemet och gjorde ingenting.
Läs också: Microsoft Layout är en applikation som låter dig designa utformningen av lokaler
Vissa användare har redan betalat en rejäl summa för att byta ut displayen, för vad Microsoft rapporterade att hon skulle lämna tillbaka pengarna till ägarna. Som användare rapporterar: "Problemet uppstår oftast när enheten är inaktiv."
webbplats flickrgate, skapad av missnöjda användare, skadade också företagets rykte och i synnerhet Surface-linjen. Företagets beslut att ersätta kostnadsfritt är korrekt och kommer att tillåta Microsoft återfå förtroendet.
Källa: theverge.com